【正文】 職能單元發(fā)展方向（職能戰(zhàn)略：研發(fā)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)From 、生產(chǎn)管理方向、財(cái)務(wù)管理方向、倉(cāng)儲(chǔ)管理方向、人力資源發(fā)展方向）。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么存在，是為企業(yè)主個(gè)人利益存在，還是為了人類(lèi)生活美好、或是為了回報(bào)社會(huì)，這決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度，企業(yè)遠(yuǎn)景就是企業(yè)對(duì)企業(yè)將來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，是為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中指明方向，比如希望10年成為行業(yè)領(lǐng)袖，10年進(jìn)入世界500強(qiáng)等。　　 　　公司現(xiàn)狀之二：缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃 　　何謂戰(zhàn)略？簡(jiǎn)單來(lái)講公司戰(zhàn)略也即要處理企業(yè)從哪里來(lái)，要往哪里去。 　　作為高速發(fā)展中的A公司公司，目前尚沒(méi)有明確的企業(yè)理念，所有員工并沒(méi)有處理員工關(guān)系、處理同事關(guān)系、處理顧客關(guān)系、處理商業(yè)合作伙伴關(guān)系的非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)或者概念，這在某種程度上對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來(lái)講是非常危險(xiǎn)和致命的。是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任取決于企業(yè)主的價(jià)值取向。 　　企業(yè)的社會(huì)責(zé)任需要明確的是，企業(yè)在發(fā)展自己的同時(shí)，如何回報(bào)社會(huì)。 　　企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系要明確的是，企業(yè)本著什么樣的態(tài)度和原則與合作伙伴共處，雙方合作共贏的平臺(tái)如何搭建，企業(yè)將合作伙伴處于公司發(fā)展價(jià)值鏈中的什么環(huán)節(jié)，企業(yè)將如何處理與合作伙伴間的分歧和摩擦等。 　　企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的理念要明確的是，企業(yè)能為消費(fèi)者帶來(lái)什么利益，消費(fèi)者的需求是否公司全部滿足，消費(fèi)者的消費(fèi)便利性、產(chǎn)品功能性要求、產(chǎn)品款式要求等公司應(yīng)如何滿足或者創(chuàng)造，消費(fèi)者的投訴應(yīng)如何處理等。公司需要及時(shí)、有計(jì)劃的將公司發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)發(fā)展變革、以及企業(yè)的近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)及時(shí)向員工貫徹，并力求讓員工充分理解并支持公司的苦衷，避免發(fā)生上下信息不對(duì)稱(chēng)的情況：上面雷聲很大， 可下面無(wú)人響應(yīng)；上面大刀闊斧、下面粗枝大葉；上面激情澎湃，下面怨聲載道等。 　　企業(yè)能否將員工的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展高效整合。第二是物質(zhì)待遇方面的需求，這很簡(jiǎn)單，給予員工行業(yè)平均水平以上的薪酬才有競(jìng)爭(zhēng)力，否則員工流失、員工出工不出力是必然的。 　　企業(yè)能否充分尊重員工的需求。在日新月異的今天，人、財(cái)、時(shí)間已成為新時(shí)期企業(yè)三大最核心資源， 而人作為企業(yè)戰(zhàn)略資源最核心的要素，如果處理不好企業(yè)與員工的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展必將受到阻礙。 　　企業(yè)與員工的關(guān)系要明確的是，企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關(guān)系。只有具備清晰的公司理念，企業(yè)才得以長(zhǎng)足、健康、快速發(fā)展。年銷(xiāo)售額接近1億元，企業(yè)正處于由中小型企業(yè)向中型企業(yè)邁進(jìn)的關(guān)鍵階段。A公司簡(jiǎn)介：作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)一體化企業(yè)，A公司現(xiàn)有三個(gè)制造工廠，員工400人左右。公司有較強(qiáng)的新產(chǎn)品研發(fā)能力，產(chǎn)品質(zhì)量受到行業(yè)客戶的廣泛認(rèn)可，在行業(yè)內(nèi)有一定知名度。 第一部分　公司現(xiàn)狀　　公司現(xiàn)狀之一：缺乏明晰的理念 　　一個(gè)公司的理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，公司理念是整個(gè)公司日常管理行為的綱領(lǐng)，是整個(gè)公司日常運(yùn)營(yíng)的靈魂。 　　公司理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關(guān)系、企業(yè)對(duì)待人才的理念、企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。是繼續(xù)堅(jiān)持以前資本家與員工的雇傭關(guān)系還是秉承社會(huì)發(fā)展的需求，提倡以人為本，真正將員工、人才放在公司發(fā)展戰(zhàn)略中核心要素，所有的公司經(jīng)營(yíng)行為都充分考慮如何與人才、員工共同發(fā)展的角度，而不是將員工看作“你吃我、喝我的、就應(yīng)該為我做事，沒(méi)理由講任何條件”，企業(yè)與員工在某種程度上也是合作共贏，員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶，所以不能簡(jiǎn)單把企業(yè)與員工關(guān)系描述為雇傭關(guān)系，更應(yīng)該是合作共贏的關(guān)系。