【正文】 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)將分為三個(gè)層次：領(lǐng)導(dǎo)層、管理層和執(zhí)行層，每個(gè)層次負(fù)責(zé)不同的項(xiàng)目職能。 項(xiàng)目管理本章描述了項(xiàng)目的管理特點(diǎn)和管理要求，并根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)給出了工信廳擬實(shí)施項(xiàng)目的組織架構(gòu)，管理方案和初步的進(jìn)度計(jì)劃，列出了項(xiàng)目的成果交付物。 項(xiàng)目交接項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后,應(yīng)辦理項(xiàng)目交接手續(xù)。項(xiàng)目凡具有下列情況之一的，按驗(yàn)收不合格處理：n 所提供的驗(yàn)收材料不齊全或不真實(shí)的；n 實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)重大問(wèn)題，尚未解決和作出說(shuō)明，或項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及結(jié)果等存在糾紛尚未解決的；n 沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行，或者試運(yùn)行不合格；n 違反法律、法規(guī)的其他行為。 驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)果分為：驗(yàn)收合格、需要復(fù)議和驗(yàn)收不合格三種。需要評(píng)審的資料包括以下幾部分：n 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、用戶(hù)操作手冊(cè)。n 驗(yàn)收評(píng)測(cè)工作主要包括：文檔分析、方案制定、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、問(wèn)題單提交、測(cè)試報(bào)告。n 提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 項(xiàng)目驗(yàn)收完畢，對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)、建設(shè)質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量、軟件運(yùn)行情況等做出全面的評(píng)價(jià)，得出結(jié)論性意見(jiàn)，對(duì)不合格的項(xiàng)目不予驗(yàn)收，對(duì)遺留問(wèn)題提出具體的解決意見(jiàn)。 項(xiàng)目驗(yàn)收的前提條件n 所有建設(shè)項(xiàng)目按照合同要求全部建成，并滿(mǎn)足使用要求；n 已通過(guò)軟件系統(tǒng)測(cè)試評(píng)審；n 軟件已部署在生產(chǎn)環(huán)境上；n 各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合合同的內(nèi)容； 驗(yàn)收步驟n 編寫(xiě)驗(yàn)收方案（計(jì)劃書(shū)） n 成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組 實(shí)施測(cè)試驗(yàn)收工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)成立項(xiàng)目驗(yàn)收小組，具體負(fù)責(zé)驗(yàn)收事宜。n 階段工作內(nèi)容本階段的工作內(nèi)容包括：組織系統(tǒng)各方面用戶(hù)使用系統(tǒng)；建立系統(tǒng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、跟蹤和解決機(jī)制；問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和處理； 驗(yàn)收階段 驗(yàn)收對(duì)象項(xiàng)目名稱(chēng)：平臺(tái)（一期）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)目” ）。n 階段工作成果本階段的工作成果包括：各第三方軟硬件及文檔及《平臺(tái)實(shí)施方案》 系統(tǒng)實(shí)施部署階段n 階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施，以保證系統(tǒng)的試運(yùn)行。n 階段工作內(nèi)容本階段的工作內(nèi)容包括：頂層初步設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體設(shè)說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)接口及數(shù)據(jù)同步設(shè)計(jì)n 階段工作成果本階段的工作成果包括：《頂層設(shè)計(jì)》《管理機(jī)制建設(shè)》《概要設(shè)計(jì)方說(shuō)明書(shū)》《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》 客戶(hù)化開(kāi)發(fā)、實(shí)施與測(cè)試階段n 階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是根據(jù)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)及各模塊設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行系統(tǒng)的建設(shè)、開(kāi)發(fā)和部署。5．需求分析n 建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型，精確描述信息和過(guò)程需求；n 檢驗(yàn)提供業(yè)務(wù)所需的信息的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型中的數(shù)據(jù)元素在源系統(tǒng)中的是可用的并且具備必須的特性。對(duì)需求變更進(jìn)行管理，使團(tuán)隊(duì)的工作受到控制，以便它能夠高效的發(fā)現(xiàn)變更、進(jìn)行影響分析并且系統(tǒng)地把那些既必要又可接受的變更集成到系統(tǒng)中。