【正文】 地坦開心扉。在現(xiàn)實世界中，沒什么是永恒的，朋友會變成敵人，敵人會變成朋友。必要的時候作出讓步，聽取別人的意見。人際交往絕不冒犯任何人。判斷力必要的時候堅持自己的意見。”了解自己的力量。試著影響別人。分析別人會對目前的形勢有什么反應(yīng)。第一步是承認政治在你周圍無所不在，一旦你意識到了這一點，你就應(yīng)該努力提高自己的：見識力權(quán)力集中在哪些人手中，如何將自己也置身其中。如果你不知道工作中存在的政治策略，那么可能恰恰就是這一點會影響到你成功的程度。因為你必須要和其他人發(fā)生關(guān)系（他們也有自己的任務(wù)），你就必須要能應(yīng)付隨之而來的辦公室政治。使用政治手段能夠以一種非正式的方式感染別人，從而在達到個人目標的同時，也為組織帶來好處。當(dāng)辦公室政治被用來當(dāng)成是一種無法接受或者根本就是不道德的手段，其目的在于謀求個人財富和個人利益的時候，它對整個商業(yè)無疑是有著負面的影響和推動的。在公司里，每個職員都有它自己的職業(yè)規(guī)劃，每個群體和部門也有著各自的文化氛圍和辦事習(xí)慣，所以人際關(guān)系的內(nèi)容在公司里更是得到了強化。 它是存在的不管你喜不喜歡，辦公室政治都是你的公司生活中不可缺少的一部分內(nèi)容。對于辦公室政治來說，可說的事情太多了，然而，下面三點是最重要的。職場新人往往不知道應(yīng)該表現(xiàn)成什么樣子，所以這也就成為了壓力的來源之一。你的手握著這只鳥的生死大權(quán)。一個小孩握著那只小鳥，問老人：“你說鳥是死的還是活的?”老人不假思索地說:“孩子，如果我說鳥是活的，你就會捏緊你的手把它弄死。在意大利威尼斯城的一座小山上，住著一位天才老人，據(jù)說他能回答任何人提出的問題。選擇是人類的一種天賦，它不需要經(jīng)過特殊的訓(xùn)練或教育，也不需要有特殊資質(zhì)或者有錢有勢才能運用成功，它不分貧富、貴賤，不分出身，它是每一個人與生俱來的最大能力，所有的人都能掌握它、利用我們一旦能夠正視這種力量的存在，并且開始加以運用，我們的生活將能夠完全得到改觀，完全可以呵護我們自己的理想，它將能化失敗為成功、化怯懦為自信、化浮躁為冷靜、化不安為穩(wěn)定，它能使我們受傷的心靈得以安寧，能使我們煩惱不堪的生命重獲生機，變得美滿快樂。幫賽樹和將軍莎門樹不能選擇自己的命運，而我們卻有權(quán)力選擇自己成為哪一種人，你可以隨心所欲變得偉大或渺小，變成幫賽樹或?qū)④娚T樹。結(jié)果幫賽樹成了一種矮小、美麗的樹。在這大小懸殊差異的背后，隱藏著人生的一課教訓(xùn)。這棵巨樹高達83米，樹圍24米，如果把它砍下來的話，足夠建造35間5人住的大房子。這樹長得很美，而且造型完美，只是樹的高度只有幾寸而已。理由很簡單，李進漠視質(zhì)量第一的企業(yè)價值觀。當(dāng)他的行為被主管逮了個正著時，主管發(fā)了雷霆之怒，但直到此時，李進并沒有意識到這會使他丟到工作。李進順利進入了一家以善待員工著稱的公司，他的技術(shù)和能力很快得到認可，他以為他在這家公司會有發(fā)展。你要了解這個單位崇尚的是什么，最不能容忍的、最不被認可的是什么。非正式標準較難描述，它全由上司來決定。常常有這樣的情況，大多數(shù)人在實現(xiàn)數(shù)量目標方面都很好，但提升與否主要取決在質(zhì)量目標完成情況。用正式標準來衡量你的業(yè)績，一般是通過考評來進行的。正式標準一般是可衡量的，它的形式如產(chǎn)量或生產(chǎn)率、銷售量的增加以及利潤等。你應(yīng)該了解公司將怎樣評價你的工作。觀察你周圍的人事變故，你可以了解此項工作的前任發(fā)生了什么情況。如果有空，你不妨經(jīng)常問一下自己，自己的公司和老板對你的工作期待是什么，如工作態(tài)度、工作要求、工作標準、價值觀、行為方式等，你要了解和掌握它們，越快越好。,邀想得到部下全力支持,就必須讓他們參與創(chuàng)業(yè),而且越快越好,因為人們總是會支持自己幫助建立起來的東西.