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正文內(nèi)容

某物業(yè)顧問有限公司策劃部培訓(xùn)手冊(cè)-展示頁(yè)

2025-07-06 04:19本頁(yè)面
  

【正文】 只買的起一套商品房。但要有效地做好這一信息傳達(dá)工作之前,我們必須清楚房地產(chǎn)商品的特殊性及其對(duì)宣傳的方式所帶來的特殊要求??傊珜憽疤岚笀?bào)告書”的主要目的在于能夠成功地取得銷售代理權(quán),讓開發(fā)商覺得“非你莫屬”。這可以給開發(fā)商一個(gè)醒目的感覺,使開發(fā)商感覺營(yíng)銷公司對(duì)提案報(bào)告是相當(dāng)重視的,也可以讓開發(fā)商對(duì)營(yíng)銷公司的實(shí)力有充分的了解。這三種方式的代理價(jià)格與傭金提取方式都是不同的,可以在報(bào)告書中羅列出來,由發(fā)展商去選擇,雙方再做進(jìn)一步的商討。業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃也分為三部分:策略擬定、銷售通路及業(yè)務(wù)執(zhí)行等做一一陳述。主要包括銷售階段的分析、業(yè)務(wù)策略及執(zhí)行計(jì)劃兩大部分。三、業(yè)務(wù)部分   NP稿標(biāo)題初擬。   廣告總精神。包括:二、企劃部分 包括產(chǎn)品建議、價(jià)格建議及付款建議。這部分內(nèi)容通常可以用餅圖來顯示,較直觀。包含客層分析、年齡層分析、客戶來源分析等。主要是在區(qū)域市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上分析本案的優(yōu)勢(shì)(Strength)、弱點(diǎn)(Weakness)、機(jī)會(huì)點(diǎn)(Opportunist)及存在的問題(Threats)。其內(nèi)容包括地理位置、交通配套、個(gè)案市調(diào)等。其內(nèi)容包括開發(fā)商、基地面積、總建筑面積、住宅面積、公建面積、容積率、綠化率、建筑密度、停車位、自行車停放面積、住宅總套數(shù)、地理位置等。同時(shí),還要收集該個(gè)案區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查資料表,作為“提案報(bào)告書”的附表,據(jù)以作為提出“價(jià)格建議”、“產(chǎn)品定位”的數(shù)據(jù)資料。撰寫“提案報(bào)告書”來時(shí),首先必須要求發(fā)展商提供個(gè)案資料、建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)初稿或藍(lán)圖,以及其他相關(guān)資料。根據(jù)“提案報(bào)告書”的好壞,發(fā)展商決定由哪一家營(yíng)銷公司來代理其樓盤,所以,“提案報(bào)告書”制作的好壞,基本上決定了營(yíng)銷公司生存的命運(yùn)。 消防通道 配電房 請(qǐng)勿吸煙 保安部 經(jīng)理辦公室 工作牌 展板規(guī)范 門楣標(biāo)牌 歡迎牌營(yíng)銷中心 彩旗運(yùn)用部分現(xiàn)場(chǎng)家庭(收入消費(fèi)水平、付款方式、按揭方式)文化背景 :推廣方式、媒體選擇、創(chuàng)意、表達(dá)方式、(三)、 價(jià)格定位1 理論價(jià)格(達(dá)到銷售目標(biāo))2 成交價(jià)格3 租金價(jià)格4 價(jià)格策略(四)、 入市時(shí)機(jī)、入市姿態(tài)(五)、 廣告策略廣告的階段性劃分階段性的廣告主題階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn)廣告效果評(píng)估(六)、 媒介策略 媒介選擇軟性新聞主題媒介組合投放頻率費(fèi)用估算(七)、推廣費(fèi)用1 、現(xiàn)場(chǎng)包裝(營(yíng)銷中心、示范單位、圍板等)2 、印刷品(銷售文件、售樓書等)媒介投放(八)、 識(shí)別系統(tǒng)167。 經(jīng)濟(jì)實(shí)力 三、策劃報(bào)告的內(nèi)容及分類市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷策劃報(bào)告構(gòu)成每洽談或接一個(gè)新項(xiàng)目,策劃專員對(duì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和營(yíng)銷策劃報(bào)告參照以下方面進(jìn)行撰寫:一、 撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告*撰寫前提:市場(chǎng)調(diào)查完成市場(chǎng)調(diào)查人(策劃人員1名、銷售人員1名)、市場(chǎng)調(diào)查表、拍攝器材等*市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告構(gòu)成如下: 前言本次市調(diào)的背景、動(dòng)機(jī)、運(yùn)用手段、目的等; 市場(chǎng)分析(1)當(dāng)前市場(chǎng)分析(開發(fā)總量、竣工總量、積壓總量),可根據(jù)情況了解。 ,及時(shí)檢討及調(diào)整營(yíng)銷策略,每朋向銷售部提供最新的各種市場(chǎng)信息和不斷改進(jìn)的銷售策劃要點(diǎn)。 ,收集客戶反饋意見,調(diào)整營(yíng)銷策略。 (5)銷售人員培訓(xùn)。 (3)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳(廣告汽球、彩旗、宣傳條幅懸掛)。 10展銷會(huì)準(zhǔn)備工作: (1)展板制作。 (3)裝修現(xiàn)場(chǎng)售樓部。 : (1)砌建、裝修樣板房。(8)新聞文稿撰寫、發(fā)布。 (6)錄影帶制作。 (4)小區(qū)規(guī)劃視圖制作。 (1)與廣告公司共同確定該項(xiàng)目的主要賣點(diǎn)、廣告宣傳主題和具體工作安排 (2)樓書及宣傳單張工制作。 、付款方式、平面圖、購(gòu)樓須知、裝修標(biāo)準(zhǔn)、銀行按揭等。 。 (5)銷售目標(biāo)、預(yù)算及監(jiān)控。 (3)銷售方式、促銷手段、銷售培訓(xùn)內(nèi)容。包括:(1)營(yíng)銷的總體構(gòu)思。該初步策劃經(jīng)部門經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后交發(fā)展商。 (3)初步確定樓盤的市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶、價(jià)格與付款方式、推出時(shí)機(jī)、物業(yè)包裝、基本促銷手法。包括:(1)對(duì)準(zhǔn)代理樓盤及其周邊市場(chǎng)情況進(jìn)行詳盡的了解、分析。2夸張和消費(fèi)者投資的可性報(bào)告。1 執(zhí)行修正負(fù)責(zé)部門: 代理部、策劃部往來文件: 《**項(xiàng)目銷售情況總結(jié)》 《**項(xiàng)目策劃執(zhí)行修正安案》中心內(nèi)容: 根據(jù)銷售狀況和市場(chǎng)動(dòng)向的反饋,適時(shí)調(diào)營(yíng)整營(yíng)銷計(jì)劃。1 裝修套餐負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部報(bào)告名稱: 《裝修套餐服務(wù)計(jì)劃報(bào)告》中心內(nèi)容: 售后裝修和裝修按揭服務(wù)。1 廣告宣傳炒作計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目新聞炒作提綱和廣告發(fā)布計(jì)劃》中心內(nèi)容:戶外廣告、報(bào)刊廣告、新聞炒作、網(wǎng)上廣告和炒作的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。1 物業(yè)準(zhǔn)備工作計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 投資部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目的物業(yè)模型》中心內(nèi)容:配合營(yíng)銷推廣而設(shè)立的新型物業(yè)管理概念和標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理模式的融合。 經(jīng)濟(jì)敏感分性負(fù)責(zé)部門: 投資部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)敏感性分析報(bào)告》中心內(nèi)容: 造價(jià)、進(jìn)度、售價(jià)、回報(bào)率間的變量關(guān)系圖表。 