【正文】 資質(zhì)認定評審準則》14）《補充要求》：《檢驗檢測機構資質(zhì)認定：機動車安全技術檢驗機構評審補充要求》 壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 10 頁 共 92 頁第3章 略縮語與質(zhì)量手冊的管理第 1 版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊的管理實施日期：2016年01月10日 質(zhì)量手冊的管理1）經(jīng)理負責手冊的批準和質(zhì)量方針、目標的發(fā)布；2）質(zhì)量負責人負責手冊的審核；3）綜合辦公室負責手冊的管理。6）記錄：闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件；7) 測量儀器：單獨地或連同輔助設備一起用以進行測量的器具；8）檢測報告：是對檢測對象作出正式評價的文件。4）質(zhì)量手冊：闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。2）檢驗檢測機構依法成立，依據(jù)相關標準或者技術規(guī)范，利用儀器設備、環(huán)境設施等技術條件和專業(yè)技能，對產(chǎn)品或者法律法規(guī)規(guī)定的特定對象進行檢驗檢測的專業(yè)技術組織。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的檢測服務1）堅決貫徹執(zhí)行本公司的質(zhì)量方針，努力實現(xiàn)質(zhì)量目標，確保管理體系的有效運行，為所有委托方提供相同的質(zhì)量服務； 2）遵守國家有關法律、法規(guī)，依據(jù)技術規(guī)范和標準，確保檢測方法的科學性，為委托方提供有效的報告； 3）不受來自商業(yè)、財政等方面的干預和其他內(nèi)外部的行政壓力，確保檢測行為的公正性，確保委托方的機密和所有權不受侵害；4）認真執(zhí)行收費標準，做到收費規(guī)范合理，對于有附加要求的項目與客戶商定協(xié)議收費； 5）若有違背上述承諾，希望有關單位或個人舉報，一經(jīng)查實，將按有關規(guī)定對責任人嚴肅處理。全體人員必須充分認識和深刻理解，在工作中堅決貫徹執(zhí)行，必須樹立質(zhì)量第一的思想，全面落實質(zhì)量管理措施，對可能影響檢測檢驗工作質(zhì)量的諸因素進行有效的控制，確保檢驗數(shù)據(jù)的準確、可靠。管理體系總目標：公司取得資質(zhì)運營后，在全省安檢機構分類監(jiān)管考核中爭取B類以上資格，年檢量達2萬輛次。準確:檢驗報告應準確無誤,不得有數(shù)據(jù)或結論性差錯,其他方面的差錯要降低到最低限度,確保檢驗結果的正確性。科學:遵守國家有關法律、法規(guī),依據(jù)現(xiàn)行有效的標準、方法、選用先進的檢驗設備,確保檢驗方法的科學性。若有違反以上聲明并給客戶造成損失的，愿承擔經(jīng)濟和法律責任。5） 遵守國家法律和認證機構和管理機構的要求。3）檢測人員應秉公辦事，實事求是，機構及其人員不得與其從事的檢測和/或校準活動以及出具的數(shù)據(jù)和結果存在利益關系；不得參與任何有損于檢測和/或校準判斷的獨立性和誠信度的活動；不得參與和檢測和/或校準項目或者類似的競爭性項目有關系的產(chǎn)品設計、研制、生產(chǎn)、供應、安裝、使用或者維護活動。公司通訊信息：單位名稱：壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司地 址：安徽省淮南市壽縣工業(yè)園壽縣交運汽車綜合性能檢測公司院內(nèi)電 話： 05644229487 傳 真： 05644229487 經(jīng) 理： 李世華壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 6 頁 共 92 頁第1章 機構概述第 1 版 第0次修訂主題：公正性聲明實施日期：2016年01月10日 公正性聲明公正性聲明為了提高服務質(zhì)量，維護客戶合法利益，使客戶保持對公司的良好信心，特作如下聲明：1）嚴格執(zhí)行國家及部門頒布的有關法規(guī)、標準方法，確保檢測數(shù)據(jù)的準確性、代表性、可比性、完整性、系統(tǒng)性。本公司的業(yè)務范圍： 1）對在用機動車進行安全、環(huán)保技術狀況檢測，出具檢測報告； 2）配合交管部門做好新車上戶、過戶及年度審驗；3）在環(huán)保部門統(tǒng)一監(jiān)督管理下，對汽車排氣污染物進行檢測； 4）接受公安、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門委托進行有關項目的檢測。