【正文】 商 業(yè) 計(jì) 劃 書項(xiàng)目名稱 “良品租客”校園連鎖租賃超市 項(xiàng)目單位（蓋章） 地 址 南京市江寧區(qū)義烏商品城內(nèi)南京市良品租客服務(wù)有限公司二零一零年五月制保 密 承 諾本商業(yè)計(jì)劃書內(nèi)容涉及本公司商業(yè)秘密，僅對(duì)有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司項(xiàng)目經(jīng)理收到本商業(yè)計(jì)劃書時(shí)做出以下承諾： 妥善保管本商業(yè)計(jì)劃書，未經(jīng)本公司同意，不得向第三方公開本商業(yè)計(jì)劃書涉及的本公司的商業(yè)秘密。項(xiàng)目經(jīng)理簽字：接 收 日 期： 年 月 日摘 要1．公司基本情況南京市良品租客服務(wù)有限公司是由一群有專業(yè)知識(shí)、有創(chuàng)業(yè)熱情的年輕人創(chuàng)立的公司。公司主要是在南京市各高校中建立統(tǒng)一的校園二手市場(chǎng)，其主營業(yè)務(wù)為各類二手物品，如書籍音像、電子產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)休閑；以及兼職、房屋的出租中介服務(wù)。在高校大學(xué)生中樹立起良好的公司形象，并取得一定的市場(chǎng)份額來保證公司未來的穩(wěn)定發(fā)展。公司地點(diǎn)設(shè)在南京市江寧區(qū)義烏商品城內(nèi)。2．企業(yè)組織管理公司目前為有限責(zé)任公司,由總經(jīng)理、信息部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、營銷部組成公司的管理機(jī)構(gòu)，主要人員由一批在管理、營銷等方面有一定水平的人員擔(dān)當(dāng)，充分保證公司在初創(chuàng)時(shí)期決策上的準(zhǔn)確性、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏性，并能帶領(lǐng)公司穩(wěn)固主營業(yè)務(wù)，同時(shí)不斷拓展?jié)撛谑袌?chǎng)，引領(lǐng)公司不斷發(fā)展。3．公司發(fā)展戰(zhàn)略公司經(jīng)營目標(biāo)市場(chǎng)為南京市區(qū)高等院校月支出在1０0０元以下的在校大學(xué)生，以提供二手物品租賃及中介服務(wù)為主要經(jīng)營方式，力爭在南京市做成校園第一品牌，在五年內(nèi)占取南京市場(chǎng)較大份額，并不斷地開發(fā)潛在市場(chǎng)，使公司多項(xiàng)業(yè)務(wù)形成互為支撐、互為補(bǔ)充的架構(gòu)。使?fàn)I業(yè)收入不斷增加，以求得長遠(yuǎn)發(fā)展。4．產(chǎn)品/服務(wù)描述良品租客服務(wù)有限公司經(jīng)營主要分以下幾個(gè)部分：二手書籍音像、電子產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)休閑；以及兼職、房屋的中介服務(wù)。其中書籍及電子產(chǎn)品是核心產(chǎn)品，房屋租借、兼職是核心服務(wù)。我們開辦的是校園二手租賃連鎖超市，目前在國內(nèi)還沒有類似的公司，因此，公司的發(fā)展有廣大的前景。5．行業(yè)及市場(chǎng) 在當(dāng)今大力倡導(dǎo)構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的前提下，中國的許多高校里也掀起了節(jié)約的風(fēng)氣。為了響應(yīng)這一號(hào)召，我校開始打造節(jié)約型校園。良品租客服務(wù)有限公司正是在這樣的有利環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生。高校資源的浪費(fèi)已成為高校管理者關(guān)注的重點(diǎn)，許多高校鼓勵(lì)學(xué)生資源的再利用：書籍的再利用，其他生活用品的再利用，這就為我們提供了可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)，也奠定了 “良品租客”成功的基石。6．營銷策略 無憂良品的產(chǎn)品和服務(wù)有整體的概念：Cheap：低廉的價(jià)格，做到物美價(jià)廉。Careful：仔細(xì)對(duì)商品檢驗(yàn)，保證其質(zhì)量。Certain：以“誠信”為經(jīng)營準(zhǔn)則。 Changeable：根據(jù)市場(chǎng)的需求，不斷更換商品，滿足顧客需求。Cheerful：推出微笑服務(wù)，一切為顧客滿意而服務(wù)。實(shí)行“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體店+目錄”的多渠道營銷模式。