初步營(yíng)銷框架負(fù)責(zé)部門: 策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目初步營(yíng)銷報(bào)告》中心內(nèi)容:推廣主題、通道、銷售策略及產(chǎn)品設(shè)計(jì)立意和要求相互關(guān)系 規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案及跟蹤負(fù)責(zé)部門: 策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目初步營(yíng)銷報(bào)告》 《**項(xiàng)目建筑概念設(shè)計(jì)》《**項(xiàng)目環(huán)藝概念設(shè)計(jì)》 或《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)修改意見》《**項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)》中心內(nèi)容: 草圖,設(shè)計(jì)創(chuàng)意、任務(wù)書、設(shè)計(jì)交底、指導(dǎo)[營(yíng)銷策劃階段]營(yíng)銷整體規(guī)劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目營(yíng)銷整體規(guī)劃》中心內(nèi)容: VI,推廣的主題。判斷內(nèi)容:優(yōu)勢(shì)、難點(diǎn)、突破口、把握度。周邊資料:交通、配套、樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、包裝、銷售。拿足球賽打比方:教練:決策層后衛(wèi):行政、后勤中鋒:策劃、營(yíng)銷前鋒:銷售、執(zhí)行二、房地產(chǎn)策劃工作的流程房地產(chǎn)代理公司全程策劃工作流程[初步接洽階段] 項(xiàng)目資源條件整合及判斷負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部、研究部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目策劃大綱》中心內(nèi)容:宏觀資料:市場(chǎng)整體、片區(qū)趨勢(shì)、基本行情。策劃樓盤必須對(duì)樓盤及市場(chǎng)有全面掌握,開盤前已對(duì)整個(gè)銷售有全面的計(jì)劃,并須于銷售過程中及時(shí)做出調(diào)整(前瞻性及果斷)。無論樓盤大大小小的事項(xiàng),例如文案、廣告內(nèi)容、客戶背景、戶型圖、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)等等,都必須透徹掌握及親力親為,才不會(huì)出現(xiàn)與樓盤、與市場(chǎng)脫節(jié)。房地產(chǎn)策劃是將樓盤的獨(dú)特理念貫穿于整個(gè)樓盤銷售過程的,從開始市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位、形象定位,直至銷售完結(jié)為止。策劃是一種能力,它是一種謀略,一種技巧,一種手段,一個(gè)計(jì)劃,一次革命,如果說知識(shí)是前人留下的先進(jìn)的生產(chǎn)和生活,那么,策劃就是掌握這些技巧后同時(shí)會(huì)運(yùn)用這些知識(shí),策劃是知識(shí)的上層建筑,知識(shí)是策劃的必備基礎(chǔ),策劃人必須掌握知識(shí),而且應(yīng)該掌握廣闊的多種知識(shí)的人,一個(gè)成功的策劃人,往往是一個(gè)復(fù)合型人才。那么到底什么是策劃呢?(3)策劃就是人將知識(shí)進(jìn)行組合,創(chuàng)造“智力成果”的一個(gè)過程。(1)這是一個(gè)值得敘說的問題??梢蕴子靡痪湓挘凶觥白呦律駢牟邉潯薄,F(xiàn)在,國(guó)內(nèi)有老一代的廠長(zhǎng)、老總們,國(guó)外又進(jìn)來一批洋水灌過的XBA們,還有干脆就是洋鼻子洋眼的鬼子,都在向企業(yè)宣傳“贏利之道”,但是,他們又都不是在搞策劃,因?yàn)閲?guó)外就沒有策劃這個(gè)職業(yè),這是具有中國(guó)特色的東東。雖然,老一代的策劃人大都倒下了,并不是說以前就沒有策劃,也不是以前的策劃對(duì)社會(huì)、企業(yè)沒有作用?!薄保ㄍ踔揪V大師)”(孫子兵法 先舉幾個(gè)例子:按道理來說策劃從古就有,只是名稱不一樣而已,古代策劃者就是軍師,謀臣良將,古代的策劃者:諸葛亮、李斯、劉溫等,為君王做國(guó)家大事的謀劃,而現(xiàn)代的策劃是為企業(yè)和商家做運(yùn)營(yíng)方面的謀劃和計(jì)劃,說到者呢策劃人就要作為軍師的角色出現(xiàn)。條件充分、算計(jì)周密的,就能取勝?!秾O子兵法》中:夫戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;多算勝,少算不勝,……”提出廟算概念:廟算:廟:指古時(shí)戰(zhàn)前君主在宗廟里舉行儀式,商討作戰(zhàn)計(jì)劃。所以通過與發(fā)展商/同事/部門的交流、個(gè)案研究、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的過程等,才是我們以后學(xué)習(xí)的主要渠道。策劃新人培訓(xùn)序 言今天,給同事們講解房地產(chǎn)策劃。