【正文】 崗位職責(zé)給排水空調(diào)通風(fēng)工崗位職責(zé)污水處理監(jiān)測(cè)分析員崗位職責(zé)保潔員崗位職責(zé)大廳保潔員崗位職責(zé)樓宇保潔員崗位職責(zé)外圍地面保潔員崗位職責(zé)地下車庫(kù)保潔員崗位職責(zé)垃圾房保潔員崗位職責(zé)六、開辦費(fèi)用及管理費(fèi)用測(cè)算一．開辦費(fèi)（物資計(jì)劃）：固定資產(chǎn)的設(shè)置辦公設(shè)備名稱數(shù)量估計(jì)單價(jià)金額備注辦公臺(tái)35001500管理處電腦160006000管理處打印機(jī)110001000管理處傳真機(jī)125002500管理處考勤鐘110001000管理處小計(jì)12,000清潔設(shè)備配置名稱數(shù)量估計(jì)單價(jià)金額備注吸塵器135003500拋光機(jī)11800018000高壓沖洗機(jī)195009500多功能擦地機(jī)13900039000吸水器190009000小計(jì)79,000工程設(shè)備配置名稱數(shù)量估計(jì)單價(jià)金額備注電錘MH26R51980980電焊機(jī)124002400小計(jì)3,380固定資產(chǎn)合計(jì)：94,380元其他工具用具設(shè)置清潔用工具名稱數(shù)量估計(jì)單價(jià)金額備注4米伸縮桿43001200涂水器4100400雙桶榨水車44001600水刮45020090CM塵推4120480小計(jì)3,880工程用具配置名稱數(shù)量估計(jì)單價(jià)金額備注鉗型表1185185博士手槍鉆1498498直徑16M臺(tái)鉆1943943角磨機(jī)1495495拖線板220V/50M/25M*22406812三腳拉馬30MM1225225三腳龍門鉗1210210管道疏通機(jī)120002000手提式水泵550550綿倫管帶100M280280套筒板手（30件）1套300300活板手1套120120吸錫烙鐵（50W）16060黃油槍15050鐵皮剪刀12020手電筒072023120360剝線鉗1135135電話專用夾刀1180180克隆刀16060機(jī)械木鉆166661M直尺1353560M卷尺19090梅花板手（24件）一套750750老虎鉗5把50250斜口鉗3把2266尖嘴鉗5把30150管鉗（12寸）各2套2678臺(tái)式砂輪機(jī)1295295對(duì)講機(jī)7250017500工具包51575小計(jì)26,838綠化用工具名稱數(shù)量估計(jì)單價(jià)金額備注修枝剪1135135綠籬剪1180180松土刀15050草坪修剪機(jī)135003500水管1150150小計(jì)4,015其他工具用具合計(jì)： 34,733元物資開辦費(fèi)用共計(jì)： 129,113元（開辦費(fèi)由開發(fā)商提供，開辦費(fèi)內(nèi)容可經(jīng)雙方協(xié)商予以取舍。1）、培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)的目標(biāo)是在態(tài)度、知識(shí)、技能三個(gè)方面改變、加強(qiáng)或改進(jìn)員工的行為或表現(xiàn)，從而提高管理人員的素質(zhì)、技能及管理水平，以達(dá)到勝任宏潤(rùn)花園物業(yè)管理的目標(biāo)，使之能為廣大業(yè)主提供盡善盡美的服務(wù)。我公司針對(duì)宏潤(rùn)花園物業(yè)管理特點(diǎn)，將制定極具針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。發(fā)展培訓(xùn)要結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展的要求、企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)、能力、知識(shí)的要求進(jìn)行的，這類培訓(xùn)更體現(xiàn)共性化的課程、個(gè)性化的選擇，以學(xué)分為考核內(nèi)容。上崗培訓(xùn)體現(xiàn)個(gè)性化方案，針對(duì)每一位被提任員工要有個(gè)性化的培訓(xùn)方案。通過培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)全面提高。2）、組織架構(gòu)圖宏潤(rùn)花園管理處工程維修部清潔綠化部安保部3）、人員配備管理處：管理處主任 1人； 管理員： 1人；工程部： 3人； 清潔綠化部： 4人； 安保部： 10人；總?cè)藬?shù)； 19人人員配備圖管理員1名住宅樓3名外圍道路1名安保班長(zhǎng)1名巡樓崗5名大門崗4名電工1名給排水1名綜合工1名管理處主任 培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)宏潤(rùn)花園物業(yè)管理目標(biāo)的有效達(dá)成，我公司必須輸出一流的人才、一流的管理和一流的服務(wù)。所有員工既是自己所在崗位的行家里手，同時(shí)又是其他崗位的多面手。操作層的配置按宏潤(rùn)花園管理處實(shí)際特點(diǎn)實(shí)行綜合工時(shí)制度。C．宏潤(rùn)花園管理處設(shè)主任一名，分屬管理層。B．宏潤(rùn)花園管理處實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下的管理處負(fù)責(zé)制。 四、管理組織架構(gòu)及人員配備組織架構(gòu)1）、組織機(jī)構(gòu)A. 