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某廣場(chǎng)秩序維護(hù)部工作手冊(cè)-展示頁(yè)

2025-06-26 17:13本頁(yè)面
  

【正文】 空調(diào)機(jī)房平時(shí)應(yīng)上鎖,鑰匙由值班空調(diào)工保管,未經(jīng)許可,禁止非工作人員入內(nèi)。八、每天巡視機(jī)房,發(fā)現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的及時(shí)處理。六、《電梯困人救援規(guī)程》和本規(guī)定及各種警示牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。四、毗鄰水箱的機(jī)房應(yīng)做好防水、防潮工作。二、保證機(jī)房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機(jī)房?jī)?nèi)懸掛溫度計(jì),機(jī)房溫度不超過(guò)400C。六、 保證水泵房的通風(fēng)、照明,以及應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下的正常使用。四、水池觀察孔應(yīng)加蓋并上鎖,鑰匙由值班人員管理;透氣口應(yīng)用不銹鋼網(wǎng),以防雜物掉入水池中。二、生活水泵規(guī)定每星期至少輪換一次,消防泵每月自動(dòng)和手動(dòng)操作一次,確保消防泵在事故狀態(tài)下正常起動(dòng)。一、經(jīng)常檢查水泵控制柜的指示燈狀況,觀察停泵時(shí)水泵壓力表指示。八、值班員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄和巡查記錄,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。六、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。五、因故需停某部分負(fù)荷時(shí),應(yīng)提前一天向使用該部分負(fù)荷的用戶發(fā)出停電通知。三、經(jīng)常保持配電房地面及設(shè)備外表無(wú)塵。一、值班員必須持證上崗,熟悉配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項(xiàng)。配電房管理制度第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB009 配電房是商場(chǎng)供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位,設(shè)專職電工對(duì)其實(shí)行24小時(shí)運(yùn)行值班。七、 積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。五、負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng),包括:廣播、閉路電視、保安監(jiān)控以及樓宇自動(dòng)化等系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性保養(yǎng)、維修,確保系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)。三、及時(shí)處理應(yīng)急停梯故障,接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng),先將電梯中被困客人放出,然后排除電梯故障。其主要職責(zé)是:一、熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法,每天按要求準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉電梯,確保電梯正常運(yùn)行。對(duì)領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé),不得擅離職守,如離開(kāi)值班室去巡查或抄表必須知照同值人員。六、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。四、做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。三、值班人員必須掌握設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班或值班經(jīng)理。對(duì)外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè),根據(jù)外界天氣變化及時(shí)進(jìn)行空調(diào)工況調(diào)節(jié),努力使空調(diào)區(qū)域的溫度、相對(duì)濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍,并按運(yùn)行記錄表做好記錄(開(kāi)機(jī)前、停機(jī)前及每小時(shí)記錄一次運(yùn)行情況)。十一、完成上級(jí)交辦的其他工作。九、請(qǐng)假、補(bǔ)休需在兩天前報(bào)告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可生效。七、發(fā)生事故時(shí),值班人員應(yīng)保持頭腦冷靜,按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障。五、夜間總值時(shí),對(duì)來(lái)人來(lái)電報(bào)修及時(shí)登記,并且處理好各項(xiàng)應(yīng)急處理。四、堅(jiān)守崗位,定期巡視電氣設(shè)備及水泵房,密切監(jiān)視各儀表的工作情況。二、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握商場(chǎng)供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實(shí)際操作。八、負(fù)責(zé)工程部計(jì)量器具的檢定工作;九、負(fù)責(zé)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)用電的拉設(shè)和監(jiān)控工作;十、負(fù)責(zé)二次裝修的接圖、審圖、監(jiān)理工作;十一、負(fù)責(zé)生活水池、污水池、化糞池、隔油池、噴水池的清理和監(jiān)控工作;十二、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的實(shí)施工作;十三、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。