【正文】 波形因數(shù)2006年*2007年*2008年*2009年*2010年*2011年*美國(guó)臺(tái)式電腦和x86服務(wù)器　便攜式個(gè)人電腦49　總計(jì)82國(guó)際臺(tái)式電腦和x86服務(wù)器　便攜式個(gè)人電腦74　總計(jì)240全球臺(tái)式電腦和x86服務(wù)器　便攜式個(gè)人電腦155　總計(jì)286資料來源：2007年9月IDC全球個(gè)人電腦季度跟蹤調(diào)查2005年至2009年按區(qū)域和波形因數(shù)劃分的個(gè)人電腦發(fā)貨量地區(qū)波形因數(shù)2006年*2007年*2008年*2009年*2010年*2011年*美國(guó)臺(tái)式電腦和x86服務(wù)器%%%%%%　便攜式個(gè)人電腦%%%%%%　總計(jì)%%%%%%國(guó)際臺(tái)式電腦和x86服務(wù)器%%%%%%　便攜式個(gè)人電腦%%%%%%　總計(jì)%%%%%%全球臺(tái)式電腦和x86服務(wù)器%%%%%%　便攜式個(gè)人電腦%%%%%%　總計(jì)%%%%%%從以上圖表我們得出一下總結(jié)：從行業(yè)的宏觀方面分析,PC機(jī)的需求量在不斷增加，但是增長(zhǎng)速度在不斷減慢，市場(chǎng)會(huì)慢慢地趨于飽和狀態(tài)，而飽和區(qū)域主要集中在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)，因此聯(lián)想可以逐漸的把PC機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向第三世界國(guó)家，而在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)可以推出更有發(fā)展前景的新產(chǎn)品，如樂phone手機(jī)等新產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度看：在國(guó)內(nèi)能與它抗衡的為之甚少，但在國(guó)際上與惠普、戴爾等大品牌還是存在一定差距，卻在價(jià)格與售后服務(wù)方面有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，可以采用成本領(lǐng)先型戰(zhàn)略。聯(lián)想戰(zhàn)略分析一、 公司主營(yíng)業(yè)務(wù)分析： PC兼投資、房地產(chǎn)三大產(chǎn)業(yè)目前聯(lián)想是全球第三大PC機(jī)銷售商，僅次惠普與戴爾，在國(guó)內(nèi)排名第一大銷售商。就PC機(jī)發(fā)展前景而言，具有很大的潛力。在成功收購(gòu)IBM之后,聯(lián)想走的是創(chuàng)新之路,但經(jīng)過這幾年的時(shí)間驗(yàn)證,聯(lián)想在PC市場(chǎng)上的銷售一直是處于低糜期,與惠普和戴爾還存在很大差距.從客戶角度來看，性價(jià)比和售后服務(wù)是他們的首選，因此要抓住這些優(yōu)勢(shì),把中國(guó)市場(chǎng)的客戶群定位在個(gè)人及家庭消費(fèi)者中小型企業(yè)和大機(jī)構(gòu)。在生產(chǎn)上盡量降低采購(gòu)成本和運(yùn)輸成本，合理規(guī)劃以達(dá)到零庫(kù)存戰(zhàn)略，縮減用工成本，,仍然以中國(guó)市場(chǎng)為主，并循序漸進(jìn)的打入歐美和第三世界國(guó)家。對(duì)于售后服務(wù)方面，要繼續(xù)保持這種好評(píng)，并根據(jù)客戶的需要，增加新的售后服務(wù)，以拉住已有客源。戰(zhàn)略目標(biāo)（1） 以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，份額增長(zhǎng)5%，年銷售總量突破10000萬；（2） 實(shí)現(xiàn)成本縮減2%，年利潤(rùn)增長(zhǎng)4%；（3） 增加研發(fā)資金；（4） 深化客戶為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)；（5） 加強(qiáng)人力資源與企業(yè)文化建設(shè) 具體業(yè)務(wù)流程分析：A. 增加廣告的投入量，以電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等為主要傳播手段，對(duì)銷售人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，在全國(guó)各個(gè)地區(qū)尤其是重點(diǎn)城市設(shè)立營(yíng)銷點(diǎn)和售后服務(wù)點(diǎn)；B. 在銷售方式上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售相結(jié)合的戰(zhàn)略。C. 合理規(guī)劃用工成本，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，對(duì)個(gè)部門的職能進(jìn)行整合，合理預(yù)算原材料采購(gòu)量，盡量減少庫(kù)存，增加流動(dòng)基金，降低運(yùn)輸成本；D. 招募高級(jí)技術(shù)人才，培訓(xùn)內(nèi)部現(xiàn)有員工技術(shù)人才，增加研發(fā)進(jìn)度，購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備，縮短研發(fā)周期；E. 迎合客戶要求，改進(jìn)產(chǎn)品樣式，優(yōu)化產(chǎn)品性能，繼續(xù)保持良好的售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴并積極跟蹤調(diào)查，真正做到為客戶的利益而不斷地努力；F. 定期向員工宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。組織員工培訓(xùn)增強(qiáng)員工凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。√√在銷售方式上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售相結(jié)合的戰(zhàn)略?！