【正文】 劃的跨序列發(fā)展路徑。（2）崗位技能相關(guān)性——高技能人才補(bǔ)充發(fā)展路徑為充分發(fā)揮高技能人才的技術(shù)優(yōu)勢，培養(yǎng)技師崗位人員既懂現(xiàn)場，也懂管理，總部特規(guī)劃高技能人才補(bǔ)充發(fā)展路徑。這里所指的崗位主要是技術(shù)序列崗位，包括生產(chǎn)質(zhì)量安全族助理、調(diào)度等。（1）崗位技能相關(guān)性——主要發(fā)展路徑根據(jù)總部職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向，專業(yè)類崗位的員工，達(dá)到主辦崗位后，可跨序列轉(zhuǎn)往管理類崗位。例如：從采購助理調(diào)整為庫存管理助理、從中心站站長調(diào)整為乘務(wù)分部主任等。（2）橫向發(fā)展路徑：主要指平級(jí)的崗位輪換，從培養(yǎng)管理人員角度可以相互輪換的崗位，以及指明需要特別關(guān)注的可輪崗崗位類別。（1）縱向發(fā)展路徑：主要指的是傳統(tǒng)的晉升道路，即崗位晉升，是從低層級(jí)崗位與高層級(jí)崗位之間的晉升關(guān)系。（二）職業(yè)發(fā)展路徑分類 同序列發(fā)展路徑同序列職業(yè)發(fā)展路徑是指同崗位序列間的發(fā)展。崗位技能相關(guān)性根據(jù)各崗位間的技能相關(guān)性，建立崗位間的聯(lián)系，并建設(shè)逐步遞進(jìn)的發(fā)展路徑。（一）職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)參考要素崗位體系按照崗位體系劃分同序列發(fā)展路徑和跨序列發(fā)展路徑。按照目前組織架構(gòu)，運(yùn)營總部管理序列崗位層級(jí)分為8層，即M1M8，具體如下：層級(jí)序號(hào) 層級(jí)名稱 對(duì)應(yīng)崗位M8 二級(jí)組織正職總部總經(jīng)理、黨委書記 M7 二級(jí)組織副職總部副總經(jīng)理、黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席、財(cái)務(wù)總監(jiān) M6三級(jí)組織正職業(yè)務(wù)中心、職能部門總經(jīng)理/黨委（支部）書記M5 三級(jí)組織副職 業(yè)務(wù)中心、職能部門副總經(jīng)理、黨委副書記等M4 四級(jí)組織正職業(yè)務(wù)中心各部門經(jīng)理、書記M3 四級(jí)組織副職業(yè)務(wù)中心各部門副經(jīng)理 M2 五級(jí)組織正職分部/室/中心站主任、站長 M1 五級(jí)組織副職分部/室/副主任（二）專業(yè)類分層：根據(jù)總公司崗位體系要求，結(jié)合專業(yè)類崗位對(duì)能力的要求分為7層，從P1P7，具體如下：層級(jí)序號(hào) 層級(jí)名稱 技術(shù)序列對(duì)應(yīng)崗位 專業(yè)/經(jīng)營序列對(duì)應(yīng)崗位 P7 高級(jí)經(jīng)理 總部總工程師——P6 經(jīng)理 中心總工程師——總部副總工程師中心副總工程師P5 資深主管 資深技術(shù)主管/主任工程師 各職能經(jīng)理/資深業(yè)務(wù)主管 P4 高級(jí)主管 高級(jí)技術(shù)主管 /職能主任高級(jí)業(yè)務(wù)主管/職能主任P3 主管 各技術(shù)主管 各業(yè)務(wù)主管 P2 主辦 各技術(shù)主辦 各業(yè)務(wù)主辦 P1 助理 各技術(shù)助理 各業(yè)務(wù)助理 （三）生產(chǎn)類分層：按照對(duì)能力的要求分為6層，具體如下：層級(jí)序號(hào)層級(jí)名稱 技能序列 服務(wù)序列設(shè)備維護(hù) 乘務(wù) 站務(wù) 票務(wù)倉儲(chǔ)后勤保障O6 首席技師 首席技師 首席司機(jī)　 　 　　　O5 高級(jí)技師 一級(jí)工 特級(jí)司機(jī) 　　　O4 技師 二級(jí)工 高級(jí)司機(jī) 　　　O3 高級(jí)工 三級(jí)工 一級(jí)司機(jī) 值班站長 　　　O2 中級(jí)工 四級(jí)工 二級(jí)司機(jī) 值班員 車票管理員員工票辦理員　　五級(jí)工 　　O1 初級(jí)工 六級(jí)工 三級(jí)司機(jī) 站務(wù)員 車票編碼員無效票分析員材料倉管員文員/汽車司機(jī)七級(jí)工 三、職業(yè)發(fā)展路徑根據(jù)總公司和總部發(fā)展戰(zhàn)略要求，總部緊密結(jié)合目前的生產(chǎn)需要來規(guī)劃具體的職業(yè)發(fā)展路徑。