【正文】 發(fā)展目標(biāo)的總體方案。 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃。是一種全面的整體的計(jì)劃。企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)構(gòu)與區(qū)別：戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃編制者高層領(lǐng)導(dǎo)、參謀集團(tuán)主管組織，職能部門為主領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，職能部門組織內(nèi)容市場、產(chǎn)品、發(fā)展資源配置資源分配基礎(chǔ)內(nèi)外部環(huán)境條件分析，企業(yè)使命及目標(biāo)戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃形式無固定結(jié)構(gòu)形式詳細(xì)的結(jié)構(gòu)形式具體操作的詳細(xì)結(jié)構(gòu)意向創(chuàng)新具體執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行方案數(shù)多個(gè)（2個(gè)以上）有限（少于戰(zhàn)略計(jì)劃）強(qiáng)調(diào)唯一性可靠性綱領(lǐng)性、指導(dǎo)性較大大周期5—15年2—5年1年信息情報(bào)外部環(huán)境、用戶，定性分析和定量分析內(nèi)部資料，定性資料，定量資料經(jīng)營指標(biāo)、各項(xiàng)指標(biāo)的定量分解 戰(zhàn)略是一種計(jì)策。 戰(zhàn)略是一種模式。戰(zhàn)略是企業(yè)長期經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和升華。戰(zhàn)略要解決的是確定經(jīng)營方向的問題，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)經(jīng)營性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，研究企業(yè)希望向何處發(fā)展經(jīng)營和怎樣經(jīng)營的問題。由此確定企業(yè)的產(chǎn)品與市場，協(xié)調(diào)自身利益與社會(huì)責(zé)任、以及與利益共同體的關(guān)系，通過正確配置資源，形成企業(yè)特有的競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略體現(xiàn)人們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式，體現(xiàn)決策者對(duì)企業(yè)的變革，這種變革的精髓是一種與眾不同的、能和組織成員共享的、能轉(zhuǎn)化為共同行動(dòng)的觀念。2 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 企業(yè)總體戰(zhàn)略：決定企業(yè)目的和目標(biāo)、企業(yè)重大方針與計(jì)劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型 企業(yè)組織類型、企業(yè)對(duì)用戶、職工和社會(huì)的貢獻(xiàn)。職能戰(zhàn)略包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等。3 戰(zhàn)略的特征和制訂戰(zhàn)略的原則 戰(zhàn)略具有以下特征全局性與整體性：研究企業(yè)全局的發(fā)展，尋求整體效益最佳。為了更有效的競爭，更有效的防范風(fēng)險(xiǎn)，資源的整合擴(kuò)大到企業(yè)所能控制、影響和利用的范圍，與競爭對(duì)手之間形成競爭中的合作或合作中的競爭的聯(lián)盟關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)性：環(huán)境的不確定性使企業(yè)資源輸出輸入失誤的可能性更大可行性：理論與實(shí)際相結(jié)合，戰(zhàn)略可接受性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)相對(duì)穩(wěn)定性：戰(zhàn)略原則是較穩(wěn)定的，戰(zhàn)略方案及實(shí)施根據(jù)環(huán)境的變化而有相應(yīng)彈性社會(huì)性：企業(yè)必須成為社會(huì)環(huán)境中的合理存在，才能實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展，必須履行社會(huì)責(zé)任，兼顧員工的利益，樹立良好的社會(huì)形象 戰(zhàn)略性思維特征：超前意識(shí)、長遠(yuǎn)和全局意識(shí)、權(quán)變意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、人本意識(shí)。第二章 戰(zhàn)略管理過程企業(yè)戰(zhàn)略管理概念：使用企業(yè)戰(zhàn)略作為手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過程。