【正文】 不得向第三方公開本商業(yè)計劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。公司主要是在南京市各高校中建立統(tǒng)一的校園二手市場，其主營業(yè)務(wù)為各類二手物品，如書籍音像、電子產(chǎn)品、運動休閑；以及兼職、房屋的出租中介服務(wù)。公司地點設(shè)在南京市江寧區(qū)義烏商品城內(nèi)。3．公司發(fā)展戰(zhàn)略公司經(jīng)營目標市場為南京市區(qū)高等院校月支出在1０0０元以下的在校大學(xué)生，以提供二手物品租賃及中介服務(wù)為主要經(jīng)營方式，力爭在南京市做成校園第一品牌，在五年內(nèi)占取南京市場較大份額，并不斷地開發(fā)潛在市場，使公司多項業(yè)務(wù)形成互為支撐、互為補充的架構(gòu)。4．產(chǎn)品/服務(wù)描述良品租客服務(wù)有限公司經(jīng)營主要分以下幾個部分：二手書籍音像、電子產(chǎn)品、運動休閑；以及兼職、房屋的中介服務(wù)。我們開辦的是校園二手租賃連鎖超市，目前在國內(nèi)還沒有類似的公司，因此，公司的發(fā)展有廣大的前景。為了響應(yīng)這一號召，我校開始打造節(jié)約型校園。高校資源的浪費已成為高校管理者關(guān)注的重點，許多高校鼓勵學(xué)生資源的再利用：書籍的再利用，其他生活用品的再利用，這就為我們提供了可預(yù)測的市場，也奠定了 “良品租客”成功的基石。Careful：仔細對商品檢驗，保證其質(zhì)量。 Changeable：根據(jù)市場的需求，不斷更換商品，滿足顧客需求。實行“網(wǎng)絡(luò)+實體店+目錄”的多渠道營銷模式。同時以電子商務(wù)網(wǎng)站輔助銷售，方便南京各大院校資源的整合及搜索。積累500元消費值成為高級會員，高級會員將享受9折優(yōu)惠，并每一季度免費提供一個兼職機會。目 錄第一部分 公司基本情況1第二部分 公司組織管理3第三部分 發(fā)展戰(zhàn)略5第四部分 產(chǎn)品／服務(wù)描述6第五部分 行業(yè)及市場8第六部分 營銷策略19第七部分 財務(wù)與分析29第八部分 融資管理34第九部分 風(fēng)險控制35附 錄： 調(diào)查問卷36問卷分析38第一部分 公司基本情況11 公司基本情況公司名稱：南京市良品租客服務(wù)有限公司 校園連鎖租賃超市公司地點：南京江寧大學(xué)城內(nèi)成立時間：2011年4月注冊資本：14萬元實際到位資本：7萬元注冊地點：南京市江寧區(qū)工商分局公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司私有成分：100%目前公司內(nèi)部部門設(shè)置情況：董事會總經(jīng)理 信息部市場部營銷部財務(wù)部公司主營業(yè)務(wù)：書籍音像，電子產(chǎn)品，運動休閑，兼職、租房等中介服務(wù)目前公司員工情況：表1 公司員工情況員工人數(shù)大專及以下大學(xué)本科碩士（中級職稱）博士（高級職稱）人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例6087．5%7100%00%112．5%12 公司企業(yè)文化企業(yè)精神:“5C”——Certain,Cheap,Careful,Changeable,Cheerful經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價廉，誠信為家第二部分 公司組織管理21 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置業(yè)務(wù)員公布欄出納會計/財務(wù)營銷部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理0信息部經(jīng)理總經(jīng)理董事會市場部經(jīng)理網(wǎng)站區(qū)經(jīng)理22 公司管理層總經(jīng)理姓名：彭順婷 性別：女 年齡：22 籍貫：廣西學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：市場部經(jīng)理：姓名：王玉棟 性別：男 年齡：22 籍貫：學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：13752327542信息部經(jīng)理:姓名：王詩淇 性別：女 年齡：22 籍貫：北京學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：13752667439財務(wù)部經(jīng)理：姓名：何山 性別：女 年齡：20 籍貫：湖南學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：營銷部經(jīng)理：姓名：吳亞瓊 性別：女 年齡：21 籍貫：江蘇學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：網(wǎng)站管理：姓名：沈建波 性別：男 年齡：21 籍貫：學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：出納：姓名：呂榮仙 性別：女 年齡：23 籍貫：學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：其他對公司發(fā)展負有重要責(zé)任的人員：營銷顧問：姓名：胡曉明 性別：男 籍貫：學(xué)歷：博士 所學(xué)專業(yè)：企業(yè)管理畢業(yè)院校：上海交通大學(xué) 聯(lián)系電話：主要經(jīng)歷和業(yè)績：南廣學(xué)院媒介管理系副教授，對市場營銷和管理有較深的研究，擔(dān)任多家企業(yè)和機構(gòu)的管理顧問。