用來(lái)了解需求的來(lái)源、管理項(xiàng)目的規(guī)模、管理需求的變更、評(píng)估需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響、評(píng)估測(cè)試故障對(duì)需求的影響、核實(shí)所有需求都已實(shí)現(xiàn)、核實(shí)應(yīng)用程序僅僅執(zhí)行了預(yù)期的任務(wù)。管理這些不同抽象級(jí)別和目的需求，確保需求是完備的。軟件需求包括功能性需求和非功能性需求。根據(jù)這些需要定義軟件系統(tǒng)的解決方案，確定系統(tǒng)提供哪些服務(wù)，也就是軟件系統(tǒng)的特征。n 階段工作內(nèi)容有效需求管理的關(guān)鍵在于維護(hù)需求的明確闡述、每種需求類(lèi)型所適用的屬性，以及與其它需求和其他項(xiàng)目工作產(chǎn)品之間的可追蹤性。召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)：召集項(xiàng)目組全體成員、相關(guān)實(shí)施廠商及工信廳安全綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目組成員，通過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的形式進(jìn)一步明確上述各部分要求。下面首先對(duì)各階段的工作進(jìn)行說(shuō)明： 項(xiàng)目啟動(dòng)階段n 階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是從項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目工作方法以及后勤保障方面為系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行建立基礎(chǔ)。針對(duì)平臺(tái)實(shí)施工作，將其分為了如下圖所示的6個(gè)階段：圖21項(xiàng)目實(shí)施階段示意圖說(shuō)明：考慮到本系統(tǒng)的建設(shè)周期，設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、實(shí)施以及試運(yùn)行部分將出現(xiàn)迭代：n 第一次迭代過(guò)程保證系統(tǒng)主要功能能夠正常使用。n 明確定義項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和工作職責(zé)，并設(shè)定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，保證項(xiàng)目各方能夠有效的協(xié)同工作。將一個(gè)大型的復(fù)雜的任務(wù)分解為可以量化和可以具體執(zhí)行的分解工作任務(wù)，并明確定義每一個(gè)分解任務(wù)所需要達(dá)到的工作成果，使得項(xiàng)目總體目標(biāo)得以有效的保證。我方項(xiàng)目管理方法論建立在如下5項(xiàng)重要原則的基礎(chǔ)上：n 與客戶(hù)共同探討對(duì)項(xiàng)目成功衡量標(biāo)準(zhǔn)的定義，并以此作為雙方工作的共同標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀。我方在項(xiàng)目管理方面有著自己一套科學(xué)而先進(jìn)的項(xiàng)目管理方法論，這套方法論已經(jīng)在實(shí)施的所有的項(xiàng)目中得到了檢驗(yàn)。 項(xiàng)目實(shí)施從項(xiàng)目實(shí)施的角度詳細(xì)描述了主要實(shí)施階段的主要參與人員、工作內(nèi)容和相應(yīng)的工作方法。 項(xiàng)目?jī)?nèi)容序號(hào)名稱(chēng)1XXX系統(tǒng)2XXX平臺(tái)34其中：風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)系統(tǒng)包括采購(gòu)一套監(jiān)測(cè)設(shè)備、一套風(fēng)險(xiǎn)分析設(shè)備，并將互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)整體納入監(jiān)控平臺(tái)管理，提供3年監(jiān)控技術(shù)服務(wù)及升級(jí)服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施方案X X 平 臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施方案XXX有限公司2017年10月目錄第1章 項(xiàng)目概述 4 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及范圍 4 項(xiàng)目總體建設(shè)范圍 4 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 4第2章 項(xiàng)目實(shí)施方案 5 項(xiàng)目實(shí)施 5 項(xiàng)目啟動(dòng)階段 6 需求調(diào)研、需求分析階段 7 設(shè)計(jì)階段 8 客戶(hù)化開(kāi)發(fā)、實(shí)施與測(cè)試階段 9 系統(tǒng)實(shí)施部署階段 9 上線(xiàn)試運(yùn)行階段 10 驗(yàn)收階段 10 項(xiàng)目管理 12 項(xiàng)目組織架構(gòu) 13 進(jìn)度計(jì)劃和管理 15 項(xiàng)目管理方法 21 質(zhì)量管理 30 需求管理 32 溝通和監(jiān)控機(jī)制 34 風(fēng)險(xiǎn)管理 35 配置管理 37第3章 培訓(xùn)方案 41 人員培訓(xùn)方案 41 培訓(xùn)目標(biāo) 41 培訓(xùn)方式 41 培訓(xùn)內(nèi)容 41 培訓(xùn)內(nèi)容 42 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 43 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系培訓(xùn) 43 基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 43 