二、崗位分層（一）管理類分層：管理類崗位層級(jí)按照組織架構(gòu)劃分。 （六）服務(wù)序列：根據(jù)運(yùn)營要求和規(guī)范，為乘客提供客運(yùn)服務(wù)的服務(wù)運(yùn)作類崗位（主要包括站務(wù)、乘務(wù)、票務(wù)三大類），以及負(fù)責(zé)后勤工作的服務(wù)支持類崗位（包括倉儲(chǔ)、后勤保障）。（四）經(jīng)營序列：根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場策略，負(fù)責(zé)使公司相關(guān)資源能按經(jīng)營目的順利地執(zhí)行（主要包括運(yùn)營經(jīng)營管理、物資經(jīng)營、廣通商相關(guān)資源經(jīng)營等），以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營目的的相關(guān)崗位。（二）技術(shù)序列：根據(jù)地鐵運(yùn)作需求，承擔(dān)相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)以及相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程編制修訂、技術(shù)支持等（包括技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、新線項(xiàng)目管理、質(zhì)量安全管理等），為業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障的相關(guān)崗位。一、崗位分類根據(jù)總公司崗位體系總體要求，總部各類崗位按照崗位類別、崗位序列和崗位職族（專業(yè)）三個(gè)層次劃分，具體分為三大類、六大序列、三十四個(gè)職族（專業(yè)）。崗位體系是承接組織設(shè)計(jì)的崗位規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)，對(duì)人員規(guī)劃、招聘調(diào)配、薪酬績效、人員培養(yǎng)、員工關(guān)系管理等均有重要意義。在這里員工能按照多種路徑來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，并得到相關(guān)培訓(xùn)的支持。個(gè)人的職業(yè)發(fā)展很大程度與員工個(gè)人的努力息息相關(guān)，員工個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)自我職業(yè)發(fā)展責(zé)任，只有員工個(gè)人的不斷進(jìn)取、努力工作和學(xué)習(xí)，才能在總部的職業(yè)發(fā)展道路上不斷前進(jìn)；同時(shí)，總部承擔(dān)職業(yè)規(guī)劃的責(zé)任，給廣大員工明確職業(yè)發(fā)展路徑，提供發(fā)展空間并給予培訓(xùn)支持；員工的直接管理上級(jí)承擔(dān)引導(dǎo)和培訓(xùn)責(zé)任，主要是輔助員工制訂發(fā)展計(jì)劃和進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。廣州地鐵的發(fā)展與員工的努力是分不開的，運(yùn)營事業(yè)總部希望能夠?yàn)閱T工提供一個(gè)良好的平臺(tái)，與員工共同發(fā)展。運(yùn)營事業(yè)總部人力資源部制2014年12月運(yùn)營總部員工職業(yè)發(fā)展手冊 目 錄前 言 2第一章 崗位體系總體介紹 2一、崗位分類 2二、崗位分層 2三、職業(yè)發(fā)展路徑 2四、任職要求 2第二章 生產(chǎn)類崗位成長階梯 2一、生產(chǎn)類新員工培養(yǎng)要求 2二、生產(chǎn)類員工職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì) 2三、 生產(chǎn)類崗位員工發(fā)展任職要求 2四、 生產(chǎn)類崗位技能培養(yǎng)提升渠道 2五、 生產(chǎn)類崗位職業(yè)發(fā)展路徑實(shí)現(xiàn) 2第三章 專業(yè)類崗位成長階梯 2一、專業(yè)類新員工培養(yǎng)要求 2二、專業(yè)類員工職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì) 2三、 專業(yè)類崗位員工發(fā)展任職要求 2四、 專業(yè)類崗位技能培養(yǎng)提升渠道 2六、 專業(yè)類崗位職業(yè)發(fā)展路徑實(shí)現(xiàn) 2第四章 管理類崗位成長階梯 2一、如何成為管理人員候選者——績效評(píng)估 2二、如何成為合格的管理人員——管理人員培訓(xùn) 2三、如何高階管理崗位進(jìn)發(fā)——干部繼任培養(yǎng) 2結(jié) 語 2前 言歡迎加入廣州地鐵運(yùn)營事業(yè)總部！