論溝通在人力資源管理中的重要作用-展示頁
2024-12-16 01:17本頁面
【正文】 織的態(tài)度； 4 溝通是一個包括狀況、假設、意圖、聽眾、方式、過程、產物、評價和反饋的修辭過程； 5 溝通是一個涉及思想、信息、情感、態(tài)度或印象交流的互動過程，互動的影響取決于它所影響的重要層面：策略的、戰(zhàn)略的或整體的； 6 溝通是一個涉及個體、組織和外部社會多個層面的過程； 7 溝通構成了組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產物和 態(tài)度。這種關系正是所有的管理者所求之不得的，要建立這種關系關鍵的是要使組織的管理溝通順暢，實現(xiàn)管理溝通的有效性。這樣，組織的管理溝通必定會得以改善，溝通藝術的真諦也必將會得以領會。它建立于社會人際溝通基礎之上，卻又并非人際溝通的簡單疊加。 管理溝通是人力資源管理中最為基礎和核心的環(huán)節(jié)，它關系到組織目標的實現(xiàn)和組織文化的塑造。 1 論溝通在人力資源管理中的重要作用 引言 管理與被管理者之間的有效溝通是任何管理藝術的精髓。美國著名未來學家奈斯比特曾指出：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其外部組織的有效溝通上。 管理溝通既是一門涉及心理學、管理學和行為科學多學科的邊緣科學，同時又是一門工作和生活的藝術。所以，有效改善組織溝通不僅需有科學理論的指 導，更多的則是靠組織管理者和成員在日常工作和生活中不斷的探索和實踐。 有效溝通能建立這樣一種關系：相互了解，相互尊重，使人能坦率討論個人情感和個人問題的核心和信任，等等。為了促進實現(xiàn)管理溝通的有效性，美國著名管理溝通理論家查爾斯 .克提出了組織溝通中應遵循的一些基本原則。 8 組織中的溝通氛圍會促成防御性溝通或鼓勵性溝通； 9 鼓勵性溝通為開放式，防御性溝通為封閉式； 10 管理者對組織內部溝通氛圍有著極其重要的影響，通過
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