管理學(xué)原理重點-展示頁
2025-04-27 00:59本頁面
【正文】 的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。這種計劃下達(dá)之后，執(zhí)行單位不一定完全遵照執(zhí)行，可參考自己單位的實際情況，決定可否按指導(dǎo)性計劃工作。l 指令性計劃：是由上級主管部門下達(dá)的具有行政約束力的計劃。l 項目計劃：針對組織的特點課題做出決策的計劃。l 局部計劃：制定范圍的計劃。l 綜合計劃：關(guān)聯(lián)到整個組織或組織中的許多方面的具有多個目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計劃。 第4章1. 必須清楚的概念：l 計劃：是計劃工作所包含的一系列活動完成后產(chǎn)生的結(jié)果，是對未來行為方案的一種說明。l 管理者尤其是高層管理者需要獨特的能力，其中最重要的能力為：創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)化能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力。l 管理者的心智模式狀況如何將在很大程度上決定管理者進(jìn)行管理活動時的思維、行為等，最終直接影響管理活動的效率，從而影響資源配置效率。 談判者（Negotiator role）: 通過與其他管理者、行業(yè)協(xié)會、消費者或股東進(jìn)行談判尋求解決方案l 由于組織內(nèi)部管理的需要，組織通常分為若干層次，組織此時呈現(xiàn)為金字塔式結(jié)構(gòu)。 資源分配者（Resource allocator role）: 根據(jù)不同的用途在組織內(nèi)部門之間分配資源，制定低層次管理者的預(yù)算。 混亂駕馭者（Disturbance handler role）:當(dāng)組織面臨重大的、意外的動亂時，負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救行動。 企業(yè)家（Entrepreneur role）:尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會，制定“改進(jìn)方案”已發(fā)起變革，監(jiān)督某些方案的策劃。216。178。178。 信息傳遞方面的角色178。 聯(lián)絡(luò)者（Liaison role）:聯(lián)合并協(xié)調(diào)組織內(nèi)部和外部的人來幫助組織達(dá)到目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)者（Leader role）: 培訓(xùn)、勸說、指導(dǎo)并鼓勵企業(yè)高級雇員。 名義領(lǐng)袖（Figurehead role）: 作為組織的象征并定義組織盡力實現(xiàn)的目標(biāo)。l 各管理學(xué)派的代表人物及理論要點第3章1. 必須清楚的問題：l 管理者的角色216。216。216。組織行為學(xué)的局限性主要表現(xiàn)在：216。 組織行為學(xué)存在著“合理內(nèi)核”的成份；216。l 對西方人際關(guān)系學(xué)說和組織行為理論的評價如何評價西方組織行為學(xué)是一個有爭議的問題，全盤否定或全盤肯定都是錯誤的，組織行為學(xué)對我們具有重要的借鑒意義：216。216。216。 企業(yè)活動類別和人員能力結(jié)構(gòu)。 科學(xué)管理的局限性：（1） 泰勒對工人的看法是錯誤的；（2） 泰勒的科學(xué)管理僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會的因素；（3）“泰勒制”僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。他最大的貢獻(xiàn)是提倡在管理中運用科學(xué)方法和他本人的科學(xué)實踐精神；（2）講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法。l 科學(xué)管理的貢獻(xiàn)與局限性：216。 管理上實行例外原則。 職能管理。 差別計件工資制。 工時研究與標(biāo)準(zhǔn)化。 科學(xué)挑選工人。 科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。l 管理所要解決的基本矛盾有限的資源與互相競爭的多目標(biāo)的矛盾是管理所面臨的基本矛盾。ll 管理的內(nèi)涵包括：（1）管理是在一個特定組織中發(fā)生的；（2）管理是有目的性的，可以是組織的目標(biāo)；（3）達(dá)成組織的目標(biāo)需要對有限的資源進(jìn)行配置；（4）管理活動隨著時間、空間和環(huán)境的變化需要不斷創(chuàng)新，是一個動態(tài)創(chuàng)新的過程。 專業(yè)學(xué)習(xí)既要向書本學(xué)習(xí)，也要向管理實踐學(xué)習(xí)。 不同層次管理的科學(xué)性與藝術(shù)性具有差異性。 管理是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一體。⑴藝術(shù)表達(dá)豐富的想象力；⑵藝術(shù)是豐富的想象力基礎(chǔ)上的創(chuàng)造；⑶藝術(shù)的“訣竅”要通過實踐；⑷只有通過實踐才能學(xué)到藝術(shù)。216。216。管理的性質(zhì)是二重的，一方面，管理有與社會化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性；和社會另一方面又有與生產(chǎn)關(guān)系直接相聯(lián)系的社會屬性。l 廣義管理學(xué)（日本和德國）：包括經(jīng)營理論和管理科學(xué)，即我們?nèi)粘Ｋf的經(jīng)營管理學(xué)。從工商企業(yè)組織來看，管理的對象主要指人、財、物、信息、時間等資源要素，其中最主要的是對人的管理。l 組織效力是指組織實現(xiàn)其目標(biāo)的能力或?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的程度?！豆芾韺W(xué)》課程知識點第1章1. 必須清楚的概念：l 管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等職能獲得、配制和利用人、財、物和信息等資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。l 組織效率是指組織在實現(xiàn)其目標(biāo)的過程中滿足其成員個人目標(biāo)的能力和程度。l 管理的對象是指能夠被一定管理主體影響和控制的客觀事物，即管理者對什么實施管理活動。l 狹義管理學(xué)（美國）：研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過程、方式、方法的科學(xué)，是一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科。2. 必須清楚的問題：l 管理的性質(zhì)。l 管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。 管理是科學(xué)，因為它符合科學(xué)的特點：（1）客觀性；（2）實踐性；（3）理論系統(tǒng)性；（4）真理性；（5）發(fā)展性。 管理也是藝術(shù)，因為它符合藝術(shù)的特點。216。216。216。l 管理的基本職能是計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)。 l 管理的根本目標(biāo)在于，使整個組織活動更加富有成效。第2章1. 必須清楚的問題：l 科學(xué)管理的主要內(nèi)容泰羅倡導(dǎo)的以科學(xué)為依據(jù)的管理理論，其要點有以下幾個方面：216。216。216。216。216。216。泰勒科學(xué)管理的精髓是用精確的調(diào)查研究和科學(xué)知識代替?zhèn)€人的判斷意見和經(jīng)驗 。 科學(xué)管理的貢獻(xiàn)（1）泰勒在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)。216。l 簡述法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容216。法約爾認(rèn)為，企業(yè)無論大小，簡單還是復(fù)雜，其全部活動都可以概括為6種：（1）技術(shù)性的工作——生產(chǎn)、制造；（2）商業(yè)性的工作——采購、銷售和交換；（3）財務(wù)性的工作——資金的取得與控制；（4）會計性的工作——盤點、會計、成本及統(tǒng)計；（5）安全性的工作——商品及人員的保護(hù)；（6）管理性的工作——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制。 管理的一般原則：（1）勞動分工；（2）權(quán)利與責(zé)任；（3）紀(jì)律；（4）統(tǒng)一指揮；（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；（6）個人利益服從集體利益；（7）合理的報酬；（8）適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)；（9）跳板原則；（10）秩序；（11）公平；（12）保持人員穩(wěn)定；（13）首創(chuàng)精神；（14）人員的團(tuán)結(jié)。 管理有五項基本職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制。 在管理的指導(dǎo)思想上，組織行為學(xué)中相當(dāng)部分反映了現(xiàn)代化大生產(chǎn)的共同要求；216。 組織行為學(xué)提供的管理措施和研究方法具有更廣泛的
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