作為職場人士,”企業(yè)主任”的意識后,企業(yè)也就能很快走向成功,相得益彰.第六課 尊重公司的價值觀作為一名員工，公司如同是他的“第一顧客”，讓你的顧客滿意這是最為重要的一點。否則，你就很有可能面臨“走人”的危險——因為，絕大多數(shù)的企業(yè)是不能容忍一個“異類”的存在的。如果你還不知道自己被貼上什么標簽，我們奉勸你要趕緊行動起來，最好是用最快的速度找到這個標簽，并趕緊到自己的大腦上。聯(lián)想管理學(xué)院就是要培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。在外國人眼里，廣東人和上海人沒什么區(qū)別，但在IBM員工眼里，本公司員工和其他公司員工之間的差別非常明顯，這就是IBM教育形成的員工氣氛。還有一類是專門針對經(jīng)理的，稱之為經(jīng)理加速培訓(xùn)（Leadership Acceleration Education）.在IBM員工之間傳遞著這樣一個玩笑：在一間黑屋里坐滿了多個公司胡不認識的員工，突然打開燈，IBM的員工可以準確地相互認出自己公司的人。人們戲稱IBM員工培訓(xùn)是“魔鬼訓(xùn)練營”，這不是說IBM將員工訓(xùn)練成“魔鬼”， 這不是說IBM將員工訓(xùn)練成“魔鬼”，而是指這個培訓(xùn)過程充滿艱辛和考驗。IBM：給大腦貼上藍色標簽“無論你進IBM時是什么顏色，經(jīng)過培訓(xùn)，最后都會變成藍色。恰當(dāng)?shù)靥幚砗霉局械娜穗H關(guān)系，會對你今后工作的順利開展起到非常重要的作用。無論是上級還是老員工，或是其他部門同事甚至是你要面對的顧客，和所有這些人打交道都是你的工作，你要明白，你所要接觸的每一個人，其身份、地位、家庭狀況、教育程度等都不一樣。（4）作為一名員工，你的鬧鐘應(yīng)是時時刻刻有著這樣的意識：每天都是一場考驗，并且沒有從頭來過的機會。員工在公司就像球員在球場上一樣，必須全力以赴。 同樣，對于員工來說，也不能因為自己是新來的，就指望大家對自己工作中的差錯能夠原諒。 掌握專業(yè)知識相信大家在看棒球比賽的時候，絕不會因為某個職員剛剛大學(xué)畢業(yè)升入職業(yè)隊，就能容忍他在場上有拙劣的表現(xiàn)吧。作為一名員工，遵守公司中成文的（如工作守則、員工禮儀、操守規(guī)范）和不成文的（公司慣例）各項規(guī)章制度，也是員工必須做的事情。（2）因為學(xué)生和員工的社會屬性有著根本性的區(qū)別。在企業(yè)工作的每個人，都應(yīng)該明白其中的意義。因為，一個公司開展員工培訓(xùn)，不僅要付給員工工資，還要花錢請老師，交書本費、場地費、伙食費，等等，開銷是非常大的。第二課 跨入公司，走好第一步（1）更希望在工作中通過不斷的挑戰(zhàn)自我，發(fā)揮出自己的創(chuàng)造性潛質(zhì)，最終實現(xiàn)自身的價值。 希望實現(xiàn)自我價值只有這一階層的人對待工作的態(tài)度是最為理想的，也是我們所提倡的。正因為如此，成功常常和這些人失之交臂。他們希望通過自己的努力工作，使別人充分認識到自己的價值，從而得到社會的認可和尊重。這類人往往不缺錢，他們的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧?。?） 沒個性，隨大流處在這一階層的人們，個性一般比較隨和。雖然這些人在自己的工作崗位上也能勤勤懇懇，但這種貪圖安逸的心理未免太過消極。他們希望憑借自己的工作，過上比較安穩(wěn)舒服的日子。 尋求生活保障 這類人的初衷非常簡單，就是想有個鐵飯碗。但是沒有任何主動性、迫于無奈去工作的人，只是金錢的奴隸，他們永遠都不可能成為自己生活真正意義上的主宰者。 生存需求要生存，每個人都離不開衣食住行，但如果一個人僅僅是為了滿足自己生存上的最低需求而去工作的話，那這樣的話標準就太低了。每個人在做這樣、那樣的事情時，實際上都是在滿足自己的各種需求和欲望。