銷售服務(wù)技巧[二]-展示頁
2025-07-02 22:57本頁面
【正文】 ___________________________ 案例 2: ___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 怎樣運(yùn)用“ＦＡＢ”的技巧 1．做個出色的“演員” 其實(shí)，服務(wù)的過程可以比作是一個演出的過程，促銷員也是服務(wù)人員，在這個過程當(dāng)中，促銷員、顧客都參與其中，演出效果的好壞與所有的人都密切相關(guān)，但是擔(dān)任主角的是一線的促銷員，因?yàn)榇黉N員直接跟顧客打交道。 促銷員這樣介紹：“如果您想選購一臺冷暖兩用型的空調(diào)，我建議您不妨買這種變頻空調(diào)，理由是： ①它可以根據(jù)室內(nèi)環(huán)境自動地調(diào)節(jié)溫度，徹底解決室內(nèi)溫度忽冷忽熱的問題，使您的家居保持在一種舒適的恒溫狀態(tài)； ?、谶@種自動調(diào)節(jié)、低頻運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，可以高效節(jié)能，減少噪音和振動； ?、壅{(diào)溫速度非常敏捷，比普通空調(diào)制冷制熱的速度快 1～2倍，省電量可達(dá)30%以上； ?、軆r(jià)位也很適中，非常劃算?！鳖櫩偷哪繕?biāo)是：“買一臺省電、質(zhì)量好、價(jià)格又不貴的冷暖兩用空調(diào)。 【案例 2】 一位顧客想買一臺空調(diào)，以改善居住條件。 【案例 1】 促銷員推銷一種新型的冰箱，在給顧客作介紹時(shí)，首先說明這個商品，采用了世界上最先進(jìn)的壓縮機(jī)；然后告訴顧客，因?yàn)閴嚎s機(jī)先進(jìn)，所以冰箱省電。 圖 9－1 “ＦＡＢ”的銷售技巧 促銷員在向顧客推銷商品時(shí)，不僅僅是在推銷商品，而且是要給顧客帶來某種利益，這就是非常重要的利益推銷法。 專業(yè)整理分享 【本講重點(diǎn)】 運(yùn)用“ＦＡＢ”的技巧引導(dǎo)顧客 有效地
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