第二章哈佛經(jīng)理會議要點(diǎn)-展示頁
2025-07-04 02:32本頁面
【正文】 充當(dāng)講稿。其次，便是設(shè)法令自己的陳述變得極度精彩有趣，以便令聽眾因全神貫注聆聽，而意識不到自己的舉止。有些人在陳述時手中不停地玩弄物品，聽眾并不以為然；但另一些人的類似動作，卻足以引起聽眾的不快。這是一項(xiàng)很難界定的個人行為特征。輕佻的與淺薄的話語應(yīng)絕對避免。欠缺這方面才華的人，則不必勉強(qiáng)自己。 (5)善用幽默性話語。 (4)適當(dāng)?shù)馗淖円袅?、音調(diào)、或語氣。 (2)靈活運(yùn)用“停頓”技巧，以便令聽眾得以深思及判斷所聽到的信息，并作出反應(yīng)。除了自信心與熱耽，陳述者仍須講求下列九種技巧： (1)要與聽眾保持視線接觸。倘若陳述者認(rèn)為他所陳述的信息不但是正確的，而且值得聽眾聽取，則他的熱忱將油然而生。基于此，陳述者應(yīng)盡量把握陳述的機(jī)會，以便培植這一方面的自信心。 陳述技巧 陳述成敗，主要取決于陳述者本人是否擁有自信心與熱忱。 (8)備妥各種視聽器材，包括掛圖、投影片、錄音帶、幻燈片、影片、講議等。”(Tell them what you are going to tell them,a nd tell them what you told them在此所謂羅輯程序，是指方便聽眾掌握信息的程序，例如由簡而繁、由已知到未知、由過去到現(xiàn)在、由少數(shù)到多數(shù)等陳述內(nèi)容摘要，并且指出由該陳述所獲得的啟示。例如在會議剛開始時，主席把會議的目標(biāo)、進(jìn)行的方式，以及他對與會者的期望，簡明扼要地作說明，即是一種良好的引言。該份綱要可劃分為引言、本體與結(jié)語等三部分。切記：當(dāng)人們聽到某些事情的時候，也能同時看到這些事情，則他們對這些事情的理解程度將大為提高。 (5)根據(jù)所能運(yùn)用的陳述時間，從已經(jīng)羅列出來的各種信息中選擇最重要者與最切題者。 (4)將有助于實(shí)現(xiàn)上述具體目標(biāo)的各種信息羅列出來。 (3)設(shè)定希望實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)。主席對陳述的主題應(yīng)具一定的深度與廣度的認(rèn)識。主席應(yīng)設(shè)法了解聽眾對陳述的主題到底有多大的興趣、對陳述的主題擁有多少知識以及對陳述的主題抱什么態(tài)度。至于準(zhǔn)備時間長短，則視主席陳述經(jīng)驗(yàn)的多寡，以及主席對陳述的主題的了解程度而定。假如主席在陳述之前能夠做好充分的準(zhǔn)備，在陳述過程中能夠刻意地講求陳述技巧、視聽器材的使用技巧、以及物品的展示技巧，則這三種效果大概不難獲得。主席的陳述必須發(fā)揮三種效果：第一、喚起聽眾的注意，并為聽眾創(chuàng)造聽取信息的欲望；第二、令聽眾確切地了解所傳達(dá)的信息；第三、說服聽眾，并促使聽眾立刻采取某些行動。哈佛管理技能培訓(xùn)教程：第十一單元 哈佛經(jīng)理手冊 第二章 哈佛經(jīng)理會議要點(diǎn) 第二章哈佛經(jīng)理會議要點(diǎn) 會議發(fā)言要點(diǎn) 即然會議是一種面對面的溝通，因此主席必須掌握面對面溝通的技巧——陳述技巧、發(fā)問技巧、傾聽技巧與答復(fù)技巧。 主席是會議成敗所系的靈魂人物，因此他必須善作陳述。想獲取這三種效果確實(shí)不是一件容易的事，但并非不可能。 陳述前的準(zhǔn)備工作 主席在陳述前必須做妥準(zhǔn)備工作。一般說來，主席在陳述之前至少必須做好下列各項(xiàng)準(zhǔn)備工作： (1)了解聽眾。 (2)熟悉陳述的主題。唯有這樣，他才能答復(fù)聽眾的疑問，也唯有這樣，聽眾才會感到他言之有理。主席應(yīng)先確定，他到底希望聽眾從他的陳述中得到什么樣的觀念、對于所得到的觀念產(chǎn)生什么樣的看法以及把所得到的觀念充作什么樣的作用。這些信息包括一般性的消息、研究的成果、理論、案例、個人經(jīng)驗(yàn)、別人的觀念等。 (6)考慮使用適當(dāng)?shù)囊暵犉鞑摹?(7)準(zhǔn)備一份陳述的綱要，以供陳述時使用?！耙浴辈糠种荚谖牨娮⒁?，并且清楚地將陳述目的溝通給他們?！氨倔w”部分旨在將陳述的內(nèi)容按邏輯程序進(jìn)行闡釋或剖析。據(jù)說某位善于陳述的布道家，曾經(jīng)透露他的陳述要訣：“先告訴他們你即將告訴他們的是什么；接著便告訴他們；最后再告訴他們你先前所告訴他們的是什么。)這種陳述方式頗值得我們參考采用。 (9)用錄音機(jī)及錄像機(jī)作陳述演練，或是在一、兩位假想聽眾面前進(jìn)行陳述演練。周全的準(zhǔn)備與豐富的陳述經(jīng)驗(yàn)，可為陳述者帶來高度的自信心。至于熱忱有無，則除了受陳述者本人天生資質(zhì)所決定外，仍然要看陳述者對陳述的信息是否具有高度評價而定?；诖?，為令自己對陳述產(chǎn)生熱忱，陳述者應(yīng)慎選自認(rèn)有益于聽眾的信息，作為陳述的內(nèi)容。這即是說，陳述者應(yīng)盡量減少念讀文稿。 (3)盡量使用聽眾有切身經(jīng)驗(yàn)的與聽眾所易于體會的實(shí)例或軼事。這樣做不但有助于消除聽眾的沉悶感覺，而且仍可令陳述本身顯得更加生動。有些人善于運(yùn)用既詼諧又不失莊重的話語；這些人在陳述時可盡量發(fā)揮這方面的所長。值得注意的是，幽默性話語并不等于輕佻的話語或是淺薄的話語。 (6)要克制足以令聽眾分心的各種舉止。有些人一邊在陳述，一邊在聽眾面前隨意走動并揮舞雙手，他們不但不會令聽眾分心，反而足以喚起聽眾注意并維持其興趣；但另一些人在陳述時只要稍微走動，聽眾即無法集中精神聽講。回避足以令聽眾分心的舉止的最佳方法，便是向聽眾探尋實(shí)情，并設(shè)法改正。 (7)注意措辭，并述說符合聽眾的程度與聽眾要求的層次的語言。切忌一邊陳述，一邊翻閱講稿，因?yàn)檫@樣做不但浪費(fèi)時間，而且很容易令聽眾喪
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