您將在這里開始一段全新的職業(yè)經(jīng)歷。運(yùn)營事業(yè)總部直屬廣州市地下鐵道總公司，承擔(dān)廣州地鐵已開通線路的運(yùn)營操作、乘客服務(wù)、地鐵設(shè)施設(shè)備維護(hù)、設(shè)備設(shè)施科研技改及國產(chǎn)化等業(yè)務(wù)的規(guī)劃、日常運(yùn)作和開發(fā)管理；同時(shí)積極參與新線路的規(guī)劃及建設(shè)工作，逐步提升地鐵運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。無論對(duì)員工，還是對(duì)總部而言，職業(yè)發(fā)展管理都至關(guān)重要。本《運(yùn)營事業(yè)總部員工職業(yè)發(fā)展手冊》正是為了明確在員工職業(yè)發(fā)展的道路上總部承擔(dān)的責(zé)任，體現(xiàn)總部對(duì)員工職業(yè)發(fā)展的支持與幫助。以人為本，快樂成長！第一章 崗位體系總體介紹首先，您需要了解運(yùn)營總部職業(yè)發(fā)展路徑的基礎(chǔ)概念——崗位體系。體系包括崗位分類分層、職業(yè)發(fā)展路徑和任職要求。具體如下：（一）管理序列：根據(jù)各級(jí)組織業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)或工作重點(diǎn)，制定并組織實(shí)施工作計(jì)劃，對(duì)各級(jí)組織發(fā)展目標(biāo)和人員管理負(fù)責(zé)的相關(guān)崗位（含各級(jí)組織正副職團(tuán)隊(duì)管理崗位）。（三）專業(yè)序列：根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提供與之匹配的職能專業(yè)服務(wù)與建議（包括財(cái)務(wù)審計(jì)、人力資源、黨群紀(jì)檢、行政服務(wù)），促進(jìn)業(yè)務(wù)部門更好的實(shí)施業(yè)務(wù)策略，以支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)崗位。 （五）技能序列：根據(jù)地鐵運(yùn)營要求和規(guī)范，運(yùn)用相關(guān)專業(yè)技能，負(fù)責(zé)對(duì)通信、信號(hào)、AFC、車輛、供電、機(jī)電（自控）、工建等設(shè)備維修維護(hù)及相關(guān)生產(chǎn)輔助類崗位（包括各類專業(yè)調(diào)度、生產(chǎn)管理員、計(jì)量化驗(yàn)員等）。根據(jù)各崗位序列，可再細(xì)分至各職族（專業(yè)），具體細(xì)化關(guān)系詳見附表1《運(yùn)營事業(yè)總部崗位職族（專業(yè)）細(xì)分對(duì)應(yīng)表》。根據(jù)總公司組織架構(gòu)設(shè)置要求，運(yùn)營總部為總公司二級(jí)組織；各中心/職能部為總公司三級(jí)組織；中心內(nèi)各部門為總公司四級(jí)組織；各分部/室為總公司五級(jí)組織?？偛柯殬I(yè)發(fā)展路徑既體現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向，同時(shí)也尊重員工，能結(jié)合員工的職業(yè)興趣讓大家選擇合適自己的發(fā)展路徑。業(yè)務(wù)流程根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃各崗位的走向和路徑，以使管理更加順暢，更符合崗位所必須的任職經(jīng)歷和需求。崗位知識(shí)相關(guān)性根據(jù)崗位要求與員工所學(xué)知識(shí)的相關(guān)性，為有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立相應(yīng)的發(fā)展路徑。參考管理流程相關(guān)要求，同序列發(fā)展路徑可細(xì)分為兩大類：詳見附表1《運(yùn)營總部同崗位序列發(fā)展路徑對(duì)應(yīng)表》。例如：從站務(wù)員晉升至值班員、從初級(jí)工晉升至中級(jí)工、從助理晉升至主辦等情況。目前的輪崗方式主要為廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控輪崗和人才綜合培養(yǎng)輪崗兩類?？缧蛄邪l(fā)展路徑參考了崗位技能相關(guān)性和崗位知識(shí)相關(guān)性兩大要素，跨序列發(fā)展路徑可細(xì)分為三大類