【正文】 QEM 管理手冊(cè) 文件編號(hào)： XTL/QEMⅠ 版本號(hào)： B0 3 要求 1． 1 QEM 手冊(cè)編寫(xiě)說(shuō)明 1． 2 QEM 手冊(cè)目錄 1． 3 手冊(cè)批準(zhǔn)令 1． 4 文件更改記錄 2． 1 公司簡(jiǎn)介 2． 2 QEM 方針、目標(biāo) 管理承諾 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 2． 3 組織機(jī)構(gòu)圖 2． 4 QEM 職能分配表 3． 1 范圍 范圍 總則 應(yīng)用 1 范圍 1 范圍 1 3． 2． 1 引用標(biāo)準(zhǔn) 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 2 參 考 標(biāo)準(zhǔn) 2 3． 2． 2 術(shù)語(yǔ)和定義 術(shù) 語(yǔ)和定義 3 定義 3 術(shù) 語(yǔ) 與定義 3 3． 3 QEM 手冊(cè)管理 總則 過(guò)程方法 引言 0 前言 介紹 0 3． 4 管理者代表任命書(shū) 管理者代表 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 管 理 者代表 4． 1 QEM 總要求 總要求 4,1 總要求 總要求 4． 2 文件要求 總則 質(zhì)量手冊(cè) 文件控制 記錄控制 環(huán)境管理體系文件 文件控制 記錄 總則 5． 0 管理職責(zé) 管理職責(zé) 5 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 管 理 職責(zé) 5 5． 1 管理承諾 管理承諾 環(huán)境方針 管 理 承諾 5． 2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 環(huán)境因素 法律和其他要求 以 客 戶為中心 5． 3 QEM 管理方針 質(zhì)量方針 環(huán)境方針 HSF 方針 QEM 管理手冊(cè) 文件編號(hào)： XTL/QEMⅠ 版本號(hào)： B0 4 手冊(cè)條款號(hào) 目 錄 對(duì) 照 表 GB/T190012020idtISO9001： 2020 GB/T240012020idtISO14001： 2020 IECQHSPM QC080000： 2020 質(zhì)量管理體系要求 條款 環(huán)境管理體系要求 條款 HSF 狀況要求 條款 5． 4 策劃 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理體系策劃 規(guī)劃 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 策劃 5． 5 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 總要求 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 信息交流 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代 表 內(nèi)部溝通 .1 .2 .3 5． 6 管理評(píng)審 管理評(píng)審 總則 評(píng)審輸入 評(píng)審輸出 管理評(píng)審 管理評(píng)審 5． 7 法律法規(guī)及其他要求 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 法律法規(guī)與其他要求 以 客戶 為中心 HSF 產(chǎn)品相關(guān) 要求 的確定 .1 5． 8 目標(biāo)和指標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 HSF 目標(biāo) 5． 9 管理方 案 質(zhì)量管理體系策劃 持續(xù)改進(jìn) HSF 策劃 持續(xù)改進(jìn) .2 .1 6． 0 資源管理 資源管理 6 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 資源管理 6 6． 1 資源提供 資源提供 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 資源提供 6． 2 人力資源 人力資源 能力、意識(shí)和培養(yǎng) 培訓(xùn)、意識(shí)和能力 人力資源 能力、意識(shí)和培訓(xùn) .2 QEM 管理手冊(cè) 文件編號(hào)： XTL/QEMⅠ 版本號(hào)： B0 5 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施 基礎(chǔ)設(shè)施 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 基礎(chǔ)設(shè)施 6． 4 工作 環(huán)境 工作環(huán)境 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé) 管理承諾 7． 0 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與運(yùn)行控制 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7 實(shí)施與運(yùn)行 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7 手冊(cè)條款號(hào) 目 錄 對(duì)照表 GB/T190012020idtISO9001： 2020 GB/T240012020/idtISO14001 ：2020 IECQHSPM QC080000： 2020 質(zhì)量管理體系要求 條款 環(huán)境管理體系要求 條款 HSF 狀況要求 條款 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與運(yùn)行控制的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 運(yùn)行控制 HSF 過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7． 2 與相關(guān)方有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 顧客溝通 環(huán)境因素 合規(guī)性評(píng)價(jià) HSF 產(chǎn)品相關(guān)要求的確定 HSF 產(chǎn)品相關(guān)要求的評(píng)審 7． 3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 設(shè)計(jì)更改的控制 運(yùn)行控制 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 HSF 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸入 HSF 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)輸出 HSF 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 HSF 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 HSF 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) HSF 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)變更 QEM 管理手冊(cè) 文件編號(hào)： XTL/QEMⅠ 版本號(hào)： B0 6 7． 