【正文】 準(zhǔn)。如下是根據(jù)惠豐新城的特點(diǎn)制定的一套物業(yè)管理人員的培訓(xùn)方案。在組建管理人員隊(duì)伍上要招聘引進(jìn)優(yōu)秀的管理專才外，更應(yīng)注重對(duì)企業(yè)自我人員的培訓(xùn)，把管理人員的培訓(xùn)再教育作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略。三、物業(yè)管理人員的培訓(xùn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于企業(yè)是否能最大限度地開(kāi)發(fā)人才資源。通過(guò)實(shí)行3%的淘汰控制率，確保管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。第三節(jié)　物業(yè)管理人員的配備、培訓(xùn)、考核物業(yè)管理的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)在于品牌、服務(wù)、價(jià)格及人才方面競(jìng)爭(zhēng)，建議在實(shí)行“以人為本”的基礎(chǔ)上，堅(jiān)信“人才是效益的保障”的管理理念，以“精干、高效、敬業(yè)”為用人原則，確定“重學(xué)歷也重能力、重水平更重品德”的用人標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把控人才選聘關(guān)。對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題或多次重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，由管理層檢討并制定糾正和預(yù)防措施。（2）自我約束機(jī)制A、物業(yè)服務(wù)中心在物業(yè)管理過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、政府發(fā)布的有關(guān)法規(guī)、條例和實(shí)施細(xì)則。實(shí)行閉環(huán)管理，使業(yè)主滿意。所有員工佩帶工卡上崗，以便于公開(kāi)監(jiān)督。四、物業(yè)管理服務(wù)工作的控制方式 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查物業(yè)服務(wù)中心通過(guò)持續(xù)的巡視和檢查來(lái)督促各崗位人員完成管理目標(biāo)，提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量；并通過(guò)積極與業(yè)主溝通，定期征詢業(yè)主的意見(jiàn)，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 文化活動(dòng)機(jī)制通過(guò)文化活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)凝聚力和向心力，增強(qiáng)員工的自信心和認(rèn)同感。福利措施有住房、保險(xiǎn)等。 工資福利機(jī)制重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決策。方式有培養(yǎng)、提升、培訓(xùn)、進(jìn)修等。 培養(yǎng)提升機(jī)制將培訓(xùn)放在集體和個(gè)人發(fā)展的重要位置，培養(yǎng)的目標(biāo)是使員工忠于企業(yè)，一專多能，精益求精。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)等。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)“引導(dǎo)”員工往前走，通過(guò)懲罰“督促”員工朝前走。216。 思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群體效能和工作積極性，引導(dǎo)員工尊重個(gè)人情感，并且針對(duì)個(gè)性心理做適時(shí)的思想工作。激勵(lì)、培訓(xùn)管理：物業(yè)管理是多工種的服務(wù)行業(yè)，平凡而繁瑣，為避免員工在一天天的重復(fù)工作當(dāng)中養(yǎng)成一種惰性，建議采取系列的激勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)的榮譽(yù)感和責(zé)任意識(shí)，讓員工能在挑戰(zhàn)平凡的工作過(guò)程中不斷超越，并培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和“區(qū)榮我榮”的使命感，不斷提高員工自身素質(zhì)和工作水平。制度管理：遵循既定的規(guī)章制度和工作程序來(lái)規(guī)范員工的言行，提高工作效率和工作質(zhì)量。 物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)前臺(tái)，接待業(yè)戶來(lái)訪及來(lái)電。 每半年做一次業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查，廣泛征求小區(qū)業(yè)戶意見(jiàn)，并將調(diào)查結(jié)果整理匯編成質(zhì)量管理標(biāo)狀圖，指導(dǎo)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。