1戰(zhàn)略分析階段 分析和提出問題：企業(yè)面臨的主要的關(guān)鍵的問題是什么？（以問題為導(dǎo)向的 威脅企業(yè)生存的關(guān)鍵因素是什么？方法論） 企業(yè)能夠抓住的機(jī)會(huì)是什么？企業(yè)的優(yōu)勢是什么？ 外部環(huán)境分析企業(yè)是外部大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，其活動(dòng)必然受外部環(huán)境因素的影響。 宏觀環(huán)境分析：政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化和自然地理環(huán)境 行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析（替代品威脅、入侵者威脅、供應(yīng)商和用戶講價(jià)地位）競爭者分析（現(xiàn)有競爭者及其戰(zhàn)略特點(diǎn)）產(chǎn)業(yè)政策分析（國家及地方政府在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的政策的演變發(fā)展及未來趨勢預(yù)測） 通過外部環(huán)境（條件）分析，識(shí)別環(huán)境產(chǎn)生的機(jī)會(huì)和威脅，考察企業(yè)競爭地位，審定企業(yè)經(jīng)營范圍。 內(nèi)部環(huán)境（條件）分析 企業(yè)是由人、財(cái)、物、信息等資源組成的系統(tǒng)，企業(yè)活動(dòng)必然受資源條件及相互匹配關(guān)系制約，內(nèi)部環(huán)境分析除綜合考慮各元素(財(cái)務(wù)、營銷、技術(shù)開發(fā)、人力)的影響作用外，需對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行分析評(píng)價(jià)?；卮稹捌髽I(yè)能作些什么、想做些什么”的問題。 戰(zhàn)略分析的意義：明確企業(yè)面臨的問題，為企業(yè)戰(zhàn)略制定或調(diào)整提供判斷基礎(chǔ)和邏輯前提。2 戰(zhàn)略制訂階段 規(guī)定組織的使命使命是企業(yè)存在的目的和理由，定義企業(yè)的根本性質(zhì)，以和其他類似企業(yè)相區(qū)分。必須把員工和用戶放在首位，這是企業(yè)生命的源泉；必須具有主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化的能力，這是企業(yè)發(fā)展壯大的前提。使命是戰(zhàn)略的靈魂，指導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和戰(zhàn)略方案的制訂。 組織哲學(xué)：組織為其經(jīng)營活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。 組織宗旨：企業(yè)宗旨的一般定義是“創(chuàng)造顧客”，具體是指規(guī)定企業(yè)要去執(zhí)行的活動(dòng)，以及所要形成的組織類型。 制訂戰(zhàn)略指導(dǎo)方針：企業(yè)制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的行為總則。 制訂戰(zhàn)略方針特別關(guān)注政府規(guī)定的競爭法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、用工和職業(yè)安全要求、產(chǎn)業(yè)政策、財(cái)稅金融政策以及競爭對(duì)手在以上方面的基本方針。 目標(biāo)的確定：將組織使命具體化為企業(yè)的長（短）期目標(biāo)，規(guī)定執(zhí)行使命所預(yù)期的成果。組織目標(biāo)一般包括：盈利能力（利潤、投資利潤率、銷售利潤率、每股平均收益）市場銷售（市場占有率、銷售量、銷售額等）生產(chǎn)率（投入產(chǎn)出率、產(chǎn)品成本）產(chǎn)品（產(chǎn)品銷售量和盈利能力、開發(fā)新產(chǎn)品周期）財(cái)務(wù)（資本構(gòu)成、資產(chǎn)占用、現(xiàn)金流等）研究與開發(fā)（研究開發(fā)費(fèi)用）人力資源開發(fā)（培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)費(fèi)用）顧客服務(wù)（交貨期、顧客投訴）社會(huì)責(zé)任（參與的社會(huì)活動(dòng)及投入） 制訂企業(yè)的戰(zhàn)略方案 提出戰(zhàn)略目標(biāo)：想做什么樣的選擇，應(yīng)該是個(gè)什么方案？ 確定方案標(biāo)準(zhǔn)：限定性標(biāo)準(zhǔn)指可列為可行性方案的最低標(biāo)準(zhǔn)；合格標(biāo)準(zhǔn)指可行性方案是否達(dá)到滿意方案的合格判定標(biāo)準(zhǔn)。由于存在多個(gè)合格標(biāo)準(zhǔn)，需要按重要性對(duì)標(biāo)準(zhǔn)排序，以決定取舍。 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)：分析評(píng)價(jià)環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，方案實(shí)施可能出現(xiàn)的負(fù)面作用，及對(duì)企業(yè)和社會(huì)的影響。