以校園連鎖二手超市（實(shí)體店）為主體，每個(gè)店分為音像書籍，數(shù)碼產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)休閑，兼職及租房中介四個(gè)銷售區(qū)，進(jìn)行該區(qū)院校二手資源的收購及租賃。同時(shí)以電子商務(wù)網(wǎng)站輔助銷售，方便南京各大院校資源的整合及搜索。對(duì)顧客采取分級(jí)會(huì)員制，D卡 100元起 可進(jìn)行音像書籍租借C卡 200元起 可進(jìn)行音像書籍租借及中介服務(wù) B卡 300元起 可進(jìn)行音像書籍，運(yùn)動(dòng)休閑租借，及中介服務(wù)A卡 800元起 可進(jìn)行音像書籍，運(yùn)動(dòng)休閑, 數(shù)碼電子租借，中介服務(wù) 租借費(fèi)用直接從卡費(fèi)中扣除，可退卡“良品租客”擁有服務(wù)網(wǎng)站，會(huì)根據(jù)會(huì)員所提供的關(guān)注商品信息，提供推薦的商品的清單。積累500元消費(fèi)值成為高級(jí)會(huì)員，高級(jí)會(huì)員將享受9折優(yōu)惠，并每一季度免費(fèi)提供一個(gè)兼職機(jī)會(huì)。7．財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)比例分析表項(xiàng)目20112012201320142015流動(dòng)比率凈利潤（千元）年分配利潤（千元）銷售收入（千元）28041067914722936現(xiàn)金凈流量（千元）8．融資管理 現(xiàn)由策劃者自籌資金7萬元，為確保公司能正常運(yùn)營，擬引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，并對(duì)具體的融資情況及回報(bào)作分析。目 錄第一部分 公司基本情況1第二部分 公司組織管理3第三部分 發(fā)展戰(zhàn)略5第四部分 產(chǎn)品／服務(wù)描述6第五部分 行業(yè)及市場(chǎng)8第六部分 營銷策略19第七部分 財(cái)務(wù)與分析29第八部分 融資管理34第九部分 風(fēng)險(xiǎn)控制35附 錄： 調(diào)查問卷36問卷分析38第一部分 公司基本情況11 公司基本情況公司名稱：南京市良品租客服務(wù)有限公司 校園連鎖租賃超市公司地點(diǎn)：南京江寧大學(xué)城內(nèi)成立時(shí)間：2011年4月注冊(cè)資本：14萬元實(shí)際到位資本：7萬元注冊(cè)地點(diǎn)：南京市江寧區(qū)工商分局公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司私有成分：100%目前公司內(nèi)部部門設(shè)置情況：董事會(huì)總經(jīng)理 信息部市場(chǎng)部營銷部財(cái)務(wù)部公司主營業(yè)務(wù)：書籍音像，電子產(chǎn)品，運(yùn)動(dòng)休閑，兼職、租房等中介服務(wù)目前公司員工情況：表1 公司員工情況員工人數(shù)大專及以下大學(xué)本科碩士（中級(jí)職稱）博士（高級(jí)職稱）人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例6087．5%7100%00%112．5%12 公司企業(yè)文化企業(yè)精神:“5C”——Certain,Cheap,Careful,Changeable,Cheerful經(jīng)營理念：質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，誠信為家第二部分 公司組織管理21 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置業(yè)務(wù)員公布欄出納會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)營銷部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理0信息部經(jīng)理總經(jīng)理董事會(huì)市場(chǎng)部經(jīng)理網(wǎng)站區(qū)經(jīng)理22 公司管理層總經(jīng)理姓名：彭順婷 性別：女 年齡：22 籍貫：廣西學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：市場(chǎng)部經(jīng)理：姓名：王玉棟 性別：男 年齡：22 籍貫：學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：13752327542信息部經(jīng)理:姓名：王詩淇 性別：女 年齡：22 籍貫：北京學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：13752667439財(cái)務(wù)部經(jīng)理：姓名：何山 