【正文】 企業(yè)績效管理中的應(yīng)用做了有益探討。問卷調(diào)查，通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，深入民營企業(yè)內(nèi)部，通過實(shí)踐了解民營企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀。文獻(xiàn)調(diào)研，通過對績效管理的理論研究，了解績效管理的現(xiàn)狀，借鑒有參考價(jià)值的理論和方法，使研究工作有章可循。然而，我國中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀令人堪憂，存在的諸多問題已經(jīng)成為嚴(yán)重制約我國民營企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。15年來，平衡記分卡已在國內(nèi)外大企業(yè)得到廣泛運(yùn)用，而民營企業(yè)很少涉及。在外部環(huán)境日益惡劣的情況下，公司必須改善內(nèi)部環(huán)境，形成合理的競爭機(jī)制，加強(qiáng)績效管理，激發(fā)員工潛能，挖掘內(nèi)部人才，才能提高企業(yè)競爭力，以達(dá)到公司和員工雙贏。目前我國企業(yè)正處于由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的階段，如何將績效管理理論實(shí)踐化，如何將世界著名企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)本土化，是一個(gè)需要著力探索研究的課題。我國一些民營企業(yè)開始接受并引入這種管理方式，但是，實(shí)際效果卻并不理想。在激烈的企業(yè)競爭與飛速變化的市場環(huán)境中，企業(yè)經(jīng)營的成功，越來越取決于是否能在產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、創(chuàng)新以及提供新產(chǎn)品的速度上達(dá)到更高的水平．因此，通過促進(jìn)企業(yè)和員工在這些方面的工作績效，從而改善企業(yè)整體績效為目的的績效管理活動，越來越受到企業(yè)的重視。運(yùn)用傳統(tǒng)的績效管理方法無法解決眾多因素的績效考評。為突破當(dāng)前的人才瓶頸和管理誤區(qū)，許多民營企業(yè)都在努力探索改善企業(yè)整體績效、提升企業(yè)競爭力的有效方法，進(jìn)而提出了如何實(shí)現(xiàn)人才的有效凝聚、激勵和穩(wěn)定這一決定民營企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵問題。民營企業(yè)在數(shù)量、從業(yè)人數(shù)、利潤額、上繳稅金、出口創(chuàng)匯等主要指標(biāo)都大幅度增長，在全社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的作用日益顯著。 中國民營企業(yè)誕生在20世紀(jì)80年代初期，是改革開放的產(chǎn)物。Strategic Objectives。s relevant laws and regulations do not ‘keep up’ resulting in the establishment of private enterprises from the beginning to later of being an important economic force, enterprise performance management have been there many problems on the .In this paper, private enterprise performance management issues, proposed the Balanced Scorecard management approach. This theoretical research and empirical investigation to take a bination of methods, by introducing the contents of the Balanced Scorecard, based on the Balanced Scorecard process, the introduction of private enterprises Balanced Scorecard KPI system steps in the preparation work, For panies, departments, positions at different levels such as the introduction of the Balanced Scorecard strategic management system under the KPI. On this basis, analysis of private enterprises to adopt the Balanced Scorecard of measures to help private enterprise in the implementation of better over timeKeywords：private enterprise。關(guān)鍵詞：民營企業(yè) 績效管理 戰(zhàn)略目標(biāo) 平衡計(jì)分卡29 / 33ABSTRACTThirty years of reform and opening, China39。本文采取理論研究與實(shí)證調(diào)查相結(jié)合的方法，通過介紹平衡計(jì)分卡的內(nèi)容，根據(jù)平衡計(jì)分卡的流程，引入構(gòu)建民營企業(yè)平衡計(jì)分卡的KPI體系的步驟，在做好準(zhǔn)備工作后，針對企業(yè)、部門、崗位等不同層次引入了平衡計(jì)分卡下的KPI戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。 由于我國民營企業(yè)發(fā)展速度過快，我國相關(guān)法律法規(guī)沒有“跟上”，致使我國民營企業(yè)從開始建立到后來的成為我國一支重要的經(jīng)濟(jì)力量，企業(yè)內(nèi)部一直都存在著績效管理上的諸多問題。，我國的市場經(jīng)濟(jì)已逐步進(jìn)入穩(wěn)定階段。我國民營企業(yè)也在這次市場經(jīng)濟(jì)“大潮”中迅速發(fā)展起來，并逐步成為了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一。本文針對民營企業(yè)績效管理方面的問題，提出了平衡計(jì)分卡的管理方法。在此基礎(chǔ)上，分析民營企業(yè)采用平衡計(jì)分卡的對策，以期幫助民營企業(yè)在實(shí)施時(shí)更好的過度。