第一課 為什么工作?對于在社會上工作的人來說，那些對自己的未來滿懷希望、為理想而奮斗的人和那些只是為了每個月能拿到薪水養(yǎng)活自己的人，在工作中的表現(xiàn)肯定是截然不同的。換句話說，對待工作的態(tài)度，決定了一個人在工作中的表現(xiàn)。那么作為一名公司的員工，你是出于哪種需求或是欲望，去完成自己的工作呢？（1）確實，對于一個人來說，生存是第一位的，工作賺錢養(yǎng)活自己無可厚非。（2）既不會因為經(jīng)濟的不景氣而朝不保夕，也不會為下崗失業(yè)而惶惶不可終日。相信抱著這樣的心態(tài)每日忙碌在工作崗位上的人不在少數(shù)。（3）他們往往不想成為特例獨行的人，總希望能和大家保持一致，隨大流。 希望得到自身價值的認可這一階層的人工作都非常努力。但是這類人往往自尊心太強，在事業(yè)上一旦受到挫折便很容易氣餒。（5）他們希望通過努力的工作給自己所屬的整體部門作出更大的貢獻。只有祝賀中為自己的理想而努力奮斗、魏實現(xiàn)自我價值而去工作的人，才能成為真正優(yōu)秀的員工。 切忌遲到某次，一家公司為員工進行這種培訓(xùn)，一個員工不僅上課遲到了，還大搖大擺地從全體員工面前走進教室，這名員工的做法是非常錯誤的，對公司和個人都帶來了巨大的消極影響。公司花這么多的錢為的是什么呢？不就是想通過培訓(xùn)使員工盡快成為對公司有用的人嗎？那么一個對公司有用的人，最起碼應(yīng)該做到上班不遲到吧。特別對那些初入社會的畢業(yè)生來說，更要分清學(xué)生和員工這兩個角色的不同要求。學(xué)生是花錢到學(xué)校去學(xué)習(xí)，而員工則不然，公司是花錢請你來工作的，你的所作所為要對得起公司付給你的錢。 遵守公司制度公司的規(guī)章制度是保證這個組織正常運行的基礎(chǔ)，如果沒有這些約束，也就談不上是一個組織了。（3）因為對于專業(yè)球員來說，打球就是他的工作，只有打好球，才算是完成了工作。這種心態(tài)是不對的。因為這是你的專業(yè)、你的工作。你必須細心觀察老員工以及上級的一言一行，必須得時候還應(yīng)該做一些記錄，盡早掌握有關(guān)工作的所有知識，這將會對你以后的工作大有好處。 努力營造良好的人際關(guān)系公司中的人際關(guān)系基本上都是圍繞工作展開的。這也意味著你所要面對的人際關(guān)系會十分復(fù)雜。第三課 給你的大腦貼上標簽進到一個企業(yè)，你首先要想到和關(guān)注的一個問題就是：你的大腦被貼上什么標簽？這意味著，你將感受到一個企業(yè)獨特的氛圍，并將通過培訓(xùn)的摸索逐漸認同這種氛圍，直至最后完全融入到這種氛圍。”這是IBM員工培訓(xùn)時流行的一句話。IBM大體上有三類培訓(xùn)，第一類是內(nèi)部員工的，稱為International Education,由教育部主管；第二類是給Business Partner和客戶的，稱為Customer Education。這個玩笑喻示著這樣一個事實：IBM的員工相互之間有一種說不清楚的默契，就像鈔票上的水印標簽，雖然不很顯眼，但它確實存在。聯(lián)想的三種血型聯(lián)想認為，企業(yè)是有血型的，符合這個血型的人，就能成為聯(lián)想的員工；不符合這個血型的人，聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想需要三種血型的人：第一種就是能獨立做事的人；第二種是能夠帶領(lǐng)一幫人做事的人；第三種能審時度勢，把握全局的領(lǐng)軍人物。只有這樣，你才能自信地告訴大家：我屬于這個企業(yè)的一分子。第四課 你的外表決定別人看你的眼神在職場上,你一定想證明自己是一位魅力、受歡迎的,你已經(jīng)把外表展示給對方了.對你來說,.