第二章哈佛經(jīng)理施控與被控-展示頁
2024-08-12 05:06本頁面
【正文】 信息控制可以按信息的來源及其與權(quán)力制約的時間關(guān)系，分為后饋控制和前饋控制。信息控制不是一種獨立的控制方式，它與權(quán)力制約和場力控制交融在一起，不可分割?？梢哉f，信息是連通權(quán)力控制各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)權(quán)力控制的基礎(chǔ)條件。 在哈佛經(jīng)理的權(quán)力“被控”過程中，信息的作用不言而喻。這對于日益復(fù)雜多變的市場環(huán)境是遠遠不夠的。 通過共同目標(biāo)而實現(xiàn)權(quán)力行為協(xié)調(diào)一致，稱為目標(biāo)耦合控制；通過動力共鳴而實現(xiàn)權(quán)力行為協(xié)調(diào)一致，稱為動力耦合控制；通過心理溝通、互相理解而實現(xiàn)權(quán)力行為協(xié)調(diào)一致，稱為心理耦合控制，等等。 這里所說的耦合，是指兩個或兩個以上的權(quán)力行為，通過某種媒介或條件而彼此影響以致協(xié)調(diào)一致的過程。 內(nèi)在控制，作為哈佛經(jīng)理權(quán)力“被控”的表現(xiàn)形式，是指權(quán)力施控體通過調(diào)整或強化哈佛經(jīng)理的內(nèi)在約束力，來支配和駕馭哈佛經(jīng)理權(quán)力行為的一種權(quán)力控制方式。 間接控制，作為哈佛經(jīng)理權(quán)力“被控”的表現(xiàn)形式，是指哈佛經(jīng)理不是直接從權(quán)力施控體那里接受控制指令，而是從權(quán)力施控體制定的制度、紀(jì)律、政策、責(zé)任制等“控制器”那里接受控制信息，進行自我權(quán)力行為調(diào)節(jié)，實現(xiàn)自我控制的一種權(quán)力控制方式。場力一般可分為權(quán)力影響和非權(quán)力影響力?！皥觥钡淖饔梅绞讲煌诹W(xué)中物體的直接接觸的作用方式，“場”的作用可以發(fā)生在兩個相隔一定距離的物體之間，而在兩物體之間并不需要有任何由原子、分子組成的物質(zhì)作媒介，這種作用就是通過“場”來實現(xiàn)的，如上拋的物體受重力場的吸引要落回地面，指南針受地磁場的作用而指向南北，部門主管受總經(jīng)理的影響而自覺工作等等。 □ 場力控制 “場力”實質(zhì)上就是影響力。制衡控制可進一步分為橫向制衡控制和縱向制衡控制。制衡控制作為哈佛經(jīng)理權(quán)力“被控”的一種形式，是指哈佛經(jīng)理之間的權(quán)力制約。如，制定規(guī)章制度、確定用權(quán)范圍、嚴(yán)格權(quán)限等。 直接控制，作為哈佛經(jīng)理權(quán)力“被控”的表現(xiàn)形式，是指哈佛經(jīng)理直接從權(quán)力施控體那里接受控制信息，或者說是權(quán)力施控體直接向哈佛經(jīng)理發(fā)出控制信息，約束哈佛經(jīng)理權(quán)力行為的控制方式。 □ 權(quán)力制約 權(quán)力必須受到制約和限制。 哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第五單元 哈佛經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 第二章 哈佛經(jīng)理施控與被控 第二章 哈佛經(jīng)理施控與被控 一、權(quán)力的被控方式 哈佛經(jīng)理權(quán)力的“被控”方式，是指社會、組織約束、支配、協(xié)調(diào)哈佛經(jīng)理權(quán)力行使行為的方法和形式。