【正文】 rnet技術(shù)融合。相應(yīng)地，ERP系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、在線分析OLAP（On－Line Analysis Process）及數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）三項(xiàng)技術(shù)來(lái)完成提取、分析和發(fā)掘這三項(xiàng)工作。硬件技術(shù)近年來(lái)的快速發(fā)展，以及業(yè)務(wù)環(huán)境對(duì)智能化提出的要求，目前ERP系統(tǒng)已在智能化方面邁出了可喜的一步，并將持續(xù)發(fā)展下去?！　〖ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)必須快速、準(zhǔn)確地做出決策，面對(duì)這一情況，ERP在深度上便呈現(xiàn)智能化的趨勢(shì)。如汽車(chē)工業(yè)具有多品種、小批量與全球化生產(chǎn)趨勢(shì)，質(zhì)量保證體系須遵循QS9000體系，對(duì)售后服務(wù)有較高的要求。綜觀全球ERP系統(tǒng)現(xiàn)狀及各供應(yīng)廠商的追求目標(biāo)，其發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)如下四大特點(diǎn)：擴(kuò)展性、技術(shù)先進(jìn)性、靈活性與網(wǎng)絡(luò)化。目前大型的ERP發(fā)布會(huì)及媒體的專(zhuān)欄報(bào)道基本上都是國(guó)內(nèi)軟件廠商在投入；客戶的要求是以能否滿足而非是否合理來(lái)決定應(yīng)允與否；過(guò)多的承諾導(dǎo)致企業(yè)對(duì)實(shí)施的難度估計(jì)不足，同時(shí)實(shí)施目標(biāo)的討論與設(shè)定過(guò)于簡(jiǎn)單，缺乏量化指標(biāo)；易于被動(dòng)地跟隨企業(yè)的思路，難以達(dá)成一種合作的伙伴氣氛。所以廠商一般不會(huì)盲目接單，對(duì)于實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)高的企業(yè)往往相當(dāng)謹(jǐn)慎；特別是，有實(shí)事求是的精神，事先為企業(yè)提供各種不同解決方案并陳述利弊、提供建議；對(duì)于企業(yè)的不合理要求會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)，重視合作又不輕易在實(shí)施原則上妥協(xié)；注重雙方的資源，不輕易應(yīng)允企業(yè)的要求；重視已簽約企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有自己的操作流程，特別注重在售前逐步加深雙方的了解，按照SOLUTIONSELLING的模式操作。實(shí)施以軟件運(yùn)作為目標(biāo)，企業(yè)與軟件廠商雙方對(duì)成功的定義建立在愿望的基礎(chǔ)上而非具體的目標(biāo)。在服務(wù)中除了教會(huì)企業(yè)使用軟件以外，還額外提供部分咨詢服務(wù)，如探討更合理的管理模式等。（4）軟件廠商服務(wù)與經(jīng)營(yíng)模式的比較①軟件廠商服務(wù)的比較　　國(guó)外軟件廠商在服務(wù)上以企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，建立了完整的服務(wù)體系，從售前服務(wù)到人員教育、軟件實(shí)施和客戶化以及二次開(kāi)發(fā)都有相應(yīng)的人員，并互相銜接?！　?guó)內(nèi)軟件也同樣提供眾多的功能，但其實(shí)施的路線往往從財(cái)務(wù)入手，其重點(diǎn)在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財(cái)務(wù)分析功能，強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷(xiāo)、存功能，在生產(chǎn)上只能部分實(shí)現(xiàn)主生產(chǎn)計(jì)劃，所以也無(wú)法精確控制成本。③軟件功能的比較　　國(guó)外軟件的功能性是有口皆碑的?！　?guó)內(nèi)軟件設(shè)計(jì)是“大而全”的模式，往往涵蓋了MRPII以外的人事、薪資等，有的還穿插了OA（辦公自動(dòng)化）軟件的設(shè)計(jì)。　?。?）軟件模塊設(shè)計(jì)與功能的比較①軟件模塊的比較　　國(guó)外軟件的模塊設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)潔、實(shí)用，是在解決主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上再考慮其它輔助模塊?！　?guó)內(nèi)軟件也同樣提供基本的工具幫助企業(yè)進(jìn)行維護(hù)。國(guó)外軟件具有與各種專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)集成的能力，如CAD接口、BARCODE（條形碼）接口、CNC接口等。