【正文】 制銷售報(bào)表（包括每月營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況）并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；6. 組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收情況，進(jìn)行資金需求預(yù)測(cè)及產(chǎn)品庫(kù)存情況；7. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流部、汽車銷售部與財(cái)務(wù)部、行政人事部及其他部門的協(xié)調(diào)；8. 組織收集市場(chǎng)銷售信息、新產(chǎn)品開發(fā)信息、用戶的反饋信息等；負(fù)責(zé)研究和擬定新車型項(xiàng)目的開發(fā)；9. 負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；10. 組織開展市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測(cè)工作；11. 按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。四、職務(wù)說明書1． 總經(jīng)理職務(wù)說明書職務(wù)名稱：總經(jīng)理所在部門：總經(jīng)理室直接上級(jí)：董事長(zhǎng)工資等級(jí)：總經(jīng)理級(jí)所轄人員：各分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、企劃部經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理分析日期：部門編號(hào)：定 員：1 人工資水平：分析 人：批 準(zhǔn) 人：職位說明職位概述全面主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)各項(xiàng)決議，對(duì)所承擔(dān)工作全面負(fù)責(zé)。具體為：?? 分析國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、金融、資本市場(chǎng)的行情走勢(shì)，并就經(jīng)濟(jì)環(huán)境、匯率、利率、股市交易等問題提出分析意見；?? 國(guó)家宏觀環(huán)境研究：政策、法律、法規(guī)研究，金融、財(cái)政研究，國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)研究，國(guó)際經(jīng)濟(jì)研究；?? 會(huì)同財(cái)務(wù)部門，制訂投資項(xiàng)目的融資計(jì)劃，并負(fù)責(zé)融資計(jì)劃的實(shí)施；?? 參與對(duì)外投資、外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的立項(xiàng)及可行性論證工作；跟蹤投資項(xiàng)目的投資效果分析，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；?? 辦理對(duì)外投項(xiàng)目的相關(guān)法律手續(xù)；?? 對(duì)參控股企業(yè)和外設(shè)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管；有關(guān)參控股企業(yè)、外設(shè)分支機(jī)構(gòu)資料的收集、整理、歸集和匯總上報(bào)；定期和不定期檢查下屬公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，提出下屬公司經(jīng)營(yíng)情況的分析報(bào)告和主要經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)考核報(bào)告；?? 督促、協(xié)助下屬公司制定與總公司相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，包括：工作標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任、業(yè)務(wù)流程協(xié)作關(guān)系、考核辦法等，使各項(xiàng)管理工作逐步納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理軌道；?? 知悉被投資方的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、合并、分立、破產(chǎn)、整頓、清算等重大事項(xiàng)；?? 審核參控股企業(yè)和各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)等相關(guān)資料，及時(shí)收取外投資金的投資收益；7） 總經(jīng)理室：全面負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，包括投資項(xiàng)目開發(fā)、市場(chǎng)拓展、采購(gòu)、行政人事、財(cái)務(wù)、企劃等工作。?? 