宏潤(rùn)花園管理處組織機(jī)構(gòu)以精簡(jiǎn)、高效為原則，采用直線——職能制形式設(shè)置，具有縱向垂直領(lǐng)導(dǎo)，橫向協(xié)同運(yùn)作的分級(jí)管理特點(diǎn)。第二，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)保意識(shí)的灌輸，使每個(gè)業(yè)主都自覺熱愛社區(qū)內(nèi)的環(huán)境。針對(duì)宏潤(rùn)花園的布局和環(huán)保要求，我們除了對(duì)住宅內(nèi)噪聲、水質(zhì)、空氣等環(huán)保要素進(jìn)行監(jiān)測(cè)外，全面加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境文化和環(huán)保建設(shè)。通過循序漸進(jìn)、潛移默化及寓教于樂的社區(qū)文化建設(shè)，提高業(yè)主素質(zhì)，培養(yǎng)互助互愛精神，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，發(fā)揮社區(qū)文化的凝聚功能、激勵(lì)功能和約束功能。社區(qū)文化建設(shè)。嚴(yán)格車輛交通管理。隨著社會(huì)的發(fā)展的進(jìn)步，環(huán)保問題越來越受到社會(huì)關(guān)注，我公司計(jì)劃在接管宏潤(rùn)花園一期后在垃圾房的管理中實(shí)行垃圾的分類投放和處理，并在住戶手冊(cè)和各投放點(diǎn)標(biāo)明分類收集方法。 為了使 宏潤(rùn)花園的環(huán)境進(jìn)一步提升， 更具文化品味，我公司將利用自有的綠色基地，將宏潤(rùn)花園小區(qū)變?yōu)楦挥刑厣男⌒椭参飯@區(qū)，使居民和來客感受到的不僅是滿目綠草、紅花，而且從植物介紹中可以增加植物、綠化知識(shí)，這是一項(xiàng)極有意義的措施。只有不斷地創(chuàng)新，吸收國(guó)內(nèi)外住宅管理精華，做人之未做，做人之難做，才能不斷完善，并保持在同行業(yè)中的領(lǐng)先地位。實(shí)施全方位服務(wù)。改善居住條件。例如：管理處全方位建立商業(yè)服務(wù)信息網(wǎng)，與各商家、專業(yè)服務(wù)公司建立廣泛聯(lián)系，滿足業(yè)主需求。即將社會(huì)綜合信息，全面引入社區(qū)。鑒于宏潤(rùn)花園一期物業(yè)的特征，我司將配備最好的人力資源及相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，組建一支具有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、過硬的專業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的溝通能力、高度的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)愛崗品質(zhì)，能充分承擔(dān)起宏潤(rùn)花園物業(yè)管理重任的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。由于我公司品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位明確，始終如一，更由于中海物業(yè)在多年經(jīng)營(yíng)中始終以高檔、精品物業(yè)為主要承接對(duì)象，公司發(fā)展的需求促使公司培養(yǎng)，儲(chǔ)備大批高素質(zhì)物業(yè)管理專業(yè)人才。使管理服務(wù)有章可循、有據(jù)可查，科學(xué)的管理體系將規(guī)范我們的服務(wù)工作，有效地提高工作效率和質(zhì)量。先進(jìn)而成熟的管理體系是公司多年積累的結(jié)果，它不僅為我們管理各種現(xiàn)代化樓宇、小區(qū)提供了充分的“產(chǎn)品”（服務(wù)）質(zhì)量保障，也為業(yè)內(nèi)造就了大批優(yōu)秀的人才。導(dǎo)入先進(jìn)而成熟的管理體系我司是上海市業(yè)內(nèi)最早通過ISO9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的專業(yè)物業(yè)管理公司。整體構(gòu)想：豐富的經(jīng)驗(yàn)是管理的基礎(chǔ)我公司管理樓盤之中有不少都是高檔住宅小區(qū)，如海麗花園、海華花園、中海馨園、海天別墅等都曾多次榮獲上海市物業(yè)管理各類型評(píng)比大獎(jiǎng)。建筑面積15萬平方米，2001年6月28日入伙，這是公司接管的第十二個(gè)樓盤。 1中海馨園位于徐匯區(qū)欽州路8號(hào)。 1志誠(chéng)大廈位于西安市高新開發(fā)區(qū)內(nèi)，建筑面積4萬平方米，由陜西新源房地產(chǎn)有限公司發(fā)展。為了保證大廈的一流管理，市電話發(fā)展公司決定請(qǐng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)出面組織，采用向社會(huì)邀請(qǐng)招標(biāo)的方式聘請(qǐng)物業(yè)管理公司，結(jié)果公司從數(shù)拾家物業(yè)公司中脫穎而出，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成了國(guó)立大廈的管家。 2000年10月，公司與市電話發(fā)展有限公司簽定了，“國(guó)立大廈”的物業(yè)管理委托合同。高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，很快使中海大廈名聲雀起。