【正文】 項目辦公室主任職責(zé)辦公室主任職責(zé)1．認(rèn)真貫徹國家和項目所在地的方針、政策、法律、法規(guī)和了解公司發(fā)展態(tài)勢，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。12．負(fù)責(zé)項目部部門總體工作計劃安排、程序監(jiān)督和考核工作，積 極參與相關(guān)問題的調(diào)研工作，參與項目部管理方面的改革工作。10．負(fù)責(zé)項目部文件資料管理工作。8．負(fù)責(zé)辦公用品和生活設(shè)備的申請、采購、發(fā)放、保管登記工作。6．負(fù)責(zé)項目部人力資源管理工作。4．負(fù)責(zé)與項目相關(guān)的會議的籌備、組織工作，制定相應(yīng)接待方案。2．協(xié)調(diào)項目部與公司之間的工作聯(lián)系。辦公室人員要善于厘清項目管理各個階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和突出問題，及時反饋項目部主要領(lǐng)導(dǎo)，及時傳達(dá)、貫徹、落 實上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并牽頭考核各個部門的工作；做好對外協(xié)調(diào)和攻關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，以確保項目辦公室各項工作的順利開展。 目 錄3 / 102第一章 項目辦公室人員職責(zé)及要求 ..........................5第一節(jié) 項目辦公室職責(zé) .................................................................5第二節(jié) 項目辦公室主任職責(zé) .........................................................6第三節(jié) 辦公室工作人員職責(zé) .........................................................7第二章、公文處理 ....................................8第一節(jié) 公文管理 .............................................................................8一、基本流程 ...........................................................................................8二、項目部公文管理辦法 .......................................................................10三、項目部公文常見格式 .......................................................................17第二節(jié) 印章管理 ............................................................................31一 、基本流程 .........................................................................................31二 、 項目部印章管理辦法 ......................................................................31三、常用表格 .............................................................................................第三節(jié) 檔案管理 ............................................................................36一、基本流程 .........................................................................................36二、項目部檔案管理辦法 .......................................................................36三、常用表格 .........................................................................................39第四節(jié) 總結(jié)、報告、大事記 ..........................................................46一、計劃編制及總結(jié) ..............................................................................46二、調(diào)研報告、黨政專題材料 ..................................................................47三、大事記編輯制度 ..............................................................................47第三章 會議管理 ....................................48第一節(jié) 項目部主要會議類別 ........................................................48第二節(jié) 項目會議的會務(wù)組織 ........................................................50第三節(jié) 項目會議的常用表格 ........................................................51第四章 日常事務(wù)管理 ................................55第一節(jié) 接待工作 ...........................................................................55一、基本流程 .....................................................................................55二、項目部接待工作管理辦法 .............................................................三、接待工作的基本規(guī)范 .................................................................58第二節(jié) 公務(wù)用車管理 ...................................................................66一、基本流程 .....................................................................................66二、項目公務(wù)用四辦法 .....................................................................66三、常用表格 .....................................................................................69第三節(jié) 項目人事管理 ....................................................................71一、組織機(jī)構(gòu)及崗位 .........................................................................71二、考 勤管理 .....................................................................................72三、薪酬管理 .....................................................................................73四．