這對(duì)軟件提出了很高的要求，如：支持后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)等。因?yàn)檠菔经h(huán)境都是廠商事先反復(fù)驗(yàn)證、萬(wàn)無(wú)一失的，投入的數(shù)據(jù)量又少，而企業(yè)實(shí)際運(yùn)作環(huán)境是相當(dāng)復(fù)雜的，有許多不可預(yù)見(jiàn)的因素?！　。?）軟件的穩(wěn)定性及可維護(hù)/擴(kuò)展性的比較①軟件穩(wěn)定性的比較　　國(guó)外軟件的歷史悠久，產(chǎn)品歷經(jīng)上千家企業(yè)、上萬(wàn)個(gè)用戶的檢驗(yàn)；版本更新?lián)Q代了數(shù)次，升級(jí)更是頻繁，穩(wěn)定性是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的。至于編程語(yǔ)言，都已采用了4GL（第四代語(yǔ)言）。一些著名的老牌ERP軟件，如：JPOBS（JDEDWARD、PEOPLESOFT、ORACLE、BAAN、SAP）都已有了約20年的歷史，雖然產(chǎn)品歷經(jīng)改進(jìn)，核心代碼恐怕會(huì)有一些”歷史遺留”。其中開(kāi)思公司是獨(dú)樹(shù)一幟，由于與IBM的密切關(guān)系，他們采用了全套IBM的方案：DB2數(shù)據(jù)庫(kù)+AS400平臺(tái)，這樣在基礎(chǔ)建設(shè)上對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。這些軟件目前都支持主流技術(shù)?！　?．國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)比較　?。?）平臺(tái)及底層技術(shù)比較①平臺(tái)比較　　國(guó)外軟件早期采用的平臺(tái)有NOVELL、UNIX，采用的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)也有第二代網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)，典型的是美國(guó)SYMIX及FORTHSHIFT四班）的PROGRESSDBMS。計(jì)劃到2003年，國(guó)產(chǎn)軟件國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率達(dá)到45%，形成15個(gè)以上著名軟件品牌。在南南方省份的企業(yè)中，約有半數(shù)以上的大中型企業(yè)有采用和購(gòu)買(mǎi)ERP產(chǎn)品的計(jì)劃，但中小型企業(yè)較少；而北方企業(yè)購(gòu)買(mǎi)ERP產(chǎn)品亦有逐漸增加的趨勢(shì)。全國(guó)約有700家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)或使用了這種先進(jìn)的管理軟件，2000年我國(guó)ERP市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售收入達(dá)到4．7億元人民幣，比1999年的3．6億元增長(zhǎng)30．5%，2001年這一增長(zhǎng)趨勢(shì)更加明顯。但進(jìn)入1999年，亞洲金融風(fēng)暴所帶來(lái)的滯后效應(yīng)在我國(guó)逐漸顯現(xiàn)，與大環(huán)境發(fā)展息息相關(guān)的ERP市場(chǎng)也隨之受到了影響?！　膰?guó)內(nèi)的情況來(lái)看，自從1981年沈陽(yáng)第一機(jī)床廠從德國(guó)工程師協(xié)會(huì)引進(jìn)了第一套MRPII軟件以來(lái)，MRPII/ERP在中國(guó)的應(yīng)用與推廣已經(jīng)歷了近20年從起步、探索到成熟的歷程。目前，F(xiàn)ORTUNE500中有80%的公司已經(jīng)實(shí)施并使用了ERP系統(tǒng)。.. .. .. ..一、國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)軟件與應(yīng)用現(xiàn)狀的比較分析　　（一）國(guó)內(nèi)外ERP系統(tǒng)軟件與應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)　　1．ERP系統(tǒng)市場(chǎng)現(xiàn)狀　　ERP最初是由美國(guó)的Gartner Group公司在２０世紀(jì)９０年代初提出的，在短短１０年時(shí)間內(nèi)，它很快就被人們認(rèn)同和接受，并為許多企業(yè)帶來(lái)了豐厚的收益。此后，美國(guó)掀起了一股ERP熱潮，ERP很快超越MRPII（制造資源計(jì)劃）而成為市場(chǎng)的新寵，大批公司爭(zhēng)先恐后地實(shí)施ERP項(xiàng)目。從國(guó)際的情況來(lái)看，據(jù)美國(guó)權(quán)威市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究機(jī)構(gòu)AMR Research宣布，1998年全球ERP市場(chǎng)總、收入達(dá)148億美元，全球ERP市場(chǎng)在近5年內(nèi)將以年綜合增幅37%的速度發(fā)展，到2002年這一數(shù)字將增至520億，并且ERP的應(yīng)用范圍將從制造業(yè)擴(kuò)展到零售業(yè)、眼務(wù)業(yè)、公共事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。