【正文】 資源 比競爭對手做得更好或打敗競爭對手維系顧客或比競爭對手更好地滿足顧客評價指標(biāo) 企業(yè)資產(chǎn) 行業(yè)吸引力 顧客價值5/15/2023 29戰(zhàn)略失效的浴盒效應(yīng)戰(zhàn)略失效的浴盒效應(yīng)0失效率早期失效 偶然失效 晚期失效5/15/2023 30三、中國企業(yè)的戰(zhàn)略思維三、中國企業(yè)的戰(zhàn)略思維5/15/2023 31請你用自己的觀點(diǎn)談?wù)勈澜缙渌麌壹Z食短缺問題的看法5/15/2023 32如何認(rèn)識我們的企業(yè)環(huán)境如何認(rèn)識我們的企業(yè)環(huán)境技術(shù)派與行為學(xué) 保險推銷員與行為科學(xué)家奚愷元教授先學(xué)技術(shù)，超越技術(shù)戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭：戰(zhàn)略上先做對空入寶山不行—— 環(huán)境是無法徹底看清的，但可以看得更清?！?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是 “ 水至清則無魚，人至察則無徒 ” 。5/15/2023 33狼與山洞的故事狼與山洞的故事5/15/2023 34發(fā)達(dá)國家企業(yè)的戰(zhàn)略思維發(fā)達(dá)國家企業(yè)的戰(zhàn)略思維法制優(yōu)勢文化優(yōu)勢執(zhí)行優(yōu)勢科技優(yōu)勢5/15/2023 35中國企業(yè)的戰(zhàn)略思維特點(diǎn)中國企業(yè)的戰(zhàn)略思維特點(diǎn)5/15/2023 36中國企業(yè)的戰(zhàn)略思維應(yīng)遵循的中國企業(yè)的戰(zhàn)略思維應(yīng)遵循的八大原則八大原則5/15/2023 37中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則第一原則 集中力量第二原則 找準(zhǔn)焦點(diǎn)第三原則 尋求簡單第四原則 重強(qiáng)避弱第五原則 無形資產(chǎn)導(dǎo)向第六原則 目標(biāo)客戶導(dǎo)向第七原則 時間原則第八原則 實(shí)驗(yàn)原則5/15/2023 38中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則q做好一件事，比做好幾件事更容易成功；q企業(yè)：要集中，不要盲目多元化；q多元化的來歷、取舍與陷阱；q同時想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到；q帕瓦羅蒂與美國總統(tǒng)；q隱藏的冠軍；q80/20原理第一原則 集中力量5/15/2023 39和記黃埔多元化互補(bǔ)戰(zhàn)略和記黃埔多元化互補(bǔ)戰(zhàn)略李嘉誠基金的七大行業(yè)：能源業(yè)務(wù)電訊業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)基建物業(yè)港口財(cái)務(wù)與投資5/15/2023 40行業(yè)互補(bǔ)、財(cái)政穩(wěn)健、不為最先七大行業(yè) 最低成長率－ 50%，最高 200% 平均數(shù) 最低成長率－ 5%，最高 20%回報(bào)期不同、波動性不同的業(yè)務(wù)收購經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論5/15/2023 41三法則三法則綜合型壕溝型專家型5/15/2023 42第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)企業(yè)找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把力量發(fā)揮出來放棄全面發(fā)展做正確的事，把事做對，重復(fù)做好每一件事要不斷尋找企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)個人5/15/2023 43第三原則：尋求簡單第三原則：尋求簡單 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的管理模式；制度建設(shè)，遵從 的循環(huán)過程；科學(xué)哲學(xué)的原則： 最優(yōu)秀的理論是修改最少的理論。