應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn) 43 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 44 培訓(xùn)資料 44第4章 軟硬件部署 45 系統(tǒng)部署結(jié)構(gòu) 45 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 46 設(shè)備部署機(jī)房環(huán)境要求 46 電壓和頻率變動(dòng)范圍要求 46 電源插座類(lèi)型要求 46 接地電阻要求 47 溫度濕度要求 47 平臺(tái)系統(tǒng)部署軟件需求 47 平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)器需求 47 正式部署環(huán)境要求 47 開(kāi)發(fā)測(cè)試部署環(huán)境要求 48 其他需求 48 辦公場(chǎng)所需求 48 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 49第1章 項(xiàng)目概述 項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容及范圍 項(xiàng)目總體建設(shè)范圍服務(wù)對(duì)象1）2）1家典型重點(diǎn)工控企業(yè)。主要用戶(hù)包括信黨政機(jī)關(guān)和重點(diǎn)工控系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)單位。XXX平臺(tái)主要包含。第2章 項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目實(shí)施方案包括項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目管理。依據(jù)我們對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)提出對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃。項(xiàng)目管理方法論是公司最重要的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是我們能夠?qū)蛻?hù)承諾項(xiàng)目成功的信心所在。n 制定細(xì)致的項(xiàng)目計(jì)劃，明確定義項(xiàng)目階段和階段交付成果。n 與客戶(hù)的充分溝通，通過(guò)各項(xiàng)例會(huì)制度，周報(bào)和月報(bào)制度等使客戶(hù)可以全面了解項(xiàng)目進(jìn)展情況，保證項(xiàng)目的交付始終與客戶(hù)的預(yù)期保持一致。n 建立明確的文檔管理，人員管理，配置管理，風(fēng)險(xiǎn)管理，預(yù)算管理，進(jìn)度管理，采購(gòu)管理，集成管理和變更管理規(guī)范與制度以保證項(xiàng)目的整體質(zhì)量和各環(huán)節(jié)的配合。n 第二次迭代過(guò)程保證工信廳安全綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目其余輔助功能能夠使用。n 階段工作內(nèi)容本階段的工作內(nèi)容包括：組織項(xiàng)目所需的各項(xiàng)資源，包括：人員確定、辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)及通訊環(huán)境、個(gè)人工作設(shè)備、開(kāi)發(fā)環(huán)境、現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及生活環(huán)境；確認(rèn)工作范圍：針對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)方案中對(duì)工作范圍的描述，進(jìn)一步與工信廳安全綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人討論確定項(xiàng)目工作范圍；制定項(xiàng)目計(jì)劃：根據(jù)項(xiàng)目投標(biāo)方案中制定的項(xiàng)目計(jì)劃，與工信廳安全綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人重新審核和進(jìn)一步建立細(xì)致的項(xiàng)目主計(jì)劃；確定項(xiàng)目管理規(guī)范：根據(jù)項(xiàng)目管理規(guī)范要求，針對(duì)本系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)裁剪，以滿(mǎn)足本項(xiàng)目管理的要求；確定質(zhì)量規(guī)范－明確定義項(xiàng)目各階段工作成果的格式、審核流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。n 階段工作成果：《項(xiàng)目施工實(shí)施方案》 需求調(diào)研、需求分析階段n 階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是通過(guò)對(duì)工信廳相關(guān)業(yè)務(wù)、周邊業(yè)務(wù)和現(xiàn)有系統(tǒng)和軟硬件環(huán)境的的深入細(xì)致的分析，并結(jié)合行業(yè)先進(jìn)做法，為項(xiàng)目頂層設(shè)計(jì)建立基礎(chǔ)。1．管理不同層次的需求項(xiàng)目前期，客戶(hù)提出的需求一般不是直接面向軟件需求的，是從業(yè)務(wù)的角度描述他們的問(wèn)題或者是需要。在與客戶(hù)取得一致的特征集上可以定義出更為特定的軟件需求。不同的客戶(hù)以及在項(xiàng)目不同時(shí)期也可能提出特征或軟件需求層次的需求。2．建立可追蹤性通過(guò)需求的屬性、需求之間的依賴(lài)關(guān)系以及需求與其它工作產(chǎn)品之間的依賴(lài)關(guān)系，管理需求的可追蹤性。3．管理需求變更定義需求時(shí)無(wú)論怎樣謹(jǐn)慎小心，也總會(huì)有可變因素。4．需求定義n 細(xì)化業(yè)務(wù)和系統(tǒng)目標(biāo)；n 定義清晰、簡(jiǎn)明、一致、可測(cè)試、無(wú)二義性的業(yè)務(wù)需求；n 基于對(duì)業(yè)務(wù)需求排列優(yōu)先級(jí)：必須有，應(yīng)該有，可以有，將會(huì)沒(méi)有。