【摘要】餐飲服務(wù)技能之托盤托盤是餐廳服務(wù)中餐前擺臺;為顧客端送酒水、菜點等各種物品;餐后收臺整理時,常用工具之一,比手推車靈活、方便,比徒手端托衛(wèi)生、安全。端托是在擺臺、斟酒、上菜等操作過程中必須掌握的一項基本操作技能。為了提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,正確使用托盤是每一位服務(wù)員所必須掌握的基本功,是規(guī)范化服務(wù)和文明操作的基本要求,是創(chuàng)造餐廳動線環(huán)境的重要要
2025-03-16 01:08
【摘要】《餐飲服務(wù)與管理》教學(xué)教案 學(xué)科:《餐飲服務(wù)與管理》課題:教學(xué)課程《餐飲服務(wù)基本技能-----斟酒》授課課型:新授教學(xué)環(huán)境:教學(xué)場地:餐飲實訓(xùn)室學(xué)情分析:學(xué)習對象是旅游專業(yè)三年級學(xué)生,在我校他們具有以下特點:1、學(xué)生在我校已學(xué)習兩年,養(yǎng)成一定的學(xué)習習慣2、學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)還需進一步的培養(yǎng),教師需要在教學(xué)中不斷地指導(dǎo)3、對于專業(yè)的內(nèi)容有一定的新鮮感和好
2025-04-26 01:50
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)實訓(xùn)報告 客戶服務(wù)實訓(xùn)報告 這個星期展開了這個學(xué)期的第一次的實訓(xùn)課程,總的來說還不錯,老師的教學(xué)方法比較容易接受,而且大家在課堂上也很活躍,大家也很會演也很愛表演,并且能把所學(xué)的知...
2024-10-25 07:44
【摘要】客房服務(wù)與管理主要內(nèi)容第一節(jié)客房服務(wù)內(nèi)容及操作規(guī)程第二節(jié)對客房部服務(wù)員的總體要求第三節(jié)客房清潔整理技能培訓(xùn)第四節(jié)服務(wù)員送餐基本功培訓(xùn)第五節(jié)對客服務(wù)工作客房部的業(yè)務(wù)特點?!鞍怠钡姆?wù)為主。第一節(jié)客房服務(wù)內(nèi)容及操作規(guī)程(一)常見客房
2025-03-16 11:38
【摘要】餐飲服務(wù)—茶水服務(wù)霍霄教學(xué)目標??茶藝用具及其使用方法?、紅茶及烏龍茶的茶藝技巧?教學(xué)目標?茶藝用具及其使用方法前言?茶葉是世界三大飲料之一。?茶是中國人日常生活中不可缺少的一部分,中國有句俗語:「開門七件事:柴、米、油、
2025-03-15 23:57
【摘要】樂至縣高級職業(yè)中學(xué)教師教學(xué)設(shè)計設(shè)計時間:_______________上課時間:_______________課題:斟酒服務(wù)基本環(huán)節(jié)課型:新課+實訓(xùn)課時:教學(xué)目標1、知識與技能目標通過該課程的學(xué)習使學(xué)生掌握斟酒的方法?2、過程與方法目標通過該課程學(xué)習使學(xué)生掌握斟酒的操作技能等,培養(yǎng)學(xué)生對客服務(wù),處理突發(fā)事件等能力。3
【摘要】第一篇:酒店服務(wù)實訓(xùn)報告 酒 店 服 務(wù) 模 擬 實 訓(xùn) 報 告 一、實訓(xùn)目的為7月的酒店實習提前做好準備,分析并了解自己的心理和身體素質(zhì)及承受能力,熟悉酒店工作內(nèi)容和內(nèi)部基本情...
2024-10-25 12:16
【摘要】員工服務(wù)技能大賽餐飲服務(wù)知識題一、問答題1.服務(wù)員應(yīng)做到哪幾勤?服務(wù)員應(yīng)做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。2.服務(wù)員要做到哪“三輕一快”?操作輕、說話輕、走路輕、動作敏捷服務(wù)快。3.服務(wù)員的行走要求是什么?迎客走在前,送客走在后,客過要讓路,同行不搶道,不要在客人中間穿行。4.飯店餐飲部門為客人提供哪些需要?食品、飲料
2024-08-11 08:46
【摘要】實訓(xùn)項目二斟酒服務(wù)?實訓(xùn)目的:餐廳服務(wù)員為酒席和宴會服務(wù)時,斟酒是其服務(wù)工作主要內(nèi)容之一。因此,學(xué)生應(yīng)該掌握斟酒的有關(guān)知識和方法,達到姿勢正確,不滴不灑,不少不溢的訓(xùn)練要求。?實訓(xùn)時間:4學(xué)時。實訓(xùn)內(nèi)容一、酒水準備與示酒二、開酒瓶三、斟酒
2025-01-27 09:27
【摘要】 第1頁共23頁 酒店服務(wù)實訓(xùn)報告 店 服 務(wù) 模 擬 實 訓(xùn) 報 告 一、實訓(xùn)目的 為7月的酒店實習提前做好準備,分析并了解自己的心理和 身體素質(zhì)及承受能力,熟悉酒店工作...
2024-09-06 20:02
【摘要】撫州榮譽國際酒店餐飲部酒水知識培訓(xùn)吳仁鋒.點酒水的技巧?1、熟悉各種酒水飲料的名稱、價格、產(chǎn)地、度數(shù)。?2、點酒水時要對高、中、低檔參差介紹?3、點白酒時要問客人高度還是低度?4、點啤酒時要問冰或不冰點酒水的技巧?5、點紅酒時要問是否要加雪碧、檸檬
2025-03-14 16:44
【摘要】作為一名客戶服務(wù)人員,在面對客戶投訴時,一定要先傾聽。客戶服務(wù)實訓(xùn)因此很有必要。下面是帶 來的客戶服務(wù)實訓(xùn),希望大家喜歡。 客戶服務(wù)實訓(xùn)心得體會篇1 我做了半年的客服工作,有的時候感覺很累有的時...
2024-09-16 06:49
【摘要】飯店服務(wù)實訓(xùn)教程孔新華第一篇飯店禮儀服務(wù)實訓(xùn)實訓(xùn)項目二站姿站姿?站姿是生活靜態(tài)造型的動作,是人們生活交往中最基本的姿態(tài)。?標準的站姿是不同動態(tài)美的基礎(chǔ)。?(男士:挺拔之美女士:亭亭玉立之感)規(guī)范的站姿要領(lǐng):①頭部保持正直,兩眼平視前方,表情自然放松。②兩肩放平且放松,手
2025-01-31 18:31
【摘要】目錄項目三中餐服務(wù)項目二餐飲服務(wù)技能項目六酒吧服務(wù)項目八餐飲人力資源管理項目九餐飲服務(wù)質(zhì)量和安全管理項目一認識餐飲項目四西餐服務(wù)項目七菜單設(shè)計項目五宴會服務(wù)項目五宴
2025-03-05 20:01
【摘要】正文:酒店餐飲服務(wù)實習報告 酒店餐飲服務(wù)實習報告范文1 我是劉xx,XX年9月,我在日照雅禾國際大酒店實習,實習部門是餐飲部。 以往,我從未接觸過這個行業(yè),知識見它有著華麗而明亮的外表,便深深的...
2024-11-05 03:28