【正文】 力資源質(zhì)量環(huán)境因素影響經(jīng)營管理行為人口及收入水平關(guān)系消費量消費結(jié)構(gòu)社會文化教育和公益性設(shè)施建設(shè)狀況，環(huán)境的保護人口及人均收入水平，生活方式的演變，人們期望的工作水平，消費趨勢人口年齡分布狀況及變化趨勢，人口區(qū)域的遷移，平均壽命變化，出生率自然所在地域的全部自然資源條件稀缺性資源地理、氣候限制影響企業(yè)活動對稀缺性資源依賴程度 行業(yè)性質(zhì) 行業(yè)生產(chǎn)要素配合比例：資本密集型單位勞動力占用資本較多，反之為勞動密集型技術(shù)密集型機械化自動化水平高，手工操作人數(shù)少知識密集型以高科技知識、高素質(zhì)人才為主由于科技進步，勞動密集型產(chǎn)業(yè)減少，資本和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)增加，知識密集型產(chǎn)業(yè)越來越重要。 行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模分布：規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢進退入壁壘原始投資數(shù)量規(guī)模市場行業(yè)舉例分散型無小小多小而均完全競爭農(nóng)副產(chǎn)品加工，飲食集中型有大大少大而均寡頭壟斷石油，鋼鐵，航空中間型多差別大大企業(yè)主宰汽車，機械制造，家電（產(chǎn)值、上繳利稅、吸收勞力、對國民經(jīng)濟和其它行業(yè)影響、國際市場上的競爭力、創(chuàng)匯能力等），是國家產(chǎn)業(yè)政策制定的依據(jù)?；A(chǔ)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、高科技有更多的發(fā)展機遇。 行業(yè)生命周期— 分引入期、成長期、成熟期、衰退期，是行業(yè)發(fā)展需求狀況和行業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在軌跡的綜合。政府產(chǎn)業(yè)政策可能影響行業(yè)發(fā)展過程。處于新興產(chǎn)業(yè)成長期的企業(yè)，應(yīng)抓住發(fā)展機遇；處于衰退期則面臨威脅，要考慮是否退出。引入期成長期成熟期衰退期產(chǎn)品設(shè)計未定型逐步定型缺乏變化落后用戶反映了解少購買踴躍重復(fù)購買放棄購買企業(yè)規(guī)模小擴大大萎縮企業(yè)數(shù)量少多減少很少銷售增長緩慢快飽和下降生產(chǎn)能力過剩不足過剩過剩利潤低，虧損增長快穩(wěn)定，回落大幅降低競爭較少形成激烈緩和風(fēng)險很大抗風(fēng)險能力增強大大重點職能研究開發(fā)營銷、生產(chǎn)營銷、成本轉(zhuǎn)移資本 市場狀況分析 用戶需求分析 需求性質(zhì)分析：需求多樣化、需求變化、需求連鎖反應(yīng) 市場容量分析：供求關(guān)系及發(fā)展趨勢 行業(yè)營銷手段分析：目標市場差異性集中性、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷促銷策略比較 生產(chǎn)要素供應(yīng)分析 能源、原材料供應(yīng)充裕情況、運輸條件、有無代用品 勞動力供應(yīng)充裕情況、流失比例、培訓(xùn)條件 資本市場發(fā)育程度：信貸條件、規(guī)模，國家金融政策等 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 五種基本競爭力量（波特競爭模型）+ 政府力量含 義影 響防 