【正文】 和革新精神顯得越來越重要了。只有依靠這些適當(dāng)、適時(shí)的企業(yè)投入才能有產(chǎn)出高效的企業(yè)，既取得明顯的社會與經(jīng)濟(jì)效益。 領(lǐng)導(dǎo)者要重視激勵(lì)企業(yè)的物化過程是投入與產(chǎn)出，它要求企業(yè)經(jīng)營者以最少的投入獲取最大的效益[5]。構(gòu)成生產(chǎn)力因素的人是指掌握一定的文化、科技知識、勞動技能，并且具有極高的積極性、工作熱情，在實(shí)際的生產(chǎn)勞動中能發(fā)揮其創(chuàng)造力智慧的人[4]。 激勵(lì)的意義現(xiàn)代企業(yè)管理正在從以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心，越來越突出人的作用和力量。它涉及人的需要、動機(jī)、態(tài)度價(jià)值觀等。在管理學(xué)中，激勵(lì)是通過滿足被激勵(lì)者的需求和愿望，以調(diào)動被激勵(lì)者的主動性和積極性，從而使其主動而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，以滿足或超過激勵(lì)者的期望的行為[2]。1 激勵(lì)理論的基本內(nèi)涵 激勵(lì)的概念顧名思義，激勵(lì)是激發(fā)、增大的意思。但是由于景區(qū)管理上存在某些方面的滯后，人才流失較為嚴(yán)重，成為了制約該景區(qū)發(fā)展的瓶頸，其中一個(gè)需要深究的問題就是激勵(lì)機(jī)制。桂林某景區(qū)為4A景區(qū)，位于郊區(qū)，是一家中臺合資企業(yè)，員工有200多人，景區(qū)開發(fā)時(shí)間為10年左右。旅游景區(qū)處于勞動密集型的服務(wù)行業(yè)，其經(jīng)濟(jì)效益與員工的工作息息相關(guān)。人才是企業(yè)寶貴的財(cái)富資源。s strategic resources, the prosperity of the enterprise success or failure is the key factor. Any travel scenic spot to be healthy, sustainable development, is inseparable from the high quality talent have and the optimization of the whole human resources situation. Traveling scenic area optimization overall human resources situation, not only to perfect management system and operation remember, to set up effective incentive mechanism. This paper expounds the main connotation of incentive theory, put forward the incentive mechanism in the scenic spot, the importance of the management. Through a scenic spot of guilin of incentive mechanism of status were summarized in the paper, analyzes the problems existing in the incentive mechanism, and put forward the strategy of perfect encouragement mechanism, in order to promote the sustainable development of the scene.Keywords：Scenic spot；Excitation mechanism；Staff目 錄引言 11 激勵(lì)理論的基本內(nèi)涵 1 激勵(lì)的一般概念 1 激勵(lì)的概念 1 激勵(lì)的意義 1 領(lǐng)導(dǎo)者要重視激勵(lì) 2 激勵(lì)理論的主要類型 2 內(nèi)容型激勵(lì)理論 2 過程激勵(lì)理論 32 激勵(lì)機(jī)制在該景區(qū)員工管理中的重要性 4 5 促進(jìn)個(gè)人的心理健康和組織的成長 5 造就良好的競爭環(huán)境 63 該景區(qū)員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析 6 景區(qū)人力資源管理現(xiàn)狀分析 6 景區(qū)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀分析 8 物質(zhì)激勵(lì) 8 競爭激勵(lì) 8 榮譽(yù)激勵(lì) 8 負(fù)激勵(lì) 8 該景區(qū)激勵(lì)現(xiàn)狀分析結(jié)論 94 該景區(qū)激勵(lì)機(jī)制存在問題分析 9 激勵(lì)方式較為單一 10 激勵(lì)機(jī)制存在不公平現(xiàn)象 10 薪資待遇影響員工滿意度 10 晉升機(jī)制不完善 10 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)重短輕長 11 激勵(lì)不及時(shí) 115 該景區(qū)建立激勵(lì)機(jī)制的策略 11 遵循有效激勵(lì)的原則 11 準(zhǔn)確地把握激勵(lì)時(shí)機(jī) 11 相應(yīng)采取激勵(lì)頻率 12 恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)程度 12 正確地確定激勵(lì)方向 12 建立科學(xué)的全方位的內(nèi)部管理制度 13 