其他日常事項(xiàng)；5） 財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)結(jié)算、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)控制與監(jiān)督等。與銀行、保險(xiǎn)以及政府管理部門建立良好關(guān)系，保證客戶購(gòu)買過程中的方便、快捷；?? 幫助客戶辦理各項(xiàng)購(gòu)車手續(xù)，如銀行按揭、汽車過戶、汽車保險(xiǎn)等事宜；?? 建立與供貨商間的良好溝通渠道；負(fù)責(zé)汽車供應(yīng)商銷售推廣資料、廣告補(bǔ)助及技術(shù)協(xié)助等的爭(zhēng)取及管理；密切關(guān)注，并參與廠商發(fā)起的各種促銷、宣傳活動(dòng)；?? 有關(guān)售后服務(wù)執(zhí)行性工作的辦理；?? 建立完整的客戶檔案和嚴(yán)格的客戶檔案管理制度；?? 商務(wù)往來資料，如協(xié)議、合同、傳真、電話記錄的保存、整理、歸檔；?? 日常性事務(wù)管理，包括成本費(fèi)用的控制等；4） 行政人事部：負(fù)責(zé)公司行政文秘、公關(guān)接待、后勤保障、人力資源管理。?? 合理存放、妥善保管庫(kù)存物資，明確保管責(zé)任，認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)的防火、防盜工作；?? 對(duì)入庫(kù)單、出庫(kù)單、存貨單、賬卡等單據(jù)進(jìn)行整理、歸類、保存；?? 其他日常工作；2） 企劃部：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)宣傳策劃、公共關(guān)系處理（政策、行政關(guān)系、事務(wù)的處理和協(xié)調(diào)）。具體為：?? 收集、匯總汽車銷售部提供的汽車及其配件的需求信息，并編制采購(gòu)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批；?? 根據(jù)審批后的公司基本建設(shè)工程采購(gòu)計(jì)劃、辦公用品和固定資產(chǎn)購(gòu)買計(jì)劃負(fù)責(zé)具體采購(gòu)工作；?? 做好采購(gòu)物資的裝卸與運(yùn)輸工作；辦理采購(gòu)物資的入庫(kù)，并負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理；?? 憑有效憑證辦理庫(kù)存物資的調(diào)撥和出庫(kù)，并登記有關(guān)賬卡；?? 負(fù)責(zé)采購(gòu)合同或協(xié)議的保管；?? 定期配合財(cái)務(wù)對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤查。如行政人事部可以稱為辦公室，其部門經(jīng)理則對(duì)應(yīng)為辦公室主任。有些崗位可以在下轄人員較少，工作負(fù)荷較輕的情況下，由1人兼任，如行政人事部下人力資源組在公司規(guī)模較小的時(shí)候，可以不分層級(jí)，不設(shè)人事主管，當(dāng)公司人員數(shù)目增多，人力資源事務(wù)較多時(shí)，可以考慮增設(shè)人事主管一職。8) 副總經(jīng)理：編制2 人，分管物流部和汽車銷售部、資本運(yùn)營(yíng)部；9) 總經(jīng)理：編制1 人。5) 企劃部：設(shè)部門經(jīng)理1 人，設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃員崗（12 人）、企業(yè)策劃員崗（12 人）6) 物流部：設(shè)部門經(jīng)理1 人，采購(gòu)組設(shè)采購(gòu)員崗（編制12 人），倉(cāng)管組設(shè)倉(cāng)管員崗（編制12 人）。3) 資本運(yùn)營(yíng)部：設(shè)部門經(jīng)理1 人（目前可由主管副總兼任），融資組設(shè)融資專員崗（1 人），投資組設(shè)投資分析師崗（1 人）。2) 行政人事部：設(shè)部門經(jīng)理1 人。二、部門與崗位設(shè)計(jì)及人員編制擬訂1) 汽車銷售部：設(shè)部門經(jīng)理1 人（目前可由主管副總兼任）。為實(shí)現(xiàn)資源共享，降低成本，B 不設(shè)行政人事部門和企劃部，由A 相關(guān)職能股東會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理總經(jīng)理助理副總經(jīng)理副總經(jīng)理物流部 汽車銷售部采購(gòu)組倉(cāng)管組銷售組客服組策劃組戰(zhàn)略組企劃部 行政人事部財(cái)務(wù)部 資本運(yùn)營(yíng)部投資組融資組行政組人事組出納組會(huì)計(jì)組監(jiān)事會(huì) 總經(jīng)理室部門為其提供服務(wù)。