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銀行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)-展示頁(yè)

2025-06-06 00:52本頁(yè)面
  

【正文】 ,銀行卡多數(shù)都是借記卡。教育公眾去利用基于市場(chǎng)的金融機(jī)構(gòu)和新的銀行體系將是很沉重的負(fù)擔(dān),混合銀行體系中的右腳必須肩負(fù)起這種責(zé)任,同時(shí)政府也必須給予支持。人們憂(yōu)慮的是在收回特權(quán)和可能會(huì)負(fù)面影響到存戶(hù)和借款人之前,政府會(huì)給銀行多大的權(quán)力,或者會(huì)允許多大的市場(chǎng)步伐。 基于市場(chǎng)的服務(wù)和教育  在中國(guó),隨著銀行服務(wù)進(jìn)一步市場(chǎng)化,銀行需要教育和引導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人使用他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。   個(gè)人客戶(hù)同樣非常注重他們賬戶(hù)的保密性。   高端消費(fèi)者要求高質(zhì)量的服務(wù),他們被先進(jìn)的技術(shù)所吸引。8%的人使用個(gè)人消費(fèi)貸款購(gòu)買(mǎi)家用電器,等等。1%的人使用汽車(chē)貸款   69%的人通過(guò)銀行領(lǐng)工資,59%的人通過(guò)銀行支付公用設(shè)施費(fèi)用。27%的人使用銀行辦理證券業(yè)務(wù);         個(gè)人可以使用銀行范圍廣泛的服務(wù):      外匯存款超過(guò)300萬(wàn)美元的企業(yè)可能從B股市場(chǎng)上取得它們所需的資金,這將會(huì)對(duì)處理外匯業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)的管理提升造成影響,像浦東發(fā)展銀行,它同樣也會(huì)影響那些大量使用外匯的進(jìn)出口行業(yè)?,F(xiàn)在企業(yè)可以同銀行就超過(guò)300萬(wàn)美元存款的利息進(jìn)行談判。   一些中國(guó)企業(yè)需要外匯貸款但很難獲得,原因是它們的財(cái)務(wù)表現(xiàn)不合格。它們更愿意借錢(qián)給國(guó)有企業(yè),即使對(duì)方的損益表很糟糕,因?yàn)橐坏┵J款回收失敗,仍然會(huì)有很多公眾的支持。對(duì)私人企業(yè)的低信貸限度限制了新的融資能力。私人企業(yè)   除了數(shù)量眾多的國(guó)有企業(yè)外,在中國(guó)有153萬(wàn)家私人企業(yè)和3100萬(wàn)的小生意。   大連信托投資公司請(qǐng)求其國(guó)內(nèi)外銀行寬免它的債務(wù),接著便是對(duì)廣東國(guó)際信托投資公司的清算,在廣信幾乎所有的記錄都不見(jiàn)了,會(huì)計(jì)師無(wú)法找到任何賬目的蹤影。   70%的國(guó)有企業(yè)賠錢(qián),80%的國(guó)有企業(yè)負(fù)債經(jīng)營(yíng)。   有時(shí),公司可以通過(guò)重組來(lái)避免償還貸款。而員工和管理層則能拿到他們的錢(qián)(例如重慶紡織廠(chǎng))。 一些企業(yè)通過(guò)宣布破產(chǎn)而避過(guò)償還貸款,一旦破產(chǎn),對(duì)資產(chǎn)清算所得優(yōu)先償還員工的工資,之后是勞動(dòng)保險(xiǎn),應(yīng)交稅款,最后是銀行貸款和其他債權(quán)人。許多企業(yè)尋求市長(zhǎng)的保護(hù)以便不再償還它們的貸款。北京化工公司有46個(gè)分公司,共計(jì)開(kāi)了800個(gè)不同的賬戶(hù)。國(guó)有企業(yè)   國(guó)有企業(yè)用盡了各種辦法從銀行里借錢(qián),同時(shí)在幾個(gè)銀行里開(kāi)戶(hù)是它們常用的伎倆。在中國(guó),銀行不是基于市場(chǎng)和以客戶(hù)為中心的,因此,客戶(hù)的行為方式是很特殊的。一個(gè)以業(yè)務(wù)和消費(fèi)者客戶(hù)為導(dǎo)向且基于市場(chǎng)的銀行體系要支付與風(fēng)險(xiǎn)管理相協(xié)調(diào)的高利息,以吸引和保護(hù)客戶(hù)們的存款。   銀行體系的客戶(hù)包括企業(yè)、個(gè)人及其它銀行和金融機(jī)構(gòu)。一個(gè)能夠提供保險(xiǎn),使資金免受損失的機(jī)制;   一個(gè)能夠?yàn)樾枰Y本的人提供資金的機(jī)制,通常的方式是貸款或直接對(duì)業(yè)務(wù)投資;   一個(gè)能存儲(chǔ)財(cái)富并在客戶(hù)的要求下轉(zhuǎn)移資金到第三方的機(jī)制。以客戶(hù)為中心  在基于市場(chǎng)的銀行業(yè)中,成功來(lái)自對(duì)客戶(hù)需求的滿(mǎn)足。更多的私人銀行將會(huì)隨著企業(yè)對(duì)資本需求的增長(zhǎng)而出現(xiàn)。   這些本地金融單位都有很長(zhǎng)的歷史,它們能比國(guó)有銀行更方便地服務(wù)本地市場(chǎng)的信貸需求。   在1999年,外資銀行資本是318億元人民幣,%。世界上最大的100家銀行在中國(guó)或者已建立分支機(jī)構(gòu),或者已開(kāi)設(shè)辦事處,其中32家外資銀行已被授權(quán)經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)(24家在上海,8家在深圳)。   合資銀行:在中國(guó)由許多中小規(guī)模的合資銀行,他們針對(duì)具體的行業(yè)提供服務(wù)(如交通銀行、招商銀行),或者與一些商業(yè)性的企業(yè)結(jié)盟(如中信實(shí)業(yè)銀行,中國(guó)光大銀行)。