【正文】 調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，許多同學(xué)還希望我們能夠提供一些關(guān)于兼職、租房等方面的信息。大多數(shù)的同學(xué)希望在特定地點(diǎn)以現(xiàn)金的形式進(jìn)行交易；也有一些同學(xué)希望在網(wǎng)上匯款或以其他形式進(jìn)行交易。（書）的獲得和處理情況圖2 對(duì)于你不用的或不喜歡的東西你會(huì)怎么處理？ 圖3 當(dāng)你經(jīng)費(fèi)有限時(shí)，會(huì)通過何種途徑獲得所需物品？從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分的同學(xué)對(duì)不喜歡或不用的東西都會(huì)選擇扔掉或送人，而不是去賣掉從而獲取一定的收益，主要是因?yàn)樽约喝ベu會(huì)花費(fèi)許多精力和時(shí)間，并且學(xué)校也沒有這樣的機(jī)構(gòu)為他們提供服務(wù)；當(dāng)經(jīng)費(fèi)有限時(shí)，有三分之一的同學(xué)會(huì)通過向他人借獲取所需物品，這證明租賃市場(chǎng)有著相當(dāng)廣闊的市場(chǎng)前景。具體分類如表1所示：表1 調(diào)查對(duì)象的分類情況學(xué)歷%%研究生 %性別男 32%女 68%從表1中可以看出：本次調(diào)查對(duì)象都是在校學(xué)生，包括高職學(xué)生38人，本科學(xué)生232人，研究生17人；男生91人，女生196人。防范措施：我們始終需要維持較高的流動(dòng)資產(chǎn)率，由于我們不準(zhǔn)備引進(jìn)長(zhǎng)期借款，故不存在債務(wù)杠桿過高的風(fēng)險(xiǎn)。第九部分 風(fēng)險(xiǎn)控制91 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)可能面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)者，經(jīng)營(yíng)管理水平上存在差距?，F(xiàn)擬引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)資金7萬(wàn)元，占投資總額的50%。由此可以看出我們的企業(yè)是一個(gè)不可多得的項(xiàng)目。表11 預(yù)計(jì)損益表 2011年——2015年 單位：千元項(xiàng)目2011年2012年2013年2014年2015年一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入28041067914722936減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本5871108236477二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)22233957112362459加：其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)10172657123減：營(yíng)業(yè)費(fèi)用其中：廣告費(fèi)用6067132管理費(fèi)用112300313三、利潤(rùn)總額減：所得稅000四、凈利潤(rùn) 所得稅率為5% 公司法定盈余公積金及法定公益金都按10%的比例提取。從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生免交的收費(fèi)項(xiàng)目具體包括：工商部門收取的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記費(fèi)（包括開業(yè)登記、變更登記、補(bǔ)換營(yíng)業(yè)執(zhí)照及營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本）、個(gè)體工商戶管理費(fèi)、集貿(mào)市場(chǎng)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同鑒證費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)；稅務(wù)部門收取的稅務(wù)登記證工本費(fèi)；衛(wèi)生部門收取的行政執(zhí)法衛(wèi)生監(jiān)測(cè)費(fèi)、衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)、預(yù)防性體檢費(fèi)、衛(wèi)生許可證工本費(fèi)；民政部門收取的民辦非企業(yè)單位登記費(fèi)（含證書費(fèi)）；勞動(dòng)保障部門收取的勞動(dòng)合同鑒證費(fèi)、職業(yè)資格證書工本費(fèi)；國(guó)務(wù)院以及財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)設(shè)立的涉及個(gè)體經(jīng)營(yíng)的其它登記類、證照類和管理類收費(fèi)項(xiàng)目；各省、自治區(qū)、直轄市人民政府及其財(cái)政、價(jià)格主管部門按照管理權(quán)限批準(zhǔn)設(shè)立的涉及個(gè)體經(jīng)營(yíng)的登記類、證照類和管理類收費(fèi)項(xiàng)目。