哈佛經(jīng)理權(quán)力的“被控”方式有多種多樣，下面將從權(quán)力制約、場力控制和信息控制等三個方面加以闡述。那么，如何制約和限制呢?有直接控制、外在控制和制衡控制等表現(xiàn)形式。 外在控制，作為哈佛經(jīng)理權(quán)力“被控”的表現(xiàn)形式，是指權(quán)力施控體通過改變或強化哈佛經(jīng)理的外在約束力，來支配和駕馭哈佛經(jīng)理權(quán)力行為的控制方法。 這里所說的制衡，實質(zhì)上是指各種制約力量和因素之間的相互制約。施控體和被控體都是擁有權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者。橫向制衡控制是指平級哈佛經(jīng)理之間的權(quán)力監(jiān)督制約；縱向制衡控制是指上下哈佛經(jīng)理之間的權(quán)力制約。之所以稱影響力為場力，是因為影響力在作用方式和作用特點上，與物理學(xué)中的場力(如重力場中的吸引力、電磁場中的電磁力、核力場中的核力)極其相似。 場力是一種軟約束力，作為一種支配力量，它是通過影響哈佛經(jīng)理的心理以實現(xiàn)其對哈佛經(jīng)理權(quán)力行為的制約控制的，是對哈佛經(jīng)理權(quán)力行為的軟約束和軟控制。在哈佛經(jīng)理權(quán)力控制中，場力控制有間接控制、內(nèi)在控制、耦合控制等形式。實現(xiàn)間接控制的作用力，主要是影響力中的權(quán)力影響力。實現(xiàn)內(nèi)在控制的作用力，主要是影響力中的非權(quán)力影響力。耦合控制，作為哈佛經(jīng)理權(quán)力“被控”的表現(xiàn)形式，是指權(quán)力施控體與哈佛經(jīng)理彼此互相影響以使權(quán)力行為一致，從而實現(xiàn)對哈佛經(jīng)理權(quán)力進行控制的一種權(quán)力控制方式。 信息控制 過去，有些哈佛經(jīng)理往往依賴于個人的經(jīng)驗、智慧、熱情與魄力進行決策和控制?，F(xiàn)代管理要求決策和控制必須建立在客觀科學(xué)的基礎(chǔ)之上，而信息的及時、準(zhǔn)確、全面，是決策和控制科學(xué)化的前提。沒有權(quán)力行為的權(quán)限、范圍、準(zhǔn)則、規(guī)范這些控制的目標(biāo)信息，權(quán)力控制就失去了基準(zhǔn)和方向；沒有權(quán)力行使者的具體行為信息，就無法衡量比較以發(fā)現(xiàn)其權(quán)力行為的變異和偏差，也就無從著手進行控制。任何一種控制方式都是在掌握和處理大量信息的基礎(chǔ)上進行的。但為了能夠通過信息這一角度對權(quán)力控制進行更深入的分析和了解，我們姑且把信息控制作為一種控制方式來研究。 后饋控制，是依據(jù)反饋信息調(diào)節(jié)被控對象的行為，使之保持或修正預(yù)定狀態(tài)的過程。后饋信息的形式是多樣的，按其結(jié)構(gòu)有單一后饋和復(fù)合后饋；按其范圍有整體后饋和局部后饋；按其作用效果有正后饋和負后饋等。是指施控體依據(jù)對哈佛經(jīng)理未來權(quán)力行為的預(yù)測，而相應(yīng)對哈佛經(jīng)理權(quán)力行為進行控制的一種權(quán)力控制方式。前者的信息來源是對控制過程中可能出現(xiàn)的情況與問題的預(yù)測，后者的信息來源是控制過程中正出現(xiàn)的情況與問題的反饋；前者是在偏差出現(xiàn)之前就采取預(yù)防措施，后者是在偏差出現(xiàn)之后才采取糾正措施；前者是“亡羊”之前“補牢”，后者是“亡羊”之后“補牢”。這樣，既可以預(yù)知將要出現(xiàn)的問題而提前控制，避免出現(xiàn)偏差，又可以針對已出現(xiàn)的偏差采取及時有效
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