管理學(xué)原理重點(diǎn)知識大全-展示頁
2025-07-07 01:20本頁面
【正文】 能力表現(xiàn)在： 使命：是社會對該組織的基本要求，各種有組織的集體活動都應(yīng)當(dāng)有一個使命。目標(biāo)的性質(zhì)： （即目標(biāo)是分層次的） 目標(biāo)的作用： 目標(biāo)管理：是讓組織的管理人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制” 并努力完成目標(biāo)的一種管理制度或方法。 （五）目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)：是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果。 靈活性原理：是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失就 越小。計(jì)劃工作的基本特征： 計(jì)劃工作的意義： 計(jì)劃按表現(xiàn)形式分類：1. 目的或使命 計(jì)劃工作的程序： 計(jì)劃工作的原理： 限定因素原理：是指在計(jì)劃工作中，越能了解和找到對達(dá)到目標(biāo)起限制性和決定性作用 的因素，就越能準(zhǔn)確、客觀的選擇可行性方案。 第二篇 計(jì)劃工作 （四）計(jì)劃工作概述計(jì)劃工作：即制定計(jì)劃，就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能， 通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 方法。1全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)： 1卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的核心價值觀： （三）管理環(huán)境、社會責(zé)任與管理道德一般環(huán)境因素： 具體環(huán)境因素： 外部組織環(huán)境的類型： 社會責(zé)任：是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)增加社會福利等方面所承擔(dān)的 職責(zé)和義務(wù)。，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。，必須為工作配備第一流的工人。學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法： 1 系統(tǒng)：是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整 體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。管理學(xué)的特點(diǎn)： 管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍（三個層次或側(cè)重點(diǎn)）：，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生 產(chǎn)關(guān)系方面、深層建筑。，隨機(jī)制宜的學(xué)習(xí)運(yùn)用。管理的基本職能： 掌握管理兩重性（自然屬性、社會屬性）的重要意義：，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性。 第一篇 緒論 （一）管理與管理學(xué) 管理：是指組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來 協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。管理的基本特征： 、職能與層次管理的任務(wù)： 設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。、技術(shù)和方法。管理學(xué)：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。、管理思想及管理理論的形成與演變過程。 為什么要學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)：、研究管理學(xué)的必要性。、研究管理學(xué)是未來的需要。1系統(tǒng)的特性： 1系統(tǒng)的觀點(diǎn)： 2.“開放性”與“封閉性” “體內(nèi)動態(tài)平衡”的觀點(diǎn) （二）管理學(xué)的形成與發(fā)展管理學(xué)形成與發(fā)展的六個階段： 泰羅—科學(xué)管理理論要點(diǎn)：。3. 要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo) 準(zhǔn)化?！靶睦砀锩薄７s爾管理過程理論中管理的十四原則： 韋伯理想行政組織體系—三種權(quán)力類型：—合法的權(quán)力 韋伯—理想行政組織體系的特點(diǎn)： 4. 職業(yè)管理人員 梅奧—霍桑試驗(yàn)的結(jié)論：“社會人” “非正式組織” 組織行為學(xué)研究的范圍： 3C環(huán)境—企業(yè)外部環(huán)境的主要特征： 戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)： 全面質(zhì)量管理：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿 意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。管理道德：組織的管理者做出決策或采取行動所依據(jù)的準(zhǔn)則。5W1H：做什么、為什么做、何時做、何地做、何人做、如何做。許諾原理：是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時 間越長，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。1 改變航道原理：是指計(jì)劃工作為將來承諾的越多，管理者定期檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景， 以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而重新制訂計(jì)劃就越重要。目標(biāo)的SMART特性： 目標(biāo)一定要具體明確； 可以度量或測量； 可以實(shí)現(xiàn)； 目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)； 時間限定。目標(biāo)管理的特點(diǎn)： 目標(biāo)管理的局限性： 企業(yè)核心能力：是指競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。1戰(zhàn)略：是為了回答使命和目標(biāo)而對發(fā)展方向、行動方針以及資源配置等提出的總體規(guī) 劃。1三種競爭戰(zhàn)略：：主導(dǎo)思想是以低成本取得行業(yè)中的領(lǐng)先地位。3. 集中化戰(zhàn)略：主攻某個特殊的細(xì)分市場或某種特殊的產(chǎn)品。它包括經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、社會的、政治的、和文化道德等外界環(huán)境因素，企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)條件等內(nèi)部因素。預(yù)測的作用：預(yù)測的步驟： 、搜集和整理資料 決策：是決策者經(jīng)過各種考慮和比較之后，對應(yīng)當(dāng)做怎么和應(yīng)當(dāng)怎么做所作的決定。2. 例外問題：是偶然發(fā)生的，新穎的，性質(zhì)完全清楚、結(jié)構(gòu)上不甚分明的，具有重大影 響的問題。2. 非程序化決策表現(xiàn)為決策的新穎、無結(jié)
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