具有相對獨立的建制，獨立的帳目和經(jīng)濟核算，獨立對外開展檢驗業(yè)務，是具有第三方公正地位的檢驗檢測機構，公司位于安徽省淮南市壽縣工業(yè)園壽縣交運汽車綜合性能檢測公司院內(nèi)，土地使用面積13653平方米，安檢檢測室面積650平方米，環(huán)檢檢測室面積288平方米，外檢大棚面積300平方米，業(yè)務大廳320平方米，停車場6000平方米.公司注冊資金100萬元，擁有固定資產(chǎn)1500萬元，儀器設備30臺/套，選用華西科技開發(fā)有限公司檢測聯(lián)網(wǎng)軟件。望本機構全體職工認真學習理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本機構質(zhì)量目標。它是指導本機構人員工作的法規(guī)性、綱領性文件和重要依據(jù)。文件編號：SXDY/SC012016 分發(fā)編號： 壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊(版次：第一版) 編制: 編寫組 日期： 審核: 日期： 批準： 日期： 受控印章：持 有 人： 2016年01月05日發(fā)布 2016年01月10日實施壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司 發(fā)布壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 1 頁 共 92 頁第0章 第 1 版 第0次修訂主題：批準頁實施日期：2016年01月10日目錄章節(jié)標題與評審準則對照頁碼第0章批準頁1201目錄02批準303修改頁4第一章機構概述5機構簡介5公正性聲明6第二章質(zhì)量方針、目標、承諾7質(zhì)量方針7質(zhì)量方針聲明7質(zhì)量目標7質(zhì)量目標分解7質(zhì)量承諾8第三章術語、略縮語與質(zhì)量手冊的管理39術語、略縮語9質(zhì)量手冊的管理1011第四章評審要求組織()1215人員() 1628場所和環(huán)境要求()2931設備設施()3235管理體系管理體系3639質(zhì)量手冊4041誠信保密4243文件控制4446合同評審4748檢測分包49服務和供應品采購5051溝通服務52申訴和投訴5354不符合工作處理5556糾正措施5758壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 2 頁 共 92 頁第0章 第 1 版 第0次修訂主題：批準頁實施日期：2016年01月10日章節(jié)標題與評審準則對照頁碼預防措施59持續(xù)改進6061記錄6263內(nèi)部審核6465管理評審6667檢測方法6869不確定度7071抽樣72樣品的處理73結果質(zhì)量控制74能力驗證7576檢驗檢測報告77檢驗檢測結果的解釋78抽樣檢驗檢測結果的解釋79檢驗檢測報告的意見和解釋80分包的檢驗檢測結果標示81檢驗檢測結果的發(fā)布82檢驗檢測報告的更正83檢驗檢測檔案的保存期限84安全管理8587年度報告88變更辦理89特殊要求90925附件人員一覽表設備一覽表機構平面圖壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 3 頁 共 92 頁第0章 第 1 版 第0次修訂主題：批準頁實施日期：2016年01月10日批 準 遵照我國現(xiàn)行有關法律、法規(guī)和2015年8月1日頒布實施的《檢測檢驗機構資質(zhì)認定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號）的規(guī)定，根據(jù)省市質(zhì)監(jiān)、公安、環(huán)保部門對本檢驗檢測機構管理和業(yè)務工作的要求，為確保機動車安全技術性能檢驗數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為主管部門管理、資源開發(fā)利用及有關科學研究等提供準確、可靠的社會公證基礎數(shù)據(jù)的職能任務，確實達到降低道路交通事故、改善大氣環(huán)境質(zhì)量、節(jié)約燃料資源等目的，依據(jù)《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》及機動車安全技術檢驗機構評審補充要求》，結合公司實際工作情況，編制了第一版壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司《質(zhì)量手冊》。 