以人本管理為指導(dǎo)思想 13 以有效的薪酬體系為激勵(lì)基礎(chǔ) 13 引入競爭機(jī)制 14 構(gòu)建有效的激勵(lì)模式 14 了解員工 14 權(quán)責(zé)對等 15 完善晉升制度 15 建立中長期激勵(lì) 15 培養(yǎng)景區(qū)企業(yè)文化 15 運(yùn)用激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)問題 16 激勵(lì)對象的范圍寬度要適中 16 激勵(lì)措施與方法應(yīng)有透明度和公開性 16 實(shí)施激勵(lì)應(yīng)堅(jiān)持公正性 16 激勵(lì)機(jī)制制度化 16結(jié)論 17引言隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的提高，旅游已經(jīng)成為一種時(shí)尚，旅游收入占GDP的比例逐年上年，旅游業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。通過對桂林市某景區(qū)的激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀進(jìn)行歸納和總結(jié)，分析其激勵(lì)機(jī)制中存在的問題，并提出完善激機(jī)制的策略，以促進(jìn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。旅游景區(qū)優(yōu)化整體人力資源狀況，不僅要完善管理機(jī)制和經(jīng)營記住，也要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。畢業(yè)設(shè)計(jì)桂林市某旅游景區(qū)員工激 勵(lì)機(jī)制研究 摘 要 人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，是企業(yè)興衰成敗最關(guān)鍵的因素。任何旅游景區(qū)要想健康持續(xù)發(fā)展，都離不開高素質(zhì)人才的擁有和整體人力資源狀況的優(yōu)化。本文首先闡述了激勵(lì)理論的主要內(nèi)涵，提出激勵(lì)機(jī)制在旅游景區(qū)管理中的重要性。關(guān)鍵詞：景區(qū)；激勵(lì)機(jī)制；員工AbstractHuman resource is the modern enterprise39。而作為旅游的最終目的地——旅游景區(qū)逐漸繁榮，其人力資源管理也吸引了人們的關(guān)注。吸引人才，培訓(xùn)人才，留住人才，為我所用，這是人力資源管理的核心內(nèi)容。雖然目前隨著企業(yè)對人才的重視，景區(qū)也開始采取一些措施以留住人才，但是景區(qū)仍然出現(xiàn)員工消極怠工和頻繁跳槽的現(xiàn)象，筆者認(rèn)為，這與景區(qū)的激勵(lì)管理使分不開，怎樣提高員工的積極性，使員工堅(jiān)守崗位為景區(qū)貢獻(xiàn)力量，發(fā)揮員工的巨大潛能，這是旅游景區(qū)管理者應(yīng)當(dāng)考慮的主要問題。經(jīng)歷了公司內(nèi)部動蕩和景區(qū)的低谷期，在近幾年里，在調(diào)整景區(qū)管理層之后，該景區(qū)旅游人數(shù)逐年上升，根據(jù)目前的趨勢可以預(yù)測，今年旅游人數(shù)由去年的40萬人上升至50萬人次左右。本文從激勵(lì)管理理論的視角出發(fā)，探討能夠改善景區(qū)人力資源管理的方法，以望為旅游景區(qū)管理者提供促進(jìn)調(diào)動員工工作積極性、提升員工滿意度和忠誠度的有效手段。激勵(lì)本是一個(gè)心理學(xué)名詞，是指持續(xù)激發(fā)人的動機(jī)的心理過程[1]。激勵(lì)是一種復(fù)雜的現(xiàn)象。分析人的行為過程，人的行為發(fā)生是由內(nèi)在的需要所引起的，在外部因素的誘導(dǎo)下，需要轉(zhuǎn)化為動機(jī)，動機(jī)推動行為，行為指向目標(biāo)，通過努力達(dá)到目標(biāo)，滿足人的需要，又在新的需要驅(qū)使下開始新的行為周期，由此循環(huán)反復(fù)[3]。人是管理的主體，激勵(lì)是管理的核心。激勵(lì)是生產(chǎn)力的促進(jìn)劑、推動劑。在我國，職工教育、職工的思想政治工作、各種物質(zhì)與精神激勵(lì)手段的應(yīng)用等，都是企業(yè)的投入，是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的極其重要的組成部分。，按時(shí)計(jì)酬的員工只要發(fā)揮20%~30%的能力就可以保牢飯碗，如果給予充分的激勵(lì)，那么他們的能力可發(fā)揮到80%~90%[6]。西方世界許多成功的范例說明，只有采取各種合理的物質(zhì)與精神激勵(lì)手段才能真正發(fā)揮職工的潛能，調(diào)動起職工的持久高漲的積極性。美國大型企業(yè)——國際商用機(jī)器公司（IBM）是世界上經(jīng)營最好、管理最成功的公司之一。他們將尊重人、信任人視為公司的第一宗旨?！盜BM公司的所有經(jīng)理都懂得人們對工作滿意的價(jià)值和不斷調(diào)動積極性的必要性。 激勵(lì)理論的主要類型 內(nèi)容型激勵(lì)理論 美國心理學(xué)家馬斯洛1943年在《人的動機(jī)理論》一書中提出了他的“需要層次理論”，用于揭示人類需要、愿望的共同規(guī)律。該理論認(rèn)為人的需要有五個(gè)層次：生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，員工的行為是以生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等個(gè)人的效用最大化為基礎(chǔ)的[8]。一個(gè)層次的需要相對地滿足了，就會向高一層次發(fā)展