范潛在進入者潛在進入者在行業(yè)導(dǎo)入期或成長期以直接或兼并的方式進入本行業(yè)，將形成新的競爭力量，對現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅形成進入威脅：形成新的生產(chǎn)能力搶奪部分重要資源侵占部分市場份額提高進入壁壘，資金、技術(shù)、知識密集型進入威脅較小替代品與本行業(yè)產(chǎn)品有相同功能，可相互替代的產(chǎn)品形成替代品威脅：影響本行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售和利潤高質(zhì)低價提高進入壁壘積極引進供應(yīng)商供應(yīng)方為提高供貨價格、降低供貨質(zhì)量而討價還價形成講價威脅：使成本升高、利潤降低選擇供應(yīng)商、多渠道供應(yīng)，后向一體化買方買方為壓低購入價格、提高購貨質(zhì)量而討價還價形成講價威脅：影響銷售額、使利潤降低選擇用戶、多用戶前向一體化現(xiàn)有企業(yè)企業(yè)為改善市場地位采取競爭性行動對競爭對手產(chǎn)生消極影響促使現(xiàn)有企業(yè)競爭加劇，最終可能導(dǎo)致所有企業(yè)蒙受損失差異化提高競爭優(yōu)勢政府力量政府對競爭產(chǎn)生巨大影響：制定法規(guī)指導(dǎo)約束各行業(yè)和企業(yè)間的競爭行為；制定政策影響行業(yè)競爭；作為政府采購方和國家控制的自然資源的供方通過一定的政策法令影響行業(yè)競爭 波特 (Michael E. Porter) 認為：企業(yè)的獲利能力很大程度上取決于企業(yè)所在行業(yè)的競爭強度，而競爭強度取決于市場上所存在的五種基本的競爭力量。五種競爭力量的強度因行業(yè)而異，并非五種力量都同樣重要，并可隨行業(yè)的發(fā)展而變化。因此，每個行業(yè)都有其獨一無二的結(jié)構(gòu)，五種力量的聯(lián)合強度影響和決定了企業(yè)在行業(yè)中的最終盈利能力。 行業(yè)中企業(yè)競爭地位分類競爭地位企業(yè)行為或經(jīng)營狀況統(tǒng)治地位控制競爭者行為戰(zhàn)略上有廣泛選擇權(quán)強大地位不受競爭者影響可從維持長期地位的角度采取獨立行動有利地位有較多的機會有能力利用一些特定的戰(zhàn)略防守地位有較少的機會在居統(tǒng)治地位企業(yè)的容許下，維持進行足夠滿意水平的經(jīng)營虛弱地位有機會經(jīng)營業(yè)績不滿意，但存在改善的機會垮臺地位無機會經(jīng)營業(yè)績太差，無力改變例：競爭地位和競爭戰(zhàn)略的選擇企業(yè)競爭實力高迫使競爭對手接受本企業(yè)方案認真合作低接受競爭對手方案主動配合低 與主要競爭對手配合能帶來的利益 高 行業(yè)進入和退出障礙（壁壘）分析進入行業(yè)的障礙：企業(yè)進入某行業(yè)的難易程度。表現(xiàn)為一定的規(guī)模經(jīng)濟要求、較大的資金投入需求、建立銷售渠道的困難、超出企業(yè)現(xiàn)有水平的更高的技術(shù)（人才）要求、用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品獨特性能的強烈興趣等。退出行業(yè)的障礙：企業(yè)退出某行業(yè)的難易程度。表現(xiàn)為資產(chǎn)專用性強、退出的固定成本高、總戰(zhàn)略目標要求的制約、情緒障礙、政府和社會的限制。退出障礙高的行業(yè)，生產(chǎn)能力過剩程度逐漸加劇，導(dǎo)致行業(yè)獲利能力較低。進入障礙和退出障礙往往相關(guān)。最有利的情況是進入障礙高而退出障礙低，反之最不利。 行業(yè)發(fā)展動力分析哪些因素的變化形成行業(yè)發(fā)展的決定力量，一般有以下幾種：行業(yè)長期增長率的變化 →企業(yè)投資決策變化 →企業(yè)退出或進入 →行業(yè)供求關(guān)系變化 →競爭強度變化產(chǎn)品創(chuàng)新 →拓寬市場需求 →差異化競爭 →吸引更多企業(yè)進入 →行業(yè)結(jié)構(gòu)變化而發(fā)展政府法規(guī)和調(diào)控政策的變化 →企業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展變化用戶消費偏好變化 →新的市場需求 →企業(yè)戰(zhàn)略進行適應(yīng)性調(diào)整167。