(二)信息反饋機(jī)制監(jiān)督機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目經(jīng)理）指揮機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目經(jīng)理）執(zhí)行機(jī)構(gòu)（各主管、專業(yè)人員）業(yè)戶反饋渠道業(yè)戶意見(jiàn)箱業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查定期拜訪業(yè)戶業(yè)戶電話投訴業(yè)戶來(lái)訪投訴 在小區(qū)每棟首層樓梯口設(shè)置一個(gè)業(yè)戶意見(jiàn)箱，客服助理負(fù)責(zé)每周二、五定時(shí)開(kāi)箱，搜集業(yè)戶意見(jiàn)。編制精干、架構(gòu)簡(jiǎn)練、職責(zé)明確。實(shí)行在大理大通物業(yè)管理有限公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下的物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，服務(wù)中心各部門(mén)主管直接對(duì)物業(yè)服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，管理中心各員工直接對(duì)其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。三、物業(yè)管理服務(wù)運(yùn)作機(jī)制根據(jù)前面擬推行的“二全管理”運(yùn)作模式的特色及“客服助理”服務(wù)，為確?；葚S新城的各項(xiàng)管理及服務(wù)工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的管理目標(biāo)，擬在該項(xiàng)目通過(guò)質(zhì)量與成本相結(jié)合，全面推行目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，將管理質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)成本與項(xiàng)目管理隊(duì)伍整體工資掛鉤的管理機(jī)制，以推動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益“雙贏”的最終目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，為提升惠豐新城的優(yōu)質(zhì)品牌奠定基礎(chǔ)。（二）“客服助理”負(fù)責(zé)向住客提供全方位的尊貴服務(wù)，接收客戶電話之服務(wù)要求、投訴等，向各部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)住戶的要求，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，保證住戶需求在24小時(shí)內(nèi)獲得反饋。由內(nèi)部的自我監(jiān)督、自我完善的質(zhì)量保證體系，加之外部的客觀評(píng)價(jià)，雙向監(jiān)督和控制，保證物業(yè)管理的全過(guò)程是有效的，服務(wù)質(zhì)量是優(yōu)質(zhì)的。由“第三方”來(lái)評(píng)估可以做到客觀、準(zhǔn)確和實(shí)效。(二)全效管理即指對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)的效果的管理和評(píng)估，也即對(duì)服務(wù)質(zhì)量和水平的管理和控制。如有問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)中心要拿出整改措施，保證業(yè)主滿意。例如，業(yè)主向物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)前臺(tái)提出報(bào)修，物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)前臺(tái)應(yīng)馬上派出工程人員到現(xiàn)場(chǎng)維修。另外，還要在員工中建立一種管理理念：?jiǎn)T工不光是物業(yè)區(qū)域內(nèi)的服務(wù)者，同樣還是物業(yè)區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的管理者和監(jiān)督者，要積極參與服務(wù)流程的管理和控制。遵循這一管理原則，首先要求在制定管理和服務(wù)流程時(shí)要確保服務(wù)由計(jì)劃安排、運(yùn)作執(zhí)行、監(jiān)督檢查到反饋整改，形成一個(gè)閉環(huán)管理控制系統(tǒng)。 “二全管理”即指：全程管理、全效管理。“二全管理”倡導(dǎo)全程控制、全效管理，“客服助理”既是物業(yè)區(qū)域的服務(wù)員，又是所轄區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的管理和監(jiān)督者，既要做好本職工作，又要監(jiān)督解決物業(yè)管理所涉及的其他崗位工作。7） 每年對(duì)定期對(duì)管理中心全體義務(wù)消防員進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)火災(zāi)、安全防范、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。