簡單 復(fù)雜 簡潔5/15/2023 44第四原則：重強(qiáng)避弱第四原則：重強(qiáng)避弱 每個人，每個企業(yè)都有弱點(diǎn)。不要過多關(guān)注自己的弱點(diǎn)，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢；根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方 。5/15/2023 45找出企業(yè)及個人發(fā)展中的找出企業(yè)及個人發(fā)展中的 “ 短缺因素 ”做得比對手更好一些做得比上次更好一些管理主要原則之一木桶理論5/15/2023 46成功的競爭觀：重強(qiáng)不重弱成功的競爭觀：重強(qiáng)不重弱?建立自己的壟斷領(lǐng)域?不要像競爭對手一樣解決 100個問題，而是把一個核心問題解決得比所有的對手好得多?核心問題：客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決?建立自己的壟斷領(lǐng)域?不要像競爭對手一樣解決 100個問題，而是把一個核心問題解決得比所有的對手好得多?核心問題：客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決上 策上 策5/15/2023 47成功的競爭觀：重強(qiáng)不重弱成功的競爭觀：重強(qiáng)不重弱 (續(xù)續(xù) )?在一個競爭市場上成為領(lǐng)先者?找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先等）中 策中 策5/15/2023 48?建立自己的壟斷領(lǐng)域?不要像競爭對手一樣解決 100個問題，而是把一個核心問題解決得比所有的對手好得多?核心問題：客戶持久的、決定性的、原則性的問題加以解決?在一個競爭市場上作為追隨者?生物學(xué)：沒有兩個物種靠同一種方式生存下 策下 策成功的競爭觀：重強(qiáng)不重弱（續(xù)）成功的競爭觀：重強(qiáng)不重弱（續(xù)）5/15/2023 49核心競爭力核心競爭力 企業(yè)對所在或即將進(jìn)入業(yè)務(wù)的預(yù)見力、洞察力；企業(yè)各組織 層次的執(zhí)行力。5/15/2023 50第五原則第五原則 無形資產(chǎn)導(dǎo)向無形資產(chǎn)導(dǎo)向 無形資產(chǎn)指企業(yè)的 牌譽(yù)、知識產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工 等； 無形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍； 有形資產(chǎn)代表過去，無形資產(chǎn)決勝未來。無形有形5/15/2023 51無形資產(chǎn)的特征無形資產(chǎn)的特征只有一次性成本，再生產(chǎn)成本低；越用越有價值；不怕通貨膨脹。5/15/2023 52第六原則第六原則 目標(biāo)客戶導(dǎo)向目標(biāo)客戶導(dǎo)向 并不是所有客戶都是你的客戶。目標(biāo)越少，競爭力越強(qiáng)； “裁減客戶 ” 避開 “泛客戶主義 ”的陷阱 誰是你的客戶 客戶越多越好客戶是上帝5/15/2023 53客戶觀客戶觀 業(yè)務(wù)建立在信任和尊敬 —— 而不是友誼的基礎(chǔ)上； 與客戶相互依賴； 長期的客戶關(guān)系而非短期利益； 贏得一個新客戶比保留一個舊客戶難 5倍； 幾乎每一個員工與客戶都有直接接觸； 2025% 的員工定期拜訪客戶（大企業(yè)，少于 10% ）； 討論：某企業(yè)的客戶觀。