A 公司人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃書第一部分組織設(shè)計(jì)和崗位說明 2一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 2二、部門與崗位設(shè)計(jì)及人員編制擬訂 3三、部門職責(zé)說明 4四、職務(wù)說明書 8 精品資料網(wǎng) 第二部分人員招聘與聘用管理 44一、人員招聘與錄用 44二、員工聘用管理 52第三部分培訓(xùn) 60一、政策規(guī)定 60二、培訓(xùn)計(jì)劃 60三、培訓(xùn)體系 61四、培訓(xùn)內(nèi)容 61五、培訓(xùn)實(shí)施 63六、培訓(xùn)記錄 63第四部分薪資和福利制度 67一、薪資制度 67二、福利制度 72第五部分長(zhǎng)期激勵(lì)方案 75第六部分考核 80一、公司實(shí)行考核目的 80二、人事考核的種類、內(nèi)容、方法 80三、人事考核的具體實(shí)施辦法 81第一部分 組織設(shè)計(jì)和崗位說明一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置根據(jù)B 現(xiàn)有業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)、未來的發(fā)展方向，對(duì)B 的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新架構(gòu)，具體如下：B 組織結(jié)構(gòu)圖說明：此圖是A 的組織結(jié)構(gòu)圖，B 是A 的投資子公司，其組織結(jié)構(gòu)不在A 的組織結(jié)構(gòu)圖范圍內(nèi)。B 的財(cái)務(wù)主管由A 派駐，并對(duì)A 財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受A 財(cái)務(wù)監(jiān)督。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和總經(jīng)理助理組成總經(jīng)理室。其中銷售組，設(shè)銷售主管1 人，下設(shè)銷售代表崗（編制46 人）；客服組，設(shè)導(dǎo)購(gòu)員崗（編制12 人）。其中人力資源組，下設(shè)人事專員崗（編制23 人，分別負(fù)責(zé)勞資、招聘與培訓(xùn)）；考慮行政事務(wù)組事務(wù)較為繁忙，管理幅度較大，設(shè)行政業(yè)務(wù)主管1 人，下設(shè)行政文員崗（12 人，前臺(tái)接待、文秘各1 人，可以考慮用一人兼任）、司機(jī)崗（2 人）、后勤職工崗（編制46 人，其中保安、清潔員、餐廳廚師各12 人）。4) 財(cái)務(wù)部：設(shè)部門經(jīng)理1 人，出納組設(shè)出納員崗（編制2 名，其中現(xiàn)金出納和銀行出納各1 人，目前可以由1 人兼任）；會(huì)計(jì)組設(shè)主辦會(huì)計(jì)崗（1人）、工商稅務(wù)會(huì)計(jì)崗（1 人）、物流會(huì)計(jì)（1 人，長(zhǎng)駐物流部）。7) 總經(jīng)理助理：編制1 人。10) 上述部門與崗位的設(shè)置具有一定的前瞻性，目前并非一定要全部設(shè)立，有些部門可以根據(jù)公司自身發(fā)展情況適當(dāng)調(diào)整，如物流部與資本運(yùn)營(yíng)部的設(shè)置。11) 上述組織結(jié)構(gòu)圖反映公司內(nèi)部正式的責(zé)權(quán)利層級(jí)關(guān)系，但各部門及崗位名稱可以根據(jù)公司具體情況加以變化。三、部門職責(zé)說明1） 物流部：汽車及其配件的采購(gòu)工作、運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)管理工作；公司固定資產(chǎn)及辦公用品的采購(gòu)、分配工作。準(zhǔn)確掌握盤點(diǎn)情況，保證賬物相符。具體為：?? 汽車貿(mào)易行業(yè)及市場(chǎng)研究：行業(yè)本身的特點(diǎn)、相關(guān)行業(yè)與本行業(yè)的關(guān)聯(lián)性的研究，江蘇地區(qū)行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，為公司的戰(zhàn)略決策提供依據(jù)；?? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略及計(jì)劃的制定：根據(jù)制定的公司戰(zhàn)略，以及每年的經(jīng)營(yíng)情況制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略；季度、月度計(jì)劃的檢查與調(diào)整；?? 重要新事業(yè)的調(diào)查與企劃；?? 市場(chǎng)調(diào)查與汽車產(chǎn)品的促銷活動(dòng)的制訂與組織；?? 企業(yè)形象（CI）設(shè)計(jì)：企業(yè)形象定位、設(shè)計(jì)和傳播；?? 企業(yè)廣告宣傳：配合公司發(fā)展戰(zhàn)略，制訂廣告宣傳計(jì)劃，選擇利用社會(huì)媒體、刊物，以及其他活動(dòng)載體等開展企業(yè)廣告宣傳工作；?? 企業(yè)公共關(guān)系處理：與經(jīng)營(yíng)工作有關(guān)的各種對(duì)外事務(wù)的辦理；法律事務(wù)的處理；綜合性的商務(wù)活動(dòng)的安排；建立企業(yè)內(nèi)外溝通渠道，培育企業(yè)相關(guān)團(tuán)體良好的社會(huì)關(guān)系；?? 關(guān)聯(lián)公司（B）的基本企劃活動(dòng)；?? 