【文章內(nèi)容簡介】 、技能序列：高級工（含生產(chǎn)調(diào)度類崗位）及以上員工可以參與；服務序列：站務族值班站長、乘務族一級司機、票務族車票管理員（在崗滿3年）等及以上崗位員工可以參與。學歷、專業(yè)不限　跨序列發(fā)展路徑——輔助發(fā)展路徑原則上需在我司工作至少滿2年；符合對應職族的崗位要求；或不限崗位，但需符合學歷和專業(yè)要求。一般要求本科學歷；就讀對應職族（專業(yè)）的相關專業(yè)專業(yè)要求見下表跨序列發(fā)展路徑——高技能人才補充發(fā)展路徑技能服務序列中O4（技師）、O5（高級技師）、O6（首席技師）層級員工。學歷、專業(yè)不限技師需從第二聘期開始（二）專業(yè)要求跨序列發(fā)展路徑中的輔助發(fā)展路徑有一定的專業(yè)要求，參考如下（具體要求以每年相關實施方案為準）：人力資源：行政管理、人力資源管理、勞動與社會保障、漢語言文學、心理學、數(shù)學、統(tǒng)計、計算機專業(yè)或持有人力資源專業(yè)初級及以上職稱/職業(yè)資格證；財務審計：會計學、財務管理、數(shù)學、統(tǒng)計、計算機專業(yè)或持有會計專業(yè)初級及以上職稱/職業(yè)資格證；黨群紀檢：行政管理、漢語言文學、心理學、新聞、攝影、美術、或持有文秘、教學、經(jīng)濟、會計、統(tǒng)計、翻譯、圖書檔案或文博、新聞出版、法律、政工初級及以上職稱/職業(yè)資格證；行政服務：文史哲類、管理學類專業(yè)背景或持有文秘、教學、經(jīng)濟、會計、統(tǒng)計、翻譯、圖書檔案或文博、新聞出版、法律、政工專業(yè)初級及以上職稱/職業(yè)資格證；經(jīng)營管理：經(jīng)濟、財會、統(tǒng)計、財政、物流管理、電子商務類專業(yè)或持有經(jīng)濟、會計、統(tǒng)計專業(yè)初級及以上職稱/職業(yè)資格證；合同預結(jié)算：工程管理、工程預結(jié)算、工程造價管理專業(yè)或持有造價師證職業(yè)資格證；計劃采購：經(jīng)濟、財會、統(tǒng)計、財政、物流管理、電子商務類專業(yè)或持有經(jīng)濟、會計、統(tǒng)計專業(yè)初級及以上職稱/職業(yè)資格證。（三）各職級任職要求詳見附件12。四、 生產(chǎn)類崗位技能培養(yǎng)提升渠道運營總部給予每位員工一個發(fā)展空間，將形成積極的推動力量。但是，對職業(yè)發(fā)展負主要責任的仍然是員工自己。在運營總部，員工的職業(yè)發(fā)展除了要勤奮工作外，需要關注個人發(fā)展前的技能培養(yǎng)和提升，特別需關注任職要求中所必須持有的相應資格證。（一）總部內(nèi)培訓認證目前總部范圍內(nèi)管理的生產(chǎn)類崗位資格證書目前總部范圍內(nèi)管理的生產(chǎn)類崗位資格證書主要分為兩類大類：一類是與崗位相關的崗位資格證書、駕駛證或職業(yè)資格證書，一類是與設備或作業(yè)相關的的操作證書。各類資格證書涉及的崗位分布如下：（1）與崗位相關的崗位資格證書：主要分布在服務序列站務崗位、調(diào)度崗位和乘務車廠組相關崗位，以及技能序列所有新員工崗位；駕駛證分布在電客車司機和工程車司機崗位，崗位資格證和駕駛證由總部組織考核,由培訓中心頒發(fā)。職業(yè)資格證書主要分布在所有技能序列中級工及以上崗位，非通用工種由總部組織考核,通用工種由政府機構組織考核,均由人力資源和社會保障部門頒發(fā)。