設(shè)備運(yùn)行人員崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB004 一、運(yùn)行人員負(fù)責(zé)商場(chǎng)設(shè)備房?jī)?nèi)機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行值班,處理故障,按計(jì)劃完成所屬設(shè)備、設(shè)施的清潔、保養(yǎng)工作,對(duì)發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)向運(yùn)行領(lǐng)班或主管匯報(bào);二、值班人員必須熟悉供水、排水、供電、電梯、空調(diào)、環(huán)保、 智能化、消防等設(shè)備的情況,掌握相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施;三、按設(shè)備、設(shè)施開(kāi)關(guān)時(shí)間表每天負(fù)責(zé)公共通道、室內(nèi)外廣告燈,噴水池設(shè)備,手扶梯和中央空調(diào)系統(tǒng)的開(kāi)、停工作;四、定時(shí)巡視設(shè)備房和觀察設(shè)備的運(yùn)行情況,認(rèn)真做好值班記錄和巡查記錄;配合物業(yè)部的工作,建立良好的合作關(guān)系,及時(shí)處理投訴情況;六、保持值班室、高低壓配電房、變壓器房、發(fā)電機(jī)房、層間電房、電表房等設(shè)備房的清潔以及物品的有序擺放;七、負(fù)責(zé)設(shè)備房的安全管理工作,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為;加強(qiáng)防范意識(shí)做好設(shè)備房的防水、防火和防小動(dòng)物的安全防范工作;八、遇到突然停電、停水或發(fā)生其它突發(fā)事故時(shí),應(yīng)從容鎮(zhèn)定,按規(guī)程操作,及時(shí)排除故障,或采取應(yīng)急措施,迅速通知相關(guān)人員處理;九、 負(fù)責(zé)保養(yǎng)單位保養(yǎng)計(jì)劃和質(zhì)量的監(jiān)管工作;十、協(xié)同供電局、自來(lái)水公司抄表員確認(rèn)用電和用水總量,并進(jìn)行用電和用水的分析對(duì)比,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,杜絕浪費(fèi);十一、每月25日前完成水、電計(jì)量的抄表工作,并且整理報(bào)運(yùn)行領(lǐng)班;十二、負(fù)責(zé)高壓操作工具的送檢工作;十三、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。十一、審批所有裝修圖紙以及大小技改工程,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);十二、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的工作,調(diào)配人事,盡量減少工作矛盾,定期進(jìn)行工程部例會(huì);十三、完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其他工作;運(yùn)行領(lǐng)班崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB002 一、在工程部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理運(yùn)行班組的日常工作,保證商場(chǎng)電氣設(shè) 備系統(tǒng)的正常運(yùn)行;二、負(fù)責(zé)制訂運(yùn)行班員工的安全教育和技術(shù)指導(dǎo),并且定期對(duì)下屬員工進(jìn)行培訓(xùn);三、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng),監(jiān)督其工作表現(xiàn);四、負(fù)責(zé)各設(shè)備系統(tǒng)圖紙和資料的收集和分類;五、每天檢查分析商場(chǎng)各設(shè)備系統(tǒng)(高、低壓配電、發(fā)電機(jī)、環(huán)保、中央空調(diào))的運(yùn)行情況及記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)于重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告工程部主任;六、安排跟進(jìn)保養(yǎng)單位的保養(yǎng)計(jì)劃,監(jiān)督保養(yǎng)進(jìn)度和質(zhì)量,定期對(duì)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行評(píng)估;七、每月底25日前向工程部主管提交月報(bào)表:用電報(bào)表,用水報(bào)表;設(shè)備運(yùn)行情況報(bào)告;同期對(duì)照表(水、電、中央空調(diào));八、檢查運(yùn)行班交班本,對(duì)各設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析指導(dǎo),并且采取有效的措施給予處理;九、負(fù)責(zé)編制運(yùn)行班的年、月、周工作計(jì)劃報(bào)工程部主管審核批準(zhǔn)后實(shí)施;十、全面開(kāi)展節(jié)能挖潛工作,使各設(shè)備系統(tǒng)保持在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的狀態(tài)下運(yùn)行,并且做到“三干凈”、“四不漏”、“五良好”;十一、完成上級(jí)交辦的其他工作。九、工程維修質(zhì)量控制:對(duì)員工的工程維修工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控;檢查外來(lái)施工人員的維修工程質(zhì)量。七、報(bào)告:提交每月/年度的能源消耗統(tǒng)計(jì)報(bào)告,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出改善方案,包括水電、煤氣和燃油;提交事故和主要設(shè)備故障的調(diào)查報(bào)告,并提出具體改進(jìn)意見(jiàn);提交本部門月度總結(jié)、下月工作計(jì)劃。五、緊急維修:準(zhǔn)備好所有安全設(shè)備和搶救措施,以防緊急情況;進(jìn)行整個(gè)商場(chǎng)設(shè)施的檢查和安排必要的修補(bǔ)和維護(hù)。工程部主管崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 2 頁(yè) SHGCGCB001 一、工程部主管在物業(yè)經(jīng)理及經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織、安排本部門的各項(xiàng) 工作;二、負(fù)責(zé)組織編制、修訂各項(xiàng)工程管理規(guī)章制度和工作規(guī)程;三、預(yù)算:負(fù)責(zé)組織編制年度房屋建筑和設(shè)備的調(diào)查報(bào)告;向公司提供商場(chǎng)設(shè)備的更換計(jì)劃和年度工程維修預(yù)算,由公司審核報(bào)發(fā)展商備案。四、保養(yǎng)維修:確保所有設(shè)備正常運(yùn)行;指導(dǎo)有關(guān)班組正確使用設(shè)備,并確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行/備用狀態(tài);行使檢查所有設(shè)備和所有房屋建設(shè)設(shè)施的職責(zé);提交維修和所有物業(yè)設(shè)施完善的年度報(bào)告,并做出年度保養(yǎng)計(jì)劃;聯(lián)同秩序維護(hù)部、客戶中心共同進(jìn)行年度防火系統(tǒng)的測(cè)試和消防演習(xí);檢查樓梯和緊急出口,確保逃生線路符合消防條例;與供電局、電信局、自來(lái)水公司、燃?xì)夤炯坝嘘P(guān)物業(yè)設(shè)備供應(yīng)商及維修公司等業(yè)務(wù)單位搞好關(guān)系,在聯(lián)系確定個(gè)中設(shè)備設(shè)施業(yè)務(wù)中盡力維護(hù)公司的權(quán)益;定期分析所有設(shè)備的運(yùn)行記錄。節(jié)能:為商場(chǎng)節(jié)能集思廣益,制定、季度年度節(jié)能方案六、六、職員評(píng)估:每年進(jìn)行兩次員工評(píng)估,包括技術(shù)評(píng)估、工作表現(xiàn)評(píng)估等,并提出存在問(wèn)題和需要改進(jìn)之處;監(jiān)督員工的工作表現(xiàn),確保表現(xiàn)突出的員工得到認(rèn)可和獎(jiǎng)賞。