n 階段工作成果此階段的項(xiàng)目工作成果將包括：《系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研報(bào)告》《系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》設(shè)備采購(gòu)及到貨驗(yàn)收、上架； 設(shè)計(jì)階段n 階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，并對(duì)各相關(guān)子系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，從而為系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)階段建立依據(jù)。n 階段工作內(nèi)容系統(tǒng)配置＆部署；系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)；項(xiàng)目頂層初步設(shè)計(jì)評(píng)審；應(yīng)用系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)和測(cè)試。n 階段工作內(nèi)容本階段的工作包括：軟硬件的安裝部署；系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化；編制用戶(hù)手冊(cè)；技術(shù)培訓(xùn)；用戶(hù)培訓(xùn)；n 階段工作成果本階段的工作成果包括：《用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃》《用戶(hù)操作手冊(cè)》《實(shí)施報(bào)告》《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 上線(xiàn)試運(yùn)行階段n 階段工作目標(biāo)本階段的工作目標(biāo)是通過(guò)一段時(shí)間的系統(tǒng)試運(yùn)行，幫助用戶(hù)熟悉系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)產(chǎn)生的問(wèn)題，為系統(tǒng)正式投入使用打下基礎(chǔ)。驗(yàn)收對(duì)象為該項(xiàng)目的相關(guān)文檔技術(shù)文檔，系統(tǒng)運(yùn)行情況、頂層設(shè)計(jì)等建設(shè)內(nèi)容。 n 項(xiàng)目驗(yàn)收的實(shí)施 嚴(yán)格按照驗(yàn)收方案對(duì)項(xiàng)目應(yīng)用軟件、系統(tǒng)文檔資料等進(jìn)行全面的測(cè)試和驗(yàn)收。 驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收的內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：n 驗(yàn)收內(nèi)容包括：按功能要求的可執(zhí)行軟件、開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔、設(shè)計(jì)文檔、使用說(shuō)明書(shū)等。n 文檔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)一般包括：文檔完備性、內(nèi)容針對(duì)性、內(nèi)容充分性、內(nèi)容一致性、文字明確性、圖表詳實(shí)性、易讀性、文檔價(jià)值等。n 軟件開(kāi)發(fā)管理文檔：項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)。符合項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠，視為驗(yàn)收合格；由于提供材料不詳難以判斷，或目標(biāo)任務(wù)完成不足80%而又難以確定其原因等導(dǎo)致驗(yàn)收結(jié)論爭(zhēng)議較大的，視為需要復(fù)議。驗(yàn)收結(jié)論確認(rèn)和處理n 由工信廳和我方共同根據(jù)驗(yàn)收意見(jiàn)和相關(guān)資料得出結(jié)論，并進(jìn)行確認(rèn)。項(xiàng)目的移交包括項(xiàng)目實(shí)體移交和項(xiàng)目文檔移交部分。并介紹了相關(guān)的項(xiàng)目管理方案，包括：質(zhì)量管理，需求管理，配置管理，軟件發(fā)布與部署，項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容。XXX（業(yè)主單位）XXX（承建單位）XXX（承建單位）領(lǐng)導(dǎo)層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組管理層項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行層業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)專(zhuān)家需求分析師咨詢(xún)顧問(wèn)業(yè)務(wù)專(zhuān)家需求分析師技術(shù)層實(shí)施人員應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)理系統(tǒng)分析師架構(gòu)設(shè)計(jì)師安全分析師開(kāi)發(fā)工程師測(cè)試工程師實(shí)施人員規(guī)劃編制員領(lǐng)導(dǎo)層n 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層將負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目整體方向的控制，并通過(guò)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)的形式對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的重要問(wèn)題進(jìn)行討論分析和決策。分為業(yè)務(wù)組和技術(shù)組，包含規(guī)劃設(shè)計(jì)組、項(xiàng)目實(shí)施組、甲方實(shí)施組和應(yīng)急小組。n 規(guī)劃設(shè)計(jì)組規(guī)劃設(shè)計(jì)組包含頂層設(shè)置編制組、綜合管理服務(wù)機(jī)制建設(shè)編