（2）與設備或作業(yè)相關的的操作證書：主要有特種設備操作人員證、特種作業(yè)操作證和總部范圍內(nèi)的各項作業(yè)和設備操作證（例如施工負責人、LOW操作證、隔離開關操作、供電安全等級證等）。特種設備操作人員證、特種作業(yè)操作證主要分布在維修系列相關崗位，分別由國家質(zhì)監(jiān)局和安監(jiān)局頒發(fā)；總部范圍內(nèi)的各項作業(yè)和設備操作證根據(jù)各崗位作業(yè)性質(zhì)和設備要求，主要分布在站務及維修系列相關崗位，由總部組織考核,證書由培訓中心印發(fā)、各中心核準考證結(jié)果。技能服務序列崗位資格等級鑒定形式總部目前生產(chǎn)服務類崗位資格等級認證管理按不同系列崗位劃分，分為站務、乘務、維修和調(diào)度崗位，主要采取總部內(nèi)崗位資格鑒定、國家職業(yè)技能鑒定及高技能人才評價相結(jié)合的形式：（1）站務崗位（站務員、值班員 、值班站長）資格認證目前全部采用總部內(nèi)崗位資格鑒定與國家職業(yè)資格證相結(jié)合的形式；我司2013年起參與廣東省技能人才多元評價工作，取尚未納入國家職業(yè)資格證的站務序列“值班站長”崗位，評價合格后頒發(fā)國家“客運值班員（城市軌道）”高級工職業(yè)資格證書。（2）乘務崗位資格認證采取內(nèi)部和國家職業(yè)技能鑒定相結(jié)合的方式，其中三級司機、二級司機和車廠組（車廠調(diào)度、派班員、乘務值班員）崗位資格實行總部內(nèi)資格鑒定；一級司機實行國家技能鑒定與內(nèi)部資格鑒定相結(jié)合的形式；高級司機及以上實行高技能人才評價的資格認證形式。（3）技能序列崗位資格認證采用初級工（新員工）實行總部內(nèi)崗位資格鑒定、中級及高級工實行國家職業(yè)技能鑒定，技師及高級技師實行高技能人才評定方式進行。（4）調(diào)度崗位特種作業(yè)操作證書全部采用總部內(nèi)崗位資格鑒定的形式。（二）外部培訓認證外部的培訓認證主要是通過國家相關機構統(tǒng)一組織的考試取得的相關職業(yè)資格證。職業(yè)資格分別由國務院勞動、人事行政部門通過學歷認定、資格考試、專家評定、職業(yè)技能鑒定等方式進行評價，對合格者授予國家職業(yè)資格證書。從業(yè)資格通過學歷認定或考試取得。執(zhí)業(yè)資格通過考試方法取得。一共分為五個等級：初級技能（五級），中級技能（四級），高級技能（三級），技師（二級），高級技師（一級）。技能服務序列通用工種可通過此渠道獲證。由員工根據(jù)工作需要確定參加技能鑒定時間及機構，并在總部人力資源網(wǎng)下載（或到各中心人力資源管理人員處領取）職業(yè)技能鑒定申報表進行填寫，經(jīng)各中心審核同意后交各中心人力資源管理人員處備案。員工自行到對應職業(yè)技能鑒定機構報名參加鑒定。員工考試合格后，持職業(yè)資格證到各中心人力資源管理人員處登記臺帳，各中心人力資源管理人員將參加社會化鑒定人員的資格證書情況錄入HR信息系統(tǒng)。五、 生產(chǎn)類崗位職業(yè)發(fā)展路徑實現(xiàn)（一）實施方式總部內(nèi)各職業(yè)發(fā)展路徑的實現(xiàn)均以公平、公開、公正的方式實施，主要實施方式如下：路徑同序列發(fā)展路徑跨序列發(fā)展路徑一般員工晉升高技能人才晉升本/跨職族輪崗/晉升主要發(fā)展路徑/輔助發(fā)展路徑高技能人才補充發(fā)展路徑使用方式技能/服務序列晉升評估高技能人才評估公開選聘公開招聘人才綜合培養(yǎng)是指主要面向全總部技能/服務序列崗位員工，通過方案編制、信息發(fā)布、組織報名、資格審查、組織評價、結(jié)果公示等方式進行人力資源配置的方式。