協(xié)助行政人事部進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部文化制度建設(shè)：通過策劃并組織相關(guān)活動(dòng)培育、宣傳企業(yè)文化和企業(yè)精神；3） 汽車銷售部：國(guó)內(nèi)品牌汽車的銷售；市場(chǎng)調(diào)研；客戶關(guān)系的維護(hù)；銷售渠道的建立與維護(hù)；基本的汽車售前、售中和售后服務(wù)；具體為：?? 本部門年度工作計(jì)劃和預(yù)算的擬編、執(zhí)行和控制；?? 市場(chǎng)調(diào)研，會(huì)同財(cái)務(wù)部門制訂各類汽車價(jià)格；?? 聯(lián)系客戶，建立客戶檔案，開發(fā)、維護(hù)客戶關(guān)系；?? 收集、整理、分析、傳遞汽車市場(chǎng)需求信息，并提供采購(gòu)決策信息；?? 根據(jù)購(gòu)銷合同，做好實(shí)物賬的登錄以及開票、收票工作，并及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)核對(duì)；?? 及時(shí)明確合同的期限、要求等，保證合同順利實(shí)施；?? 應(yīng)收賬款、發(fā)出汽車和應(yīng)付賬款的登錄與控制，及時(shí)與財(cái)務(wù)部核對(duì)，注意應(yīng)收賬款的催收和清查；?? 搞好售中服務(wù)。具體為：?? 行政工作：內(nèi)外接待；企業(yè)文化制度建設(shè)；辦公用品和固定資產(chǎn)的管理；提供各種后勤保障服務(wù)；處理公司相關(guān)法律事務(wù)；?? 文秘工作：會(huì)議的組織落實(shí)；文件和文檔的起草、收發(fā)、傳遞和歸檔；報(bào)刊雜志和圖書資料的收集、整理和歸檔；催辦總經(jīng)理室安排的各項(xiàng)工作；收集、整理和匯總總經(jīng)理室需求的有關(guān)信息和資料；?? 人事工作：編制公司員工需求計(jì)劃；辦理人員招聘、安排、使用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎(jiǎng)懲、辭退工作；管理人事資料、檔案；辦理員工的工資、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢；勞動(dòng)糾紛的處理。具體為：?? 協(xié)助行政人事部制定財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算管理制度，并執(zhí)行；?? 財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算的擬訂、檢查及修改；?? 對(duì)各部門預(yù)算的匯編、審核、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報(bào)告；?? 對(duì)各部門財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合加工處理，實(shí)施財(cái)務(wù)控制，健全財(cái)務(wù)核算體系，嚴(yán)格監(jiān)控成本費(fèi)用，強(qiáng)化財(cái)務(wù)約束效用；?? 現(xiàn)金、證券、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及運(yùn)轉(zhuǎn)；?? 各部門收支款項(xiàng)的稽核及處理，監(jiān)督各部門資金運(yùn)行狀況，定期通報(bào)其經(jīng)營(yíng)狀況；?? 會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管，銷售發(fā)票的購(gòu)買與管理；?? 會(huì)計(jì)帳冊(cè)的登記、處理與保管；?? 成本核算與分析；?? 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制與分析；?? 稅務(wù)申報(bào)、稅務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理；?? 參與各部室?guī)齑嫔唐返谋P查，指導(dǎo)各類倉(cāng)庫(kù)建賬和管理；?? 協(xié)助行政人事部辦理有關(guān)人員的工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)統(tǒng)籌、工商年檢等具體事項(xiàng)，辦理稅務(wù)年檢；?? 技術(shù)、經(jīng)營(yíng)合同與協(xié)議管理；?? 定期對(duì)包括 B 在內(nèi)的子公司（分公司）的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)；?? 其它財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)工作；6） 資本運(yùn)營(yíng)部：融資、投資論證、投資操作、投資監(jiān)控、應(yīng)得利益收取。具體崗位職責(zé)見植物說明書。工作職責(zé)1. 主持公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；全面執(zhí)行和檢查落實(shí)董事會(huì)所作出的有關(guān)經(jīng)營(yíng)班子的各項(xiàng)工作決定；2. 