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正文內(nèi)容

科技園保安保潔服務(wù)方案-展示頁

2025-05-15 01:19本頁面
  

【正文】 各項(xiàng)服務(wù),我們的目標(biāo)是:216。公共管網(wǎng)設(shè)施的疏通和維修,24小時(shí)維修值班,保證工業(yè)園區(qū)的供水供電,以使各項(xiàng)生產(chǎn)得到保障。三、管理的內(nèi)容、目標(biāo)與承諾(一) 日常服務(wù)的內(nèi)容科技工業(yè)園一期保安服務(wù)主要內(nèi)容有:大門崗24小時(shí)警衛(wèi),對(duì)出入園區(qū)的人員車輛進(jìn)行審查,園區(qū)夜間保安巡視,園區(qū)內(nèi)的消防器械的檢查。社區(qū)文化人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì):**物業(yè)本著“業(yè)主至上”的原則,超越業(yè)主需求,有著一批具有豐富組織經(jīng)驗(yàn)的社區(qū)文化管理人員,可為業(yè)主提供各種各樣的文娛活動(dòng),如組織各種文藝節(jié)目,舉辦各類比賽及各種有紀(jì)念意義的活動(dòng),提高廣大業(yè)主的精神愉悅程度,豐富業(yè)主的工作和生活。質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì):通過推行ISO9001質(zhì)量體系,**物業(yè)擁有嚴(yán)格規(guī)范的物業(yè)管理制度同高效的設(shè)備管理方案相結(jié)合,將全面保障大廈的正常運(yùn)行。理念優(yōu)勢(shì):作為發(fā)展多年的專業(yè)化物業(yè)公司,公司以“**物業(yè),超越業(yè)主期望”為自己的企業(yè)使命,秉承“偕齊魯淳樸之風(fēng)用真心服務(wù),融國際時(shí)尚理念為業(yè)主當(dāng)家”的服務(wù)理念,傾情盡心,回報(bào)社會(huì),矢志不移地追求服務(wù)的最高境界。**物業(yè)作為**集團(tuán)物業(yè)公司駐的辦事機(jī)構(gòu),與科技園僅一路之隔,擁有的天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),**物業(yè)融先進(jìn)的物業(yè)管理理念,將為科技園提供高效優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。均為科技領(lǐng)先、技術(shù)精尖的高科技產(chǎn)業(yè)。園區(qū)規(guī)劃用地1320畝,規(guī)模宏大,氣勢(shì)磅礴,規(guī)劃設(shè)計(jì)先進(jìn)、配套設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、交通便捷,堪稱高新產(chǎn)業(yè)的搖籃。科技實(shí)業(yè)有限公司由科技實(shí)業(yè)股份有限公司和房地產(chǎn)開發(fā)公司共同組成。日常維修養(yǎng)護(hù)七、 園區(qū)日常管理運(yùn)作質(zhì)量監(jiān)控六、 前期介入和接管驗(yàn)收等五、 多種多樣的特約服務(wù)四、 實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的主要措施目 錄一、 認(rèn)識(shí)與定位 二、 **優(yōu)勢(shì)三、 管理的內(nèi)容、目標(biāo)與承諾治安、消防保潔管理八、園區(qū)日常管理檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)綜合工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)維修工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 科技工業(yè)園物業(yè)管理服務(wù)方案一、認(rèn)識(shí)與定位(一),同舟共濟(jì)“科技園”是《大學(xué)、市人民政府面向二十一世紀(jì)全面合作協(xié)議》中的重要內(nèi)容之一,由科技實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)綜合規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)和管理?!翱萍脊I(yè)園”位于市東北部高新技術(shù)開發(fā)區(qū),北臨&國道,西靠工業(yè)區(qū),東臨地區(qū)汽車銷售龍頭企業(yè)——**汽車廣場(chǎng), 南隔村莊與鐵路相望。