公司銷售部工作手冊-展示頁
2025-06-26 13:04本頁面
【正文】 程部裝修部法律部財務部銷售部客戶客戶物業(yè)部注：A、精裝修：在客戶收樓前要經過兩次各部門自檢，確認房間完好后交由客戶，此自檢時間是在客戶收樓前7天進行，與此相關的部門參加，由裝修部負責下內聯(lián)單通知相關部門。D、協(xié)助市場推廣部做一些裁剪及搬運工作。B、負責銷售部的庫管工作，同時做好銷售物品對外對內的領用事宜。F、協(xié)助銷售人員完成客戶成交前及成交后的服務性工作。E、及時解決客戶提出的問題、如遇到涉及公司利益方面的事情。C、協(xié)助經理制定銷售服務的工作流程。l 銷售協(xié)調員A、定期檢查租、售房屋的工程進度。E、積極參與培訓學習，掌握工作技能，不斷提高自身素質。C、搜集整理市場信息，為目標市場開發(fā)提供最新資料。H、做好月、季銷售工作報告l 銷售部副經理l 銷售代表A、充分領略理解公司制定的銷售策略，完成自身銷售任務。F、定期對下屬進行評估，按獎懲制度實施獎罰措施。D、能夠充分理解領導意圖，并將此意圖貫徹到每個員工，要求員工遵照執(zhí)行。B、確保完成對客戶的把握，并根據(jù)計劃有步驟地開發(fā)潛在顧客市場。第三部分：業(yè)務流程細則 簽定代理協(xié)議程序 簽定租賃合同程序 簽定銷售合同程序 支付合同款程序 交房程序 合同管理程序 第四部分：行政規(guī)章制度 辦公室行為規(guī)章制度 警告條例 即時解雇條例 追討損失條例 保密制度 制服管理制度及清洗管理辦法 工資制度第五部分：服務準則 行業(yè)規(guī)范性服務細則 行為舉止 儀容儀表第六部分：獎懲制度 傭金分配方案 考核制度 客戶確認制度第七部分：銷售部與其它部門的業(yè)務銜接 法律部 財務部 物業(yè)部 信息管理部 市場推廣部 規(guī)劃部 工程部 裝修部 預算部 總務部第一部分：部門組織結構及業(yè)務細則銷售部人員架構圖 工作崗位職責l 業(yè)務發(fā)展經理負責銷售部、市場推廣部日常管理工作及協(xié)調部門之間工作中的配合。 定期召開內部業(yè)務會議及牽頭組織各部門的銷售協(xié)調會議。銷售部工作手冊 目 錄第一部分：部門組織結構及業(yè)務細則 銷售部人員架構 崗位職責 工作流程圖示第二部分：銷售部日常工作范圍簡述 每日接待來訪客戶 每日召開早會、晚會；明確當日的工作安排及完成情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題。 收集房地產市場信息，建立市場信息數(shù)據(jù)庫 處理合同以及其它各部門文件，并進行分類歸檔 盤點部門物資，維護各項設備、工具并使之服務于部門正常工作。 與客戶簽定購房合同及入住前的準備工作（會涉及相關部門先行自檢） 培訓新來員工及定期整編銷售隊伍 部門考勤的制作、樣板間定期檢查報告、日常銷售資料的打印準備。l 銷售部經理A、根據(jù)目標市場及顧客的潛在需求制定銷售工作計劃和策略，并進行現(xiàn)場指揮。C、能夠及時地將搜集到的市場信息反饋給領導小組并定期提出合理化的意見和建義。E、負責市部與其它部門的聯(lián)絡工作。G、定期對銷售代表進行培訓，提高銷售人員的素質和工作技巧。B、每日做好接待客戶記錄及客戶登記表并及時跟進客戶。D、與公
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