【正文】 依據(jù)？ ( ) A： IS09001 標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) B：質(zhì)量管理體系文件 C： IS09004 標(biāo)準(zhǔn) D：合同 以下不屬于 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 要求的受控條件的是（ ） A：每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū) B：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源 C：在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng) D：采取措施防止人為錯(cuò)誤 根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是 ( )。 A：對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償 B：對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱 C：因工人記不住過(guò)程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 D：崗前培訓(xùn) 監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（ ）。 A：返工 B：返修 C：讓步使用 D：報(bào)廢 1與外部供方溝通的信息包括（ ） A：所提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 B：對(duì)供方人員能力的要求 C：對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視要求 D：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng) 根據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 中的防護(hù)包括 ( )。 A：產(chǎn)品和服務(wù) B：過(guò)程 C：質(zhì)量管理體系 D：以上全部 1采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（ ） A：避免不合格再次發(fā)生 B：避免不合格發(fā)生 C：避免不合格在其他場(chǎng)合發(fā)生 D：消除不合格造成的影響 1關(guān)于內(nèi)部審核，以下說(shuō)法正確的是（ ） A：內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次 B：應(yīng)按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核 C：應(yīng) 制定審核方案 D：保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息 1 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（ ） A：適宜性 B：符合性 C：充分性 D：有效性 1管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的 ( )。 A：委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn) B：進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢查合格證明、核對(duì)外觀和數(shù)量 C：對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé) D：與采購(gòu)產(chǎn)品同等對(duì)待 在有 ( )的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識(shí)。 A：應(yīng)糾正不合格輸出 B：應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息 C：對(duì)所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施 D：以上都正確 GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款所述的過(guò)程確認(rèn)是指 ( )的確認(rèn)。 A：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨 B：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨 C：經(jīng)授權(quán)人員批 準(zhǔn)，都可以交貨 D：以上都不對(duì) 質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括 ( )。 A：納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息 B：客戶提供的包裝箱 C：顧客提供的加工圖紙 D：在客戶指定的供方采購(gòu)的原料 18．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的 ?( ) A：不允許使用或交付不合格品 B：識(shí)別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付 C：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法 D：得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收 19．在確定對(duì)外部供方的控制類(lèi)型和程度時(shí)，組織應(yīng)（ ） A：確保外部提供的過(guò)程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中 B：規(guī)定對(duì)外 部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制 C：考慮外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響 D：確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 20． GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 中的“防護(hù)”包括 ( )。 A：高管理者批準(zhǔn) B：有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn) C：適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn) D：以上都可以 16．管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括 ( )。 A：顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán) B：顧客指定采購(gòu)的配套件 C：顧客的個(gè)人信息 D：顧客提供的原材料 9．產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是 ( )。 A：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) B：適用時(shí)，經(jīng)顧客批準(zhǔn) C： A 或 B D： A+B 5．管理評(píng)審的時(shí)間安排適當(dāng)?shù)氖牵? ） A：每年進(jìn)行 B：在外部審核前進(jìn)行 C：固定的時(shí)間 D：按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行 6．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？ ( ) A：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的 B：組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行確認(rèn) C：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源 D：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量 7．以下描述正確的是 ( )。 A：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 B：內(nèi)外部情況的變化 C：資源的需求 D：以往管理評(píng)審的跟蹤措施 16．在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng) ( )。 A：來(lái)料加工的原材料、半成品 B：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳? C：顧客提供的設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán) D：以上都是 10．防護(hù)涉及的對(duì)象是 ( )。 A：采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu) B：采購(gòu)產(chǎn)品到貨及時(shí) C：外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 D：以上都對(duì) 6．在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（ ） A： 不合格的性質(zhì) B：不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響 C： A+B D： A 或 B 7．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（ ） A：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 B：進(jìn)行的活動(dòng)的特征 C：擬獲得的結(jié)果 D：以上全部 8．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 的要求 ( )是需要進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程。 A：內(nèi)部審核 B：自我評(píng)定 C：管理評(píng)審 D：績(jī)效考核 3．關(guān)于分析和評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（ ） A：分析和評(píng)價(jià)的輸入來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的輸出 B：分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì) C：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù) D：以上都對(duì) 4．管理評(píng)審應(yīng)由 ( )。 A： B： C： D： 19．顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，可以包括（ ） A：材料、零部件、工具和設(shè)備 B：顧客的場(chǎng)所 C：知識(shí)產(chǎn)權(quán) D：個(gè)人信息 20．交付后活動(dòng)可包括 ( )。 A：確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 C：確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足輸入的要求 D：確保質(zhì)量管理體系的完整性 11．以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ ） A：糾正 B：糾正措施 C：突變 D：監(jiān) 視和測(cè)量 12．關(guān)于糾正措施，說(shuō)法正確的是（ ） A：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施 B：應(yīng)評(píng)審采取的糾正措施的有效性 C：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 D：應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息 13．策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（ ） A：監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象 B：監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)方法 C：監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) D：分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī) 14．策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案時(shí)應(yīng)考慮（ ） A：有關(guān)過(guò)程的重要性 B：對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化 C：以往的審核結(jié)果 D：審核員不能來(lái)自外部 15．管理評(píng)審應(yīng) ( )。 A：是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排 B：就是對(duì)審核進(jìn)行策劃后形成的文件 C：是審核檢查方案 D：是審核計(jì)劃 5． GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù) 的 ( )。ISO90012020 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題一 1． GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（ ） A：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求 B：糾正、預(yù)防或減少不利影響 C：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 D：以上全部 2．關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（ ） A：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效 B：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性 C：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息 D：以上都對(duì) 3．監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否 滿足其要求的感受的方法包括（ ）。 A：顧客會(huì)晤 B：顧客贊揚(yáng) C：擔(dān)保索賠 D：以上全是 4．審核方案 ( )。 A：符合性、實(shí)施性和有效性 B：符合性、充分性和有效性 C：適宜性、充分性和有效性 D：適宜性、實(shí)施性和有效性 6．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（ ） A：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 B：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品 C：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù) D：以上都是 7．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) 條款，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤？（ ） A：監(jiān)視和測(cè)量主要是對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不在 本條款 B：為過(guò)程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境 C：配備具備能力的人員，包括所要求的資格 D：采取措施防止人為錯(cuò)誤 8．有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)，說(shuō)法正確的是（ ） A：若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)這類(lèi)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程 B：過(guò)程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn) C：應(yīng)定期再確認(rèn) D：以上都對(duì) 9．依據(jù) GB/T190012020 標(biāo)準(zhǔn) ，以下說(shuō)法正確的是（ ） A：應(yīng)對(duì)的有產(chǎn)品作好標(biāo)識(shí)，以免混淆 B： 在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過(guò)程，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài) C：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) D：以上都對(duì) 10．根據(jù) GB/T190012020，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是 ( )。 A：按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行 B：按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行 C：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性 D：進(jìn)行各部門(mén)的績(jī)效考核 16．關(guān)于管理評(píng)審，正確的是（ ） A：由高管理者組織進(jìn)行 B：保留管理評(píng)審的結(jié)果的形成文件信息 C：將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化 D：目的是確保其持續(xù)的保 持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致 17．組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ ） A：不合格的描述 B：所采取措施 C：讓步的信息 D：處置不合格的授權(quán)信息 18．對(duì)顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下 ( )方法進(jìn)行控制。 A：擔(dān)保條款規(guī)定的措施 B：合同義務(wù) (例如，維護(hù)服務(wù) ) C：附加服務(wù) (例如，回收或終處置 ) D：合同評(píng)審 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20