門店服務(wù)銷售技巧-展示頁(yè)
2025-01-30 01:21本頁(yè)面
【正文】 ，特別適合孕婦”。” 小販 C：“別人買李子都要又大又甜的，您為什么要酸的李子呢？” “我兒媳婦要生孩子了，想吃酸的?！? “我這籃李子酸得咬一口就流口水，您嘗嘗?！? 老太太搖了搖頭走了?！保ㄕ_，突出功能性） 第四式：試穿之動(dòng)作篇 一、試穿之服務(wù)動(dòng)作篇； 二、試穿之巧妙發(fā)問(wèn)篇； 三、試穿之激發(fā)占有篇； 四、試穿之處理異議篇； 鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作； 試穿服務(wù)；（ 1）目測(cè)尺碼，專業(yè)服 務(wù)；（了解貨品大小情況，上身效果） （ 2）解開(kāi)扣子：不打折服務(wù)； （ 3）取出衣架：有效防盜； （ 4）引領(lǐng)敲門：避免糾紛； （ 5）守候服務(wù)：留住客人 案例一：會(huì)問(wèn)話的小商販： 一位老太太到市場(chǎng)買李子，她遇到 A、 B、 C三個(gè)小商販?！保?正確 ） 促銷語(yǔ)言中的重音你現(xiàn)在明白了嗎？能運(yùn)用的好嗎？ 贊美開(kāi)場(chǎng) 正確話術(shù) 小姐，您真有眼光，您手里拿的是我們秋冬的最新款 ??” （正確） “小姐 ,您氣質(zhì)真好， ??” （正確） “小姐，您身材真好，我在商場(chǎng)干這么長(zhǎng)時(shí)間，有您這樣身材不多 ??” （正確） 到位的贊美必將讓那些愛(ài)美的女士心花怒放，她想，媽的，錢給誰(shuí)都是給，給就給的開(kāi)心 唯一性開(kāi)場(chǎng) 最后兩天活動(dòng)；（正確，制造促銷時(shí)間的唯一性，機(jī)會(huì)難得） 限量版、限量生產(chǎn)、限量發(fā)售（正確，制造貨品款式的唯一性，機(jī)會(huì)難得） 制造熱銷開(kāi)場(chǎng)：當(dāng)客人表現(xiàn)出對(duì)某款衣服好感時(shí)，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛?！保ㄕ_，突出新款的賣點(diǎn)） 錯(cuò)誤話術(shù) ,一般會(huì)得到客人的拒絕 “ 小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有興趣？”（錯(cuò)誤，“沒(méi)有”） “小姐，夏裝新款剛剛上市，您要不要試穿下？”（錯(cuò)誤，“不用了”） “小姐，冬裝新款剛剛上市，您要不要看下？”（錯(cuò)誤，“不用了”） “小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎？”（錯(cuò)誤，“一般”） “小姐，今年流行金色，你喜歡嗎？”（錯(cuò)誤，“不喜歡”） 促銷開(kāi)場(chǎng)：興奮的促銷語(yǔ)言才能激起客人的興趣 “哇！小姐，我們店里正好在 做促銷 ，現(xiàn)在買是 最劃算 的時(shí)候！”（ 正確，突出重音 ） “您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場(chǎng)貨品 88折，凡購(gòu)滿 1000元
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