復旦大學管理心理學--第七篇-人挫折-展示頁
2024-08-19 14:39本頁面
【正文】 到滿足，其他的動機受到阻礙和排斥，產(chǎn)生難以選擇的心理狀態(tài)，稱為動機沖突。教育方法不當、管理方式不妥、崗位和能力不適合、人際關系緊張、經(jīng)營失敗、產(chǎn)品滯銷、企業(yè)虧損等。空間狹小、噪音大、照明差、工作單調(diào)乏味、超時工作等。因此，挫折的成因也是多方面的，包闊主、客觀因素。 （ 2）對同一個人，在不同的時間，對不同的事，構成的挫折的因素不同，挫折容忍力也不一樣。 挫折是指人們通向目標的道路上，遇到障礙不能克服時產(chǎn)生的緊張狀態(tài)或情緒反應。 “ 人生不如意事十之八九 ” 2 雙重性 （ 1）積極效應：順境時的美德是節(jié)制， 逆境時的美德是堅忍，這種堅忍的美德就像香料，必須經(jīng)過焚燒和碾壓才最芬芳?！? ? （ 6）挫折感 ? 需要 動機 行為 目標 但行為受阻時： ? （ 1）改變行為繞過障礙 ? （ 2）改變目標而改變行為方向 ? （ 3）無路可走 產(chǎn)生挫折 一、挫折的實質(zhì) （一） 挫折的定義 ? 挫折指一種情緒狀態(tài)，指挫敗、阻撓、失意、緊張 挫折是個體從事有目的的活動時，由于主客觀條件的阻礙或干擾，致使動機難以實現(xiàn)，需要難以滿足時所感受到的挫敗、阻擾、失意、緊張的狀態(tài)和情緒反應?！? ? 或者你會做出這樣的調(diào)整：“我的上司不過是想顯示自己的重要性罷了，想用他對員工的關系來給老板留下深刻印象。也許你會調(diào)整自己的想法，“說不定我的上司其實挺欣賞我。這條新的信息和你已“知”的不符合。你深信他不喜歡你，因而你也討厭他，這是你已“知”的信息。 ? （ 3）改變自己的態(tài)度或行為。對自己的失調(diào)感可能會做出下列反應： ? （ 1）置之不理。如果我們經(jīng)歷到某種和已 “ 知 ” 不一致的東西，我們的腦子里的平衡就會打破，就會覺得有什么東西不協(xié)調(diào)。 ? 我們都根據(jù)自己的經(jīng)驗來衡量新的信息或經(jīng)歷，并由此建立起一個復雜的態(tài)度和情緒網(wǎng)絡。 ? （ 5）認知失調(diào) ? 利昂 ? 和應對行為的不同之處在于：固著的人很少嘗試用新的方式來解決問題，變得像著魔一樣 ,無法理性地為目標做出努力。偶爾也會有人報復那些阻礙了目標實現(xiàn)的人或力量。 ? （ 3）壓抑、報復或退避 ? 放棄對目標的追求。 ? （ 2）以另一目標替代 ? 目標受阻時，尋找一個替代目標。 ? 目標受阻時，通常的反應有下列幾種： ? （ 1）應對 ? 自我調(diào)整，適應自己不能控制的情況。第七章 人的挫折 第一節(jié) 什么是挫折 第二節(jié) 挫折行為 第三節(jié) 挫折與管理 ? 一般來講，人的需要并不都能得到滿足。動機指向行為可能會遇到下列情況： ? （ 1）動機輕易獲得滿足 ? （ 2）動機受到一定阻礙，但經(jīng)過努力最終達到目標； ? （ 3）一種動機進行時，突然出現(xiàn)另外較大的動機，可能先暫時放棄前一動機而滿足后一動機； ? （ 4）動機完全受阻，個人無法達到目標而受到挫折。如商品價格上漲 購買替代品或少買。如沒有升職希望的雇員可能會換個工作。有些人壓抑他們的目標，竭力把他們的目標。 ? （ 4）固著或強迫 ? 對于受阻的目標持續(xù)不斷的不健康反應會造成固著或強迫，即把精力集中在目標上，繼續(xù)徒勞地想完成受阻的目標， “ 拿腦袋撞墻 ” 。 ? 強迫性行為含有不理智的追求之意，而不是有意識的、持久的、考慮周詳?shù)男袆印７扑雇⒓?20世紀 50年代提出這一心理學概念，描述的是人們對于新信息或經(jīng)歷（尤其是和先前信念不同的信息或經(jīng)理）的反應。如果新的數(shù)據(jù)和我們已 “ 知 ” 的相吻合，就不會有什么問題，這一網(wǎng)絡就會得到強化和鞏固。 ? 人總在想法和經(jīng)歷之間尋求一種平衡。 ? （ 2）貶低新的信息或經(jīng)歷。 ? 假設你的上司對你的表現(xiàn)好像從來都沒有說過一句好話。 ? 有一天，你無意中聽到上司竟然在為你竭力爭取一次提升的機會！對老板說你絕對是
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