超過(guò)100家股份制商業(yè)銀行已經(jīng)建立組織,到2000年底,%(中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊,2001年1月19日)。中國(guó)銀行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銀行種類(lèi)  國(guó)有商業(yè)銀行:四大國(guó)有銀行支配著商業(yè)銀行的未來(lái)發(fā)展:中國(guó)銀行,中國(guó)工商銀行,中國(guó)建設(shè)銀行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行。   理論上,這些銀行比國(guó)有銀行更有效率,分支機(jī)構(gòu)也較少,主要集中在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的區(qū)域。外資銀行:到目前為止,由87家外資金融機(jī)構(gòu)在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。到2000年3月,外資銀行已經(jīng)借出人民幣112億元,累計(jì)資產(chǎn)達(dá)到147億元。外資銀行在成立兩年后就能夠盈利。城市銀行:中國(guó)城市信用社已經(jīng)發(fā)展成為城市銀行,其分支機(jī)構(gòu)僅限于本地。它們更像一個(gè)存款貸款的機(jī)構(gòu),隨著被授權(quán)可以提供更多的銀行服務(wù),無(wú)論在業(yè)務(wù)范圍上還是在規(guī)模上都已經(jīng)有了很大的成長(zhǎng)。私人銀行:目前,在中國(guó)只有一家私人銀行,即中國(guó)民生銀行,是由國(guó)家工商協(xié)會(huì)建立的。它們似乎更像投資銀行。當(dāng)那些需求已經(jīng)在別處發(fā)展時(shí),這意味著一個(gè)真正基于市場(chǎng)的銀行將要提供的服務(wù)包括:   最常見(jiàn)的形式就是活期賬戶(hù);   一個(gè)能讓客戶(hù)從他們多余的資金賺到錢(qián)的機(jī)制,通常的方式是定期存款或者出售投資工具;   一個(gè)能為客戶(hù)提供咨詢(xún)和信息以幫助客戶(hù)做出適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)決定的機(jī)制。企業(yè)和個(gè)人將錢(qián)存入銀行以保護(hù)他們的資產(chǎn),或者從銀行借取貸款來(lái)發(fā)展他們的業(yè)務(wù),或者滿(mǎn)足他們消費(fèi)的需求。它要以足夠低的利息吸引商業(yè)客戶(hù)來(lái)拓展它的貸款業(yè)務(wù),同時(shí)還要控制在風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?nèi)以保護(hù)存戶(hù)和股東的利益。      通常銀行在貸款有危險(xiǎn)時(shí)是有監(jiān)控權(quán)的,但是如果這家公司同時(shí)有幾個(gè)賬戶(hù)時(shí),這種監(jiān)控權(quán)就變得無(wú)效了。有時(shí)企業(yè)可以從其它省市的銀行里借錢(qián),所以它們可以在本地宣布破產(chǎn),但卻能在其他省弄到很多錢(qián)。政治干預(yù)通??梢宰屗鼈儷@得更多的貸款。由于銀行是最大的債權(quán)人,企業(yè)一旦破產(chǎn),它們損失最慘重。因此,銀行寧愿再向企業(yè)注入更多的資本,也不希望它破產(chǎn),以免損失慘重(如海南佳惠公司)。所有債務(wù)由舊公司承擔(dān),有利可圖的業(yè)務(wù)被重組到新公司,并開(kāi)有新的銀行賬戶(hù)(如江津食品服務(wù)公司),最后實(shí)在沒(méi)有辦法就用那些根本沒(méi)有任何價(jià)值的財(cái)產(chǎn)償還債務(wù)。根據(jù)所剩余的賬面價(jià)值,37%的國(guó)營(yíng)企業(yè)只剩下一個(gè)“殼”。但在上海、澳門(mén)和山東的幾家信托投資公司已經(jīng)還清了他們的貸款(亞洲華爾街日?qǐng)?bào),2000年3月31日)   這些小生意需要縣級(jí)以下的私人銀行提供財(cái)務(wù)支持。   銀行仍舊不愿意借錢(qián)給私人企業(yè),因?yàn)橐坏┦詹换刭J款,銀行就有大麻煩。有時(shí)顧客想要在一家銀行里同時(shí)辦理外匯和人民幣業(yè)務(wù)(這方面,外資銀行處于不利地位)。對(duì)許多公司來(lái)說(shuō)。 傳統(tǒng)上,銀行為公司提供貿(mào)易融資和現(xiàn)金管理服務(wù)。較高的利率會(huì)減少資本的外流,這會(huì)對(duì)中國(guó)的證券行業(yè)和企業(yè)有幫助。外資企業(yè)   外資制造業(yè)公司會(huì)同外資銀行打交道,他們需要人民幣貸款而不是外幣貸款。22%的人使用銀行辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);   44%的人使用銀行的信用卡和借記卡服務(wù)(每年有50%以上的成長(zhǎng)率);      較新式的服務(wù)只有很少的使用者:   4%的人使用房屋抵押貸款(在2000年大約4650億人民幣)      在中國(guó),家庭收入有12%的增長(zhǎng),許多人都成為了上市銀行的股東。銀行需要更加靈活的雇用政策和激勵(lì)機(jī)制,以便能招聘到并能留住具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的人才。在2000年,中國(guó)對(duì)個(gè)人銀行存款實(shí)行實(shí)名制,這引起了存戶(hù)的關(guān)注,因?yàn)檎畷?huì)以打擊貪污腐敗的名義查看他們的個(gè)人賬
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