性別：女 年齡：20 籍貫：湖南學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：營銷部經(jīng)理：姓名：吳亞瓊 性別：女 年齡：21 籍貫：江蘇學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：網(wǎng)站管理：姓名：沈建波 性別：男 年齡：21 籍貫：學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：出納：姓名：呂榮仙 性別：女 年齡：23 籍貫：學(xué)歷：本科 學(xué)位：學(xué)士 所學(xué)專業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理畢業(yè)院校：南廣學(xué)院在讀 聯(lián)系電話：其他對(duì)公司發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的人員：營銷顧問：姓名：胡曉明 性別：男 籍貫：學(xué)歷：博士 所學(xué)專業(yè)：企業(yè)管理畢業(yè)院校：上海交通大學(xué) 聯(lián)系電話：主要經(jīng)歷和業(yè)績：南廣學(xué)院媒介管理系副教授，對(duì)市場(chǎng)營銷和管理有較深的研究，擔(dān)任多家企業(yè)和機(jī)構(gòu)的管理顧問。第三部分 發(fā)展戰(zhàn)略31 市場(chǎng)占有率公司將在未來的5年中，圍繞我們的主要業(yè)務(wù)開展宣傳、銷售活動(dòng)，力爭經(jīng)過5年時(shí)間達(dá)到50%以上的市場(chǎng)占有率，在高校學(xué)生中樹立一個(gè)良好的公司形象。表2 未來5年市場(chǎng)占有率 項(xiàng)目2011年2012年2013年2014年2015年市場(chǎng)占有率8%15%30%43%50%32 主營業(yè)務(wù)收入根據(jù)我們對(duì)銷售額的預(yù)測(cè)，五年的銷售收入目標(biāo)分別為：表3 2006年到2010年銷售額預(yù)測(cè)表 單位：千元項(xiàng)目2011年2012年2013年2014年2015年銷售額服務(wù)2103194678541786產(chǎn)品70912126181150合計(jì)2804106791472293633 潛在市場(chǎng)的開發(fā)公司在主營業(yè)務(wù)走向正軌的同時(shí)，將加大力度對(duì)產(chǎn)品深度和服務(wù)廣度的拓展，用合理的宣傳方式將公司的業(yè)務(wù)發(fā)展到一個(gè)新的臺(tái)階。第四部分 產(chǎn)品/服務(wù)描述41 產(chǎn)品與服務(wù)：據(jù)了解，當(dāng)代大學(xué)生當(dāng)中存在大量的生活及學(xué)習(xí)物品浪費(fèi)現(xiàn)象，以此為基準(zhǔn)，我們認(rèn)為“無憂良品”主要經(jīng)營導(dǎo)向應(yīng)該有以下幾個(gè)方面：1．書類：大學(xué)教材、教材輔導(dǎo)、電腦網(wǎng)絡(luò)、四六級(jí)考試、研究生考試、職稱考試、BEC考試、GRE考試、口譯資料、財(cái)經(jīng)管理、人文社科、文學(xué)小說、體育保健、經(jīng)濟(jì)技術(shù)、娛樂雜志、生活休閑等。：電腦、音箱、打印機(jī)、手機(jī)、電子詞典、數(shù)碼相機(jī)、mp移動(dòng)硬盤、飲水機(jī)、等。：自行車、帳篷、運(yùn)動(dòng)護(hù)具、網(wǎng)球拍、球類、健身卡、健身器材、登山包等。：家教、促銷、禮儀、主持人、打字員、抄寫員、服務(wù)生、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、Flash制作等。：長、短期出租，長、短期求租，長、短期合租等。我們會(huì)針對(duì)同學(xué)不同類型的需求開展特色服務(wù)，如同類產(chǎn)品可交替使用，加快商品流通時(shí)間,在最短時(shí)間內(nèi)提供同學(xué)所需產(chǎn)品和服務(wù)。第五部分 行業(yè)及市場(chǎng)51 目標(biāo)市場(chǎng)511市場(chǎng)背景在當(dāng)前大力倡導(dǎo)構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的前提下，中國的許多高校里也萌發(fā)出了建立節(jié)約型校園的種子。作為高校的一分子，我校也開始建設(shè)節(jié)約型校園，“良品租客”校園連鎖租賃超市正是在這樣的有利環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生。高校資源的浪費(fèi)已成為高校管理者關(guān)注的焦點(diǎn)，許多高校鼓勵(lì)學(xué)