【正文】 戰(zhàn)略歸宿 充分利用企業(yè)的獨(dú)特資源 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好或打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手維系顧客或比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客評(píng)價(jià)指標(biāo) 企業(yè)資產(chǎn) 行業(yè)吸引力 顧客價(jià)值5/15/2023 29戰(zhàn)略失效的浴盒效應(yīng)戰(zhàn)略失效的浴盒效應(yīng)0失效率早期失效 偶然失效 晚期失效5/15/2023 30三、中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略思維三、中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略思維5/15/2023 31請(qǐng)你用自己的觀點(diǎn)談?wù)勈澜缙渌麌?guó)家糧食短缺問(wèn)題的看法5/15/2023 32如何認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)環(huán)境如何認(rèn)識(shí)我們的企業(yè)環(huán)境技術(shù)派與行為學(xué) 保險(xiǎn)推銷員與行為科學(xué)家奚愷元教授先學(xué)技術(shù)，超越技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)略上先做對(duì)空入寶山不行—— 環(huán)境是無(wú)法徹底看清的，但可以看得更清。—— 遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是 “ 水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒 ” 。5/15/2023 33狼與山洞的故事狼與山洞的故事5/15/2023 34發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的戰(zhàn)略思維發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的戰(zhàn)略思維法制優(yōu)勢(shì)文化優(yōu)勢(shì)執(zhí)行優(yōu)勢(shì)科技優(yōu)勢(shì)5/15/2023 35中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略思維特點(diǎn)中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略思維特點(diǎn)5/15/2023 36中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略思維應(yīng)遵循的中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略思維應(yīng)遵循的八大原則八大原則5/15/2023 37中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則第一原則 集中力量第二原則 找準(zhǔn)焦點(diǎn)第三原則 尋求簡(jiǎn)單第四原則 重強(qiáng)避弱第五原則 無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向第六原則 目標(biāo)客戶導(dǎo)向第七原則 時(shí)間原則第八原則 實(shí)驗(yàn)原則5/15/2023 38中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略思維的八大原則q做好一件事，比做好幾件事更容易成功；q企業(yè)：要集中，不要盲目多元化；q多元化的來(lái)歷、取舍與陷阱；q同時(shí)想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到；q帕瓦羅蒂與美國(guó)總統(tǒng)；q隱藏的冠軍；q80/20原理第一原則 集中力量5/15/2023 39和記黃埔多元化互補(bǔ)戰(zhàn)略和記黃埔多元化互補(bǔ)戰(zhàn)略李嘉誠(chéng)基金的七大行業(yè)：能源業(yè)務(wù)電訊業(yè)務(wù)零售業(yè)務(wù)基建物業(yè)港口財(cái)務(wù)與投資5/15/2023 40行業(yè)互補(bǔ)、財(cái)政穩(wěn)健、不為最先七大行業(yè) 最低成長(zhǎng)率－ 50%，最高 200% 平均數(shù) 最低成長(zhǎng)率－ 5%，最高 20%回報(bào)期不同、波動(dòng)性不同的業(yè)務(wù)收購(gòu)經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論經(jīng)驗(yàn)與結(jié)論5/15/2023 41三法則三法則綜合型壕溝型專家型5/15/2023 42第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn)企業(yè)找準(zhǔn)焦點(diǎn)，才能把力量發(fā)揮出來(lái)放棄全面發(fā)展做正確的事，把事做對(duì)，重復(fù)做好每一件事要不斷尋找企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)個(gè)人5/15/2023 43第三原則：尋求簡(jiǎn)單第三原則：尋求簡(jiǎn)單 優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡(jiǎn)單的管理模式；制度建設(shè)，遵從 的循環(huán)過(guò)程；科學(xué)哲學(xué)的原則： 最優(yōu)秀的理論是修改最少的理論。