門店服務(wù)銷售技巧-文庫吧
2025-01-14 01:21 本頁面
【正文】 在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣？”（錯誤，“沒有”） “小姐，夏裝新款剛剛上市，您要不要試穿下？”（錯誤，“不用了”） “小姐，冬裝新款剛剛上市，您要不要看下？”（錯誤，“不用了”） “小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎？”（錯誤，“一般”） “小姐，今年流行金色，你喜歡嗎？”（錯誤，“不喜歡”） 促銷開場：興奮的促銷語言才能激起客人的興趣 “哇！小姐，我們店里正好在 做促銷 ，現(xiàn)在買是 最劃算 的時候！”（ 正確，突出重音 ） “您好，歡迎光臨某某品牌，現(xiàn)在全場貨品 88折，凡購滿 1000元即可 送 ??” （ 正確 ） “您好，小姐，您真是 太幸運了 ，現(xiàn)在優(yōu)惠 大酬賓 ，全場 5折?！? （ 正確，即使 9折，你也要把 9那個字眼說得很瘋狂的樣子 ） “小姐，您來得正好，我們店正在 搞活動 ，現(xiàn)在買是最劃算 的時候！”（ 正確 ） “您好，小姐，您 運氣真好 ，現(xiàn)在優(yōu)惠 大酬賓 ，全場88折?！保?正確 ） 促銷語言中的重音你現(xiàn)在明白了嗎？能運用的好嗎？ 贊美開場 正確話術(shù) 小姐，您真有眼光，您手里拿的是我們秋冬的最新款 ??” （正確） “小姐 ,您氣質(zhì)真好， ??” （正確） “小姐，您身材真好，我在商場干這么長時間，有您這樣身材不多 ??” （正確） 到位的贊美必將讓那些愛美的女士心花怒放，她想，媽的，錢給誰都是給，給就給的開心 唯一性開場 最后兩天活動；（正確，制造促銷時間的唯一性，機(jī)會難得） 限量版、限量生產(chǎn)、限量發(fā)售（正確，制造貨品款式的唯一性，機(jī)會難得） 制造熱銷開場：當(dāng)客人表現(xiàn)出對某款衣服好感時，我們應(yīng)該趁熱打鐵，渲染熱銷的氣氛。 功能賣點：“小姐，這件上衣正好是我們品牌今夏特別設(shè)計的款式 ,而且是采用特殊面料和制作工藝 ?? ，對于電腦、電視等具備特別防輻射的功能 !上下班都能保護(hù)您身體的健康?！保ㄕ_，突出功能性） 第四式：試穿之動作篇 一、試穿之服務(wù)動作篇； 二、試穿之巧妙發(fā)問篇； 三、試穿之激發(fā)占有篇； 四、試穿之處理異議篇； 鼓勵試穿的動作； 試穿服務(wù)；（ 1）目測尺碼，專業(yè)服 務(wù)；（了解貨品大小情況，上身效果） （ 2）解開扣子：不打折服務(wù)； （ 3）
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1