八、日常工作管理:安排技術(shù)人員的工作任務(wù)和編制值班時(shí)間表;相關(guān)文件《行政部排班表》對(duì)于危險(xiǎn)作業(yè),應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行正確的指導(dǎo),防止工傷事故,堅(jiān)持安全作業(yè)。十、工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn):開(kāi)展新進(jìn)員工的工程技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn);對(duì)原有工程技術(shù)人員進(jìn)行半年一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)課程學(xué)習(xí),每年進(jìn)行一次考試。維修領(lǐng)班崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB003 一、在工程部主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理維修班的日常工作和所屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作;二、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)二次裝修的審核、監(jiān)管,并聯(lián)系相關(guān)部門辦理有關(guān)手續(xù),確保按規(guī)定裝修;三、跟進(jìn)遺留工程,協(xié)調(diào)與監(jiān)理公司建筑施工隊(duì)的關(guān)系,解決遺漏問(wèn)題;四、督促下屬按公司服務(wù)承諾及規(guī)定完成維修工作;五、編制年、月、日維修、保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)工程部主管審核,按審核后的維修、保養(yǎng)計(jì)劃安排、落實(shí)及跟進(jìn)定期維修保養(yǎng)工作;準(zhǔn)備好所有安全設(shè)備和搶救措施,以防緊急情況;七、進(jìn)行消防智能化設(shè)施的檢查保養(yǎng)和緊急維修工作,八、負(fù)責(zé)商場(chǎng)維修保養(yǎng)用料計(jì)劃的編制和維修用料的監(jiān)控工作,定期對(duì)材料供應(yīng)商進(jìn)行考評(píng);九、 需對(duì)商場(chǎng)給排水系統(tǒng)、區(qū)域做經(jīng)常性巡視、檢查,以確保運(yùn)行正常;十、定期對(duì)下屬員工進(jìn)行考評(píng),監(jiān)督其工作表現(xiàn);十一、每月底25日前向工程部主管提交月報(bào)表:工程維修單統(tǒng)計(jì)工程維修用料統(tǒng)計(jì);工程維修用料備料計(jì)劃十三、完成上級(jí)交辦的其它工作。設(shè)備維修人員崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB005 一、維修人員按規(guī)定時(shí)間根據(jù)維修工作單的內(nèi)容對(duì)商場(chǎng)設(shè)備房外機(jī)電設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修,根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備房以外的管線和設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)維修;二、執(zhí)行公司制定的《工程部工作手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)備、設(shè)施的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員;三、按時(shí)完成設(shè)備房外機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作;四、定期清潔所管電梯機(jī)房、水泵房設(shè)備、設(shè)施,確保設(shè)備和設(shè)施的整潔;五、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和維修管理制度,防止發(fā)生安全事故;六、發(fā)生突發(fā)情況時(shí),應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)備、設(shè)施的正常完好;七、 定期對(duì)給排水、排污設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。高壓電工崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB006 一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。三、努力做好設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,做好防范小動(dòng)物工作,確保安全運(yùn)行。準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填好報(bào)表。六、負(fù)責(zé)與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系,并做好登記。八、事故未排除不許進(jìn)行交接班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性設(shè)備故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。十、每天按規(guī)定做好值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作??照{(diào)運(yùn)行工崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB007 一、熟悉商場(chǎng)裝備的空調(diào)系統(tǒng)及操作規(guī)程,每天準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉。二、設(shè)備開(kāi)、停應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換運(yùn)行狀態(tài)牌,尤其是接到維修人員停機(jī)維修通知后,立即掛檢修牌。發(fā)生緊急故障,值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理,并立即報(bào)告領(lǐng)班或當(dāng)值經(jīng)理。五、做好空調(diào)和空調(diào)機(jī)房及控制柜的清潔工作,做到無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。七、值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé),服從指揮,嚴(yán)守操作規(guī)程。電梯弱電工崗位職責(zé)第1頁(yè) 共 1 頁(yè) SHGCGCB008 負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行保養(yǎng)的專業(yè)工種,應(yīng)由具備電氣和機(jī)械技能基礎(chǔ),經(jīng)過(guò)電梯專業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。二、配合電梯專業(yè)公司完成周
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