除此之外,人們一般在進入職業(yè)生涯前九應(yīng)當(dāng)知道,而在廣告公司或世上且也工作的員工穿著風(fēng)格就多種多樣了,請記住:—“人靠衣裝馬靠鞍”.,那就表明,如果你系著領(lǐng)帶、穿一身深色的西服出現(xiàn)在一家小手工作坊里,而且要在那里工作,他們要么穿著作坊規(guī)定的工作服,要么起碼穿著適合工作的服裝.恰當(dāng)?shù)囊轮€會表現(xiàn)處你很有品位,另外,懂得穿著合適的服裝,你應(yīng)邀出席一家公司的紀念活動,在這種場合你卻穿著羊毛衫,外面配一件寬松的休閑外套,腳穿一雙旅游鞋,邀選擇好你第一天上班的服飾,你的著裝既要符合周圍環(huán)境,又邀適合你本身的氣質(zhì).第五課 誰是你真正的主人在一般人眼里,可能會認為企業(yè)的主人是那些擁有”經(jīng)理﹑廠長﹑董事長”之類頭銜的人,認為是他們在管理著企業(yè),這種觀點是及其錯誤的.美國的科學(xué)家曾做過這樣一個實驗:給每個實驗者幾個腦筋的智力測試題和一些枯燥乏味的校對工作,就在他們對付手頭的這兩項工作時,其余的一半人則沒有這種電鈕.實驗的結(jié)果時那些掌握電鈕的人解決的問題的難度筆沒有電鈕的人多5倍,只要人們感到自己可以掌握自己的命運—有可能去按動電鈕時,工作效率就會極大提高.這個實驗證明,共同為企業(yè)的發(fā)展和興旺而努力,企業(yè)才能擁有更美好的明天,否則,.因此,作為員工,如果只是被動地等待上司地指派,來完成工作,不是站在企業(yè)的立場上來考慮如何將工作做得更好,是不可能真正從工作中獲得快樂和成就感的.美國企業(yè)界有這么一位傳奇般的女強人,她在退休之后不甘寂寞創(chuàng)辦了一家化妝品公司,創(chuàng)業(yè)之初只有9名雇員,因為經(jīng)營有方,20年后,公司擁有5000名雇員,并有20萬推銷員在美國各地為她的公司推銷產(chǎn)品,公司年銷售額超過3億美元.這就是大器晚成的女企業(yè)家瑪麗讓公司的標準融化進你的行動和思想，這是第一要務(wù)，也是適應(yīng)新環(huán)境的核心所在。使自己的行為與單位的期待自覺地保持吻合一致，這能夠加快領(lǐng)導(dǎo)對你認可、認同的心理過程，使他們感受到你已經(jīng)成為他們中間的一員了。如果此人已經(jīng)提升，就弄清楚是什么原因使他提升，從這里你可以知道這個單位對擔(dān)任這項工作的人的期望是什么；如果此人被解雇，這會告訴你哪些事不應(yīng)該做。通常對員工的工作進行評價的標準有兩種：正式的和非正式的。在這方面干得好的人提升得快，薪水增長得多。如果你希望被提升，就得準備集中力量達到和超過有關(guān)的正式標準。在這種情況下，你就要把注意力集中在質(zhì)量目標上來。典型的例子有：穿著方式，對工作是否感興趣，你與工作團隊是否打成一片，看他們是怎樣工作的。每個單位都有自己的特點，有的注重安全，有的注重利潤，有的注重形象，有的注重口碑，但不論注重什么，一個員工都應(yīng)該首先明白并且牢記，不同的單位核定一個員工的標準各有各的不同，但有一條卻永遠相似，那就是希望員工認同并尊重企業(yè)的價值觀。有一天，他為了趕工，把操作程序擅自予以簡化。第二天，他被辭退了。第七課 路在你腳下日本人種了一種樹，他們把他稱為幫賽樹。在美國的加州，人們發(fā)現(xiàn)了一種叫水杉的樹，其中一棵大水杉樹被命名為將軍莎門。但是，當(dāng)幫賽樹和將軍莎門都還是種子的時候，成長以后，它們之間的差異卻非常大。當(dāng)幫賽樹的樹苗一突出地面，日本人就把它拉出泥土，并且把樹扎起來，故意阻止它的生長。將軍莎門樹的種子是自然地落在加州肥沃的土壤上，而且受到陽光、雨水的營養(yǎng)滋潤，最后成長為巨大的樹。選擇的權(quán)力就操縱在我們手中。有一則語言故事也許能夠幫助我們了解選擇的威力。當(dāng)?shù)赜袃蓚€小孩打算愚弄這個老人，它們鋪著了一只小鳥，然后就向老人的住所出發(fā)。如果我說鳥是死的，你就會放開手讓它飛掉。”每一天，對于每個人來說都潛藏著無數(shù)的選擇機會，自主決定，自主把握，你將成就一個輝煌的明天!第八課 靈活應(yīng)對辦公室政治辦公室政治以及社會交