【正文】 份證復(fù)印件一份、學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件一份、專業(yè)技術(shù)職稱證復(fù)印件一份、離職證明一份，1寸證件照片3張，特殊崗位（銷售部人員、市場(chǎng)部人員、財(cái)務(wù)人員、司機(jī)、庫(kù)管員等）還需簽訂《擔(dān)保書(shū)》；3．到職；員工如實(shí)填寫(xiě)《員工入職登記表》。 行政人事部核對(duì)崗位配置，了解申報(bào)部門情況，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批同意后，采用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)、報(bào)章雜志或其他方式等招聘。　　八、員工必須遵守公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究?！　×?、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)?！　∷?、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)銷售技巧和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。　　二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。員工要求： 企業(yè)是我家，我是企業(yè)的主人；公司靠我發(fā)展，我靠公司成長(zhǎng)；服務(wù)理念： 服務(wù)贏得市場(chǎng)，滿意帶來(lái)利潤(rùn)；價(jià)值理念: 立足本職崗位，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。預(yù)祝你在重慶金耕酒類銷售有限公司工作期間取得更大成績(jī)！總經(jīng)理: 蘇建安公 司 文 化 理 念核心理念：創(chuàng)造價(jià)值 分享價(jià)值企業(yè)文化：自然資源會(huì)枯竭；唯有文化生生不息。本冊(cè)主要在于讓每位員工清楚的了解作為本公司員工所應(yīng)共同遵守的工作規(guī)范和準(zhǔn)則，并能同心協(xié)力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，使公司成為同行業(yè)的佼佼者。當(dāng)然，在具體實(shí)施過(guò)程中，我們也會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)不足之處做出調(diào)整，充分體現(xiàn)公司的人本管理思路。唯有擁有了適合公司發(fā)展的理念，我們才能整合個(gè)體優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)實(shí)力；才能在不斷完善自我、創(chuàng)新自我；才能與企業(yè)共同發(fā)展，走向輝煌。作為本企業(yè)的員工，你有權(quán)利了解公司為你的個(gè)人發(fā)展所提供的無(wú)限空間，同時(shí)你也有義務(wù)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。重慶金耕酒類銷售有限公司員工手冊(cè)二〇一三年元月一日目 錄一、導(dǎo)論 …………………………………………………………………………………………4 歡迎辭 …………………………………………………………………………………5 文化理念 ………………………………………………………………………………6 員工行為規(guī)范 …………………………………………………………………………7 組織架構(gòu)及崗位設(shè)置 …………………………………………………………………7二、員工招聘與入職……………………………………………………………………………10 招聘……………………………………………………………………………………10 報(bào)到……………………………………………………………………………………10 到職……………………………………………………………………………………10 入職引導(dǎo)………………………………………………………………………………10 勞動(dòng)合同………………………………………………………………………………11 試用期…………………………………………………………………………………11 工資支付………………………………………………………………………………11 工作時(shí)間………………………………………………………………………………12 提升……………………………………………………………………………………12調(diào)崗……………………………………………………………………………………131辭職……………………………………………………………………………………131解雇……………………………………………………………………………………13三、福利待遇……………………………………………………………………………………14 社會(huì)保險(xiǎn)………………………………………………………………………………14 培訓(xùn)與發(fā)展……………………………………………………………………………14 獎(jiǎng)勵(lì)……………………………………………………………………………………14 員工活動(dòng)………………………………………………………………………………15 年終獎(jiǎng)…………………………………………………………………………………15 法定假日/休假及工作日 ……………………………………………………………15 員工請(qǐng)假………………………………………………………………………………15四、規(guī)章制度……………………………………………………………………………………16 考勤制度………………………………………………………………………………16 會(huì)議制度………………………………………………………………………………17 辦公區(qū)管理制度………………………………………………………………………18 車輛管理制度…………………………………………………………………………20 印章管理制度…………………………………………………………………………24 出差管理制度…………………………………………………………………………26 合同管理制度…………………………………………………………………………30 薪酬管理制度…………………………………………………………………………34 績(jī)效考核辦法…………………………………………………………………………38財(cái)務(wù)管理制度…………………………………………………………………………411銷售部管理制度………………………………………………………………………461市場(chǎng)部管理制度………………………………………………………………………551渠道紀(jì)律管理制度……………………………………………………………………57五、崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)……………………………………………………………………………61 市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)…………………………………………………………………67 銷售部人員崗位職責(zé)…………………………………………………………………77 儲(chǔ)運(yùn)部人員崗位職責(zé)…………………………………………………………………87 財(cái)務(wù)部人員崗位職責(zé)…………………………………………………………………89 行政人事部人員崗位職責(zé)……………………………………………………………92六、公司各類流程………………………………………………………………………………98 員工招聘增補(bǔ)流程……………………………………………………………………98 員工錄用流程…………………………………………………………………………98 員工辭職流程…………………………………………………………………………99 新員工培訓(xùn)流程………………………………………………………………………99 員工試用轉(zhuǎn)正流程 …………………………………………………………………100 員工請(qǐng)假流程 ………………………………………………………………………100 