人力資源兩法九步建立關(guān)鍵業(yè)績指標體系(參考版)
2024-08-15 13:50本頁面
【正文】 本文轉(zhuǎn)自明陽天下拓展，轉(zhuǎn)載請注明出處。運用功能分析法（FAST法）、流程分析法（PAST法）九步建立關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）體系：步驟1：明確公司的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標；步驟2：確定驅(qū)動戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵流程及關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）；步驟3：將公司關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）與關(guān)鍵流程績效指標分解到各部門；步驟4：根據(jù)部門職責和部門年度重點工作推導出關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）指標；步驟5：把以上兩個步驟中的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）匯總，形成的部門關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）集合。因為一個企業(yè)的任務系統(tǒng)具有長期穩(wěn)定性，所以部門職責與崗位說明書的職責通常也都具有穩(wěn)定性。從企業(yè)任務系統(tǒng)、部門與崗位職責分解出來的關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）主要偏重于職責類指標。比如，企業(yè)的年度經(jīng)營計劃目標分到部門，變成了部門的年度目標，部門年度目標分解到各崗位，就是各崗位的年度關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）指標了。通常情況下，關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）主要來源于兩個方面：一方面是來自于企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標。流程分析法（PAST法）是對流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進行調(diào)查分析，從
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