本手冊闡明了本機構的質(zhì)量方針，描述了本機構的管理體系，其內(nèi)容涉及到本機構評審活動。 本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自2016年01月10日起實施。 經(jīng)理：李世華 2016年01月05日 壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 4 頁 共 92 頁第0章 修訂頁第 1 版 第0次修訂主題：批準頁實施日期：2016年01月10日修訂頁修訂序號對應章、節(jié)、條號修訂內(nèi)容批準人批準日期壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 5 頁 共 92 頁第1章 機構概述第 1 版 第0次修訂主題：機構概述實施日期：2016年01月10日“壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司”成立于2015年8月25日，經(jīng)壽縣市場監(jiān)督管理局注冊批準的企業(yè)法人機構，公司組織機構健全，管理制度完善。公司現(xiàn)有管理、技術人員12人，其中工程師1名，其余人員均為中專以上學歷，所有員工經(jīng)多方培訓，已能熟練地掌握檢測的有關要求，也能滿足檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則及資格確認的要求，具備從事對機動車安全、環(huán)保檢測的能力。本公司在省、市質(zhì)量技術監(jiān)督局的指導下，堅持“公正、科學、高效、權威”的原則，遵循“素質(zhì)求高、檢驗求準、作風求嚴、服務求優(yōu)”的精神為廣大客戶提供車輛檢測服務。2）本公司承諾對所有客戶提供同等質(zhì)量的檢測服務；嚴格保護客戶的機密信息和所有權，決不利用客戶的技術和資料從事技術開發(fā)和技術服務。4） 行政領導承諾對檢驗活動不作不恰當?shù)母深A，制訂措施并保證本機構管理層和員工不受任何來自內(nèi)、外部的不正當商業(yè)、財務和其它方面的壓力和影響，不參與任何損害判斷獨立性和檢驗誠實性的活動。以上各項聲明，愿接受上級、客戶及其他方面的檢查和監(jiān)督。 壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司 經(jīng)理：李世華2016年01月05日 壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 7 頁 共 92 頁第2章 質(zhì)量方針、目標、承諾第 1 版 第0次修訂主題：質(zhì)量方針、目標、承諾實施日期：2016年01月10日：科學、公正、準確、滿意。公正:不受來自商業(yè)、財政等方面的干預和其他內(nèi)部和外部的行政壓力,確保檢驗行為的公正性。滿意:熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務,對顧客的投訴要及時受理、認真調(diào)查、客觀分析、明確責任,給客戶一個滿意的答復： 為保證質(zhì)量方針的貫徹執(zhí)行，確保檢測檢驗結果科學公正、數(shù)據(jù)準確，特作如下聲明： 1)我公司保證嚴格執(zhí)行質(zhì)量方針，以良好的職業(yè)行為，為客戶提供及時、準確、公正的檢驗結果； 2)我公司在執(zhí)行機動車技術性能檢測全過程中，嚴格履行自己的職責，不受任何人、任何單位或部門的影響及干預，保證檢驗結論的獨立性和準確性； 3)我公司全體工作人員在工作中要堅持原則，秉公辦事，對所有委托方一視同仁，平等對待，不得任何偏袒或虛假，保證履行規(guī)定的工作程序；4)我公司保證所有與檢驗有關的人員都熟悉質(zhì)量管理體系文件并在工作中執(zhí)行這些政策和程序； 5)我公司嚴格遵循檢驗檢測技術標準和《檢驗檢測機構資質(zhì)認定評審準則》的有關要求，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，確保體系有效運行，確保數(shù)據(jù)準確，不斷提高檢驗水平。質(zhì)量目標：v 報告合格率≥ 98﹪v 員工培訓實現(xiàn)率≥ 99﹪壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 8 頁 共 92 頁第2章 質(zhì)量方針、目標、承諾第 1 版 第0次修訂主