近10年，全國(guó)對(duì)MRPII/ERP項(xiàng)目的累計(jì)投資超過(guò)8億元；我國(guó)的MRPII/ERP軟件行業(yè)1995至1997年均增長(zhǎng)速度約為27%；而1998年增長(zhǎng)速度竟高達(dá)35%左右（不包括財(cái)務(wù)軟件），市場(chǎng)銷(xiāo)售額達(dá)到了4．2億元。　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在我國(guó)注冊(cè)的ERP系統(tǒng)的供應(yīng)商超過(guò)30家，其中以利瑪、開(kāi)思、金思維、金航聯(lián)、北京科希盟、并捷、用友幾家的ERP產(chǎn)品最為有名?！　∧壳爸袊?guó)注冊(cè)企業(yè)約有1100萬(wàn)家，其中10%為大型企業(yè)。 　　更值得注意的是，目前國(guó)家正在制定（中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)計(jì)劃），國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)面臨著一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。再加上風(fēng)險(xiǎn)投資注入的因素，使得國(guó)內(nèi)商家在成功融資后，規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，從而有可能與外資ERP廠家展開(kāi)真正意義上的較量。近期采用的平臺(tái)有NT及新近崛起的LINIX，目前的主流數(shù)據(jù)庫(kù)是第三代的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，如：微軟的SQL SERVER、IBM的DBSYBAS及ORACLE等，還有許多軟件采用了AS400平臺(tái)?！　?guó)內(nèi)軟件僅有幾年的時(shí)間，在平臺(tái)上大多只支持主流，即：SQL SERVER、SYBASE、ORACLE。②底層技術(shù)的比較　　國(guó)外軟件的情況必須一分為二的討論。還有許多軟件是伴隨著微軟一起成功，采用了新的技術(shù)，代表著主流與未來(lái)，特別是中小型軟件更是如此。國(guó)內(nèi)軟件除了北京利瑪外都是90年代的產(chǎn)物，在底層技術(shù)上與國(guó)際接軌是勿庸置疑的。國(guó)內(nèi)軟件在開(kāi)發(fā)上僅僅經(jīng)歷了幾年，系統(tǒng)的穩(wěn)定性單單靠演示很難看出。 ②軟件可維護(hù)/擴(kuò)展性的比較一個(gè)軟件要真正在企業(yè)內(nèi)運(yùn)作成功，就必須最終擺脫廠商的影響，完全獨(dú)立進(jìn)行維護(hù)/擴(kuò)展。　　國(guó)外軟件在這方面畢竟已經(jīng)有數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)，所提供的多種便捷工具使維護(hù)量大大下降，經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，企業(yè)的IT人員就能獨(dú)立維護(hù)。目前這些專(zhuān)業(yè)軟件仍然是國(guó)外軟件占據(jù)了大半壁江山，在高端市場(chǎng)更是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，他們紛紛對(duì)國(guó)外知名ERP軟件提供支持，甚至優(yōu)化系統(tǒng)。在擴(kuò)展性上對(duì)干CAD一般都能支持大眾化的軟件接口（AUTOCAD，華軟CAD等）；特別是在財(cái)務(wù)部分，與國(guó)內(nèi)財(cái)政部的要求相符，本身與國(guó)內(nèi)主流財(cái)務(wù)軟件的集成性相對(duì)較高，是其明顯的優(yōu)勢(shì)。所以，有許多知名ERP軟件目前在國(guó)內(nèi)主推的模塊還是以實(shí)現(xiàn)MRPII為目的，其設(shè)計(jì)思路相當(dāng)樸實(shí)。所以，國(guó)內(nèi)軟件在模塊數(shù)上往往多于國(guó)外軟件。其功能覆蓋了企業(yè)需求的方方面面，特別是國(guó)外軟件在每個(gè)表單或MENU（菜單）內(nèi)提供充分的選項(xiàng)及配置功能，這樣體現(xiàn)了高度的集成性并徹底摒棄了人為的操作；其實(shí)施的路線也大多從物料開(kāi)始，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃及成本控制為核心目標(biāo)。實(shí)施成果大多是在于固化目前的管理模式，無(wú)法徹底擺脫人工作業(yè)，有的軟件根本沒(méi)有BOM（物料清單）或僅有幾層BOM的結(jié)構(gòu)，造成企業(yè)仍然存在生產(chǎn)計(jì)劃員。服務(wù)人員一般都