人力資源重點知識點-展示頁
2025-07-05 10:53本頁面
【正文】 工之間和睦相處、協(xié)調(diào)共事、取得群 體認同的過程。 多年來， 新加坡股票行 Fraser Roach 在評價各上市公司全年業(yè)績時，對詩家董集團的管理狀況大為贊許， 認為集團管理層靈活機動， 效率高，目標明確， 重視質(zhì)量， 公司負債率低，現(xiàn)金儲備較高。他們之所以這樣做是為了讓員工能在星期天較好的福利待遇， 讓員工感到家庭的溫暖，年終不論集團盈利與否， 雙薪照發(fā)不誤， 如果盈利再將利潤按一定比例分紅。 ， 時刻關(guān)心他們的冷暖。顧客投訴表， 以隨時掌握顧客對公司的意見和同時， 通過與員工的交流了解顧客的需求，產(chǎn)品質(zhì)量, 員工的服務情況等。 ， 隨時掌握顧客的需求信息， 平時集團的領導十分注重與員工溝通， 主要領導每天都要到銷售部門和售貨員交談， 了解他們工作情況和遇到的問題。主管和經(jīng)理以上管理人員至少要接受 100個小時訓練課程 ，課程內(nèi)容更為深入， 有商業(yè)研究、公共關(guān)系、動機分析、 商業(yè)管理、電腦資料操作、時間管理、零售業(yè)管理、策略采購學、 問題處理及決策的進行等數(shù)十種課程。員工至少要接受80小時的基本訓練課程， 課程包括漢語、商業(yè)課、基礎電腦操作、會計業(yè)務、電子和冷氣操作、溝通技巧、禮品包裝、銷售技巧、零售店計劃、產(chǎn)品擺設等。集團為了構(gòu)建這種 “以人為本”的企業(yè)文化采用了一系列具體措施：。人力資源的含義nn 人力資源是指存在于人體的智力和體力資源，是指人類進行生產(chǎn)或提供服務，推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的各種能力的總稱。o 人力資源管理是根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標制定相應的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標進行人力資源這一特殊資源的獲取、使用、保持、開發(fā)、評價和激勵。為了提高公司的
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