毯侠硪?guī)劃用工成本,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，對(duì)各個(gè)部門的職能進(jìn)行整合，合理預(yù)算原材料的采購(gòu)量，盡量減少庫(kù)存，增加流動(dòng)基金，降低運(yùn)輸成本?！獭逃峡蛻粢螅倪M(jìn)產(chǎn)品樣式，優(yōu)化產(chǎn)品性能，繼續(xù)保持良好的售后服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴并積極跟蹤調(diào)查，真正做到為客戶的利益而不斷地努力。表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹立榜樣?！搪毮芊纸馊肆Y源部門職能計(jì)劃負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定招聘配置、薪酬福利、保持與開發(fā)、績(jī)效考核控制控制用工成本、人力資源數(shù)量與質(zhì)量以及人員流動(dòng)組織組織招聘、培訓(xùn)、考核及一些文娛活動(dòng)溝通、協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)各個(gè)部門、員工之間的關(guān)系，保持與員工、上級(jí)的有效溝通，聽取他們的意見與建議，與勞動(dòng)保障部門保持良好的關(guān)系整合整理歸納績(jī)效考核的數(shù)據(jù)資料信息搜集整理搜集員工的基本信息、員工績(jī)效考核，員工薪資發(fā)放狀況，搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料及相關(guān)政策法規(guī)激勵(lì)拉大員工薪資差距、為提供員工晉升機(jī)會(huì)、員工持股計(jì)劃、彈性工作時(shí)間、設(shè)定合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、精神激勵(lì)、榮譽(yù)人力資源部組織結(jié)構(gòu)對(duì)人力資源部門主要負(fù)責(zé)（人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬與福利、績(jī)效考核與評(píng)估、勞動(dòng)關(guān)系處理、企業(yè)文化）進(jìn)行分析，得出人力資源部門的崗位。幫助制定和實(shí)施解決組織和文化方面問題的方案培訓(xùn)和發(fā)展專員：負(fù)責(zé)為公司的管理人員和員工設(shè)計(jì)、籌備、提供培訓(xùn)和開發(fā)方案薪酬專員：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理薪酬計(jì)劃和方案福利專員：負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理員工福利方案員工關(guān)系專員：負(fù)責(zé)管理和解決工作場(chǎng)所中員工之間的問題勞動(dòng)關(guān)系專員：負(fù)責(zé)管理和解決簽訂合同的員工關(guān)系問題人力資源運(yùn)營(yíng)專員：負(fù)責(zé)監(jiān)督管理一系列的人力資源管理職位人力資源信息技術(shù)專員：為管理員工信息提供信息系統(tǒng)人力資源部經(jīng)理的職能分解一、 人力資源部經(jīng)理主要職責(zé)：（1） 負(fù)責(zé)主導(dǎo)公司競(jìng)爭(zhēng)策略及長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的擬定，主導(dǎo)公司“目標(biāo)管理”績(jī)效考核的推行；（2） 建立規(guī)范公司的人力資源管理體系；（3） 組建公司的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)及負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)管理變革；（4） 深化公司的企業(yè)文化，建立積極向上、團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、協(xié)作忠誠(chéng)的和諧的企業(yè)文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織；（5） 規(guī)范公司的行政、后勤、總務(wù)管理的運(yùn)作系統(tǒng)，以最低的成本為各部門級(jí)全體員工提供良好的工作、學(xué)習(xí)、生活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二、主要工作內(nèi)容：（1）主導(dǎo)公司各部門進(jìn)行SWOT（公司優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)等）分析，結(jié)合麥肯錫7s理論，企業(yè)在發(fā)展過程中必須全方位考慮各種因素，協(xié)助總經(jīng)理擬定公司的長(zhǎng)、中、短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及戰(zhàn)略方針，協(xié)助總經(jīng)理制訂公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； SWOT分析圖 機(jī)會(huì)（Ｏ） 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 增長(zhǎng)性戰(zhàn)略 內(nèi)部劣勢(shì)（W） 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）防御性戰(zhàn)略 多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略　　 　威脅（T）（2）依據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定公司年度人力資源及行政后勤管理目標(biāo)與年度工作規(guī)劃，編制并控制部門年度財(cái)務(wù)成本預(yù)算，配合