第七部分 財(cái)務(wù)與分析71第一年到第五年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為一個(gè)新公司，“無憂良品”公司沒有歷史數(shù)據(jù)可做參考，因此，我們根據(jù)相關(guān)行業(yè)的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)。消費(fèi)者或訪問者通過填寫問卷、注冊(cè)、購(gòu)買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動(dòng)等方式獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期后，頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%。對(duì)現(xiàn)有的顧客按其給企業(yè)帶來的收益進(jìn)行分段的獎(jiǎng)勵(lì)，可以是積分的，也可以是旅游的，或者是直接贈(zèng)送產(chǎn)品的。2．互動(dòng)機(jī)制策略。4．舉行冠名宣傳活動(dòng)。2．校園廣告欄粘貼。我們?cè)跔I(yíng)銷過程中將會(huì)把品牌標(biāo)識(shí)和經(jīng)營(yíng)理念分別印在門頭店招、員工的服裝、送貨車輛、名片、專門的網(wǎng)頁(yè)等載體上。以校園連鎖二手超市（實(shí)體店）為主體，每個(gè)店分為音像書籍，數(shù)碼產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)休閑，兼職及租房中介四個(gè)銷售區(qū)，進(jìn)行該區(qū)院校二手資源的收購(gòu)及租賃。本公司品牌的定位是南京市第一個(gè)有組織、有規(guī)模、有針對(duì)性的大學(xué)生租賃物品連鎖服務(wù)中心?？茖W(xué)地收貨、訂貨、備貨，達(dá)到同心一體化的目的。 3．創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，營(yíng)造“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，誠(chéng)信為家”的經(jīng)營(yíng)氛圍，全方位了解顧客需求，妥善處理顧客抱怨，并定期回饋與獎(jiǎng)勵(lì)顧客，使顧客價(jià)值達(dá)到最大化。我們將定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，時(shí)刻了解消費(fèi)者所需，使顧客價(jià)值達(dá)到最大化。衰退期：對(duì)毫無生命力的產(chǎn)品，采取降價(jià)，折扣，買一贈(zèng)一等活動(dòng)，使之退出市場(chǎng)，而不成為積壓存貨。643總體價(jià)格策略引入期：剛開始進(jìn)入市場(chǎng)，不管是產(chǎn)品類還是中介類，消費(fèi)者都不是很了解，此時(shí)因選擇適中并相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)格，為了穩(wěn)定市場(chǎng)并提高信譽(yù)度，進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率，穩(wěn)定地獲取利潤(rùn)。：每?jī)蓚€(gè)寒暑假，十一，五一為兼職高峰。：具有收藏價(jià)值，此類書應(yīng)制定長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià)格。每隔一段時(shí)間，對(duì)一些已毫無市場(chǎng)吸引力的商品采取“一元拍賣活動(dòng)”，一元起，每次加價(jià)2——5元，借此吸引消費(fèi)者，提升銷售額。給人一種“不新不好”的印象，對(duì)此類商品應(yīng)抓住顧客心理，所定價(jià)讓消費(fèi)者感到物有所值。例如外語(yǔ)類學(xué)校對(duì)各種外語(yǔ)等級(jí)考試非常熱衷，就會(huì)在考試前期相對(duì)應(yīng)考試書需求量就會(huì)增加，同樣分析各個(gè)主要高校特殊的校園文化以及顧客的消費(fèi)傾向后，對(duì)各類商品在不同學(xué)校實(shí)行差別定價(jià)。 圖5 產(chǎn)品生命周期和銷售利潤(rùn)曲線62 定價(jià)策略621定價(jià)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資回報(bào)率，以及提高商品，服務(wù)的市場(chǎng)占有率。成長(zhǎng)期：不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的類型，豐富市場(chǎng)，保證質(zhì)量，對(duì)于已占有市場(chǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)，對(duì)其價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，獲取更大利潤(rùn)。Cheerful：我們所提供的物品會(huì)讓你滿意而歸，學(xué)生作為經(jīng)營(yíng)者，整個(gè)交易過程營(yíng)造一種輕松，愉快的氣氛，作為另一個(gè)身份——中介機(jī)構(gòu)，推出微笑服務(wù)，一切為顧客滿意而服務(wù)?！