績效管理實施細則-展示頁
2024-09-02 16:52本頁面
【正文】 達標(biāo)率、培訓(xùn)達標(biāo)率、培訓(xùn)率員工生產(chǎn)力人均利潤員工忠誠度流動率、核心人員流失率、合理化建議次數(shù)、企業(yè)形象維護員工滿意度薪酬滿意度、工作環(huán)境滿意度激勵員工提升比率、員工淘汰率原則上每年12月20日前（根據(jù)實際情況確定時間）行政管理中心將公司目標(biāo)分解完成，并形成書面材料發(fā)放至各部門。公司目前階段包括的顧客管理指標(biāo)參照下表：指標(biāo)分類具 體 指 標(biāo)顧客滿意度顧客投訴率、滿意成本、退房率顧客開發(fā)銷售率⑶內(nèi)部管理：為了滿足顧客需要公司內(nèi)部必須加強自身建設(shè)，提高公司內(nèi)部的運營效率。⑴財務(wù)指標(biāo)：是公司最終的追求和目標(biāo)，也是公司存在的根本物質(zhì)保證。，即財務(wù)指標(biāo)、顧客指標(biāo)、內(nèi)部管理、員工管理。（如年利潤），應(yīng)做更詳細的分解，直至落實到具體部門，并指定一個部門進行日常管理（如財務(wù)部），以便通過匯總有關(guān)部門的完成進度及時掌握目標(biāo)的總體進展。，即數(shù)字型（如利潤額）、時限型（如竣工日期）、項目型（如行政管理制度建設(shè)項目）、混合型（含以上兩種以上）。，不應(yīng)出現(xiàn)遺漏或目標(biāo)稀釋現(xiàn)象。通過目標(biāo)的分解，將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的內(nèi)部管理指標(biāo)，并依據(jù)職責(zé)落實到各個具體部門。第十二條 每項計劃一般包括實現(xiàn)的步驟及要點，起止時間，完成標(biāo)準(zhǔn)，負責(zé)人，預(yù)算安排。第十條 公司內(nèi)的工作計劃層次一般包括公司級計劃（A級），部門級工作計劃（B級），員工級工作計劃（C級）三個層次。在制定工作計劃前，應(yīng)對工作目標(biāo)進行系統(tǒng)性的分析，在分析的過程中要找到實現(xiàn)目標(biāo)的每一個環(huán)節(jié)（細節(jié)），包括存在的潛在障礙，所需的資源支持等。第七條 工作計劃來源于工作目標(biāo)，是根據(jù)已確定的工作目標(biāo)制定明晰可行的行動方案，同時也是公司現(xiàn)階段績效管理的主要內(nèi)容。第二章 制定工作計劃第六條 工作計劃是在進行工作前，預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。主要工作是培訓(xùn)各級管理者，使其掌握績效管理工具的使用方法。第三條 根據(jù)事先設(shè)定的目標(biāo)，制定詳細的工作計劃，通過有效的績效管理來推動工作計劃的執(zhí)行力度和效果。第二條 績效管理的目的首先是提高公司整體績效水平，建設(shè)性的對員工工作進行評估，以利于個人的職業(yè)發(fā)展；其次是對員工進行甄別和區(qū)分，選拔優(yōu)秀的人才，推動員工的工作循序漸進，同時淘汰不合格的員工。嘉盛績效管理實施細則第一章 總則第一條 本細則是在《嘉盛績效管理制度》的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司目前經(jīng)營管理特點而制定。目的在于增強績效管理的可操作性，清晰的指引管理者和員工共同做好績效管理工作，使績效管理真正成為全員共享的有效管理工具。在績效管理過程中避免停留在“事后考核”的基準(zhǔn)上，更不能使績效管理成為追究員工過錯的工具。第四條 人力資源部在績效管理中的角色定位是為各個管理部門提供管理工具、進行績效培訓(xùn)、組織實施。第五條 各個管理部門應(yīng)在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提高對績效管理的認識，并根據(jù)人力資源部提供的管理制度及模塊，實施績效管理。工作計劃用來指導(dǎo)工作按照設(shè)想有條不紊的進行，以避免工作過程中的盲目性和隨意性。第八條 根據(jù)工作目標(biāo)制定工作計劃的過程就是分析、思考如何完成工
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