簡(jiǎn)單 復(fù)雜 簡(jiǎn)潔5/15/2023 44第四原則：重強(qiáng)避弱第四原則：重強(qiáng)避弱 每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)都有弱點(diǎn)。不要過(guò)多關(guān)注自己的弱點(diǎn)，盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)；根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)選擇作戰(zhàn)的地方 。5/15/2023 45找出企業(yè)及個(gè)人發(fā)展中的找出企業(yè)及個(gè)人發(fā)展中的 “ 短缺因素 ”做得比對(duì)手更好一些做得比上次更好一些管理主要原則之一木桶理論5/15/2023 46成功的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱成功的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱?建立自己的壟斷領(lǐng)域?不要像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣解決 100個(gè)問(wèn)題，而是把一個(gè)核心問(wèn)題解決得比所有的對(duì)手好得多?核心問(wèn)題：客戶持久的、決定性的、原則性的問(wèn)題加以解決?建立自己的壟斷領(lǐng)域?不要像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣解決 100個(gè)問(wèn)題，而是把一個(gè)核心問(wèn)題解決得比所有的對(duì)手好得多?核心問(wèn)題：客戶持久的、決定性的、原則性的問(wèn)題加以解決上 策上 策5/15/2023 47成功的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱成功的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱 (續(xù)續(xù) )?在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上成為領(lǐng)先者?找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先、技術(shù)領(lǐng)先等）中 策中 策5/15/2023 48?建立自己的壟斷領(lǐng)域?不要像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣解決 100個(gè)問(wèn)題，而是把一個(gè)核心問(wèn)題解決得比所有的對(duì)手好得多?核心問(wèn)題：客戶持久的、決定性的、原則性的問(wèn)題加以解決?在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上作為追隨者?生物學(xué)：沒(méi)有兩個(gè)物種靠同一種方式生存下 策下 策成功的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱（續(xù)）成功的競(jìng)爭(zhēng)觀：重強(qiáng)不重弱（續(xù)）5/15/2023 49核心競(jìng)爭(zhēng)力核心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)對(duì)所在或即將進(jìn)入業(yè)務(wù)的預(yù)見(jiàn)力、洞察力；企業(yè)各組織 層次的執(zhí)行力。5/15/2023 50第五原則第五原則 無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向無(wú)形資產(chǎn)導(dǎo)向 無(wú)形資產(chǎn)指企業(yè)的 牌譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工 等； 無(wú)形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍； 有形資產(chǎn)代表過(guò)去，無(wú)形資產(chǎn)決勝未來(lái)。無(wú)形有形5/15/2023 51無(wú)形資產(chǎn)的特征無(wú)形資產(chǎn)的特征只有一次性成本，再生產(chǎn)成本低；越用越有價(jià)值；不怕通貨膨脹。5/15/2023 52第六原則第六原則 目標(biāo)客戶導(dǎo)向目標(biāo)客戶導(dǎo)向 并不是所有客戶都是你的客戶。