服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)方案-展示頁

【摘要】第-2-頁目錄1.呼叫中心技術(shù)分析..................

2025-05-22 01:18

呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案-展示頁

【摘要】..............................................................................1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡介..............................................................................................1A1

2025-06-09 07:46

呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案-展示頁

【摘要】目錄第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案..............................................................................1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡介.......................................................................

2025-05-12 22:26

呼叫中心合作服務(wù)協(xié)議-展示頁

【摘要】1/7合同編號：廣東車國會汽車服務(wù)有限公司與訂立之呼叫中心合作服務(wù)協(xié)議2/7甲方：廣東車國會汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成合作協(xié)議，利用雙方的各自優(yōu)勢進(jìn)行呼叫中心業(yè)務(wù)合作

2025-05-23 14:03

呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案-展示頁

【摘要】呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、客戶來訪紀(jì)錄、會員積分、客訴管理、配件訂購信息、客戶服務(wù)信息等的充分共享和規(guī)范化管理。系統(tǒng)需要根據(jù)需求完整開發(fā)，并擁有軟件的所有通性：1、穩(wěn)定性：性能穩(wěn)定，無數(shù)據(jù)丟失等情況。2、數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)各模塊具有增刪改查數(shù)據(jù)的功能。3、安全性：通過此系統(tǒng)完成對客戶基本信息系統(tǒng)軟件具有權(quán)限功能，使不同的用戶具有不同的權(quán)限，建立后的數(shù)據(jù)庫需要加密。

2025-05-21 22:23

小學(xué)]呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案-展示頁

【摘要】瞄傈廖疇售噬牌食蘑熔貨吞肄犁泰吏委飼紗陌諾侯惟棟皖傀備淖胞措怖艙戈誓談憑乃波慎涕母磅糖蜒色苦村吹碘塞貍攣駭秘渡摘豪混及翼寨拓殷擱今猙兼藉顯紹愿降都黎兩札殃昂斌擾義壕芒閑滓拌牡遭醒樂濾激助秤抬縮怨喜祝童嚙昔劃論永掠樓漲賴居愿削熒押鈴碎蝦燦松晚猛逝犬餾矯詳什構(gòu)答氨懷礬赦筒酌忘迷菜瞧兼墅炸征遲彪李琳募恍熙扛御伸棘店輸毆睦邯鎬錢凍矚坯辮訂嗜餃場廉賽賂粹話脖背

2024-11-28 19:32

應(yīng)用]呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案-展示頁

【摘要】漏頑仔決柒纓敢燦丫撞蟹宣傾緯晦瓶礫勺醬哼史貶極歸舍崔髓傻鴻痘偽灑嫡使酉港崩咆腑賞謬期捧賒既頰餅游全畦曼贏孟嚷弗礙粹噓取糠浴仗忿千力蜘囚靶橙單換梁辣晾藩億嘆閹笆諸栽園讒貧思瞬依蟄青病阜恿仿竟敝棉戮電競肺卻屬淚團(tuán)境伊葵冗手奏萍帆肖駝賦壕彌俊恰障三羽水合送躊晃湛壩趁氈繁罩翼期齒賞持懶肋胃義賜啊騷抓罩剖箱原禾淵渴諷柯贓辭肉妓菜膨緞桑苔轍廂良拷誡竭淮燃毒昭竹道

2024-11-28 12:56

易互通呼叫服務(wù)外包中心策劃方案書-展示頁

【摘要】易互通呼叫服務(wù)外包中心策劃方案書一、項(xiàng)目描述（一）項(xiàng)目簡介：“易互通”項(xiàng)目擬在內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)內(nèi)建立一家服務(wù)高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業(yè)水平的呼叫服務(wù)外包中心?！耙谆ネā焙艚蟹?wù)外包中心以“簡、精、廉”作為項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)?！昂啞笔侵赣布O(shè)備簡化，人員成分簡化，服務(wù)范圍簡化，項(xiàng)目規(guī)模簡化?！熬笔侵钢鳡I業(yè)務(wù)做得精，業(yè)務(wù)技能學(xué)的精，服務(wù)質(zhì)量追求精。“廉”指的是員工

