淺議溝通在績效管理中的作用-展示頁
2024-08-24 15:42本頁面
【正文】 ，每次由10名左右的員工與總經(jīng)理面談；其三是高層主管的座談；四是IBM最重視的“員工意見調(diào)查”，即每年由人事部要求員工填寫不署名的意見調(diào)查表，管理幅度在7人以上的主管都會(huì)收到最終的調(diào)查結(jié)果，公司要求這些主管必須每3個(gè)月向總經(jīng)理稟報(bào)調(diào)查結(jié)果的改進(jìn)情況?！皢T工―直屬經(jīng)理”的溝通是很重要的一條溝通渠道，其主要形式是：每年績效開始前由員工向直屬經(jīng)理提交工作目標(biāo)，直屬經(jīng)理與其進(jìn)行溝通，最后確定目標(biāo)，在執(zhí)行過程中定期考核檢查，并把績效考評結(jié)果作為員工的加薪依據(jù)。通過持續(xù)的溝通對績效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。溝通階段是整個(gè)績效計(jì)劃階段的核心。在持續(xù)的開放式的溝通過程中，從績效目標(biāo)的制定、績效計(jì)劃的形成、達(dá)成目標(biāo)過程中的目標(biāo)調(diào)整和任務(wù)變更，到對工作貢獻(xiàn)與產(chǎn)出的評估、績效改進(jìn)計(jì)劃的形成以及提出新的績效目標(biāo)，都要通過員工與直接主管的溝通來實(shí)現(xiàn)。在很多企業(yè)的績效評估當(dāng)中，被評估者常常感到自己對工作的要求并不十分清楚，并且也不知道衡量工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，沒有機(jī)會(huì)了解到自己的工作結(jié)果，也沒有人同被評估者溝通對其完成該項(xiàng)工作的期望，這就讓被評估者感覺自己是否能在績效評估中取得好的成績完全不是自己所能控制的。在公司決定要進(jìn)行績效管理的時(shí)候，就要重視起與員工的溝通，首先，因?yàn)榭冃且粋€(gè)評估與被評估的過程，所以由此產(chǎn)生的焦慮是不可避免的，這種焦慮有時(shí)會(huì)引起對評估的回避，甚至是抵觸。 關(guān)鍵詞: 溝通 績效管理 以人為本一 .溝通在績效管理中的重要性績效是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。溝通在績效管理中同樣有著重要的作用，可以這么說，溝通工作做的好與壞，直接關(guān)系到整個(gè)績效管理的成敗。溝通不力是中國目前大多數(shù)企業(yè)績效管理中存在的最大問題，是績效管理問題的核心所在。淺議溝通在績效管理中的作用摘要:績效管理工作是人力資源管理工作的核心，沒有績效管理就不是真正的管理。目前國內(nèi)許多企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識到績效管理的重要性，并采取了許多方法將其付諸實(shí)踐，但效果并不明顯?？冃Ч芾砉ぷ魇侨肆Y源管理中的最難操作的同時(shí)又具有很大風(fēng)險(xiǎn)性的工作，常被稱為人力資源經(jīng)理的“滑鐵盧”。所以如何發(fā)揮人力資源的競爭優(yōu)勢，最大限度的調(diào)動(dòng)員工積極性，為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，這是績效管理的首要任務(wù)。從管理學(xué)的角度看，是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面；用在經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)方面，是指社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的結(jié)果和成效；用在
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