167。 實(shí)施計(jì)劃的制訂和資源分配。第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析167。對(duì)企業(yè)最重要的戰(zhàn)略因素有六項(xiàng)，依次是：政府行政干預(yù)與控制，通貨膨脹，資源供應(yīng)，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)氣候，源自外國企業(yè)的競爭，國際政治、經(jīng)濟(jì)形勢的穩(wěn)定性。2 行業(yè)（任務(wù)）環(huán)境分析行業(yè)（任務(wù)）環(huán)境也稱競爭環(huán)境，指直接影響企業(yè)活動(dòng)或被企業(yè)活動(dòng)所影響的行業(yè)要素及利益共同體。行業(yè)結(jié)構(gòu)分析— 對(duì)企業(yè)所從事的每一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)直接相關(guān)的因素的具體分析。其目的是研究行業(yè)發(fā)展的前景，審定企業(yè)的經(jīng)營范圍；研究行業(yè)長期盈利的潛力，發(fā)現(xiàn)影響行業(yè)吸引力的因素，尋找機(jī)會(huì)和威脅。國家政治形勢、政局、政治發(fā)展趨勢 政府機(jī)構(gòu)的組成、辦事程序及效率政府政策法規(guī)規(guī)范市場及行為、分配權(quán)利，是強(qiáng)制性約束力制定戰(zhàn)略必須遵守法律規(guī)定，關(guān)注正在醞釀中的法律企業(yè)法、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)合同法、企業(yè)破產(chǎn)法、反不正當(dāng)競爭法、環(huán)境保護(hù)法、稅法、外貿(mào)法規(guī)財(cái)稅及貨幣政策、匯率宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律性正常經(jīng)濟(jì)高漲，取擴(kuò)張型戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)衰退，取緊縮型戰(zhàn)略國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展速度與規(guī)模的決策，對(duì)國民收入中積累與消費(fèi)的比例決策市場機(jī)制完善程度技術(shù)高新技術(shù)有：信息技術(shù)，新材料技術(shù)，新能源技術(shù)，電子技術(shù)，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的高技術(shù)化，生物工程技術(shù)需關(guān)注科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動(dòng)向，研究掌握新技術(shù)、新工藝、新材料，保持競爭優(yōu)勢國家科學(xué)技術(shù)開發(fā)研究的政策、措施、經(jīng)費(fèi)比例；知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專利保護(hù)，新產(chǎn)品開發(fā)動(dòng)向，實(shí)驗(yàn)室技術(shù)向市場轉(zhuǎn)移的最新發(fā)展趨勢，信息與自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展可帶來的生產(chǎn)率提高前景社會(huì)文化文化因素決定人們的價(jià)值觀與士氣環(huán)境因素影響經(jīng)營管理行為社會(huì)文化教育和公益性設(shè)施建設(shè)狀況，環(huán)境的保護(hù)人口年齡分布狀況及變化趨勢，人口區(qū)域的遷移，平均壽命變化，出生率自然稀缺性資源對(duì)稀缺性資源依賴程度 行業(yè)性質(zhì) 行業(yè)生產(chǎn)要素配合比例：資本密集型單位勞動(dòng)力占用資本較多，反之為勞動(dòng)密集型技術(shù)密集型機(jī)械化自動(dòng)化水平高，手工操作人數(shù)少知識(shí)密集型以高科技知識(shí)、高素質(zhì)人才為主由于科技進(jìn)步，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)減少，資本和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)增加，知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)越來越重要?；A(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、高科技有更多的發(fā)展機(jī)遇。政府產(chǎn)業(yè)政策可能影響行業(yè)發(fā)展過程。