人力資源兩法九步建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系-展示頁(yè)
2024-08-19 13:50本頁(yè)面
【正文】 ）（FAST法）功能分析法（FAST法），也稱(chēng)為職責(zé)分析法，主要是從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)始，通過(guò)識(shí)別跟關(guān)鍵成功因素相關(guān)的部門(mén)職責(zé)，尋找到跟關(guān)鍵成功因素有邏輯關(guān)系的部門(mén)職責(zé)，由部門(mén)職責(zé)作進(jìn)一步的分解到各崗位，然后再提煉KPI的一種方法。通常，構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系，可以從兩條主線(xiàn)進(jìn)行：一是縱向的依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的自上而下的責(zé)任及目標(biāo)分解；二是橫向的分析管理及業(yè)務(wù)流程。【人力資源】?jī)煞ň挪浇㈥P(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系——明陽(yáng)天下拓展關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（Key Performance Indicators，簡(jiǎn)寫(xiě)KPI）體系建立的難點(diǎn)是缺乏一套系統(tǒng)的框架。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）不像平衡記分卡（BSC），平衡記分卡（BSC）有一個(gè)框架，即財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度，而關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）則沒(méi)有。也就是說(shuō)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）體系建立可采用兩種方法：功能分析法（也稱(chēng)為職責(zé)分析法，F(xiàn)unction Analysis System Technique，簡(jiǎn)寫(xiě)FAST法）和流程分析法（Process Analysis System Technique，簡(jiǎn)
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