中海物業(yè)是“昆山市城建發(fā)展”在上海進(jìn)行考察，在眾多物業(yè)公司中進(jìn)行篩選后做出的選擇。這是公司第一個(gè)跨省市物業(yè)小區(qū)管理的顧問合同。建筑總面積為5萬平方米，一期為2萬平方米，是公司外接的第一個(gè)住宅小區(qū)。 海麗大廈與海麗花園同屬一個(gè)規(guī)劃小區(qū)，為外銷辦公樓，建筑面積為2萬多平方米。上海廣場(chǎng)的設(shè)備繁雜、先進(jìn)，使中海強(qiáng)于設(shè)備管理的優(yōu)勢(shì)得到充分發(fā)揮。60%的綠化率，7個(gè)足球場(chǎng)面積大小的中心花園，2000平方米的休閑會(huì)所，由于地處郊區(qū)對(duì)安全保衛(wèi)有很高要求。海麗“二次裝修管理”的經(jīng)驗(yàn)作為典型被市房地局向全市推廣，曾被評(píng)為“市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)第一名，評(píng)比的當(dāng)天檢查人員隨機(jī)走訪了40余戶業(yè)主，滿意率100%，被認(rèn)為是不可思議。海興廣場(chǎng)的物業(yè)管理也多次獲市和部的榮譽(yù)稱號(hào)。建筑面積12萬平方米，這是公司接管的第一個(gè)樓盤，曾先后獲得市和部的多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。中海物業(yè)公司管理樓盤簡(jiǎn)介海華花園位于打浦橋地區(qū)，是上海首塊批租土地，用以改造舊區(qū)建造的外銷商品房。在信息時(shí)代到來的今天，中海物業(yè)在傳統(tǒng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)上獨(dú)創(chuàng)的“COB”菜單式物業(yè)管理服務(wù)，充分利用樓宇先進(jìn)的智能化資源，通過局域網(wǎng)運(yùn)行我司自行研制的“COB”服務(wù)平臺(tái)軟件，使得中海物業(yè)既具優(yōu)秀傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務(wù)，更插上了二十一世紀(jì)信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代辦公新理念的翅膀。中海物業(yè)不但為本地區(qū)的治安環(huán)境提供服務(wù)，還為楊浦區(qū)的衛(wèi)百辛集團(tuán)的全部安保人員提供了系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高了安保人員的素質(zhì)。中海物業(yè)公司本著竭誠(chéng)服務(wù)、嚴(yán)格要求的原則，為華為公司提供了一套完善的安保服務(wù)。中海物業(yè)還為上海珠江投資有限公司的開發(fā)項(xiàng)目提供了安保服務(wù)，在服務(wù)過程中始終堅(jiān)持質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)，樹立了安保服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良形象的榜樣。在上海房屋土地管理局物業(yè)管理處的推薦下，中海物業(yè)為上海市圖書館的安保隊(duì)伍提供了全面的培訓(xùn)服務(wù)，提升了上海圖書館的物業(yè)管理品質(zhì)。物業(yè)維修保養(yǎng)工作的精細(xì)與否，直接關(guān)系到物業(yè)的使用，經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員能以豐富的經(jīng)驗(yàn)及敏銳的感覺及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，將事故解決在萌芽狀態(tài)，而絲毫不使住戶受到影響。中海物業(yè)的管理具有以下特色： 一、雄厚的工程技術(shù)實(shí)力 中海物業(yè)公司有一大批來自房產(chǎn)開發(fā)第一線的工程技術(shù)人員，他們?cè)鴧⑴c過各種樓宇的開發(fā)建造，有著豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)。 公司共有在正式員工已超過850人，（2002年10月24日統(tǒng)計(jì)數(shù)字）。一九九八年十二月，獲上海市二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)。 中海物業(yè)管理（上海）有限公司（以下簡(jiǎn)稱中海物業(yè)）成立于一九九五年，是上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì)第六工作委員會(huì)主任委員單位，上海市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)。 一九八八年八月八日，中國(guó)海外集團(tuán)在深圳成立注冊(cè)中國(guó)海外建筑有限公司，展開了開拓內(nèi)地事業(yè)的漫漫征途。香港中海物業(yè)管理有限公司成立于八十年代中期，目前管理著香港特別行政區(qū)政府大樓，駐港部隊(duì)駐地等香港著名物業(yè)。經(jīng)過二十年的努力，中國(guó)海外集團(tuán)由當(dāng)時(shí)投資二百萬美元資產(chǎn)，發(fā)展到今天，總資產(chǎn)超過二百億。 中國(guó)海外集團(tuán)系中國(guó)建筑工程