盁o憂良品”提供的整體產(chǎn)品無憂良品提供的不管是有形產(chǎn)品還是無形的服務(wù)，都具有整體概念，可用5C來概括說明：Cheap：不論是中介服務(wù)還是租賃商品，都有一個(gè)低廉的價(jià)格，做到物美價(jià)廉，不同檔次，消費(fèi)者購(gòu)買不同新舊程度的商品都會(huì)獲得滿意價(jià)格.Careful：每件產(chǎn)品根據(jù)新舊程度實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)，仔細(xì)對(duì)商品檢驗(yàn)，保證其質(zhì)量，有一定殘次的商品不會(huì)對(duì)消費(fèi)者隱瞞。(Internal Factors) 內(nèi)部因素 外部因素(External Factors)優(yōu)勢(shì)(Strengths),便于擴(kuò)大市場(chǎng),降低營(yíng)銷成本劣勢(shì)(Weaknesses)，消費(fèi)群體較單一，吸引投資者有一定難度，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，缺乏相關(guān)知識(shí)，管理還存在問題機(jī)會(huì)(Opportunities)“節(jié)約型校園”為立足點(diǎn),方便學(xué)生們的日常生活,會(huì)得到學(xué)生們的歡迎，并且有一定的優(yōu)惠政策SO 戰(zhàn)略，主要是廣告，傳單，各高校的網(wǎng)站，本市場(chǎng)的宗旨是服務(wù)校園，創(chuàng)造節(jié)約性校園，同時(shí)進(jìn)行宣傳WO戰(zhàn)略，將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)化，對(duì)于新生和老生有不同的服務(wù)，并且邀請(qǐng)專家擔(dān)任長(zhǎng)期顧問、定期進(jìn)行培訓(xùn)，利用國(guó)家的優(yōu)惠政策進(jìn)行貸款，盡量減少資金的空缺威脅(Threats)，而我們先期開展業(yè)務(wù)顧客不了解，會(huì)對(duì)我們的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，租賃市場(chǎng)需要承擔(dān)一定的損壞及丟失風(fēng)險(xiǎn)ST 戰(zhàn)略，可以為他們提供一些資金，利用其在校園內(nèi)的便利，充分利用高校學(xué)生宣傳的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大公司影響力，讓我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深入人心 WT戰(zhàn)略，提供種類更多，價(jià)格低的產(chǎn)品，深入企業(yè)文化，緊密聯(lián)系各高校，同各高校BBS合作，得到一定的市場(chǎng)份額，讓顧客充分的信任我們的服務(wù)和產(chǎn)品4. 在早期我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中盡量減少高價(jià)物品的比重，以求能降低成本第六部分 營(yíng)銷策略61 產(chǎn)品策略611市場(chǎng)需求隨著商品更新?lián)Q代速度不斷加快，尤其在校園內(nèi)很多商品可重復(fù)利用，畢業(yè)生的一些舊商品也需要一個(gè)平臺(tái)出售，大學(xué)生對(duì)商品的需求有明顯的季節(jié)性特點(diǎn)，所需商品類型較為固定，所需服務(wù)呈多樣化發(fā)展趨勢(shì)，這些給校園租賃市場(chǎng)創(chuàng)造了商機(jī)。這種信息傳導(dǎo)方式不同于普通的信息發(fā)布方式和一般的網(wǎng)上購(gòu)物，我們?cè)谛畔⑹占某跗诰鸵呀?jīng)核實(shí)此信息的真實(shí)性和可靠性，然后才能將信息錄入我們的信息中心，而一般的網(wǎng)上購(gòu)物和信息發(fā)布都是由信息發(fā)布者本人來負(fù)責(zé)，在“良品租客”進(jìn)行交易的顧客不用擔(dān)心上當(dāng)受騙，我們會(huì)為所發(fā)布的信息負(fù)責(zé)，我們的宗旨是讓每一個(gè)客戶都能放心地接受租賃模式。下圖是信息傳導(dǎo)的主要途徑：各高校信息源 完成交易本高校信息中心 由信息員收集 找到所要信息 未找到 顧客需求信息 所需信息 找到 所要綜合信息中心 信息 未找到所需信息網(wǎng)絡(luò)信息中心 各高校信息中心 圖4 信息傳導(dǎo)途徑從圖4可以看出我們的供求信息最初是由各高校信息員收集核實(shí)的，最初信息反饋到其本校的信息中心里，經(jīng)過人員的整理分類錄入。表8 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 中國(guó)大學(xué)生俱樂部（）南京趕集網(wǎng)（）南京百姓二手網(wǎng)（）“良品租客”網(wǎng)上交易市場(chǎng)主要針對(duì)的群體中國(guó)全部在校大學(xué)生南京市全體市民南京市全體市民南京市高校學(xué)生是否有專門的物品信息發(fā)布平臺(tái)無有有有物品信息來源物品信息由個(gè)人發(fā)帖提供注：有二手市場(chǎng)的版面 但是里面沒有任何信息物品信息由個(gè)人發(fā)帖提供個(gè)人向市場(chǎng)管理者提供信息范圍比較散亂，無專門的類別比較散亂，無專門的類別電腦、通訊產(chǎn)品、車輛船舶、房屋租賃、電器家具、人才市場(chǎng)