管理心理學(xué)-挫折cha-展示頁
2025-01-20 14:47本頁面
【正文】 的原因、表現(xiàn)應(yīng)對的方法 。 一、挫折的實質(zhì) 第一節(jié) 什么是挫折 挫折是個體從事有目的的活動時，由于主客觀條件的阻礙或干擾，致使動機難以實現(xiàn)，需要難以滿足時所感受到的挫敗、阻擾、失意、緊張的狀態(tài)和情緒反應(yīng)。客觀性 培根：我們的一生就是駕馭自己血肉之軀的脆弱的小舟，駛過人世海洋的波濤。雙重性 （ 1） 積極效應(yīng)：順境時的美德是節(jié)制， 逆境時的美德是堅忍，這種堅忍的美德就像香料，必須經(jīng)過焚燒和碾壓才最芬芳。差異性 主觀的心理感受 人的心理發(fā)展層次不同，認(rèn)識方法不同，對挫折的感受程度就不一樣。 動機 行為 實現(xiàn)目標(biāo) 挫折情境 挫折認(rèn)知 克服障礙 無法調(diào)整 實現(xiàn)新目標(biāo) 挫折情緒反應(yīng) 需要 生理需要 社會需要 調(diào)整目標(biāo) 理智性反應(yīng) 無法克服 挫折感 愉快的情緒 動機沖突 意志 焦慮冷漠退化幻想逃避固執(zhí)攻擊自殺個性 需要 — 動機 行為 目標(biāo) 但行為受阻時： （ 1）改變行為饒過障礙 （ 2）改變目標(biāo)而改變行為方向 （ 3）無路可走 產(chǎn)生挫折 三、挫折的產(chǎn)生 （一）產(chǎn)生挫折的因素 1，外在因素（環(huán)境因素 ） ①自然環(huán)境： 個人能力無法克服的自然因素的限制：空間限制、時間限制、自然災(zāi)害和事故、生老病死等。 ②社會環(huán)境：個體在社會生活中遭受的政治經(jīng)濟、道德、宗教、習(xí)俗等 人為因素的限制。 2,內(nèi)在因素 ①個人的生理條件：個人所具有的智力、能力、容貌、身材、生理缺陷、疾病等所帶來的限制。 （ 二）產(chǎn)生挫折的組織原因 （ 1）組織的管理方式 阿吉里斯認(rèn)為：現(xiàn)代社會精神病的主要原因就是組織的管理環(huán)境不良，阻礙了個人的需要和人格的發(fā)展。 （ 3）工作性質(zhì) 工作對個人的重要意義：表現(xiàn)個人才能和價值，獲得自我實現(xiàn)的滿足；使個人在團體中表現(xiàn)自己，提高個人社會地位。
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