(二)服務(wù)定位科技工業(yè)園區(qū)主導(dǎo)功能有工業(yè)生產(chǎn)、科技孵化、管理辦公;主要產(chǎn)業(yè)有機(jī)械工業(yè),電子信息工業(yè)、生物醫(yī)藥工業(yè)、新材料工業(yè)等等??萍紙@區(qū)分期開發(fā),目前一期已經(jīng)建成,占地約500畝,含有11座廠房車間,辦公、生產(chǎn)連為一體,既獨(dú)立又統(tǒng)一。鑒于前期管理中存在著業(yè)主入主、裝修、設(shè)備引進(jìn)等特殊情況,結(jié)合廠區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn),物業(yè)管理服務(wù)從細(xì)微處入手,制定各項(xiàng)嚴(yán)格的管理制度,保證廠區(qū)生產(chǎn)環(huán)境的優(yōu)美和安全,并為以后實(shí)施正常的物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),針對(duì)如此宏大的規(guī)模廠區(qū)物業(yè),我們將服務(wù)定位為:先進(jìn)——先進(jìn)的物業(yè)管理可以使園區(qū)的形象得到升華舒適——為業(yè)主、工人提供舒適愉悅的工作環(huán)境高效——保證園區(qū)的暢通和秩序,從而使生產(chǎn)得到保障二、**優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì):作為最早的專業(yè)化物業(yè)管理公司之一,**物業(yè)曾直接管理**世紀(jì)三星級(jí)豪華酒店,有著多年的高起點(diǎn)物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。人員優(yōu)勢(shì):**物業(yè)現(xiàn)有高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、工程師、高級(jí)園藝師數(shù)名,擁有一批高學(xué)歷的管理骨干,一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)是我們提供高效服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。地域毗鄰優(yōu)勢(shì):**物業(yè)與科技園隔路相望,出現(xiàn)任何事件,均能在第一時(shí)間予以處理回復(fù),充分達(dá)到人員、設(shè)備等資源共享,將以最強(qiáng)的反應(yīng)性體現(xiàn)服務(wù)效能。便民服務(wù)優(yōu)勢(shì):**物業(yè)公司以微笑的服務(wù)理念與堅(jiān)實(shí)的硬件支持,為業(yè)主打造真正優(yōu)越、高尚的工作空間,為業(yè)主提供各種便民服務(wù),包括:辦公室清潔;洗熨(水洗、干洗、熨整);電話安裝;外墻清洗等服務(wù)項(xiàng)目。保潔服務(wù)主要包括公共道路廣場(chǎng)綠地的衛(wèi)生清潔工作,廠房的外墻和廠房的辦公樓等的清潔可以作為特約服務(wù),屆時(shí)會(huì)同貴公司和入住企業(yè)另行協(xié)商議定。(二) 物業(yè)管理服務(wù)的目標(biāo)搞好園區(qū)物業(yè)管理工作,為工人工作、生活、娛樂提供優(yōu)美的環(huán)境,從而讓工人工作時(shí)精神飽滿、心情舒暢。 清新優(yōu)雅的環(huán)境216。 完備的設(shè)施管理計(jì)劃216。 完善的質(zhì)量體系216。 接管之日起,**物業(yè)將嚴(yán)格按照制定的質(zhì)量體系文件實(shí)施物業(yè)管理服務(wù),所有客戶方提出的服務(wù)瑕疵在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。 自接管之日起第一年內(nèi),物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶滿意率90%以上。由于工業(yè)廠房設(shè)施設(shè)備較多,并且有許多高科技的產(chǎn)業(yè),對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、廠區(qū)的消防安全工作要求的標(biāo)準(zhǔn)尤其高,物業(yè)管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。在具體的管理過程中,注重園區(qū)的消防工作,加強(qiáng)對(duì)員工消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防的演習(xí),熟練掌握各種消防安保器材的使用,建立嚴(yán)格的消防制度,明確消防職責(zé),在此建議配備完善的消防設(shè)施,以保障園區(qū)的安全生產(chǎn)。