s market economy has gradually into the stable ’s private enterprises have developed rapidly in the market economy ‘tide’.As the fast pace of development of private enterprises, China39。Performance Management。 Balanced Scorecard 目 錄第一章 緒論 1 研究背景和意義 1 研究背景及研究課題的提出 1 研究意義 1 論文主體內(nèi)容 2第二章 績效管理相關(guān)理論 3 平衡計(jì)分卡的發(fā)展及內(nèi)容 3 平衡計(jì)分卡的起源及內(nèi)容 3 平衡計(jì)分卡的流程 3 國內(nèi)外研究綜述 4 國外對平衡計(jì)分卡的研究 4 國內(nèi)對平衡計(jì)分卡的研究 5 國內(nèi)外現(xiàn)狀對比 6第三章 民營企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的可行性分析 7 民營企業(yè)的概念界定和發(fā)展過程 7 民營企業(yè)的特點(diǎn) 7 民營企業(yè)在績效管理方面的問題 8 民營企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的可行性分析 9 平衡計(jì)分卡的獨(dú)特之處 9 從理論和實(shí)踐分析民營企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的可行性 10第四章 民營企業(yè)采用平衡計(jì)分卡建立KPI和績效評價(jià)體系的策略研究 11 民營企業(yè)采用平衡計(jì)分卡建立KPI體系 11 民營企業(yè)采用平衡計(jì)分卡建立KPI體系的準(zhǔn)備工作 11 民營企業(yè)與國有企業(yè)在平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)上的區(qū)別 11 平衡計(jì)分卡適用的民營企業(yè)的范圍 12 民營企業(yè)采用平衡計(jì)分卡建立KPI體系的步驟 13 明確不同周期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 12 績效指標(biāo)的確定 13 績效指標(biāo)權(quán)重的確定 17 績效評價(jià)體系 18 民營企業(yè)采用平衡計(jì)分卡的績效評價(jià)體系 18 制定績效計(jì)劃 18 實(shí)施績效考核 20 實(shí)現(xiàn)績效激勵 22 民營企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的策略分析 22第五章 總結(jié) 24參考文獻(xiàn) 25致謝 26第一章 緒論 研究背景和意義21世紀(jì)是一個(gè)市場競爭加劇的時(shí)代，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國企業(yè)所面臨的市場競爭越來越激勵，面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜，市場的不確定性，技術(shù)的創(chuàng)新性，組織的變革性，人員的流動性，如何獲取和保持核心競爭力，是未來企業(yè)發(fā)展的重要課題。在初期階段，不僅企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，而且發(fā)展也較緩慢，近年來，隨著改革進(jìn)程的加快和市場體系的逐步完善，中國民營企業(yè)呈現(xiàn)出高速成長的趨勢。 但是，中國許多民營企業(yè)自誕生之日起就存在人才、管理等方面的先天不足，導(dǎo)致其在快速發(fā)展中由于后續(xù)乏力而半路夭折。很多企業(yè)已經(jīng)將目光投向自身的經(jīng)營績效，對于如何建立科學(xué)高效的績效管理體系，對有能力的員工進(jìn)行及時(shí)、有效的激勵，吸引優(yōu)秀人才，激發(fā)他們的工作和創(chuàng)造熱情，以不斷提升員工績效、部門績效和企業(yè)績效，從而有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，已成為民營企業(yè)普通關(guān)注的熱點(diǎn)與難點(diǎn)．但民營企業(yè)的績效管理體系設(shè)計(jì)是一項(xiàng)實(shí)務(wù)性非常強(qiáng)的工作，它既要對現(xiàn)代績效管理理論的深入理解，還要對企業(yè)所處的環(huán)境，對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、運(yùn)作特點(diǎn)、組織文化、管理風(fēng)格、企業(yè)戰(zhàn)略、員工特征等諸多因素有較好的把握。經(jīng)過大量調(diào)研，發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡作為一種績效管理方法，能從四個(gè)維度全面反映企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)，只有在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)和實(shí)施的績效管理體系才有可能是一套適合企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)的可操作性方案。美國《商業(yè)周刊》的一項(xiàng)調(diào)查表明：企業(yè)成功的第一要素是績效管理．作為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要工具和手段，績效管理在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、人才開發(fā)以及員工管理等方面起著重要作用。之聽以未達(dá)到預(yù)期目的，其原因既有對績效管理理論認(rèn)識不清，也有在實(shí)施中執(zhí)行不力及搡作技術(shù)不當(dāng)?shù)葐栴}。本文通過對績效管理理論的闡述及對我國民營企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及存在問題的分析和描述，探尋適合我國民營企業(yè)特點(diǎn)的績效管理模式和有針對性的改善措施，對于提高民營企業(yè)的組織績效，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義． 目前，隨著市場國際化步伐加快，市場情況復(fù)雜多變；客戶的期望變化不斷，競爭者增多，服務(wù)與產(chǎn)品必須更好更快更廉價(jià)更具創(chuàng)新，才能更具競爭力。 平衡記分卡（Balanced