3 競爭分析 識別行業(yè)競爭特點 競爭強度表現(xiàn)（熱點）識別識別方法：考察行業(yè)發(fā)展歷史，收集分析各企業(yè)共同關(guān)心的問題。競爭熱點：產(chǎn)品市場和關(guān)鍵的資源投入，企業(yè)在競爭熱點上的重大行動，都會引起行業(yè)中其它企業(yè)的關(guān)注，導(dǎo)致原有的競爭形勢變化。 競爭強度變化原因分析影響競爭壓力和強度的結(jié)構(gòu)性因素有：需求增長率、規(guī)模經(jīng)濟、絕對成本優(yōu)勢、固定成本與可變成本水平、資本需求、退出障礙，產(chǎn)品差異化、轉(zhuǎn)變成本、價格性能比，企業(yè)集中程度、交易批量集中程度，購貨質(zhì)量的重要程度、購買成本占總成本的比重、購方利潤率、購方信息靈敏度、購方后向一體化能力，政治、法律法規(guī)及政策。常見原因有：行業(yè)中企業(yè)數(shù)量與規(guī)模，多或規(guī)模相近，競爭激烈行業(yè)增長速度，變慢或者下降時，競爭強化規(guī)模經(jīng)濟，追求規(guī)模經(jīng)濟效益并且產(chǎn)品處于成熟期，競爭殘酷產(chǎn)品特點，通用產(chǎn)品、無差別產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品，競爭強烈決策者偏好，不愿輕易退出，加劇競爭政府支持使投資少見效快收益高的行業(yè)競爭激烈 競爭對手分析競爭對手決定行業(yè)的競爭強度，直接影響行業(yè)性質(zhì)。 競爭者識別：所有重要的現(xiàn)有競爭者或可能出現(xiàn)的潛在競爭者（可容易克服進入障礙、具有明顯的協(xié)同效應(yīng)廠商，可前向一體化的供應(yīng)商，可后向一體化的用戶） 競爭者的戰(zhàn)略分析：獲得關(guān)于競爭者競爭反應(yīng)的可能性及性質(zhì)強度的信息分析戰(zhàn)略目標（期望、風(fēng)險觀、組織結(jié)構(gòu)職能設(shè)置特征、控制和激勵政策支持效果、理財方針會計制度等），判斷其戰(zhàn)略改變可能性大?。▽ΜF(xiàn)狀的滿意度、對行業(yè)競爭變化的反應(yīng)能動性），識別其經(jīng)營活動意圖。分析競爭者對未來的假設(shè)（對自身、行業(yè)、對手的想法和看法，指導(dǎo)其競爭行為）分析各競爭者的現(xiàn)行戰(zhàn)略，包括競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、相關(guān)策略等。 競爭者的關(guān)鍵能力分析：獲得關(guān)于競爭者對環(huán)境做出反應(yīng)的能力狀況的信息核心能力分析（各職能能力強弱、優(yōu)勢與戰(zhàn)略目標的一致性、核心能力變化預(yù)測）增長能力分析（主要能力增長情況、潛在能力變化預(yù)測、財務(wù)實力對業(yè)務(wù)增長的支持性）快速反應(yīng)能力分析（生產(chǎn)能力、借貸能力、現(xiàn)金、技術(shù)的儲備，新產(chǎn)品開發(fā)與未來需求的一致性）適應(yīng)變化能力分析（固定成本與變動成本的關(guān)系、職能對變化的適應(yīng)性、資產(chǎn)的專用性、關(guān)聯(lián)交易的制約）持久耐力分析（為維持長期的較量，是否有相應(yīng)的現(xiàn)金儲備保證、有部門間的一致性支持、能否達到長期財務(wù)目標） 競爭者的反應(yīng)判斷推測競爭者可能發(fā)動的戰(zhàn)略變化，可能采取的行動及預(yù)期強度，可能首先攻擊誰，如何競爭，可能獲益多少等。分析競爭者的防御能力，其薄弱環(huán)節(jié)，不易受攻擊方面，麻煩環(huán)節(jié)（強烈堅持的目標、道義職責(zé)），什么樣的競爭競爭者難以奏效等。辨析競爭者的市場信號（行動提前宣告、事后宣告、對產(chǎn)業(yè)情況的公開評論、對自身行動的討論和解釋，是競爭者直接間接反映其意圖、目標、內(nèi)部情況的行動），正確判斷。