某公司辦公室工作手冊(cè)-展示頁(yè)
2025-06-26 17:19本頁(yè)面
【正文】 次數(shù)投訴次數(shù)）/預(yù)定酒店次數(shù)行政前臺(tái)一個(gè)月月末3考勤準(zhǔn)確率100%人力資源考核行政前臺(tái)一個(gè)月次月初4檔案處理及時(shí)率98%部門主管考核檔案管理員一個(gè)月月末5辦公用品庫(kù)存準(zhǔn)確率96%辦公用品現(xiàn)有庫(kù)存量/辦公用品應(yīng)有庫(kù)存量檔案管理員一個(gè)月月末5辦公設(shè)備完好率96%辦公設(shè)備性能良好數(shù)/辦公設(shè)備總數(shù)行政助理一個(gè)月月末6辦公用品采購(gòu)合格率98%采購(gòu)合格次數(shù)/采購(gòu)次數(shù)行政助理一個(gè)月月末7行管會(huì)議跟蹤落實(shí)及時(shí)率90%（開(kāi)會(huì)次數(shù)投訴次數(shù)）/開(kāi)會(huì)次數(shù)行政專員一個(gè)周周六8項(xiàng)目跟蹤及時(shí)率95%部門主管考核行政專員一個(gè)月月末9公司制度跟蹤落實(shí)及時(shí)率95%咨詢管理委員會(huì)考核行政專員一個(gè)月月末10公司車輛性能良好率96%（出車次數(shù)車輛出車出故障次數(shù)）/出車次數(shù)司機(jī)一個(gè)月月末 給客戶訂票流程 接待方 銷管中心 總監(jiān) 辦公室 前臺(tái)開(kāi)始 審核確認(rèn)審核填寫客戶接待申請(qǐng)表確認(rèn)簽字依據(jù)申請(qǐng)單訂票，并反饋訂票信息依據(jù)申請(qǐng)單返聯(lián)，登記備案，并告知訂票信息接待客戶 返回一聯(lián)依據(jù)留存聯(lián)執(zhí)行報(bào)銷流程結(jié)束步驟工作程序責(zé)任部門/崗位時(shí)限相關(guān)記錄文件、表格1填寫客戶接待申請(qǐng)單接待方《客戶接待申請(qǐng)單》2審核銷管中心《客戶接待申請(qǐng)單》3審核確認(rèn)總監(jiān)《客戶接待申請(qǐng)單》4確認(rèn)簽字辦公室《客戶接待申請(qǐng)單》5 依據(jù)申請(qǐng)單訂票，并反饋訂票信息行政前臺(tái)《客戶接待申請(qǐng)單》報(bào)銷流程6銷管中心依據(jù)返聯(lián)登記備案，并取回所訂票據(jù)銷管中心《客戶接待申請(qǐng)單》7接待客戶接待方8依據(jù)留存聯(lián)執(zhí)行報(bào)銷流程行政前臺(tái)《客戶接待申請(qǐng)單》 公司總經(jīng)理訂票流程 總經(jīng)辦 前臺(tái) 辦公室開(kāi)始 接到訂票通知訂票確認(rèn)通知航空公司送票取火車票領(lǐng)火車票總經(jīng)理返程后，將火車票交前臺(tái)執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷流程結(jié)束步驟工作程序責(zé)任部門/崗位時(shí)限相關(guān)記錄文件、表格1接到訂票通知辦公室 2訂票行政前臺(tái)3確認(rèn)總經(jīng)辦4機(jī)票通知航空公司送票行政前臺(tái)火車票取火車票總經(jīng)辦5機(jī)票執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷流程行政前臺(tái)火車票總經(jīng)理返程后，索要火車票，執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷流程總經(jīng)辦(除業(yè)務(wù)員)訂票流程 出行人 前臺(tái) 辦公室開(kāi)始 接到訂票通知查詢票務(wù)信息確認(rèn)借款訂票取票回程后執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷流程結(jié)束步驟工作程序責(zé)任部門/崗位時(shí)限相關(guān)記錄文件、表格1接到訂票通知辦公室 2訂票行政前臺(tái)3確認(rèn)出行人4借款出行人5訂票行政前臺(tái)6取票出行人7報(bào)銷出行人報(bào)銷流程 前臺(tái) 辦公室 總監(jiān) 銷管中心 接待方開(kāi)始 填寫客戶接待申請(qǐng)單預(yù)訂用餐房間，并告知銷管房間信息簽字確認(rèn)審核確認(rèn)審核 依據(jù)客戶接待申請(qǐng)單消費(fèi)，返回公司時(shí)，將消費(fèi)單交辦公室取回一聯(lián)客戶接待申請(qǐng)單，并登記返回一聯(lián) 給銷管前臺(tái)留存客戶申請(qǐng)單及消費(fèi)單銷管登記消費(fèi)金額月底對(duì)賬，結(jié)算結(jié)束步驟工作程序責(zé)任部門/崗位時(shí)限相關(guān)記錄文件、表格1填寫客戶接待申請(qǐng)單接待方《客戶接待申請(qǐng)單》 2審核銷管中心《客戶接待申請(qǐng)單》3審核確認(rèn)總監(jiān)《客戶接待申請(qǐng)單》4簽字確認(rèn)辦公室《客戶接待申請(qǐng)單》5預(yù)訂用餐房間，并告知銷管房間信息行政前臺(tái)《**用餐招待消費(fèi)單》6取回一聯(lián)客戶接待申請(qǐng)單，并登記銷管中心《**用餐招待消費(fèi)單》7依據(jù)客戶接待申請(qǐng)單消費(fèi)，返回公司時(shí)，將消費(fèi)單交辦公室接待方《**用餐招待消費(fèi)單》8前臺(tái)留存客戶申請(qǐng)單及消費(fèi)單行政前臺(tái)《**用餐招待消費(fèi)單》9銷管登記消費(fèi)金額銷管中心《**用餐招待消費(fèi)單》10月底對(duì)賬，結(jié)算行政前臺(tái)《**用餐招待消費(fèi)單》 客戶住宿安排流程辦公室 前臺(tái) 總監(jiān) 銷管中心 接待方開(kāi)始 確認(rèn)審核 確認(rèn)審核填寫客戶接待申請(qǐng)單預(yù)定酒店、做登記，反饋信息接待備案，并反饋?zhàn)》啃畔⒖蛻糇∷拗扒芭_(tái)預(yù)交房費(fèi) 可月結(jié)酒店公司先掛賬完善登記記錄執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷流程結(jié)束步驟工作程序責(zé)任部門/崗位時(shí)限相關(guān)記錄文件、表格1填寫客戶接待申請(qǐng)單接待方《客戶接待申請(qǐng)單 》2審核銷管中心《客戶接待申請(qǐng)單 》3審核確認(rèn)總監(jiān)《客戶接待申請(qǐng)單 》4確認(rèn)辦公室《客戶接待申請(qǐng)單 》5預(yù)定酒店、做登記，反饋信息行政前臺(tái)《客戶接待申請(qǐng)單 》6備案，并反饋?zhàn)》啃畔N管中心《客戶接待申請(qǐng)單 》7接待接待方8完善登記記錄行政前臺(tái)《酒店住房統(tǒng)計(jì)表》9執(zhí)行報(bào)銷流程行政前臺(tái)《客戶接待申請(qǐng)單 》 考勤管理流程人力資源 行政前臺(tái) 員工
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