引入期成長期成熟期衰退期產(chǎn)品設(shè)計(jì)未定型逐步定型缺乏變化落后用戶反映了解少購買踴躍重復(fù)購買放棄購買企業(yè)規(guī)模小擴(kuò)大大萎縮企業(yè)數(shù)量少多減少很少銷售增長緩慢快飽和下降生產(chǎn)能力過剩不足過剩過剩利潤低，虧損增長快穩(wěn)定，回落大幅降低競爭較少形成激烈緩和風(fēng)險(xiǎn)很大抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)大大重點(diǎn)職能研究開發(fā)營銷、生產(chǎn)營銷、成本轉(zhuǎn)移資本 市場狀況分析 用戶需求分析 需求性質(zhì)分析：需求多樣化、需求變化、需求連鎖反應(yīng) 市場容量分析：供求關(guān)系及發(fā)展趨勢 行業(yè)營銷手段分析：目標(biāo)市場差異性集中性、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷促銷策略比較 生產(chǎn)要素供應(yīng)分析 能源、原材料供應(yīng)充裕情況、運(yùn)輸條件、有無代用品 勞動(dòng)力供應(yīng)充裕情況、流失比例、培訓(xùn)條件 資本市場發(fā)育程度：信貸條件、規(guī)模，國家金融政策等 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 五種基本競爭力量（波特競爭模型）+ 政府力量含 義影 響防 范潛在進(jìn)入者潛在進(jìn)入者在行業(yè)導(dǎo)入期或成長期以直接或兼并的方式進(jìn)入本行業(yè)，將形成新的競爭力量，對(duì)現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅形成進(jìn)入威脅：形成新的生產(chǎn)能力搶奪部分重要資源侵占部分市場份額提高進(jìn)入壁壘，資金、技術(shù)、知識(shí)密集型進(jìn)入威脅較小替代品與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能，可相互替代的產(chǎn)品形成替代品威脅：影響本行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售和利潤高質(zhì)低價(jià)提高進(jìn)入壁壘積極引進(jìn)供應(yīng)商供應(yīng)方為提高供貨價(jià)格、降低供貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià)形成講價(jià)威脅：使成本升高、利潤降低選擇供應(yīng)商、多渠道供應(yīng)，后向一體化買方買方為壓低購入價(jià)格、提高購貨質(zhì)量而討價(jià)還價(jià)形成講價(jià)威脅：影響銷售額、使利潤降低選擇用戶、多用戶前向一體化現(xiàn)有企業(yè)企業(yè)為改善市場地位采取競爭性行動(dòng)對(duì)競爭對(duì)手產(chǎn)生消極影響促使現(xiàn)有企業(yè)競爭加劇，最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失差異化提高競爭優(yōu)勢政府力量政府對(duì)競爭產(chǎn)生巨大影響：制定法規(guī)指導(dǎo)約束各行業(yè)和企業(yè)間的競爭行為；制定政策影響行業(yè)競爭；作為政府采購方和國家控制的自然資源的供方通過一定的政策法令影響行業(yè)競爭 波特 (Michael E. Porter) 認(rèn)為：企業(yè)的獲利能力很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競爭強(qiáng)度，而競爭強(qiáng)度取決于市場上所存在的五種基本的競爭力量。因此，每個(gè)行業(yè)都有其獨(dú)一無二的結(jié)構(gòu)，五種力量的聯(lián)合強(qiáng)度影響和決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈利能力。表現(xiàn)為一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求、較大的資金投入需求、建立銷售渠道的困難、超出企業(yè)現(xiàn)有水平的更高的技術(shù)（人才）要求、用戶對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品獨(dú)特性能的強(qiáng)烈興趣等。表現(xiàn)為資產(chǎn)專用性強(qiáng)、退出的固定成本高、總戰(zhàn)略目標(biāo)要求的制約、情緒障礙、政府和社會(huì)的限制。進(jìn)入障礙和退出障礙往往相關(guān)。 行業(yè)發(fā)展動(dòng)力分析哪些因素的變化形成行業(yè)發(fā)展的決定力量，一般有以下幾種：行業(yè)長期增長率的變化 →企業(yè)投資決策變化 →企業(yè)退出或進(jìn)入 →行業(yè)供求關(guān)系變化 →競爭強(qiáng)度變化產(chǎn)品創(chuàng)新 →拓寬市場需求 →差異化競爭 →吸引更多企業(yè)進(jìn)入 →行業(yè)結(jié)構(gòu)變化而發(fā)展政府法規(guī)和調(diào)控政策的變化 →企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展變化用戶消費(fèi)偏好變化 →新的市場需求 →企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整167。競爭熱點(diǎn)：產(chǎn)品市場和關(guān)鍵的資源投入，企業(yè)在競爭熱點(diǎn)上的重大行動(dòng)，都會(huì)引起行業(yè)中其它企業(yè)的關(guān)注，導(dǎo)致原有的競爭形勢變化。