3） 處理各種突發(fā)事件并協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破發(fā)生的安全防范、刑事案件；4） 小區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每3小時(shí)至少巡查1次，做好24小時(shí)監(jiān)控工作；5） 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施證、卡管理，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放?！?行政部：1） 主要負(fù)責(zé)管理中心的內(nèi)勤管理，包括文件、檔案、正常辦公運(yùn)作、會(huì)議召集、固定資產(chǎn)及物品的采購(gòu)和保管等工作； 2） 負(fù)責(zé)管理中心人員招聘、培訓(xùn)的組織；3） 負(fù)責(zé)管理中心人員的考核、薪酬管理等；4） 負(fù)責(zé)管理中心內(nèi)部管理制度的制度及實(shí)施監(jiān)督等?！?客戶服務(wù)部：1） 面向業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢、意見(jiàn)、建議、投訴、求助、質(zhì)疑等工作，突發(fā)性事件處理及報(bào)告；2） 定期組織進(jìn)行業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查，回訪統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)掌握業(yè)主綜合評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)；3） 根據(jù)業(yè)主的實(shí)際需求，協(xié)調(diào)其他各部門(mén)，及時(shí)為其提供各類(lèi)專項(xiàng)有償服務(wù)；4） 根據(jù)交樓的計(jì)劃安排樓宇前期介入、接管驗(yàn)收、單元移交及樓宇交收統(tǒng)籌工作；5） 定期落實(shí)社區(qū)文化活動(dòng)的擬定及組織工作；6） 二次裝修的申報(bào)、監(jiān)督、管理工作；7） 接受業(yè)主的零星報(bào)修工作，并及時(shí)反饋工程人員，安排工程人員及時(shí)上門(mén)進(jìn)行維修服務(wù)；8） 按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；9） 負(fù)責(zé)惠豐新城項(xiàng)目的清潔、綠化、消殺工作承包商的合同的審定、評(píng)議、工作質(zhì)量的監(jiān)督管理等。各部門(mén)主要工作職責(zé)● 大理大通物業(yè)管理有限公司：1） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)惠豐新城的管理情況及實(shí)際成效，控制費(fèi)用開(kāi)支，合理調(diào)配人力、物力；2） 定期與相關(guān)主管部門(mén)溝通匯報(bào)，并根據(jù)其相關(guān)意見(jiàn)調(diào)整惠豐新城的管理計(jì)劃。服務(wù)中心項(xiàng)目經(jīng)理（1人）直接進(jìn)駐惠豐新城項(xiàng)目，專責(zé)統(tǒng)籌項(xiàng)目的整體運(yùn)作，初審各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；同時(shí)，配合協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商相關(guān)主管部門(mén)落實(shí)各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)及突擊任務(wù)；其他管理人員及公司后備資源將配合項(xiàng)目管理運(yùn)作需要不定期地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。第二節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及運(yùn)作模式一、物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖根據(jù)惠豐新城物業(yè)管理的需要，以及根據(jù)其招標(biāo)文件的要求，擬按如下設(shè)置物業(yè)管理中心的組織機(jī)構(gòu)：惠豐新城物業(yè)服務(wù)中心　項(xiàng)目經(jīng)理客服部保安部大理大通物業(yè)公司主管財(cái)務(wù)部工程部管環(huán)境部客服主管會(huì)計(jì)主管主管保安領(lǐng)班資料管理員出納收費(fèi)只維修班前臺(tái)接待員保潔員綠化員運(yùn)行班保安員社區(qū)文化專員組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖注：具體的人員配備詳見(jiàn)《第四節(jié)　人員的配備》。建立對(duì)外保養(yǎng)設(shè)備的監(jiān)督檢查制度，對(duì)維修保養(yǎng)的工作質(zhì)量，技術(shù)性能跟蹤檢查驗(yàn)收，定期向本小區(qū)業(yè)主匯報(bào)，設(shè)備管理員不定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查，開(kāi)展評(píng)選先進(jìn)設(shè)備維護(hù)活動(dòng)，為設(shè)備保養(yǎng)工作訂立高標(biāo)準(zhǔn)，以使設(shè)備保養(yǎng)工作在受控狀態(tài)下進(jìn)行，為創(chuàng)建舒適、良好的生活和居住環(huán)境提供有力保障。