是指主要面向全總部技能/服務序列高技能人才崗位員工，通過方案編制、信息發(fā)布、組織報名、資格審查、業(yè)績評審、考試、實操、結(jié)果公示等方式進行人力資源配置的方式。是指面向本序列對應儲備崗位或本序列跨職族相應儲備崗位，通過方案編制、信息發(fā)布、組織報名、資格審查、組織測試（以專業(yè)測試為主，綜合測試為輔）、結(jié)果公示等形式進行人力資源配置的方式。是指面向跨序列轉(zhuǎn)崗人員，通過方案編制、信息發(fā)布、組織報名、資格審查、組織測試（以專業(yè)測試和綜合測試結(jié)果）、結(jié)果公示等形式進行人力資源配置的方式。是指面向指定崗位人員，通過輪崗、兼職或其他培養(yǎng)手段，對員工先進行培養(yǎng)再做定崗的人力資源配置方式。特點申請晉升需先通過職業(yè)技能鑒定或其他總部認定的方式獲取相關資格證。高技能人才有相應聘期，首次聘用的聘期為三年，聘期結(jié)束需重新參加評估。主要適用于同序列內(nèi)各專業(yè)跨職族選聘至生產(chǎn)輔助族（如生產(chǎn)調(diào)度）等；或同序列同職族但崗位職責及內(nèi)容差異較大的崗位配置（如車廠組組長）需要崗位相關或者所學專業(yè)、過往經(jīng)歷相關。這里主要指高技能人才補充發(fā)展路徑，通過兼職培養(yǎng)實現(xiàn)。安排頻次原則上每年1次，原則上每年1次原則上每年1次原則上每年1次原則上每年1次（二）實施安排每年各類職業(yè)發(fā)展路徑均在有相應的時間計劃和指標計劃。其中，時間計劃相對穩(wěn)定，指標計劃則根據(jù)每年總部相關崗位編制和人工成本統(tǒng)籌考慮后下達。時間計劃大體如下（具體時間由每年相關方案確定）：第一季度：指標規(guī)劃與調(diào)配方式規(guī)劃。第二季度：同序列高技能人才評定及聘用；跨序列總部年度跨序列公開招聘；第三季度：同序列服務序列技能評估及聘用；第四季度：同序列技能序列技能評估及聘用。第三章 專業(yè)類崗位成長階梯專業(yè)鑄就權威。運營總部專業(yè)類崗位員工需要有全面的專業(yè)技能，需有扎實的基層經(jīng)驗，同時在專業(yè)上有相應的知識技能。運營總部為專業(yè)類員工設計的成長階梯，可使大家擁有充分的基層鍛煉機會，同時也有暢通的職業(yè)發(fā)展路徑。一、專業(yè)類新員工培養(yǎng)要求（一）入司教育入司教育采用脫產(chǎn)集中培訓的形式，應屆高校畢業(yè)生至少接受三天的軍訓。入司教育的內(nèi)容包括地鐵概論、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、人力資源制度、職業(yè)道德教育、綜治法規(guī)、職業(yè)化塑造、團隊建設等。（二）崗前理論培訓崗前理論培訓根據(jù)崗位任職要求和各崗位應知應會培訓大綱安排，包括企業(yè)三級安全教育、部門文化、部門工作執(zhí)行流程、管理制度等。（三）培養(yǎng)周期（具體以每年應屆高校畢業(yè)生培養(yǎng)方案為準）應屆高校畢業(yè)生（1）運輸技術族在培訓周期內(nèi)完成相關崗位的綜合培養(yǎng)任務，掌握站務、乘務、車站設備初級技能和行車調(diào)度技能，并通過相應的資格評估，具備業(yè)務助理的任職資格與能力?！胨?個月內(nèi)獲得站務員崗位資格證；▲司6個