首先,但策劃是沒有固定的思路,可變的情況實(shí)在太多,唯有靠個(gè)人平日累積的經(jīng)驗(yàn)及吸收市場(chǎng)的資訊,活學(xué)活用。此培訓(xùn)計(jì)劃分九部分:一、策劃是什么二、一般策劃流程三、策劃報(bào)告的內(nèi)容及分類四、銷售工具種類五、活動(dòng)六、廣告七、營(yíng)銷策劃常見的失敗因素八、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作程序(投資商)一、什么是策劃(1)策劃從字面上看:“策”是計(jì)策,劃:是規(guī)劃,籌劃等。其大意是,開戰(zhàn)之前就預(yù)計(jì)到勝利的是因?yàn)榛I劃周密,得勝的條件多。這里強(qiáng)調(diào)的是事前的計(jì)劃和運(yùn)籌帷幄。你也不是決策者,你是決策支持者?!  耙娛虏灰?,疑事不為,詳慮而后行”(孔子)  “運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。公孫丑上)  “條條大路通羅馬,最近的路只有一條,策劃就是尋找這條路。  “策劃是一種程序,在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為。(美國(guó)哈佛企業(yè)管理叢書) 以上所舉的例子可以說是古今中外有關(guān)策劃的一些代表性名言,古人強(qiáng)調(diào)“謀”,很是實(shí)在、比較直接,今人則更加感性,比如王老師的策劃就是找一條最佳的路,是一種感性的比喻,而老外則秉承其一貫的理性思維,給出了一個(gè)理性定義拿三國(guó)時(shí)的諸葛亮來說,他干的活就是策劃,而關(guān)羽、張飛、趙云干的就是現(xiàn)在的銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等干的事?,F(xiàn)在策劃業(yè)面臨的問題應(yīng)該是:如何適應(yīng)現(xiàn)在的新形勢(shì)。因此,也必須在國(guó)內(nèi)人中,才能出現(xiàn)真正勝任策劃職業(yè)的人。但企劃會(huì)比策劃更高一個(gè)層次,因?yàn)槠髣澥且怨镜膶用孀鳛槌霭l(fā)點(diǎn)。策劃,在日本稱作企畫,到了臺(tái)灣稱作企劃,在美國(guó)稱作plan。而前期謀劃或計(jì)劃或思維最后變成現(xiàn)實(shí)的這個(gè)過程就是策劃。沒有知識(shí)的人從事策劃顯然是盲人摸象。當(dāng)策劃人員必須要有前瞻性及果斷,具備創(chuàng)作力,具有統(tǒng)籌能力及策略能力。策劃樓盤的好與壞,在于能否給予樓盤獨(dú)突的個(gè)性,而這個(gè)個(gè)性是能滿足客戶所需的。目的:$$$為樓盤達(dá)到最理想的銷售業(yè)績(jī);$$$令發(fā)展商用最小的資金達(dá)到最大的效益;為發(fā)展商及樓盤打下知名度及品牌;塑造樓盤與眾不同的個(gè)性、賣點(diǎn)。地段資料:規(guī)劃要點(diǎn)、坐標(biāo)。發(fā)展商資料:背景、關(guān)系、資金、技術(shù)等的實(shí)力情況。 多方案初步規(guī)劃、設(shè)計(jì)或調(diào)整建議負(fù)責(zé)部門: 策劃部報(bào)告名稱: 《會(huì)議紀(jì)要匯總》      《**項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)提示》        或《項(xiàng)目調(diào)整建議》中心內(nèi)容: 草圖、立意、說明、交流記錄[前期策劃階段] 地塊內(nèi)在條件整合及價(jià)值分析負(fù)責(zé)部門: 策劃部、投資部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目土地價(jià)值與分析報(bào)告》中心內(nèi)容: 適合的規(guī)則布局和建筑類型及其投入和產(chǎn)出價(jià)值比較 資源綜合及定位負(fù)責(zé)部門: 策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目綜合定位報(bào)告》中心內(nèi)容: 上述各內(nèi)容匯總,初步定位或創(chuàng)意 依據(jù)定位針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查負(fù)責(zé)部門: 策劃部、研究部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》中心內(nèi)容:客戶群、消費(fèi)觀念、價(jià)格水平、推廣渠道和方式、市場(chǎng)缺口等,或根據(jù)創(chuàng)意尋找市場(chǎng)依據(jù) 經(jīng)濟(jì)可行性分析負(fù)責(zé)部門: 投資部、策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)可行性分析報(bào)告》中心內(nèi)容:靜態(tài)的綜合成本(地價(jià)、造價(jià)、管理、財(cái)務(wù)、資金、推廣、銷售、稅金)收益率與銷售價(jià)格的分析。