167。4 外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略要素分析方法 環(huán)境掃描法：以專家調(diào)查法為主確定外部環(huán)境關(guān)鍵戰(zhàn)略要素，比較主要外部環(huán)境因素的影響程度和重要性，識別主要威脅和機會。環(huán)境威脅指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢，可能削弱企業(yè)的競爭地位。環(huán)境機會指環(huán)境中一種有利于企業(yè)的發(fā)展趨勢，形成有吸引力的領(lǐng)域。機會威脅掃描示意如下：威脅出現(xiàn)概率機會成功概率高低高低嚴重程度大12（表中“4”代表所確定的關(guān)鍵戰(zhàn)略要素）吸引力大12小34小34 環(huán)境風(fēng)險和機會描繪法：設(shè)計評價矩陣，設(shè)定各因素權(quán)重（按對戰(zhàn)略影響的重要性確定權(quán)重，各因素權(quán)數(shù)相加等于1），確定評價值（按很好、好、較差、差四種程度賦分1），計算加權(quán)評價值之和，與行業(yè)平均水平“”比較，超之則較優(yōu)，否則不利。 主要環(huán)境因素趨勢分析：通過銷售人員估計、經(jīng)理人員判斷、市場研究進行定性分析；采用經(jīng)濟模型、回歸分析、趨勢外推等進行定量分析。 第四章 企業(yè)內(nèi)部條件分析167。1 企業(yè)資源條件調(diào)研資源條件泛指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或提供服務(wù)所需的人、財、物、技術(shù)與組織管理等方面的能力與條件，是制約企業(yè)經(jīng)營活動的客觀因素。其制約作用表現(xiàn)在能提供什么樣的資源條件于戰(zhàn)略需要，能否創(chuàng)造并實現(xiàn)價值及價值水平高低。資源條件的審核是對企業(yè)可得（企業(yè)所有和所控制的）資源的數(shù)量和質(zhì)量進行調(diào)研評估。 財務(wù)資源 財務(wù)資源（生產(chǎn)經(jīng)營所需各類資金）調(diào)研資產(chǎn)結(jié)構(gòu)：考察流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的合理性負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)：分析資產(chǎn)負債率和資本結(jié)構(gòu)，研究負債率不適的原因銷售收入、成本和盈利狀況：考察總銷售收入、總利潤增減和主要產(chǎn)品、新產(chǎn)品銷售量、利潤變動，聯(lián)系其所處壽命周期階段分析變動原因；考察各種產(chǎn)品制造成本、銷售費用、管理費用、財務(wù)費用和銷售總成本升降及物價漲跌因素關(guān)聯(lián)現(xiàn)金流量：企業(yè)利潤和折舊增減及原因分析融資能力：分析融資渠道多少及有效性投資風(fēng)險：對長期投資進行效益與風(fēng)險分析，審視其安全程度 理財（包含投資、融資、股息決策功能，表現(xiàn)為盈利、償債、營運能力）分析預(yù)算水平：財務(wù)預(yù)算與經(jīng)營計劃的聯(lián)系，部門預(yù)算與總預(yù)算的一致性，預(yù)算制定過程對各相關(guān)職能要求的協(xié)調(diào)綜合程度，對企業(yè)損益、負債、現(xiàn)金流的預(yù)測水平盈利率：銷售利潤率、產(chǎn)品盈利能力系數(shù)、資產(chǎn)利潤率、投資回報率、權(quán)益利潤率償債能力：資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)能力：存貨周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次（天）數(shù)、流動資本（營運資金）周轉(zhuǎn)次數(shù)融資能力：資本結(jié)構(gòu)（負債權(quán)益比）、普通股每股收益、市盈率（股票市價/每股收益）、股利發(fā)放率（每股發(fā)放現(xiàn)金股利/每股收益） 