(三)精心維護(hù)，保障設(shè)備安全運(yùn)行小區(qū)的設(shè)備管理是物業(yè)管理工作的支撐點(diǎn)，設(shè)備管理的好壞是檢驗(yàn)物業(yè)公司管理水平的試金石，更是創(chuàng)建高品質(zhì)生活環(huán)境的關(guān)鍵之一。在確定以無(wú)違章裝修作為工作重點(diǎn)之一的基礎(chǔ)上，將在惠豐新城嚴(yán)格實(shí)施“有章可循、違章必糾”的裝修管理規(guī)定，在業(yè)主收樓階段引導(dǎo)其按公司所制定的二次裝修管理規(guī)定進(jìn)行裝修。② 全員參與，訂立安全公約，廣泛宣傳安全防范政策，使“小區(qū)安全，我之責(zé)任”的觀念和安全意識(shí)深入業(yè)主心中。所有保安人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。在安全防范管理上采取“層級(jí)控制、全員參與”的管理措施，保安員實(shí)行定崗、定員、定責(zé)制，對(duì)小區(qū)的安全進(jìn)行全面防范，確保因管理原因而造成的安全事件發(fā)生率為零，讓惠豐新城廣大業(yè)主有安全感、舒適感。依據(jù)ISO9001:2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)制定各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、操作規(guī)程，嚴(yán)格履行各級(jí)人員的崗位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)管理區(qū)域的巡查力度。根據(jù)惠豐新城項(xiàng)目出入口設(shè)置IC卡門(mén)禁系統(tǒng)，只有小區(qū)業(yè)主/住戶憑IC卡方可出入小區(qū)，所有外來(lái)來(lái)訪人員均要求登記出入。通過(guò)“二全管理”：全程監(jiān)督和控制，全效的質(zhì)量保證，形成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運(yùn)行模式，使物業(yè)管理無(wú)疏無(wú)漏，讓物業(yè)服務(wù)有質(zhì)有效，形成“二全”管理的核心，物業(yè)管理的精髓。二、推行“二全管理”運(yùn)作模式及“客服助理”服務(wù)根據(jù)惠豐新城的特色，擬推行科學(xué)、實(shí)用的“二全管理”（即：全程管理、全效管理）特色管理運(yùn)作模式，以確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。 客戶滿意，我們的榮譽(yù)。 超出客戶的期望，哪怕超出一點(diǎn)點(diǎn)，都有價(jià)值。 不是所有人都能成為我們的客戶，但我們要用對(duì)待客戶的思想對(duì)待所有人，嚴(yán)禁區(qū)分客戶和非客戶對(duì)待。對(duì)待客戶主原則： 對(duì)客戶承諾的一定做到，沒(méi)有承諾的盡量做到。 我們的核心價(jià)值觀：追求卓越、團(tuán)隊(duì)精神、信任成長(zhǎng)。質(zhì)量方針：客戶第一、精益服務(wù)、持繼改進(jìn)、不斷創(chuàng)新。惠豐新城物業(yè)管理服務(wù)方案目　　錄第一節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)總體設(shè)想 第二節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及運(yùn)作模式 第三節(jié)　物業(yè)管理人員的配備、培訓(xùn)、考核 第四節(jié)　管理規(guī)章制度的建立 第五節(jié)　物業(yè)檔案管理方案 第六節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)方案 第七節(jié) 物業(yè)收樓、裝修管理方案及措施 第八節(jié)　公共秩序管理方案 第九節(jié)　綠化管理 第十節(jié)　清潔保潔作業(yè)方案 第十一節(jié)　設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)方案 第十二節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的承諾、目標(biāo) 第十三節(jié)　物業(yè)管理收支測(cè)算預(yù)案 物業(yè)管理服務(wù)方案服務(wù)理念：溫暖你的一生。企業(yè)宗旨：客戶第一，服務(wù)第一。質(zhì)量目標(biāo)：管理費(fèi)收繳率：100%；客戶滿意度≥93%；安全合格率≥99%；綠化合格率：100%；保潔合格率：100%；工程維修合格率：100%；客戶投訴率≤2%；資料完整≥99%；企業(yè)文化： 我們的使命：超出您的期望是我們努力的方向。 我們的經(jīng)營(yíng)管理原則： 長(zhǎng)期利益原則、客戶第一原則、簡(jiǎn)單人際關(guān)系原則、團(tuán)隊(duì)合作原則、員工成長(zhǎng)原則、持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新原則。 “刁鉆”的客戶是我們改進(jìn)服務(wù)的導(dǎo)師，其意見(jiàn)值得我們洗耳恭聽(tīng)。 客戶是我們存在的價(jià)值。 我們1%的失誤，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)就是100%錯(cuò)誤；滿意服務(wù)=問(wèn)題的解決+愉快的感覺(jué)。第一節(jié)　物業(yè)管理服務(wù)總體設(shè)想為將專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)導(dǎo)入惠豐新城高尚住宅小區(qū)，讓惠豐新城業(yè)主得到優(yōu)良的客戶服務(wù)和專業(yè)的物業(yè)維護(hù)服務(wù)，有如下服務(wù)設(shè)想：一、采取“物業(yè)服務(wù)與管理并重”理念，創(chuàng)造“高素質(zhì)管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、高水平引導(dǎo)，最終滿足高品質(zhì)健康生活需求”的生活和居住環(huán)境.物業(yè)服務(wù)與管理并重，以服務(wù)為中心，營(yíng)造惠豐新城文明、舒適、祥和的人文環(huán)境；以管理為手段，確?；葚S新城安全、有序、整潔、幽雅的居住環(huán)境；在專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理運(yùn)作下，保證為廣大業(yè)主提供周全、貼身的客戶服務(wù)，保障物業(yè)的增值、升值，以創(chuàng)造“高素質(zhì)管理、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、高水平引導(dǎo)，最終滿足高品質(zhì)健康生活需求”的生活環(huán)境。“二全管理”是物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程控制的一種有效手段，為提高物業(yè)管理質(zhì)量和水平開(kāi)拓了新的管理思路，也為物業(yè)管理注入了新的內(nèi)涵。三、工作重點(diǎn)(一)切實(shí)做好安全防范與管理工作，杜絕因管理原因而造成治安事件小區(qū)公共區(qū)域安全防范工作是日常管理服務(wù)工作中非常重要的一環(huán)，為加強(qiáng)外防、內(nèi)保，防止一切可能導(dǎo)致出現(xiàn)的安全、安全防范事件發(fā)生，維護(hù)小區(qū)物業(yè)公共區(qū)域安全及公共秩序，擬主要從以下四方面加強(qiáng)小區(qū)的安全防范與管理工作。在內(nèi)部管理方面，嚴(yán)格把好人員錄用培訓(xùn)關(guān)，重點(diǎn)做好對(duì)員工的安全服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能、管理標(biāo)準(zhǔn)和思想品德、職業(yè)操守的教育培訓(xùn)，新員工從入職開(kāi)始到崗前、崗中、崗后嚴(yán)格進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，做到培訓(xùn)前有計(jì)劃、有目的，培訓(xùn)過(guò)程中有記錄，培訓(xùn)后有考核，并以此作為員工晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰的依據(jù)，全面提高員工素質(zhì)。在制度建設(shè)上，將根據(jù)惠豐新城物業(yè)實(shí)際特點(diǎn)及管理服務(wù)需求，及時(shí)建立該項(xiàng)目的各項(xiàng)公眾管理制度，包括安全防范管理規(guī)定、消防管理規(guī)定、物品進(jìn)出管理規(guī)定、車(chē)輛管理規(guī)定、防火應(yīng)急指南、文明公約等，為惠豐新城的物業(yè)管理工作提供標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)。層級(jí)控制① 重點(diǎn)監(jiān)控：在各出入口、各要道布哨布崗，設(shè)置出入口守衛(wèi)保安崗；② 全天候監(jiān)控：在主要出入口，保安實(shí)行24小時(shí)值班，24小時(shí)巡邏；③ 聯(lián)合監(jiān)控：設(shè)置熱線，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人物，立即報(bào)警；④ 建立小區(qū)安全防范快速反應(yīng)體系：采取固定崗、巡邏崗相結(jié)合，連環(huán)巡視，做到一處有事，環(huán)環(huán)連動(dòng)，如有突發(fā)事件發(fā)生，快速救援人員立即趕到。全員參與① 以管理中心保安員為主要力量，其它全體員工為輔助力量，共同維護(hù)環(huán)境安全。(二)加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)裝修管理，確保無(wú)違章裝修現(xiàn)象本項(xiàng)目因?qū)倜鳂羌唇桓稑I(yè)主使用，這給后期的裝修管理帶來(lái)較大的困難和一定的壓力。靈活運(yùn)用各種手段，管理上講理、講法、以預(yù)防為主，把違章裝修控制在萌芽階段，確保在惠豐新城無(wú)違章裝修事件發(fā)生。在實(shí)施管理上，擬對(duì)設(shè)備管理工作采用現(xiàn)場(chǎng)直接管理，精心挑選及培養(yǎng)一批技術(shù)精、作風(fēng)優(yōu)的技術(shù)骨干，組成該項(xiàng)目的設(shè)備管理隊(duì)伍，制定和完善各種設(shè)備、設(shè)施的