常見原因有：行業(yè)中企業(yè)數(shù)量與規(guī)模，多或規(guī)模相近，競爭激烈行業(yè)增長速度，變慢或者下降時(shí)，競爭強(qiáng)化規(guī)模經(jīng)濟(jì)，追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益并且產(chǎn)品處于成熟期，競爭殘酷產(chǎn)品特點(diǎn)，通用產(chǎn)品、無差別產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品，競爭強(qiáng)烈決策者偏好，不愿輕易退出，加劇競爭政府支持使投資少見效快收益高的行業(yè)競爭激烈 競爭對(duì)手分析競爭對(duì)手決定行業(yè)的競爭強(qiáng)度，直接影響行業(yè)性質(zhì)。分析競爭者對(duì)未來的假設(shè)（對(duì)自身、行業(yè)、對(duì)手的想法和看法，指導(dǎo)其競爭行為）分析各競爭者的現(xiàn)行戰(zhàn)略，包括競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、相關(guān)策略等。分析競爭者的防御能力，其薄弱環(huán)節(jié)，不易受攻擊方面，麻煩環(huán)節(jié)（強(qiáng)烈堅(jiān)持的目標(biāo)、道義職責(zé)），什么樣的競爭競爭者難以奏效等。167。環(huán)境威脅指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢，可能削弱企業(yè)的競爭地位。機(jī)會(huì)威脅掃描示意如下：威脅出現(xiàn)概率機(jī)會(huì)成功概率高低高低嚴(yán)重程度大12（表中“4”代表所確定的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素）吸引力大12小34小34 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)描繪法：設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)矩陣，設(shè)定各因素權(quán)重（按對(duì)戰(zhàn)略影響的重要性確定權(quán)重，各因素權(quán)數(shù)相加等于1），確定評(píng)價(jià)值（按很好、好、較差、差四種程度賦分1），計(jì)算加權(quán)評(píng)價(jià)值之和，與行業(yè)平均水平“”比較，超之則較優(yōu)，否則不利。 第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析167。其制約作用表現(xiàn)在能提供什么樣的資源條件于戰(zhàn)略需要，能否創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)價(jià)值及價(jià)值水平高低。 財(cái)務(wù)資源 財(cái)務(wù)資源（生產(chǎn)經(jīng)營所需各類資金）調(diào)研資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：考察流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理性負(fù)債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)：分析資產(chǎn)負(fù)債率和資本結(jié)構(gòu)，研究負(fù)債率不適的原因銷售收入、成本和盈利狀況：考察總銷售收入、總利潤增減和主要產(chǎn)品、新產(chǎn)品銷售量、利潤變動(dòng)，聯(lián)系其所處壽命周期階段分析變動(dòng)原因；考察各種產(chǎn)品制造成本、銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用和銷售總成本升降及物價(jià)漲跌因素關(guān)聯(lián)現(xiàn)金流量：企業(yè)利潤和折舊增減及原因分析融資能力：分析融資渠道多少及有效性投資風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)長期投資進(jìn)行效益與風(fēng)險(xiǎn)分析，審視其安全程度 理財(cái)（包含投資、融資、股息決策功能，表現(xiàn)為盈利、償債、營運(yùn)能力）分析預(yù)算水平：財(cái)務(wù)預(yù)算與經(jīng)營計(jì)劃的聯(lián)系，部門預(yù)算與總預(yù)算的一致性，預(yù)算制定過程對(duì)各相關(guān)職能要求的協(xié)調(diào)綜合程度，對(duì)企業(yè)損益、負(fù)債、現(xiàn)金流的預(yù)測水平盈利率：銷售利潤率、產(chǎn)品盈利能力系數(shù)、資產(chǎn)利潤率、投資回報(bào)率、權(quán)益利潤率償債能力：資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力：存貨周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、流動(dòng)資本（營運(yùn)資金）周轉(zhuǎn)次數(shù)融資能力：資本結(jié)構(gòu)（負(fù)債權(quán)益比）、普通股每股收益