5/15/2023 54第七原則：時間原則第七原則：時間原則人們通常高估 一年 能做到的事，低估 十年 能做成的事； 做企業(yè)是馬拉松，而非百米賽； 做企業(yè)是種地，而非工廠； 急功近利的陷阱：長短期矛盾短期導(dǎo)向不擇手段5/15/2023 55第七原則：時間原則（續(xù)）第七原則：時間原則（續(xù)）成功就象一個大轉(zhuǎn)輪，開始很慢才能轉(zhuǎn)動，但一但轉(zhuǎn)起來就勢不可擋（ 當(dāng)成功原因已不在時，還會繼續(xù)轉(zhuǎn)下去）；集中可縮短第一次成功的時間；太多人太早改變，或過早不耐煩地修改自己的行動；許多小企業(yè)模仿大企業(yè)的做法，但 不知大企業(yè)今天的成功都是以前還是小企業(yè)時的原因起作用；5/15/2023 56第七原則：時間原則（續(xù)）第七原則：時間原則（續(xù)）看別人挑擔(dān)不吃力；開始的成功總是很小，不易看到，也是最難的。一點(diǎn)開始時小小的領(lǐng)先會變成極大的優(yōu)勢，甚至是控制性的地位；先到者可以定游戲規(guī)則。堅(jiān)持5/15/2023 57時間管理的原則時間管理的原則重要一件事情不重要一件事情不緊急 緊急BCAD5/15/2023 58第八原則：第八原則： 實(shí)驗(yàn)原則實(shí)驗(yàn)原則?做企業(yè)就是 做管理實(shí)驗(yàn)；?根據(jù)成功（或失?。┱{(diào)整行動；?成功：首先意味著生存；?有效實(shí)驗(yàn)的原則：?成功企業(yè)及成功人士經(jīng)常是一連串 “偶然 ”的結(jié)果；?我們不需要計(jì)劃者，而需要冒險家；不危及企業(yè)生存分析反饋實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)5/15/2023 59反饋的重要性反饋的重要性 反饋十分重要：成功是最大的動力之源； 從簡單的度量開始：人有了一個數(shù)字，就總想改變它； 每個職員都要考慮兩個因素： 運(yùn)動員：只有測量成績，才有動力。任務(wù)？如何測量成功 ？5/15/2023 60第八原則：第八原則： 實(shí)驗(yàn)原則實(shí)驗(yàn)原則 (續(xù)續(xù) )偶然產(chǎn)生的產(chǎn)品例子：可口可樂、 Levis、巧克力餅干 …… ；?困境是所有發(fā)明創(chuàng)造的母親，實(shí)驗(yàn)則是其父親；?實(shí)驗(yàn)永遠(yuǎn)不會失敗，創(chuàng)業(yè)者 80% 失敗，但若一直試下去，總有成功的時候；?在美國，一個人多次失敗，他會變的有名氣，他被認(rèn)為是一個有勇氣做點(diǎn)新事物的企業(yè)家。也許最后一次他就成功了！5/15/2023 61四、中國企業(yè)戰(zhàn)略誤區(qū)與戰(zhàn)略創(chuàng)新四、中國企業(yè)戰(zhàn)略誤區(qū)與戰(zhàn)略創(chuàng)新5/15/2023 62大企業(yè)也犯錯：大企業(yè)也犯錯： 04年十大品牌縮水年十大品牌縮水167。 德隆癌變：資本窟窿167。 “巨能鈣 ”中毒：雙氧水事件167。 健力寶中風(fēng)：高層角斗，巨額債務(wù)167。 “三九 ”潰瘍：戰(zhàn)略失誤167。 “東航 ”空難：包頭空難，服務(wù)欠佳167。 “伊利 ”雪崩：掌門被拘167。 “創(chuàng)維 ”霜降：戰(zhàn)略層犯罪167。 “新東方 ”抽筋：高層角斗167。 “娃哈哈 ”哭臉：進(jìn)軍日化遭質(zhì)疑167。 “海爾 ”感冒：戰(zhàn)略受損，產(chǎn)權(quán)遭質(zhì)疑5/15/2023 63大企業(yè)也犯錯：大企業(yè)也犯錯： 2023年在華四大國際縮水品牌年在華四大國際縮水品牌167。 “ 三菱 ” 失信：隱瞞質(zhì)量問題167。 “ 耐克 ” 無賴：侮辱廣告167。 “ 立邦 ” 掉 “ 漆 ” ：侮辱廣告167。 “ 寶馬 ” 失蹄：售后太差05年：167。 蘇丹紅、含氟超標(biāo)等167。 雀巢：含碘超標(biāo)5/15/2023 64中國企業(yè)