目標(biāo)越少，競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)； “裁減客戶 ” 避開(kāi) “泛客戶主義 ”的陷阱 誰(shuí)是你的客戶 客戶越多越好客戶是上帝5/15/2023 53客戶觀客戶觀 業(yè)務(wù)建立在信任和尊敬 —— 而不是友誼的基礎(chǔ)上； 與客戶相互依賴； 長(zhǎng)期的客戶關(guān)系而非短期利益； 贏得一個(gè)新客戶比保留一個(gè)舊客戶難 5倍； 幾乎每一個(gè)員工與客戶都有直接接觸； 2025% 的員工定期拜訪客戶（大企業(yè)，少于 10% ）； 討論：某企業(yè)的客戶觀。5/15/2023 54第七原則：時(shí)間原則第七原則：時(shí)間原則人們通常高估 一年 能做到的事，低估 十年 能做成的事； 做企業(yè)是馬拉松，而非百米賽； 做企業(yè)是種地，而非工廠； 急功近利的陷阱：長(zhǎng)短期矛盾短期導(dǎo)向不擇手段5/15/2023 55第七原則：時(shí)間原則（續(xù)）第七原則：時(shí)間原則（續(xù)）成功就象一個(gè)大轉(zhuǎn)輪，開(kāi)始很慢才能轉(zhuǎn)動(dòng)，但一但轉(zhuǎn)起來(lái)就勢(shì)不可擋（ 當(dāng)成功原因已不在時(shí)，還會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)下去）；集中可縮短第一次成功的時(shí)間；太多人太早改變，或過(guò)早不耐煩地修改自己的行動(dòng)；許多小企業(yè)模仿大企業(yè)的做法，但 不知大企業(yè)今天的成功都是以前還是小企業(yè)時(shí)的原因起作用；5/15/2023 56第七原則：時(shí)間原則（續(xù)）第七原則：時(shí)間原則（續(xù)）看別人挑擔(dān)不吃力；開(kāi)始的成功總是很小，不易看到，也是最難的。一點(diǎn)開(kāi)始時(shí)小小的領(lǐng)先會(huì)變成極大的優(yōu)勢(shì)，甚至是控制性的地位；先到者可以定游戲規(guī)則。堅(jiān)持5/15/2023 57時(shí)間管理的原則時(shí)間管理的原則重要一件事情不重要一件事情不緊急 緊急BCAD5/15/2023 58第八原則：第八原則： 實(shí)驗(yàn)原則實(shí)驗(yàn)原則?做企業(yè)就是 做管理實(shí)驗(yàn)；?根據(jù)成功（或失敗）調(diào)整行動(dòng)；?成功：首先意味著生存；?有效實(shí)驗(yàn)的原則：?成功企業(yè)及成功人士經(jīng)常是一連串 “偶然 ”的結(jié)果；?我們不需要計(jì)劃者，而需要冒險(xiǎn)家；不危及企業(yè)生存分析反饋實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)5/15/2023 59反饋的重要性反饋的重要性 反饋十分重要：成功是最大的動(dòng)力之源； 從簡(jiǎn)單的度量開(kāi)始：人有了一個(gè)數(shù)字，就總想改變它； 每個(gè)職員都要考慮兩個(gè)因素： 運(yùn)動(dòng)員：只有測(cè)量成績(jī)，才有動(dòng)力。任務(wù)？如何測(cè)量成功 ？5/15/2023 60第八原則：第八原則： 實(shí)驗(yàn)原則實(shí)驗(yàn)原則 (續(xù)續(xù) )偶然產(chǎn)生的產(chǎn)品例子：可口可樂(lè)、 Levis、巧克力餅干 …… ；?困境是所有發(fā)明創(chuàng)造的母親，實(shí)驗(yàn)則是其父親；?實(shí)驗(yàn)永遠(yuǎn)不會(huì)失敗，創(chuàng)業(yè)者 80% 失敗，但若一直試下去，總有成功的時(shí)候；?在美國(guó)，一個(gè)人多次失敗，他會(huì)變的有名氣，他被認(rèn)為是一個(gè)有勇氣做點(diǎn)新事物的企業(yè)家。也許最后一次他就成功了！5/15/2023 61四、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略誤區(qū)與戰(zhàn)略創(chuàng)新四、中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略誤區(qū)與戰(zhàn)略創(chuàng)新5/15/2023 62大企業(yè)也犯錯(cuò)：大企業(yè)也犯錯(cuò)： 04年十大品牌縮水年十大品牌縮水167。 德隆癌變：資本窟窿167。 “巨能鈣 ”中毒：雙氧水事件167。 健力寶中風(fēng)：高層角斗，巨額債務(wù)167。 “三九 ”潰瘍：戰(zhàn)略失誤167。 “東航 ”空難：包頭空難，服務(wù)欠佳167。 “伊利 ”雪崩：掌門被拘167。 “創(chuàng)維 ”霜降：戰(zhàn)略層犯罪167。 “新東方 ”抽筋：高層角斗167。 “娃哈哈 ”哭臉：進(jìn)軍日化遭質(zhì)疑167。 “海爾 ”感冒：戰(zhàn)略受損，產(chǎn)權(quán)遭質(zhì)疑5/15/2023 63大企業(yè)也犯錯(cuò)：大企業(yè)也犯錯(cuò)： 2023年在華四大國(guó)際縮水品牌年在華四大國(guó)際縮水品牌167。 “ 三菱 ” 失信：隱瞞質(zhì)量問(wèn)題167。 “ 耐克 ” 無(wú)賴：侮辱廣告167。 “ 立邦 ” 掉 “ 漆 ” ：侮辱廣告167。 “ 寶馬 ” 失蹄：售后太差05年：167。 蘇丹紅、含氟超標(biāo)等167。 雀巢：含碘超標(biāo)5/15/20