表2 未來5年市場占有率 項目2011年2012年2013年2014年2015年市場占有率8%15%30%43%50%32 主營業(yè)務(wù)收入根據(jù)我們對銷售額的預(yù)測，五年的銷售收入目標分別為：表3 2006年到2010年銷售額預(yù)測表 單位：千元項目2011年2012年2013年2014年2015年銷售額服務(wù)2103194678541786產(chǎn)品70912126181150合計2804106791472293633 潛在市場的開發(fā)公司在主營業(yè)務(wù)走向正軌的同時，將加大力度對產(chǎn)品深度和服務(wù)廣度的拓展，用合理的宣傳方式將公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到一個新的臺階。：電腦、音箱、打印機、手機、電子詞典、數(shù)碼相機、mp移動硬盤、飲水機、等。：家教、促銷、禮儀、主持人、打字員、抄寫員、服務(wù)生、市場調(diào)查、網(wǎng)頁設(shè)計、程序開發(fā)、Flash制作等。我們會針對同學(xué)不同類型的需求開展特色服務(wù)，如同類產(chǎn)品可交替使用，加快商品流通時間,在最短時間內(nèi)提供同學(xué)所需產(chǎn)品和服務(wù)。作為高校的一分子，我校也開始建設(shè)節(jié)約型校園，“良品租客”校園連鎖租賃超市正是在這樣的有利環(huán)境中應(yīng)運而生。這些都成為了我們建立連鎖可再生資源超市的有利因素。然而不同高校的校園文化及生活理念各有差異，這些差異也在很大程度上決定著我們對市場需求的分類及目標市場的界定。因為高校大學(xué)生月生活費的高低，高校的地區(qū)分布及消費者類型的差異都是細分市場的主要因素，因而我們以兩個不同的標準對市場進行了細分：（1）以高校學(xué)生月支出及其在南京市各區(qū)的分布為標準的市場細分：表4 南京市各高校大學(xué)生調(diào)查情況月支對租賃 出 物品的喜好各區(qū)高校５００及以下（１００％）５００－８００（１００％）８００－１０００（１００％）１０００及以上（１００％）鼓樓區(qū)高校９０％８５％７７％５０％仙林區(qū)高校９１％９３％８０％５３％江寧區(qū)高校８９％９０％７９％４３％浦口區(qū)高校９５％８４％８０％４０％合計：３６５％３５２％３１６％１８６％　　注：喜好度以百分率來衡量。圖表如下： 圖1 大學(xué)生月支出情況 （2）以消費者類型及高校分布為標準的市場細分：表5 各地區(qū)消費者調(diào)查情況各區(qū)高校對租賃物品的接受度消費者分類江寧區(qū)高校仙林區(qū)高校浦口區(qū)高校鼓樓區(qū)高校在校教職工５％１０％３％１％在校大學(xué)生９０％９５％９８％８７％高校周邊中學(xué)生１３％２０％２３％７％注：接受度以百分比計算 從細分市場中可以得出大學(xué)生是接受租賃物品的最大市場。513 企業(yè)優(yōu)勢 在市場細分基礎(chǔ)上，結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果及競爭分析得出以下企業(yè)優(yōu)勢：（1）管理者身在高校，了解高校學(xué)生的心理和需求。（3）企業(yè)內(nèi)部管理的高效與信息管理的科學(xué)性。（5）在南京市各大高校內(nèi)還沒有形成有相當(dāng)規(guī)模的租賃市場，因此，“校園連鎖租賃超市”有著相對的優(yōu)勢。目標市場特征分析：當(dāng)代大學(xué)生有著自己獨特的生活及思維模式，他們不僅追求時尚也注重生活的質(zhì)量。（1）大學(xué)生租賃物品動機分析表6 大學(xué)生租賃物品動機分析年級購買動機大一學(xué)生（１００％）大二學(xué)生（１００％）大三學(xué)生（１００％）大四學(xué)生（１００％）節(jié)約?。玻埃ィ担ィ常ィ玻ケ阋耍玻担ィ玻埃ィ玻担ィ玻埃バ枰常担ィ常担ィ常埃ィ玻福嵱茫玻埃ィ保担ィ保罚ィ玻埃ピ趯柧碚{(diào)查分析的基礎(chǔ)上可以得出以上大學(xué)生租賃物品的動機，從中不難看出，絕大多數(shù)大學(xué)生對二手物品的租賃是出于自身需求所致，還有很多學(xué)生是因為便宜且實用而租賃，具體結(jié)論可以從圖2中清晰地得出： 圖2 南京市大學(xué)生購買二手物品動機分析 （2）高校大學(xué)生消費比例分析由中華全國學(xué)生聯(lián)合會及相關(guān)監(jiān)測機構(gòu)共同完成的大學(xué)生消費與生活形態(tài)的調(diào)查共歷時４個月，覆蓋了中國３４個重點城市的１２６所高校，有近１萬名大學(xué)生接受了調(diào)查，％％。調(diào)查結(jié)果顯示：當(dāng)代大學(xué)生具有較強的消費能力，他們每學(xué)期的平均支出為4819元：％，％，％，％，經(jīng)常性負債消費的大學(xué)生比例超過10％。為應(yīng)對高額的生活消費他們也在不斷地調(diào)整開支，這也為我們創(chuàng)建校園二手市場提供了有利條件。而且隨著高校每年的擴招，我們可獲得的市場總額又將逐步擴大，并日益趨于成熟，在我們信譽度逐步提高的過程中突破現(xiàn)有的產(chǎn)品及服務(wù)模式，使節(jié)約的風(fēng)氣滲透到生活的每個角落。516 潛在市場目前我們的目標市場還局限于大學(xué)校園，而在廣告網(wǎng)絡(luò)等媒介的作用下，高等院校周邊的居民區(qū)也將成為我們可獲得的市場。517 市場變化在科技飛速發(fā)展的今天，市場面臨的不確定性及多元化趨勢逐步增強，為了在不