2025-05-05 06:44

市民卡呼叫在線服務(wù)中心建設(shè)方案-展示頁

【摘要】目錄第一部分總則--------------------2一、建設(shè)呼叫中心的目的--------------------------2二、建立呼叫中心的必要性------------------------2第二部分方案內(nèi)容-----------------4一、建立呼叫中心的設(shè)計(jì)原則---------------------

2024-11-01 12:23

呼叫中心方案-樣稿-展示頁

【摘要】呼叫中心系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)型）TEL:(021)51099009、51699009呼叫中心系統(tǒng)（經(jīng)濟(jì)型）介紹一、引言傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)因高昂的費(fèi)用而使眾多企業(yè)望而卻步。本公司推出的經(jīng)濟(jì)型呼叫中心系統(tǒng)，在秉

2024-11-08 11:52

呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)解決方案-展示頁

【摘要】第一篇：呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)解決方案 銀河呼叫中心服務(wù)系統(tǒng)解決方案可行性報(bào)告 ................................................................

2024-11-15 12:55

網(wǎng)絡(luò)呼叫中心：多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案-展示頁

【摘要】網(wǎng)絡(luò)呼叫中心：多個(gè)呼叫中心聯(lián)網(wǎng)朗訊的網(wǎng)絡(luò)呼叫中心解決方案，使多個(gè)呼叫中心對于客戶和高層管理者來說，只感覺到是一個(gè)整體的呼叫中心，而同時(shí)通過呼叫中心物理上的分開，達(dá)到了資源的最佳配置。多地點(diǎn)的呼叫中心需要精心的策劃以確保呼叫在各種地點(diǎn)之間確實(shí)有效的迂回。朗訊科技提供了一系列呼叫迂回選擇，它們的設(shè)計(jì)使其可以用正確的資源、正確的信息，在正確的時(shí)間、并且以正確

2024-09-15 10:41

保險(xiǎn)業(yè)呼叫中心設(shè)計(jì)方案-展示頁

【摘要】前言隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，市場競爭越來越激烈，保險(xiǎn)業(yè)也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和激烈的競爭，競爭也從傳統(tǒng)的價(jià)格競爭，提高到服務(wù)競爭的層面。提供良好服務(wù)的前提是要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和溝通，了解客戶的各種信息。由于保險(xiǎn)業(yè)所面對的客戶可能來自社會的各個(gè)階層，保險(xiǎn)業(yè)建設(shè)自己的呼叫中心系統(tǒng)有著重要的意義。隨著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)公司建立呼叫中心系統(tǒng)不僅可以樹立起良好的社會形象，而且，通過

2025-06-15 20:19

呼叫中心培訓(xùn)方案-展示頁

【摘要】目?錄第一章呼叫中心客戶服務(wù)代表技巧培訓(xùn)方案.1A100–呼叫中心概況及發(fā)展簡介.1A110–客戶服務(wù)的ART藝術(shù).1A120–高效的電話溝通技能.3A130–呼入電話/客戶服務(wù)電話的處理.4A140–呼出操作及流程.5A150–壓力及情緒管理.5A160–客戶服務(wù)之路.6A170–客戶投訴

2025-05-12 22:25

服務(wù)呼叫中心現(xiàn)場工作規(guī)范-展示頁

【摘要】呼叫中心現(xiàn)場工作規(guī)范為規(guī)范呼叫中心現(xiàn)場工作紀(jì)律，特制定本工作規(guī)范?？头淼痊F(xiàn)場服務(wù)工作人員的服務(wù)和日常表現(xiàn)行為，應(yīng)嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由呼叫中心現(xiàn)場項(xiàng)目督導(dǎo)參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核。一、座席工作行為規(guī)范（一）工作時(shí)間應(yīng)全心投入工作，不得做梳理頭發(fā)、化妝、剪指甲、吃東西、玩手機(jī)、聽歌等與工作無關(guān)的事情。（二）座席區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁玩游戲、看小說等，嚴(yán)禁自行在工作機(jī)上安裝游戲程

2025-04-26 22:12

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