培訓(xùn)及考核 .................................................................................73第四節(jié) 后勤保障 ...........................................................................74一、辦公用品(設(shè)備)管理 ...................................................................74二、勞保用品管理 .............................................................................80三、食堂管理 .....................................................................................80四、環(huán)境管理 .....................................................................................82五、醫(yī)務(wù)室管理 .................................................................................83六、工人生活區(qū)管理 .........................................................................84第五節(jié) 保衛(wèi)與消防管理 ...............................................................84第六節(jié) 計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理 ...........................................................93六、項目辦公室工 作考核 ..............................95（一）考核辦法 ..................................................................................95（二）考核標(biāo)準(zhǔn) ..................................................................................96 后記5 / 102第一章、項目辦公室人員職責(zé)及要求項目辦公室作為項目管理的中樞機(jī)構(gòu)，既是綜合辦事機(jī)構(gòu)，起到內(nèi)通外聯(lián)的作用，又是項目的參謀部，具有辦事、辦會、辦文、咨詢、信息、服務(wù)等基本職能，應(yīng)本著精干、高效、必須的原則合理配置項目辦公室人員。，以國家法律法規(guī)和上級政策為準(zhǔn)，本手冊的最終解釋權(quán)在集團(tuán)公司辦公室。具體使用時應(yīng)根據(jù)項目具體情況進(jìn)行調(diào)整，依據(jù)必須、精干、高效的原則進(jìn)行設(shè)置和日常管理。項目辦公室定位為：服務(wù)項目生產(chǎn)經(jīng)營，拓展內(nèi)外交流渠道，優(yōu)化項目工作環(huán)境，打造企業(yè)對外形象，提高項目運營效益和降低辦公室運行成本，使辦公室日常管理工作步入制度化、程序化和信息化的專業(yè)軌道。 中鐵建工集團(tuán)項目部辦公室工作手冊 中鐵建工集團(tuán)辦公室1 / 102廣求知、真灼見、敢求是、好積累——提高辦文能力早籌劃、多協(xié)調(diào)、嚴(yán)組織、力保障——提高辦會能力勤想事、會干事、能裝事、善記事——提高辦事能力前 言1．本手冊針對辦公室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制定，所指項目辦公室特指 5000 萬以上（含 5000 萬）的項目部（指揮部）辦公室，5000 萬以下的項目部參考執(zhí)行。辦公室主要由負(fù)責(zé)行政、黨務(wù)、人事、后勤及相關(guān)職能的部門和人員組成。，注重貼合項目特點，突出靈活性和適應(yīng)性，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和模塊設(shè)置以正常項目為依據(jù)。3．本手冊將項目辦公室各項職能劃分為“辦文” 、“辦會”、“辦 事 ”三類 ：其中“辦文”除了一般的對 內(nèi)對外的公文管理外，還包括印章和檔案管理以及計劃總結(jié)等專題資料的編寫；“辦事” 包含了項目部的 對外事務(wù)（如接待、公 車管理等）、服務(wù)現(xiàn)場的內(nèi)部事務(wù)（如人事、后勤、安保消防等）和項目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他一般性事務(wù)。歡迎各項目辦公室及時將使用本手冊過程中的情況和完善本手冊的建議收集整理，便于將項目管理辦公室工作做的更好。辦公室工作人員應(yīng)具有較強的理論水平、政策水平和較好的文字寫作能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力，特別是具有項目管理經(jīng)驗的人員。（一）項目辦公室職責(zé)1．負(fù)責(zé)了解國家和項目所在地的方針、政策、法律、法規(guī)和公司發(fā)展態(tài)勢，落實項目部重點工作。3．負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的接待、聯(lián)絡(luò)工作。5．?dāng)M定會議的報告，起草項目行政工作計劃、總結(jié)和大事記。7．負(fù)責(zé)項目部后勤保障管理工作。9．負(fù)責(zé)項目部印章、公務(wù)用車、文秘、檔案的管理工作。11．負(fù)責(zé)項目部的信息采集、撰寫、編排、發(fā)放、上報等宣傳教育工作。13．負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。2．全面負(fù)責(zé)辦公室工作。4．負(fù)責(zé)項目部會議的籌備、組織工作。6．負(fù)責(zé)項目部人力資源管理工作。8．負(fù)責(zé)項目部公務(wù)用車管理、調(diào)度工作。10．組織擬訂和實施項目部人才引進(jìn)、開發(fā)和員工培訓(xùn)計劃，做好員工培訓(xùn)記錄。12．負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。2．負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外接待的迎賓工作。7 / 1024．負(fù)責(zé)辦公生活區(qū)