市場營銷資源（將企業(yè)與市場密切聯(lián)系，實現(xiàn)滿足用戶需求的宗旨）分析市場研究：當前產(chǎn)品是否適合市場需要，應(yīng)如何改進，應(yīng)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品；現(xiàn)有服務(wù)對象，市場發(fā)展前景，新市場開拓可能性價格：定價方法（價格結(jié)構(gòu)）、定價地位、與市價比較促銷手段：促銷手段、費用和效益比較分銷渠道：經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、與經(jīng)銷商關(guān)系、銷售人員和費用水平、售后服務(wù)的組織，分銷渠道效率和結(jié)構(gòu)變化產(chǎn)銷率和貨款回收率：反映產(chǎn)銷適銷對路的程度 生產(chǎn)資源（將原材料、勞動力與信息等投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或勞務(wù)的產(chǎn)出，分制造組織創(chuàng)造產(chǎn)品的生產(chǎn)活動和服務(wù)性組織提供無形產(chǎn)品的運行活動）分析生產(chǎn)能力狀況：生產(chǎn)線或分類設(shè)備生產(chǎn)能力配套水平，生產(chǎn)單位間和企業(yè)綜合生產(chǎn)能力協(xié)調(diào)水平，生產(chǎn)能力利用程度和機動程度，規(guī)模經(jīng)濟水平全面質(zhì)量管理水平在行業(yè)中的地位生產(chǎn)成本結(jié)構(gòu)的控制水平企業(yè)設(shè)備價值、產(chǎn)能、年限、維修、工藝技術(shù)水平等與同業(yè)比較優(yōu)勢勞動力、能源、原材料對生產(chǎn)能力的保證程度存貨狀況：原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品的儲備量，減少存貨量的可能自然條件：地理位置特征、運輸工具和便利程度、生活條件、環(huán)境污染程度 研究開發(fā)資源（企業(yè)工程應(yīng)用研究和產(chǎn)品開發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)中短期和長期收益率的均衡發(fā)展）分析研究開發(fā)費用在行業(yè)內(nèi)的水平，研究開發(fā)的機構(gòu)、人員、經(jīng)費、信息等條件，研究開發(fā)成果和應(yīng)用推廣情況，與外部研究開發(fā)機構(gòu)的聯(lián)系技術(shù)資源（應(yīng)用技術(shù)、技術(shù)儲備、技術(shù)改造、技術(shù)引進）專利和技術(shù)訣竅：數(shù)量、期限、效果,專利產(chǎn)品、獨有產(chǎn)品、新產(chǎn)品在產(chǎn)值和銷售收入中的比重工程技術(shù)：技術(shù)力量與生產(chǎn)經(jīng)營的適應(yīng)性、潛力，技術(shù)改造和引進的實施條件及效果，綜合利用技術(shù)的開發(fā)及效果，環(huán)保技術(shù)的運用及效果新產(chǎn)品儲備：處于研究和試制的新產(chǎn)品數(shù)量、市場前景預(yù)測與任務(wù)相比人員數(shù)量余缺情況，人員素質(zhì)（思想、文化、技術(shù)）與人員結(jié)構(gòu)（技術(shù)人員、管理人員比例，男女員工比例，年齡結(jié)構(gòu)等）與企業(yè)性質(zhì)和業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性人員的安排使用：是否人盡其才，有無大材小用、人浮于事的情況，人員培訓(xùn)方式、條件、效果，員工隊伍的穩(wěn)定性和人才流失情況，員工