企業(yè)與員工相處關(guān)系中，具體來(lái)講處理好如下三個(gè)方面問(wèn)題即可： 　　企業(yè)與員工能否形成共同價(jià)值觀，比如企業(yè)所有的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃、所有的采取的管理變革活動(dòng)、所有的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能否站在同一平臺(tái)與員工有深層次的溝通，能否真正在心靈深處獲得理解和共鳴，在此問(wèn)題上，企業(yè)需要員工能夠理解公司所有的行為，進(jìn)而推動(dòng)公司發(fā)展，而員工所關(guān)注的是企業(yè)的管理行為能為員工帶來(lái)什么樣的好處，兩者有矛盾的地方，但同樣兩者不矛盾，都在關(guān)注利益，區(qū)別在于是公司的“大利益”和員工的“小利益”，大小利益如何轉(zhuǎn)化，這就是這個(gè)問(wèn)題核心所在。員工的需求其實(shí)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，一方面是精神層面的需求：企業(yè)能否讓員工有歸屬感、能否讓員工在公司工作有信心、能開(kāi)心。第三方面，員工職業(yè)發(fā)展空間的需求，員工除了物質(zhì)待遇方面、精神層面的需求，不少有志向有追求的員工還有職業(yè)發(fā)展空間的需求，此類(lèi)員工的一大顯著特點(diǎn)是不大可能在一個(gè)崗位上干三年以上，不喜歡重復(fù)性的、機(jī)械性的工作，希望公司能給其綜合能力全面發(fā)展的平臺(tái)，如果此類(lèi)員工在職業(yè)發(fā)展上提供不了足夠的發(fā)展空間的話，此類(lèi)員工的流失也是必然的。 　　員工有自己的職業(yè)發(fā)展需求，企業(yè)也同樣有發(fā)展需求， 員工有自己的職業(yè)生涯發(fā)展曲線，企業(yè)也有自己的發(fā)展曲線，兩種曲線能否同步，將非常重要。兩種曲線的高效整合，從而能真正共同為企業(yè)發(fā)展而協(xié)同作戰(zhàn)。關(guān)于對(duì)待消費(fèi)者的理念，有不少這樣的論調(diào)“顧客是上帝”“顧客的需求我們?nèi)σ愿啊?，不管顧客是“上帝”還是“魔鬼”，重要的不是這些理念文字本身，重要的是如何將這些文字表述貫徹到日常經(jīng)營(yíng)行為中，貫徹到公司為終端消費(fèi)者服務(wù)上，真正體現(xiàn)出“顧客是上帝”這樣的理念。明確企業(yè)與合作伙伴關(guān)系不等同于視合作伙伴為自己兄弟，也不等同與視合作伙伴為自己將來(lái)的潛在敵人，要真正從公司整體戰(zhàn)略的高度來(lái)審視與合作伙伴的關(guān)系，仔細(xì)確定與合作伙伴的關(guān)系，所有的合作政策以及雙方的商業(yè)行為都應(yīng)該以此確定的關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，從而真正打造合作共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這反映一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，社會(huì)責(zé)任與企業(yè)大小沒(méi)有關(guān)系，不是說(shuō)企業(yè)小就不用承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)大就多承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。 　　總之，企業(yè)理念的明確不是將員工關(guān)系概括成文字張貼于公司墻上，或者公司的宣傳資料上，而是真正以這種關(guān)系做為公司與員工、公司與戰(zhàn)略合作伙伴、公司與消費(fèi)者、公司與社會(huì)相處的準(zhǔn)則，所有的管理行為以此作為準(zhǔn)繩，只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿意、消費(fèi)者信任的企業(yè)。必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)序、人浮于事、員工無(wú)歸屬感、客戶不滿意、消費(fèi)者不滿意、公司品牌也無(wú)法塑造。 　　企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些要素呢？一是企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景 。二是企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展（區(qū)域定位）、企業(yè)從事哪個(gè)行業(yè)（行業(yè)定位）、企業(yè)準(zhǔn)備從事哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)（市場(chǎng)定位）、企業(yè)針對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)提供什么產(chǎn)品（產(chǎn)品定位）。 　　常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具有：SWOT分析工具（分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)）、波特五力模型（供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、客戶討價(jià)還價(jià)能力、替代品的威脅、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、潛在對(duì)手）。無(wú)靈魂和骨架的生命體能存活多久？有了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)，為企業(yè)各個(gè)作業(yè)單元的具體操作指明了方向。 　　作為A公司公司當(dāng)前在戰(zhàn)略上一樣模糊不清。這是惡性循環(huán)，由于戰(zhàn)略定位不清晰，不清楚自己的目標(biāo)市場(chǎng)、無(wú)法形成核心業(yè)務(wù)模式、更無(wú)法提供絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和差異化的產(chǎn)品。 　　第一、A公司公司企業(yè)使命是什么？企業(yè)的價(jià)值觀是什么？企業(yè)的愿景是什么，這些在很多公司看來(lái)不就是一句話嗎？有企業(yè)老板會(huì)這么認(rèn)為：“我可以無(wú)比自豪的講，我們企業(yè)是為了致力于改善人類(lèi)美好生活，或是為了國(guó)家繁榮富強(qiáng)”等等。企業(yè)使命、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是否切實(shí)能指引公司前進(jìn)還是成為一張紙，在于綜合營(yíng)運(yùn)過(guò)程中企業(yè)主的價(jià)值觀、決心、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。但作為公司高層我們需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題： 　　一是公司現(xiàn)有B行業(yè)行業(yè)發(fā)展趨