印章借用流程 ………………………………………………………………………101 出差申請(qǐng)流程 ………………………………………………………………………101 報(bào)銷流程 ……………………………………………………………………………102招待費(fèi)審批流程 ……………………………………………………………………1031物資采購(gòu)流程 ………………………………………………………………………1041物資領(lǐng)用流程 ………………………………………………………………………1041樣品酒領(lǐng)用流程 ……………………………………………………………………1051市場(chǎng)促銷費(fèi)用支付流程 ……………………………………………………………1051客戶開(kāi)發(fā)、接待流程 ………………………………………………………………1061訂貨管理流程 ………………………………………………………………………1061發(fā)貨管理流程 ………………………………………………………………………1071貨款催收流程 ………………………………………………………………………1071延期付款管理流程 …………………………………………………………………108客戶投訴處理流程 …………………………………………………………………108 2合同簽訂流程 ………………………………………………………………………1092銷售業(yè)務(wù)提成流程 …………………………………………………………………109一．導(dǎo)論歡 迎 辭親愛(ài)的員工：歡迎你加入重慶金耕酒類銷售有限公司。當(dāng)你翻開(kāi)這本手冊(cè)，你看到的是整個(gè)公司的組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)文化理念、人本管理思維、各項(xiàng)管理制度、各類流程的匯總。請(qǐng)相信，它不是束縛我們的繩索，而是指引我們走向成功的橋梁；不會(huì)禁錮我們的手腳，而是我們共同騰飛的翅膀。深信你能勤奮工作，盡職守，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的服務(wù)，為公司創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。但是對(duì)于那些不了解公司要求的員工，將很難融入團(tuán)隊(duì)，必將有害于自身的成長(zhǎng)。歡迎你的加入，期待你的進(jìn)步和成功。企業(yè)理念： 誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、共贏；企業(yè)宗旨： 專業(yè)締造品質(zhì)，品牌驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)；企業(yè)精神： 做專業(yè)的事，做專心的事；人才理念： 結(jié)果第一、責(zé)任第一；相馬不如賽馬；毛遂自薦、崗位競(jìng)聘。員 工 行 為 規(guī) 范一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。　　三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益?！　∥?、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議?！　∑?、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。公司組織架構(gòu)及崗位配置公司組織架構(gòu)圖銷售部團(tuán)購(gòu)部總經(jīng)理董事會(huì)網(wǎng)銷部銷售中心行政人事財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部?jī)?chǔ)運(yùn)部人事專員司 機(jī)前臺(tái)文員行政專員行政人事經(jīng)理行政人事部組織架構(gòu)圖及崗位編制1人事專員3序號(hào)崗位編制備注1人事行政經(jīng)理1人事行政部合計(jì)人員編制為：5人2行政專員14行政前臺(tái)15司 機(jī)1財(cái)務(wù)部組織架構(gòu)圖及崗位編制財(cái)務(wù)經(jīng)理序號(hào)崗位編制備注1財(cái)務(wù)經(jīng)理1財(cái)務(wù)部合計(jì)人員編制為：3人2會(huì)計(jì)13出納1會(huì)計(jì)出納 銷售中心組織架構(gòu)圖及崗位編制銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)助理商務(wù)部經(jīng)理銷售內(nèi)勤電商部經(jīng)理序號(hào)崗位編制備注1銷售總監(jiān)1銷售中心合計(jì)人員編制為：70人2銷售經(jīng)理13大區(qū)經(jīng)理84區(qū)域經(jīng)理165業(yè)務(wù)經(jīng)理326銷售助理27網(wǎng)銷經(jīng)理18網(wǎng)絡(luò)客服39團(tuán)購(gòu)經(jīng)理110客戶經(jīng)理5業(yè)務(wù)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理 市場(chǎng)專員品牌推廣平面設(shè)計(jì)文案策劃市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖及崗位編制1文案策劃4序號(hào)崗位編制備注1市場(chǎng)總監(jiān)1市場(chǎng)部合計(jì)人員編 制為：5 人2市場(chǎng)經(jīng)理13品牌推廣15平面設(shè)計(jì)1儲(chǔ)運(yùn)部部長(zhǎng)儲(chǔ)運(yùn)部組織架構(gòu)圖及崗位編制序號(hào)崗位編制備注1儲(chǔ)運(yùn)部部長(zhǎng)1儲(chǔ)運(yùn)部合計(jì)人員編制為：2人2庫(kù)管員1 庫(kù)管員二、員工招聘與入職1. 招聘 各部門于每月20日前，根據(jù)本部門人員編制、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和職位空缺的情況，填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，向行政人事部提出人員招聘申請(qǐng)。2．報(bào)到 面試合格予以錄用者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，向聘用人員發(fā)出《員工錄用通知書(shū)》（注明報(bào)到的日期、時(shí)間、地點(diǎn)、任職部門、職位以及相關(guān)注意事項(xiàng)），并持《員 工錄用通知書(shū)》準(zhǔn)時(shí)到行政人事部報(bào)到。行政人事部將為員工錄入考勤相關(guān)信息，進(jìn)行考勤登記。 新進(jìn)員工的部門經(jīng)理（主管）在員工到職的第一天為員工指定一名入職引導(dǎo)人，兩人依照《員工入職引導(dǎo)計(jì)劃書(shū)》明確入職引導(dǎo)內(nèi)容并填寫(xiě)后，于當(dāng)日送還行政人事部。如遇任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位、使用辦公設(shè)備、用餐、考勤等，皆可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。試用期是公司評(píng)估員工與崗位要求是否匹配的時(shí)期，也是員工評(píng)估能否適應(yīng)工作，能否有效開(kāi)展工作的時(shí)期。所有新聘員工均有一至三個(gè)月的試用期，試用期長(zhǎng)短由《勞動(dòng)合同法》、勞動(dòng)合同期限、個(gè)人從業(yè)背景及試用期間的工作績(jī)效等因素決定。同時(shí)，員工試用期間被證明不符合錄用要求，公司可以立即解除勞動(dòng)合同。在試用期即將結(jié)束時(shí)，部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門將評(píng)估員工在此期間工作的綜合表現(xiàn)，并與員工進(jìn)行交流溝通。員工需在每月20日之前至行政人事部領(lǐng)取并填寫(xiě)轉(zhuǎn)正所需相關(guān)資料，并交與行政人事部待批。 試用期工資。