環(huán)境衛(wèi)生要求一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn),符合高科技產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的要求,同時(shí)給員工創(chuàng)造舒心愉悅的工作環(huán)境,使工人能夠在一個(gè)花園般的明凈的環(huán)境中工作。(二)管理體制和人員配備1. 管理架構(gòu)我公司擬設(shè)立科技工業(yè)園項(xiàng)目部,隸屬于**物業(yè)。2. 人員配備按照?qǐng)@區(qū)管理的內(nèi)容、范圍、廣度和深度,結(jié)合園區(qū)前期管理特點(diǎn),科學(xué)、合理設(shè)置機(jī)構(gòu)人員,力求實(shí)現(xiàn)管理指標(biāo)的承諾和公司制定的管理目標(biāo),本著“精干、高效,以崗定人”的原則確定人員編制。鑒于前期業(yè)主入主可能會(huì)出現(xiàn)大量的裝修垃圾,屆時(shí)會(huì)和貴公司協(xié)商,適當(dāng)調(diào)整增加2名保潔員。保安隊(duì)班長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)園區(qū)門崗警衛(wèi)和維護(hù)園區(qū)秩序工作高中文化,退轉(zhuǎn)業(yè)軍人,黨員,軍事素質(zhì)優(yōu)秀,具4年治安隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。管理規(guī)章制度質(zhì)量監(jiān)督檢查規(guī)范用戶行為管理服務(wù)運(yùn)作(4)人員考核制度(3)維護(hù)運(yùn)作制度(2)崗位責(zé)任制(1)公眾管理制度規(guī)范崗位職責(zé)圖1 管理規(guī)章制度體系公眾管理制度 為加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù),維護(hù)全體物業(yè)使用人的合法權(quán)益,實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)化管理服務(wù)相結(jié)合的體制,保障廠房等物業(yè)的安全與合理使用,創(chuàng)造出整潔、優(yōu)美、舒適的環(huán)境,業(yè)主有義務(wù)遵守以下制度:物業(yè)使用人公約、清潔衛(wèi)生公約、治安管理規(guī)定、消防管理規(guī)定、車輛停放(停車場(chǎng))管理規(guī)定、安全用電用水管理規(guī)定等。 內(nèi)部崗位責(zé)任制各個(gè)崗位的員工都應(yīng)接受項(xiàng)目部經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),敬職于自己的崗位職責(zé),并對(duì)自己分擔(dān)的工作負(fù)全面的責(zé)任,作到責(zé)任、權(quán)限、職位三方面到位,以保障管理工作的正常運(yùn)作。管理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)**物業(yè)按照制定的園區(qū)質(zhì)量體系文件標(biāo)準(zhǔn),依此進(jìn)行物業(yè)管理的日常管理維護(hù)運(yùn)作,對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行有效的操作、控制和監(jiān)督,使各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)都處于受控狀態(tài)。項(xiàng)目部經(jīng)理對(duì)屬下工作人員的每月考核、年終考核。l 管理人員考核標(biāo)準(zhǔn)——《員工工作評(píng)定表》(每月考核)、《員工年度考核鑒定表》(年終考核)。(四)必要的用房、物資工具配備216。 保安工具:警棍、對(duì)講機(jī)、崗臺(tái)、值班桌椅等警衛(wèi)工具216。 維修工具工作梯、水電工具、疏通機(jī)五、多種多樣的特約服務(wù)**物業(yè)公司以微笑的服務(wù)理念與堅(jiān)實(shí)的硬件支持,為業(yè)主打造真正優(yōu)越、高尚的工作空間,為業(yè)主提供各種特約服務(wù)216。 辦公室清潔,辦公用具、地板等的保養(yǎng);216。 鐘點(diǎn)廚師及宴會(huì)到家(廚師出租、安排宴待禮賓、職業(yè)服務(wù)員等);216。 代辦旅游組織;216。216。 電話安裝遷移等。(二)確定對(duì)口單位和交接方案為保證接管一年內(nèi)園區(qū)所有工程遺
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