某物業(yè)公司督導部工作手冊-展示頁
2025-07-06 04:16本頁面
【正文】 中等向上職位無平行職位無向下職位無制表人： 部門審核： 行政中心審批：六、部門制度： 建立本部門制度的目的是為了營造公平、上進、獎懲分明的良好工作氛圍，充分調動員工的積極性，激勵員工的敬業(yè)精神，以保障公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和公司工作的正常運行。98%物品要物盡其用第四部分：工作關系對內合作部門房地產(chǎn)公司內部相關部門、項目部相關部門、會所。上崗和轉正均要考核日常巡查工作檢查員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、勞動紀律和工作情況，確保園區(qū)工作秩序正常。完成98%以上員工培訓工作監(jiān)督各部門做好職業(yè)道德、行為規(guī)范、專業(yè)知識、工作主動性的培訓。不發(fā)生重大安全事故園區(qū)設備管理監(jiān)督工程部做好水電、照明、電梯、開關等設備設施和公共標識的維修保養(yǎng)工作。完成98%以上園區(qū)衛(wèi)生管理監(jiān)督保潔部做好園區(qū)、樓宇、會所、辦公區(qū)域的公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。第三部分：工作內容 （十條以內，簡明扼要）主要職責職責描述建議考核指標對客服務管理監(jiān)督物業(yè)、會所做好對客服務工作，并妥善處理好客人的投訴。三、公司組織架構名稱z地產(chǎn)組織機構圖編 碼HR001版 本2010年05月版頁 次1/1修改狀態(tài)修訂版層次決策級 管理級 督導級 員工級民業(yè)集團安康地產(chǎn)組織結構圖常務副總經(jīng)理會所總經(jīng)辦總經(jīng)理董事長副總經(jīng)理財務中心 副總經(jīng)理銷售財務安康地產(chǎn)相關工作工作關聯(lián)公司 物業(yè)財務會所財務 項目財務部 倉庫 招標部人力資源部行政部物業(yè)行政 審計監(jiān)察部后勤行政副總經(jīng)理材料采購部 會所行政行政中心品質督導部拓展部物業(yè)辦 客戶服務部工程維修部售后服務部 環(huán)境衛(wèi)生部禮賓部物業(yè)公司 區(qū)段施工 策劃部會所施工銷售部營銷中心 水電施工 裝飾施工 測量施工施工組 預算組綠化施工開發(fā)部質安組雜工項目工程部資料室電工班技術部塔吊班 法務部保安隊機械班 相關說明本機構圖是依照公司目前情況，并考慮到公司可持續(xù)發(fā)展的因素而設置的；本方案還有待根據(jù)公司發(fā)展狀況而不斷完善，經(jīng)確認后為試行版。協(xié)助各部理順操作程序，提出合理化建議。協(xié)助各部開展職業(yè)道德、行為規(guī)范、主動性等的培訓。對各個部門工作任務的督辦既要公平合理，又要堅決執(zhí)行。對工作任務的督辦上級下達給各個部門的工作必須按時完成。任何員工都必須要遵紀守法和遵守公司的勞動紀律。對公司員工的督導在禮節(jié)禮貌、儀容儀表方面必須遵守公司的規(guī)定。人力資源、水電、物料、辦公用品的檢查，控制成本，節(jié)約開支。職能模塊職 能 細 則對小區(qū)環(huán)境的檢查花草樹木的種植修剪、澆水施肥、防旱防凍、防蟲噴藥。督辦對檢查工作期間發(fā)現(xiàn)的問題、上級布置給各個部門的工作任務有權督促相關部門限期完成。職能概述檢查各個部門的工作情況、員工的服務質量、小區(qū)的環(huán)境清潔，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。此外，公司將根據(jù)相關政策法規(guī)及公司相關工作變更情況對本手冊予以及時更新。請各位員工詳細閱讀本工作手冊，并清楚了解可享有的各項權益，應掌握的技術技能及應遵守的規(guī)例流程，使公司日常工作能得以系統(tǒng)化且順利地進行。4. 熟悉各個工作崗位的工作職責和操作流程，協(xié)助各個部門處理問題。2. 檢查各個部門員工的工作情況和服務質量，如果出現(xiàn)問題，就發(fā)出“督導意見整改通知單”給有關責任部門進行整改。物業(yè)公司督導部工作手冊一、前言歡迎您加入z市z物業(yè)服務有限公司品質督導部。本部門主要工作職責是：1. 巡查各個公共區(qū)域和各個部門的內部區(qū)域，對各處的設備設施、綠化保潔、園區(qū)環(huán)境、治安秩序進行詳細檢查，并做好記錄。3. 檢查和督導上級領導下達給各個部門的工作，確保各項工作任務能順利完成，并對有關工作提出改進方法。本工作手冊根據(jù)公司有關規(guī)定制定，旨在列明公司的組織架構、部門組織架構、部門相關工作職能、員工崗位職責、部門相關制度和工作流程、獎懲標準等規(guī)則及制度，為員工提供有關權利、責任和義務的詳盡資料。物業(yè)公司負責本手冊的修編和對其有關條款的解釋。我們衷心期望您能盡展所長，與z共同進步，共同成長，共同成功，共創(chuàng)z事業(yè)新的輝煌！二、部門職能 部門名稱品質督導部直屬上級物業(yè)總監(jiān)外聯(lián)單位供電局、水利局和煤氣、電信、移動通訊、有線電視等公司內聯(lián)部門房地產(chǎn)公司內部相關部門、項目部相關部門、會所。部門管理權限決定對出現(xiàn)的問題有分配給有關部門處理的決定權。建議對各個部門的工作有權提出相關建議和改進方法。檢查環(huán)境的清潔衛(wèi)生、清潔各類不同的物品所用的工具、物料和清潔的方法。人員出入、園區(qū)巡邏、車輛管理、物品進出、消防安全。各部員工必須要熟悉各自崗位的操作流程和工作職責。員工服務質量的好壞要以客人的滿意為標準。對各項工作在完成的過程中要不斷進行檢查，以確保能準確無誤地完成。
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