【正文】 B. 從中間開始的形成方法C. 從下往上的形成方法 ，最后在中間形成的方法實(shí)行參與式管理的計(jì)劃形成方法是（ B ）A. 從上往下形成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門計(jì)劃人員制定計(jì)劃 D. 由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定計(jì)劃要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是（C ）A. 定量預(yù)測 B. 定性預(yù)測 C. 環(huán)境預(yù)測 D. 銷售預(yù)測下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（ C ），即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排、各部門管理人員的一個(gè)共同職能1組織在未來特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志是（ A ）A. 目標(biāo) B. 可行 C. 選擇 D. 滿意1實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：①逐級授權(quán) ②目標(biāo)的制定與展開 ③實(shí)施中的自我控制 ④成果評價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D ）。 （T ）群體決策的過程是群體成員相互妥協(xié)并謀求意見一致的過程。（ T ）行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤或收益的盡可能大。 （ F ）不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。 ?(C)A．計(jì)劃 三、簡述題什麼是管理？管理具有普遍性嗎？什麼是管理的效率和效果？二者之間的關(guān)系如何？簡述管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？管理的一般環(huán)境與具體環(huán)境包括哪些因素？環(huán)境對管理實(shí)踐有何影響？明茨伯格對管理者的十種角色是如何定義的？管理者應(yīng)具有何中技能？不同層次的管理者應(yīng)具備的技能上有何側(cè)重？管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？泰勒的科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)是什麼？人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)是什麼？比較古典管理理論和行為科學(xué)理論？1管理科學(xué)理論有什麼特征？該理論解決問題的一般程序是什麼？1需要層次理論和雙因素理論的主要內(nèi)容是什麼？你認(rèn)為二者之間有何關(guān)系？1孔茨總結(jié)的現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派有哪些？1權(quán)變理論對管理實(shí)踐有什麼貢獻(xiàn)？第二章 計(jì)劃一、判斷題計(jì)劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。 。 。，因?yàn)闆]有行政級別而只有職稱的高低。，因?yàn)榻處煕]有下屬。這反映了管理學(xué)理論中的（ C ）。，改變他們的態(tài)度與價(jià)值觀，使之符合企業(yè)使命要求。2下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（B）Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競爭關(guān)系Ｃ．既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用2非正式組織是指（C）Ａ．未經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織　　　?。拢丛谟嘘P(guān)部門登記的組織Ｃ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織Ｄ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而被上級機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 控制 D. 領(lǐng)導(dǎo) E. 協(xié)調(diào)1某公司總經(jīng)理認(rèn)為公司中存在宗派不利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，宗派是非正式組織，所以非正式組織對公司是不利的。對這種方法進(jìn)行評述是（E ）。A. 經(jīng)濟(jì)人 B. 社會人 C. 自我實(shí)現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人1某建筑工地的包工頭王某對其手下的民工采用了一種“胡蘿卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，可以認(rèn)為（D ）是不對的。由此可推斷，這位管理人員是（ C ）A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷1按照X理論的觀點(diǎn)，（ CD ）。這句話說明（ A ），又具備管理技巧與管理工具的運(yùn)用能力，無足輕重，就能成為一名有效的管理者，而不必注意管理理論基層管理人員必須具備（ ABC ）技能A. 技術(shù)技能 B. 人事技能 C. 概念技能 D. 協(xié)調(diào)技能根據(jù)明茨伯格的“十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（ B ）角色。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ C ）工作存在問題。A. 計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo) B. 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C. 領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制 D. 領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自翔。，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)一艘船要順利駕駛到目的地，船長的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制管理的職能也就是管理工作中所包含的幾類基本活動(dòng)。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制下列（ C ）性質(zhì)不屬于管理的特性。 （ F ）二、選擇題將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個(gè)整體，體現(xiàn)了管理的（ B ）職能。韋伯的行政組織是有機(jī)式組織。 （ T ）管理科學(xué)是把科學(xué)的原理、方法和工具應(yīng)用于管理的各種活動(dòng)，制定用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，并把這些模型通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理減低不確定性，最大限度地提高了管理活動(dòng)的程序性，代表著管理理論的發(fā)展趨勢，因此優(yōu)于其它的管理理論。 （ F ）主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。 （ F）不同行業(yè)中及不同的組織內(nèi)部專業(yè)特點(diǎn)差別顯著，很難說管理活動(dòng)有什麼共性。 （T）管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。管理學(xué)習(xí)題集第一章 思想一、判斷題管理學(xué)反映了管理過程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。 （ F ）效率與效果之間的差別可表述為：效果是使組織資源的利用成本達(dá)到最小化，而效率則是使組織活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。（ F）新的管理理論層出不窮，對實(shí)際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時(shí)，除了尚存歷史意義外，對管理實(shí)踐早已喪失了指導(dǎo)作用。（T）與韋伯的行政組織理論相匹配的組織是以制度為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的等級化、專業(yè)化的金字塔性的組織。 （ F ） （ F ）、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制粗略劃分，管理有（ABCD ）職能。A. 綜合性 B. 應(yīng)用性 C. 精確性 D. 藝術(shù)性要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。這些基本活動(dòng)具有（ CD ）的性質(zhì)。這些是組織中的（ A ）職能。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。A. 計(jì)劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果僅具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那麼你充其量只是一個(gè)技術(shù)員。 B. 聯(lián)絡(luò)者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人1下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境（AB ）A. 競爭對手 B. 顧客 C. 技術(shù)因素 D. 經(jīng)濟(jì)因素1某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。A. 憑借寬容和信任可以改進(jìn)工作 B. 人們都有從事生產(chǎn)的基本需要C. 人天生懶惰、需要激勵(lì) D. 金錢比地位重要1“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說明（ D ）A. 人們看問題的角度不同 B. 人們所持的心態(tài)不同C. 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能 D. 系統(tǒng)的整體功能不等于個(gè)體功能之和1權(quán)變理論是根據(jù)（D ）的觀點(diǎn)提出來的。A. 王某的觀點(diǎn)與X理論相符 B. 王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符C. 王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人 D. 王某把民工看成自我實(shí)現(xiàn)人1泰勒曾提出差別計(jì)件工資制，即完不成定額的按較低的計(jì)件單價(jià)（），超額完成定額的按較高的計(jì)件單價(jià)（）。A. 這種方法從經(jīng)濟(jì)上是合理的，但道義上是不合理的 B. 這種方法在經(jīng)濟(jì)和道義上都是合理的C. 這種方法在經(jīng)濟(jì)上不合理，道義上合理 D. 以上方法都不合理 1法約爾是古典組織理論的創(chuàng)始人，他提出過著名的管理五大職能，在計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)五個(gè)職能中，（ D ）職能是法約爾沒有提到的。他的推斷是（B ）A. 完全正確 B. 不正確 C. 不能判斷