【正文】 ................................................................................... 7 第六章 考核關(guān)系 ........................................................................................................ 8 第七章 考核量化辦法 ................................................................................................. 9 第八章 考核結(jié)果申訴 ............................................................................................... 12 第九章 考核實(shí)施過程中不健康現(xiàn)象的處理 ............................................................... 13 第十章 考核結(jié)果運(yùn)用 ............................................................................................... 14 第十一章 對外派董事、外派監(jiān)事的考核 ................................................................... 16 第十二章 例外事項(xiàng)考核 ............................................................................................ 18 第十三章 考核文檔歸檔、保管和查閱 ...................................................................... 19 第十四章 附則 .......................................................................................................... 20 附表 ............................................................................................................................... 21 附表 1－員工績效考核目標(biāo) ......................................................................................... 21 附表 2－員工績效考核結(jié)果量化表 .............................................................................. 22 附表 3－員工德能考核結(jié)果量化表 .............................................................................. 23 附表 4－員 工考核申訴表 ............................................................................................ 24 附表 5－例外事項(xiàng)考核表 ............................................................................................ 25 附表 6－重大工作失誤處罰標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................. 26 附表 7－突出工作成果獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................. 27 員工考核管理制度 1 員工考核管理制度 第一章 總則 第一條 為全面客觀考核評價(jià) 集團(tuán)員工，幫助員工 提高素質(zhì)能力和工作績效，全面貫徹落實(shí) 集團(tuán) 戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，特制定本制度。 第二條 員工考核是指在一定時(shí)期內(nèi)，公司通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行全面、科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量和評定，并對考核結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工素質(zhì)能力和工作績效的管理過程。管理者通過員工考核可以客觀了解下屬的工作狀況，在分析考核結(jié)果的基礎(chǔ)上有針對性地提出改進(jìn) 措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，提高工作效率。通過實(shí)施員工考核，人力資源管理部門可以準(zhǔn)確評價(jià) 員工工作績效，為制定員工薪酬、人事任免等決策提供依據(jù)，還可以為公司人力資源規(guī)劃和組織培訓(xùn)工作提供基礎(chǔ)信息。 第六條 本制度所稱的“高層管理人員”包括“ 集團(tuán) 總裁 和副 總裁 ”，“中層管理人員”包括“ 部長 和 部長助理 ”，“基層員工”包括不屬于高層管理人員和中層管理人員的所有列入考核對象員工。 第八條 集團(tuán) 常務(wù) 副 總裁 是員工考核管理體系的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)： （ 1） 監(jiān)督和指導(dǎo)人力資源部組織實(shí)施員工考核工作； （ 2） 審核員工考核管理制度； （ 3） 審核員工考核標(biāo)準(zhǔn)； （ 4） 審核考核結(jié)果運(yùn)用方案。人力資源部根據(jù)集團(tuán) 實(shí)際管理環(huán)境，組織編制和修訂員工考核管理制度，以保證制度的科學(xué)性和可行性。人力資源部根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和職位說明書 組織編制各職位的員工考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略或者職位職責(zé)發(fā)生變化時(shí)，對考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的修訂，以保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性和可行性。人力資源部門要對考核者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：考核流程、考核指標(biāo)評價(jià)方法、收集考核信息的方法等。 （ 4） 組織和監(jiān)督各部門執(zhí)行考核，審核考核結(jié)果。 （ 5） 審核、匯總和分析考 核結(jié)果。 員工考核管理制度 3 （ 6） 受理并組織處理考核投訴。 （ 7） 擬訂 考核結(jié)果 的 運(yùn)用方案。 （ 8） 歸檔和保管 員工考核結(jié)果。 第十條 公司高層管理人員是分管部門員工考核工作的監(jiān)督者，負(fù)責(zé)： （ 1） 監(jiān)督分管部門管理者公正實(shí)施員工考核工作； （ 2） 審批所分管部門員工提出修改、修訂考核標(biāo)準(zhǔn)的建議； （ 3） 審批分管部門員工業(yè)績考核目標(biāo)； （ 4） 審核分管部門員工的考核結(jié)果。 （ 2） 提出業(yè)績考核目標(biāo)。 （ 3） 執(zhí)行員工考核。 （ 4） 分析考核結(jié)果。 （ 5） 組織考核溝通。 （ 6） 對考核結(jié)果應(yīng)用提出建議。 員工考核管理制度 4 第三章 考核原則 第十三條 系統(tǒng)原則：考核對象是所有正式員工而不是局限于企業(yè)中的部分職員；考核內(nèi)容是綜合指標(biāo)而不是某些方面的指標(biāo)。 第十五條 客觀原則：考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的，考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的，盡可能避免個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。 第十七條 時(shí)效原則：員工考核是對考核期內(nèi)工作成果的綜合評價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績。 第十九條 可行原則：考核者能正確執(zhí)行考核；考核者能保證考核的公正性；考核指標(biāo)是可以量化的；考核信息是可以獲得的。 第二十一條 《員工考核標(biāo)準(zhǔn)》編制流程包括以下步驟： （ 1） 人力資源部組織考核者和被考核者提取考核指標(biāo)。 （ 3） 集團(tuán) 常務(wù)副總 負(fù)責(zé)審核《員工考核標(biāo)準(zhǔn)》。 第二十二條 《員工業(yè)績考核目標(biāo)》（見附表 1）編制流程包括以下步驟： （ 1） 直接上級主管依照《員工考核標(biāo)準(zhǔn)》，以歷史數(shù)據(jù)、公司年度經(jīng)營計(jì)劃 、部門工作計(jì)劃等為依據(jù)，確定各個(gè)業(yè)績考核指標(biāo)的業(yè)績考核目標(biāo)，并與被考核者就業(yè)績考核目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上編制出《員工業(yè)績考核目標(biāo)》。 （ 3） 人力資源部負(fù)責(zé)審核《員工業(yè)績考核目標(biāo)》中流程正確性和文檔的規(guī)范性。 （ 5） 本條規(guī)定適用于基層員工， 部長 、副經(jīng)理的業(yè)績考核目標(biāo)為部門管理目標(biāo)，詳細(xì)內(nèi)容參看文件 《集團(tuán)責(zé)任中心業(yè)績評價(jià)管理制度》和《集團(tuán)責(zé)任中心業(yè)績評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》 。 （ 2） 被考核者的相關(guān)部門或職位，確認(rèn)、記錄、匯總被考核者的考核信息，并及時(shí)將考核信息傳遞給考核者。