方式、渠道、策略、步驟,包裝的類型、風(fēng)格和銷售的入市時(shí)機(jī)、節(jié)奏、付款、策略、附加促銷手段,如裝修套餐等與施工進(jìn)度相結(jié)合的創(chuàng)意及其相互協(xié)調(diào)關(guān)系部署。1 價(jià)格策略執(zhí)行計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 投資部、代理部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目?jī)r(jià)格策略報(bào)告》中心內(nèi)容:依據(jù)經(jīng)濟(jì)敏感性分析結(jié)合對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)的判斷,進(jìn)行價(jià)格的高低、提升、折率的編排和修整。1 銷售準(zhǔn)備工作計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 代理部、策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目前期工作計(jì)劃表》中心內(nèi)容:文件、合同、票證、禮品、用品等催辦、設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算1 項(xiàng)目包裝執(zhí)行計(jì)劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目包裝概念設(shè)計(jì)》中心內(nèi)容: VI設(shè)計(jì)、導(dǎo)視系統(tǒng)、銷售中心、樓書、展板、模型、示范單位(裝修套餐)等的設(shè)計(jì)和制作計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。1 銷售活動(dòng)規(guī)劃及策劃負(fù)責(zé)部門: 策劃部、代理部報(bào)告名稱: 《**項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告》 ∑《**項(xiàng)目**活動(dòng)報(bào)告策劃書》中心內(nèi)容:開工、開盤、封頂、竣式、入伙等的儀式,新聞發(fā)布會(huì),展銷會(huì)的其他公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃安排及費(fèi)用預(yù)算。[銷售實(shí)施階段]1 銷售培訓(xùn)負(fù)責(zé)部門: 代理部、策劃部、投資部教材名稱: 《銷售基礎(chǔ)知識(shí)》 《**項(xiàng)目銷售相關(guān)內(nèi)容》中心內(nèi)容:建筑知識(shí)、樓盤背景、項(xiàng)目?jī)?yōu)勝、對(duì)手比較、付款方式、法律手續(xù)、銷售技巧等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。置業(yè)錦囊負(fù)責(zé)部門: 策劃部代理投資部報(bào)告總稱: 《置業(yè)錦囊》中心內(nèi)容:根據(jù)項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)選編的購(gòu)樓、選房須知,各階段項(xiàng)目賣點(diǎn)的序列。.對(duì)公司準(zhǔn)代理樓盤進(jìn)行初步宣傳推廣及營(yíng)銷策劃。(2)充分搜刮出樓盤的機(jī)會(huì)點(diǎn)和困難點(diǎn),設(shè)定樓盤賣點(diǎn)。 (4)公司為該樓盤提供的服務(wù)范圍及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 .對(duì)已簽署了代理合同樓盤,進(jìn)一步完善營(yíng)銷策劃。 (2)廣告策略與實(shí)施計(jì)劃。 (4)廣告預(yù)算。此計(jì)劃經(jīng)部門經(jīng)理審閱批準(zhǔn)后交與發(fā)展商。 ,落實(shí)業(yè)務(wù)配合單位(如廣告公司),編寫合同文本,交與部門經(jīng)理查閱后交與業(yè)務(wù)單位,一切合同文本須交與總經(jīng)理簽署,方可執(zhí)行。 、有關(guān)手續(xù)、收費(fèi);銀行按揭的手續(xù)及費(fèi)用。 (3)價(jià)格表、付款方式、平面圖、購(gòu)樓須知、裝修標(biāo)準(zhǔn)等單張制作
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