擬訂公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定和組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，擬訂財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及利潤(rùn)分配、使用方案，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施；3. 制定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；制定公司基本管理制度和具體規(guī)章制度；4. 主持公司經(jīng)營(yíng)班子日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作；5. 負(fù)責(zé)對(duì)各部門經(jīng)理工作布置、指導(dǎo)、檢查監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核；6. 負(fù)責(zé)召集主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展；7. 提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，聘任中層管理人員；8. 制定公司管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)；決定公司人事管理制度，決定公司的薪資福利體系；9. 決定分子公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理以上人員的人事任命、調(diào)動(dòng)和罷免事項(xiàng)；10. 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好的社會(huì)形象11. 行使公司章程和董事會(huì)授予的其它職權(quán)；日常工作任務(wù)1. 簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件；2. 審批支出項(xiàng)目和費(fèi)用報(bào)銷；3. 主持參與重大商務(wù)談判，代表公司簽定商務(wù)合同；4. 召開經(jīng)理室日常工作會(huì)議，了解各部門工作進(jìn)展情況和遇到的問題；5. 獎(jiǎng)懲的決定事項(xiàng)；6. 針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人及時(shí)加以解決；任職資格所需學(xué)歷及 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說明專業(yè) 本科以上學(xué)歷 管理、財(cái)會(huì)等相關(guān)專業(yè)其他相關(guān)專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目（方可上崗）一年以上 工商管理、財(cái)會(huì)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)技巧 所需經(jīng)驗(yàn) 5 年以上高層管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉汽車貿(mào)易及資金融通與運(yùn)作，具有上述行業(yè)多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；基本素質(zhì)有大局觀，能執(zhí)行企業(yè)總體戰(zhàn)略；工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)；熟悉汽車貿(mào)易行業(yè)，深刻理解汽車貿(mào)易未來的發(fā)展動(dòng)向；熟悉資金管理，控制資金流向，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展；個(gè)性特征思維富有條理，有較強(qiáng)的分析、學(xué)習(xí)能力；語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)；善于與他人協(xié)作、溝通；具有較強(qiáng)的綜合管理能力和工作協(xié)調(diào)能力；品行端正、有良好的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心；直接上級(jí)：董事長(zhǎng) 該職務(wù)執(zhí)行人：2002 年 月 日2． 副總經(jīng)理（分管銷售、物流）職務(wù)說明書職務(wù)名稱：副總經(jīng)理所在部門：總經(jīng)理室直接上級(jí)：總經(jīng)理工資等級(jí)：副總經(jīng)理級(jí)所轄人員：物流經(jīng)理、汽車銷售經(jīng)理分析日期：部門編號(hào)：定 員：1 人工資水平：分析 人：批 準(zhǔn) 人：職位說明職位概述本崗位在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持公司的物流和汽車銷售業(yè)務(wù)工作。日