4 采購(gòu) 采購(gòu) 采購(gòu)過(guò)程 采購(gòu)信息 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 運(yùn)行控制 HSF 產(chǎn)品采購(gòu) 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供與運(yùn)行控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供 生產(chǎn)和服務(wù)提 供的控制 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 標(biāo)識(shí)和可追溯性 顧客財(cái)產(chǎn) 產(chǎn)品防護(hù) 運(yùn)行控制 HSF 生產(chǎn)與服務(wù)提供 HSF 生產(chǎn)與服務(wù)提供的控制 HSF 生產(chǎn)與服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) HSF 標(biāo)識(shí)與可追溯性 含有有害物質(zhì)部件的處理 ,3 手冊(cè)條款號(hào) 目 錄 對(duì)照表 GB/T190012020idtISO9001： 2020 GB/T240012020idtISO14001： 2020 IECQHSPM QC080000： 2020 質(zhì)量管理體系要求 條款 環(huán)境管理體系要求 條款 HSF 狀況要求 條款 7． 6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 用于 HSF過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備的控制 8． 0 測(cè)量、分析和改進(jìn) 測(cè)量、分析和改進(jìn) 8 檢查和糾正措施 測(cè)量、分析與改進(jìn) 8 8． 1 監(jiān)視和測(cè)量總則 總則 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 總則 8． 2 監(jiān)視和測(cè)量 監(jiān)視和測(cè)量 顧客滿意 內(nèi)部審核 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 產(chǎn) 品的監(jiān)視和測(cè)量 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 環(huán)境管理體系審核 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 HSF 過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量 客戶滿意 內(nèi)部審核 限制物質(zhì)有關(guān)的過(guò)程的監(jiān)視 含限制物質(zhì)的產(chǎn)品的監(jiān)視與測(cè)量 QEM 管理手冊(cè) 文件編號(hào)： XTL/QEMⅠ 版本號(hào)： B0 7 8． 3 不合格品控制 不合格品控制 不合格、糾正與預(yù)防措施 不合格 HSF產(chǎn)品的控制 8． 4 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析 監(jiān)測(cè)和測(cè)量 HSF 數(shù)據(jù)分析 8． 5 改進(jìn) 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 糾正措施 預(yù)防措施 環(huán)境方針 目標(biāo)、指標(biāo)和方案 不合格、糾正與預(yù)防措施 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) HSF 過(guò)程管理體系的改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) 已識(shí)別的HSF 不符合的糾正措施 附錄一：生產(chǎn)工藝流程圖（標(biāo)注污染源位置和類(lèi)別） 附錄二：區(qū)域活動(dòng)平面圖（標(biāo)注消防配置點(diǎn)） 附錄三：公司地理位置平面圖 附錄四：水、氣、聲、渣等的處理工藝流程圖 QEM 管理手冊(cè) 文件編號(hào)： XTL/QEMⅠ 版本號(hào)： B0 8 1． 3 手 冊(cè) 發(fā) 布 令 發(fā) 布 令 本公司《 QEM 手冊(cè)》闡述了公司質(zhì)量 /環(huán)境管理體系的控制活動(dòng)和要求，它符合GB/T190012020idtISO9001： 20 GB/T240012020idtISO14001： 2020 和 IECQHSPM QC080000 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。本公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的全過(guò)程適用于 GB/T190012020idtISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。如設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、環(huán)境因素及其評(píng)價(jià)、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)單獨(dú)描述。針對(duì) WEEE/RoHS 指令的特殊要求，在本手冊(cè)的基礎(chǔ)上又增加了《新通聯(lián) CMS 化學(xué)物質(zhì)管理手冊(cè)》（ QEMⅤ）以供專用。 2）、 為了強(qiáng)化應(yīng)對(duì) WEEE/RoHS 指令筑起的綠色壁壘，我們有義務(wù)采取相應(yīng)的策略。實(shí)踐證明以減少企業(yè)機(jī)構(gòu)重疊、工作重復(fù)，提高管理效率，多體系兼容，從而形成使用共有要素的單一管理是可行的。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)憑借質(zhì)量、環(huán)境的認(rèn)證走向國(guó)際市場(chǎng)，向世界展示自身企業(yè)形象，給自己帶來(lái)了更多的經(jīng)營(yíng)契機(jī)。QEM 管理手冊(cè) 文件編號(hào)： XTL/QEMⅠ 版本號(hào)： B0 1 1． 1QEM 手冊(cè)編寫(xiě)說(shuō)明 隨著國(guó)際貿(mào)易自由化的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，顧客對(duì)質(zhì)量的期望越來(lái)越高，以ISO9000 系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證已成為企業(yè)發(fā)展的必需；而隨著全球環(huán)境的日趨惡化，旨在規(guī)范企業(yè)的環(huán)境行為，強(qiáng)調(diào)資源的綜合利用，預(yù)防污染，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，以ISO14000 系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)境管理體系認(rèn)證也已成為大勢(shì)所趨。又基于“在電子、電器設(shè)備中禁止使用特定有害物質(zhì)”的 RoHS 指令和“關(guān)于報(bào)廢電子電器設(shè)備”的 WEEE 指令，本公司的產(chǎn)品同樣必須符合《電子與電器元件和產(chǎn)品有害物質(zhì)過(guò)程管理體系要求》（ IECQHSPM QC080000）。 GB/T190012020idtISO9001： 20 GB/T240012020idtISO14001： 2020 和 IECQHSPM QC080000： 2020 除各自管理的對(duì)象和目標(biāo)不同外，具有許多共同點(diǎn)，它們遵循共同的 PDCA管理原則；都著眼于持續(xù)改進(jìn)，貫徹預(yù)防為主的思想；強(qiáng)調(diào)最高管理者的承諾，建立方針和目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、全員參與和必要的 程序化文件支持；強(qiáng)調(diào)整體效率、節(jié)約資源，與其他管理體系協(xié)同運(yùn)作。這正是本手冊(cè)編寫(xiě)的指導(dǎo)思想，現(xiàn)對(duì)本手冊(cè)的編寫(xiě)思路說(shuō)明如下： 1)、本文件化整合型管理體系統(tǒng)一命名為“ QEM 手冊(cè)”，分“ QEM 管理手冊(cè)”（ QEMⅠ）、“ QEM 程序文件”（ QEMⅡ）、“ QEM 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”（ QEMⅢ）和“ QEM 管理記錄表式”（ QEMⅣ）。 QEM手冊(cè)以 GB/T190012020idtISO9001： 2020 標(biāo)準(zhǔn)為主線，以“過(guò)程方法”為基礎(chǔ)，融入GB/T240012020idtISO14001： 202